关于恢复接待群众来访的通告

当前，全市疫情防控形势持续向好，经济社会发展加快恢复。根据全市疫情防控形势和有关工作要求，经研究决定，自2020年5月14日起，朝阳区政府及区属各单位来访接待场所恢复接待群众来访。

温馨提醒来访群众注意以下事项：

一、依法逐级走访，就地就近反映诉求

加强法治意识，依法行使信访权利，履行法定义务，确需通过走访形式反映信访诉求的，应按照《国务院信访条例》和《北京市信访条例》规定就近到有权处理的机关或单位反映。信访事项已经受理或者正在办理的，请耐心等待办理结果，尽量避免人员流动，减少途中往返。

二、加强健康防护，遵守疫情防控规定

加强个人防护，全程正确佩戴口罩，人员之间保持安全距离，避免聚集，必要时公安民警将采取限流措施。进入来访接待场所须主动配合工作人员进行体温检测，出示有效身份证件，北京健康宝本人健康状态应显示“未见异常”。有发热、咳嗽、呼吸困难等症状的，不得进入接待场所，请及时就医治疗。

三、减少集体来访，自觉维护信访秩序

疫情防控期间尽量减少集体来访，确需多人反映同一诉求的，请按《信访条例》规定推选5人以下代表，服从工作人员引导，自觉接受防疫、安全检查，接待结束后及时有序离开接待场所，减少滞留时间，降低感染风险，自觉维护信访秩序。

四、倡导网上信访，足不出户解决问题

网上信访反映诉求方便快捷、好用管用。请您优先通过以下渠道反映诉求：

网上信访渠道，在北京市信访办官方网站首页点击“网上信访”即可进入网上信访平台，再点击“朝阳区信访办”，按照系统提示选择“注册”或“登录”后提出诉求和建议(北京市信访办官方网站：https://wsxf.xfb.beijing.gov.cn/wsxf/action/index.html)。

群众来信渠道，可向朝阳区信访办来信反映诉求，来信地址：朝阳区日坛北街33号，邮编100020。收件人:北京市朝阳区信访办。请在信封或邮件封皮上注明“人民来信”字样。

朝阳区信访办公室

2020年5月13日