区城市管理委启动“访民问暖”专项行动 “温度刚刚好，很舒服！”

冬季供暖涉及千家万户，事关民生福祉。近日，区城市管理委启动第一批“访民问暖”专项行动，对近期群众供暖类诉求集中的13个小区，开展入户测温工作，让居民住上“暖屋子”，确保温暖过冬。

11月30日，夜间温度达到零下5度，风力达3级左右。居民家中的室温是否达标?

“您好，热力公司的，来给您家测下室温。”18时30分，区城市管理委工作人员车子煜、刘世涛和北京京能热力股份有限公司工作人员刘月龙一起敲开了管庄新天地五期16号楼14层刘女士的家门。

套上鞋套，进入客厅后，刘世涛、刘月龙从工具包中拿出测温仪，左手平托测温仪，右手拿着测温仪手柄在空中静置了一会儿，测温仪显示屏上开始显示数字。又过了3分钟，等显示屏上的数字不再变化，刘世涛报出读数：“您看，现在客厅是22.1℃，室温达标了，我们再给您测测卧室。”不一会儿，卧室温度也测量完毕，主卧22.2℃，次卧21.7℃，也都达标了。

根据《北京市供热采暖管理办法》和《北京市居民供热采暖合同》的相关规定，正式供暖时，居民卧室、起居室温度应不低于18℃。

“这温度，正好。我们觉得挺舒服的!”刘女士告诉记者，她们老两口年纪大了，温度太低怕着凉，温度太热也怕燥得难受。

管庄新天地分五期，近7000户居民，供热面积达63万平方米，按照抽测室温的相关规定，工作人员分别选择了远、中、近三个区域的末端用户进行室温抽测，结果全部达标。“一般末端用户如果室温达标了，其他用户也就没有问题了。”车子煜说。

“您觉得家里暖气温度可以吗?有事儿可以随时拨打咱们供热电话，有供热管家24小时为您服务。”在东坝乡锦安家园小区，区城市管理委工作人员和供热单位中润浦(北京)能源科技股份有限公司的工作人员一边为居民进行测温，一边了解居民感受，并送上带有供热维修服务电话的“供热小管家”卡片。

车子煜介绍，管庄新天地、东坝锦安家园等13个小区因前期群众反映室温不达标的诉求较多，被区城市管理委列为诉求量较多的重点小区。为切实解决居民诉求，区城市管理委督促街乡、供热单位入户巡检，解决居民反映的问题，并进行测温“回头看”。

供暖期间，区城市管理委还将联合各供热单位，继续分批开展“访民问暖”专项行动，并指导供热单位严格落实“逢五测温”制度，即每月5日、15日、25日。同时，根据室外天气变化情况，适当增加入户测温频次，保障居民家中室温达标。