朝阳区物业管理类诉求办理情况（2026年2月评价期）

朝阳区物业管理类诉求办理情况

 

 

（2026年2月评价期）

 

 

 

 

为持续落实《北京市物业管理条例》，进一步加强对全区物业服务企业的监督管理，压实物业服务企业在办理市民热线投诉工作中的责任，切实发挥接诉即办民生大数据作用，根据我区物业管理类诉求办理情况，建立物业服务企业市民诉求办理情况排名。通过公布排名情况，引导物业服务企业做好市民诉求办理工作，切实提升物业服务水平。

 

 

评选方法为：由北京市市民热线服务中心对朝阳区物业管理类诉求办理情况进行回访，根据回访结果形成每家物业服务企业办理市民诉求成绩。每期公布综合排名靠前的企业（包括：零诉求企业与诉求办理满分企业）以及综合排名靠后项目。榜单由朝阳区城市管理指挥中心发布，在“北京朝阳”和朝阳区物业管理网站以及其他媒体平台予以公示。

 

 

2月评价期，共受理物业管理类投诉6475件，其中诉求量前五的问题分别为：物业服务不规范2942件，占比45.4%；

 

 

小区停车秩序管理1219件，占比18.8%；业主大会及业委会1201件，占比18.5%；小区安保问题693件，占比10.7%；物业收费问题355件，占比5.5%。

 

 

    2月评价期综合排名靠前的企业（详见附件1）：

 

 

零投诉企业：

 

 

1.中贸促（北京）物业管理有限责任公司

 

 

2.北京东风物业管理有限责任公司

 

 

3.北京寓诚兴物业服务有限公司

 

 

4.北京东翔众和物业管理有限责任公司

 

 

5.北京燕厦物业管理有限公司

 

 

 

 

2月评价期诉求办理满分企业（评价三率10件以上）：

 

 

1.北京首开亿方物业服务有限公司

 

 

2.北京天诺物业管理有限责任公司

 

 

3.北京万科物业服务有限公司

 

 

4.北京市东屿物业管理有限责任公司

 

 

5.北京北辰信诚物业管理有限责任公司

 

 

6.北京诚智慧中物业管理有限公司

 

 

 

 

2月评价期综合排名靠后项目（详见附件2）：

 

 

1.北京常赢物业管理发展有限公司（常营民族家园）

 

 

2.北京万合恒新物业管理有限责任公司（万合辛悦）

 

 

3.北京新中纺正金物业管理有限公司（华纺易园）