近年来，我区持续推动政务服务“一网通办”从“网上可办、网上深办”向“全程网办、全程通办”发展。截至目前，我区已实现35个部门的613个事项可“掌上”办理，在提高办事效率的同时，为办事人提供了更多便利。

区政务服务局相关负责人介绍，政务服务“掌上办”主要依托于“朝阳政务”微信公众号。该公众号设立之初只能提供预约以及6个事项的办理服务，近年来，区政务服务局持续发力，截至目前，已有来自区市场监管局、区税务局、区交管委、区公安分局等35个部门的613个高频服务事项纳入微信公众号服务体系，真正实现“一网通办”。

打开“朝阳政务”微信公众号，点击“微服务”按钮，进入“朝阳政务”页面，“在线取号”“网上预约”“办事指南”“办件查询”“朝我说”“朝好办”等各板块区分明确，办事人只需根据自己的需求点击相应按钮，根据提示完成操作即可。

“很多事项能够‘掌上办’，对于我们办事人来说简直太方便了。”前不久通过“朝阳政务”微信公众号办理了营业执照的办事人王先生深有感触地说道：“刚开始办理营业执照的时候，流程怎么走、材料都需要哪些等等，我都一概不知。通过阅读公众号上的办事指南，我才心中有数，根据提示提交材料后，很快得到了回复。后来因为个人原因不能现场取照，我便申请了邮寄服务，现在营业执照已经拿到手了，全程没跑一次腿，都是网上办理。”

接下来，区政务服务局还将根据办事群众需求，积极与相关委办局协作，增加“朝阳政务”微信公众号的办理事项，为办事群众提供更多服务，与此同时，还将继续探索“朝慧办”APP等移动渠道，为办事群众提供更多高效快捷的服务。