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北京市第一环境保护督察组第二十七批次交办信访案件核查处理情况

发布日期：2017-10-10 来源：

 

编号
反映主要问题
承办
单位
工作开展情况
处理结果
是否
属实
1293号
1、雅成一里小区小区一层普遍有违建问题，希望拆除；2、小区内楼道和电梯卫生清理不及时。
平房地区办事处
平房地区办事处多次与雅成一里物业公司进行沟通，要求物业公司明确违建拆除后的恢复计划，采取有效管理措施防止拆而复建。9月25日上午，平房地区办事处召集物业公司，再次研究部署雅成一里小区违法建设拆除工作。平房地区要求物业公司及时对小区内楼道和电梯进行卫生保洁。
针对违建问题平房地区办事处已制定拆除方案，下发限期拆除通知书，在限期拆除到期后，对未能拆除的违法建设，将协调相关执法部门采取强制措施拆除；同时，平房地区办事处将要求物业公司加强管理，及对楼道和电梯进行卫生保洁，对拆除后的场地，按规划用途恢复原有使用功能，做好绿地恢复工作，防止违法建设再次出现。下一步，我区将责令平房地区做好相关工作，切实为百姓做好服务。
属实
1294号
1、三元东桥辅路“吾煮题”餐厅向三元桥方向，有一个中餐馆“黑土印象”，占用人行道、绿地扩建；
2、三源里南小街4号楼外“亚汇利中医美容”（靠近三环一侧，挂牌为北京亚韩医疗美容），其将电箱放在绿地上，同时将门前大量绿地变成了停车场。
希望对以上情况进行治理。
左家庄街道办事处
经查，1.此处存在一处外接框架结构避风阁，面积共计约3方米；2.存在将绿地变为停车场的情况。未发现将电箱放置在绿地中的问题。
举报信访案件反映的问题部分属实。1.执法人员已限期十五日要求其自行拆除，逾期未拆除的，相关部门将依法拆除；2.该处绿地产权方为区园林绿化局，相关部门将于2017年10月30日前将此处绿地恢复原状。下一步，我区相关部门将加大巡查力度，确保辖区环境秩序良好。
部分属实
1295号
劲松二区215号楼与216号楼之间市场，扰民严重，造成交通拥堵，希望取缔。
劲松街道办事处
经查：市民反映的地点为劲松二区便民市场。劲松二区便民市场为2014年劲松北社区居委会根据居民要求解决买菜难问题，经社区居民代表大会通过，委托禾净源农业合作社在劲松二区小公园东侧设立农舍对接菜篮子水果蔬菜销售网点。
我区相关单位已于 9月27日对劲松二区便民市场进行了整顿。下一步，我区相关单位将加强管理，严控违法违规行为，依法履职，加大巡查力度，确保举报点位周边环境秩序良好。
部分属实
1296号
育慧北路8号世纪村3区7号楼，原大牛火锅（现已摘掉牌子）1至3层向外扩建违建面积约300平米，还违规向上扩建4层，违建面积约900平米，希望拆除违建。
大屯街道办事处
经查，该处房屋未查询到相关规划审批记载。该处违法建设建于2007年，面积为889.39平方米。相关部门已对相对人进行约谈，责令其自行拆除该违法建设。
此举报信访案件反映的问题属实。截至9月28日11时简易结构扩建部分已拆除完毕，由于其余违建部分与合法主体结合紧密，需厘清界限，现正处于调查取证，划分界线阶段，待确认违法建设与合法主体分界线后，按照法律程序逐步推进。下一步我区将加强巡查，发现问题及时处理。
属实
1297号
百子湾路与广百中路交叉丁字路口、百子湾家园B区北侧百子湾路通向惠河南街的丁字路口，有机动车乱停放现象，严重阻碍交通，希望处理。
南磨房地区办事处、高碑店地区办事处
经查，市民所反映的两处点位确实有机动车占道停放，影响交通。
举报信访案件反映的问题属实。执法人员对违法停放的车辆进行了综合整治，对停放车辆进行告知，共告知停放车辆20辆。下一步，我区相关部门将加大巡查力度，持续加强巡逻管控力度，保证该点段交通有序安全畅通。
属实
1298号
同鑫九鼎建材城西侧有一个收垃圾的，扰民，垃圾整理过程中产生扬尘，希望取缔。
来广营地区办事处
接到信访案件后，相关责任单位工作人员迅速到达现场核查。经查，同鑫九鼎建材城西侧没有收垃圾的情况，现场有少量垃圾，相关部门当场已责令同鑫九鼎建材城进行了垃圾清运，并对该建材城负责人进行训诫谈话。
举报信访案件反映的问题部分属实。我区已完成信访投诉案件的处理工作。对垃圾堆放问题开展了整治工作。下一步，我区将加大巡查力度，维护良好环境秩序。
部分属实
1299号
对于522号案件（西坝河北里丝路回韵马氏牛肉面馆扰民问题）处理结果不满意：1、询问是否有食药局颁发的许可证；2、餐馆扩建之后消防部门没有验收；油烟扰民和噪声扰民没有得到解决，询问何时整改完成。
太阳宫地区办事处
接到信访案件后，太阳宫地区办事处会同相关责任单位现场核查。经查，举报涉及的西坝河北里丝路回韵马氏牛肉面馆，证照齐全（营业执照名称：北京渝香林家常菜餐饮有限公司，统一社会信用代码：911101055696330525L；食品经营许可证证号：JY21105240183905），证照均在前厅醒目位置公示，后厨操作间油烟设备正常使用中。居民反映餐馆扩建之后消防部门没有验收问题不属实。丝路回韵马氏牛肉面馆位于北京译夫宾馆一层，总面积250平方米。根据《建筑工程消防监督管理规定》，该单位包含于北京译夫宾馆整体备案项目，不需要单独进行消防验收。依据9月13日出具的检测报告结果，北京渝香林家常菜餐饮有限公司两个排口油烟排放达标。依据9月21日出具的监测报告，该单位噪声依然超标。依据《北京市环境噪声污染防治办法》第十条第一款的规定，环保局拟对该单位涉嫌逾期未完成噪声限期治理案进行立案处罚，拟处罚金额1万元（朝环保立字〔2017〕732号）。
举报信访案件反映的问题部分属实。1、该餐饮单位证照齐全，食品经营许可证证号：JY21105240183905。2、依据北京市朝阳区环境保护监测站9月13日出具的检测报告结果，北京渝香林家常菜餐饮有限公司油烟排放达标。区环保局要求该单位缩短油烟净化器清洗间隔，确保油烟净化器正常运行，减少油烟扰民。对该单位逾期未完成噪声限期治理的违法行为立案处罚，拟处罚金额1万元，并再次下达了《北京市朝阳区环境保护局限期治理通知书》，责令该单位于2017年10月8日前完成治理，并接受复查。届时，区环保局将对该单位噪声整改情况再次进行复查、复测，并根据复测结果做下一步调查处理。3、居民反映餐馆扩建之后消防部门没有验收问题不属实。根据《建筑工程消防监督管理规定》，该单位包含于北京译夫宾馆整体备案项目，不需要单独进行消防验收。下一步，我区将要求相关部门加大执法检查力度，发现问题，立即整治。
部分属实
1300号
1、华纺星海家园小区东侧，同心居饭庄燃放烟花爆竹情况严重，希望尽快治理
2、东泽园东侧有个小河沟，严重异味扰民，来电希望尽快治理。
东坝地区办事处
经查，现场没有发现燃放烟花爆竹的情况，经公安朝阳分局筛查未发现有110举报同心居及其周边存在燃放烟花爆竹情况的警情。同心居饭庄位于五环路外，按照《北京市烟花爆竹安全管理规定》规定：本市五环路以内的地区为限制燃放烟花爆竹地区，五环路以外地区未纳入到限制区域。东泽园小区东侧的小河沟为驹子房排水沟，用于防洪排涝以及部分农村地区生活污水排放。经过现场进行核查，河水异味是由沿岸居民生活污水直排入河造成，周边无企事业单位污水排入。按照东坝地区远期城市规划该段排水沟为废除河道，2017年水务局正在实施乡管沟渠黑臭水体治理工程，正在进行施工监理招标工作。
举报信访案件反映的问题属实。驹子房排水沟已列入乡管沟渠黑臭水体治理工程，目前治理方案已取得区发改委批复，计划年底完成，届时将彻底解决驹子房排水沟污水问题。下一步，我区相关部门将充分利用社区宣传栏、街区广告位等渠道，做好舆论引导。引导市民“依法、文明、安全燃放”，提倡“少燃放一组烟花爆竹，多呼吸一口新鲜空气”的环保理念。
属实
1301号
1、甘露园南里二区2号楼和4号楼之间新铺的马路和便道上、甘露园南里一区和二区之间的马路私装地锁现象严重，希望拆除；
2、甘露园南里二区10号楼西侧小花园，花园空地建筑垃圾堆积，存在安全隐患，希望清理；
3、甘露园南里二区往居委会方向游商未全部清除（水果摊），还有车辆停放现象，阻碍交通，希望治理；
4、甘露园南里二区10号楼地下室原住人房间堆放物品，希望清除，恢复人防；
5、甘露园南里二区内没有路灯，希望安装路灯；
6、甘露园南里二区，除主干道外均为砖路，坑洼不平，希望修缮；
7、甘露园南里二区2号楼西侧商户开墙打洞，希望治理，回复原貌；
8、甘露园南里一区和二区之间小马路边的商户（兆涵烟酒），所在位置为违建，还存在私设地桩现象，希望整治。
9、朝阳路南侧、公交车甘露园南里站西侧（百味林西饼店）为违建，希望拆除；
10、甘露园西里1号楼有七八间底商，均存在开墙打洞现象，希望治理回复原貌。
希望依法对以上情况进行治理。
高碑店地区办事处、八里庄街道办事处
问题1：针对甘露园南里二区2号楼和4号楼之间新铺的马路和便道上、甘露园南里一区和二区之间马路上的私装地锁进行了拆除，累计拆除44把，目前已拆除完毕。
问题2：甘露园南里二区10号楼西侧小花园建筑垃圾进行清理，现在该处垃圾清理完毕。
问题3：甘露园南里二区往居委会方向发现无照经营水果现象1起，已现场取缔无照经营水果1起。
问题4：甘露园南里二区10号楼地下室系普通地下室，非人防工程，此处地下室属于北京岳安物业管理有限责任公司所有，10号楼地下室约300平方米。目前，租住人员已清理完毕，地下空间恢复原规划使用功能。
问题5：甘露园南里二区属国有土地，小区分属于北京金海燕物业管理有限责任公司甘露园分公司和北京岳安物业管理有限责任公司管理。小区内有路灯，个别路灯不亮。属地已责成北京金海燕物业管理有限责任公司甘露园分公司和北京岳安物业管理有限责任公司抓紧维修，一周内完成修复。
问题6、7：由于该小区建成于90年代初期，属老旧小区，高碑店地区已将该小区列入2018年老旧小区环境整治项目，取得项目批复后即对上述问题进行综合整治。
问题8兆函烟酒店因无照经营已被取缔查封。属地将加快推进违法建设及私装地锁拆除程序。
问题9：百味林西饼店为高碑店乡社区服务中心便民商亭，有营业执照，不属于违建。
问题10：属地组织人员进行现场核查，经实地查看及多方调查，无甘露园西里1号楼这一地址。
举报信访案件反映的问题部分属实。我区对违法建设、无照游商经营、建筑垃圾堆积等问题开展了整治工作。下一步，我区将加大巡查力度，维护良好环境秩序。
部分属实
1302号
1、对于394号案件（农光南路18号楼东侧院内违建问题）公示结果不满意：公示中说“截止到9月10日下午17点，院内剩余违建已全部拆除”，但是院内违建没有拆除，希望彻底拆除。2、农光南路18号楼北面有一条河，河被改成暗河，有人在上面盖了三层楼，用于对外经营，经营旅馆、饭馆，至少有3栋楼（排成一排），希望拆除。沿街的9间违建，仅拆除牌匾，实际上还在经营，进出走北门，希望尽快拆除。3、农光南路18号楼东侧院子，院子南侧马路两侧有9间违建，希望拆除。
潘家园街道办事处、劲松街道办事处
经现场检查，第一、三问题反映点位均为农光南路18号楼院内剩余未拆除违法建设，该处用房建于1994年，为砖混结构，是顺建公司开发用地时的管理用房；农光南路18号楼沿线周边共15家商铺，其中5家证照齐全，其余10家已摘除牌匾，并责令相对人停止营业。针对第二个问题，该土地使用权人为朝阳区萧太后河水务管理所，于2005年1月与南磨房乡乡属企业北京东方盛泽商贸集团有限公司签订《朝阳区东南郊干渠劲松段文化休闲广场土地承租协议》，出租面积13000平方米。由东方盛泽出资建设，按时缴纳出租租金，我区相关责任部门已于2017年3月将该地块列入列入出租出借清理项目。
我区相关执法人员已要求顺建公司提供相关合法手续，如无法提供合法手续，将对其依法进行拆除；同时，我区已要求相关责任部门加快工作推进，妥善处理解约问题，并由相关部门对该处建筑进一步认定，如确认为违法建设，我区相关执法部门将对其依法拆除。
部分属实
1303号
静安里甲一楼楼道内乱堆物堆料问题严重，电线老化曾引发火灾，希望整治清理。
左家庄街道办事处
接到信访案件后，相关责任单位工作人员迅速到达现场核查，具体工作情况如下：属地组织人员进行现场核查，经实地查看及多方调查，无静安里甲一楼这一地址。
举报信访案件反映的问题不属实。下一步，我区将结合老旧小区电网改造工程，属地将针对居民楼电线老化问题进行专项治理。
不属实
1304号
1、高碑店路181号，中海安德鲁斯庄园东区143-203，正在违法施工、噪音、扬尘严重、还有喷涂，施工时间每天早8：30开始，希望依法治理。且143-203号业主存在向上扩建、向旁边扩建两层阳光房情况；
2、高碑店路181号中海安德鲁斯庄园西区进门，路尽头右侧，正建四层违建，希望拆除。
王四营地区办事处
经核实，交办件中反映违法建设分别为中海安德鲁斯东区143-203、西区226-108业主所建。根据规划朝阳分局报告，以上均无规划审批手续。王四营地区办事处城管执法队当场责令东区143-203、西区226-108停止施工，并制发谈话通知书、责令改正通知书等法律文书。目前，该两处已全部停止施工。
目前，该两处已全部停止施工。下一步，我区相关部门将继续依法履职，一方面积极约谈相对人要求其自行拆除新增房屋，另一方面积极制作相关文书，依法推进案件办理工作。
属实
1305号
紫南家园社区219号楼5单元楼体西墙外、楼道门口的西侧，堆放废品，含易燃物（塑料泡沫，塑料袋，塑料瓶子），存在异味，希望清理。
南磨房地区办事处
经查，紫南家园219号楼5单元住户将闲置物品堆放在单元门西侧。
举报信访案件反映的问题属实。工作人员已将219号楼西侧的堆物堆料清理完成，同时要求该住户不得再将废品堆放在小区内。下一步，我区相关部门将督促物业及时清理小区内堆物堆料，确保居民生活环境良好。
属实
1306号
对于141号案件（武圣东里社区非法收取停车费问题）反馈：现只是将停车线涂黑，但是警亭、监控等设施还在，随时可以继续经营，希望彻底取缔。
潘家园街道办事处
经核实，武圣东里社区北汽大院西侧目前没有非法停车收费现象。
居民反映的社区内治安岗亭、监控探头等设施，是根据社区居民要求，用于治安巡逻，监控违法犯罪行为、为公安部门提供信息线索等，并不是非法收费人员设立的。
部分属实
1307号
对于853号案件公示结果不满意：恒大御景湾西区北侧马路路面没有进行硬化；穿过五环到孛罗营村这一路段（长约二三百米）没有铺沥青。
豆各庄地区办事处
经查，该路段为土储中心代征绿地，目前已由区市政市容委道路养护中心对恒大御景湾西区北侧马路和五环到孛罗营村两条路段采取应急措施进行修复。恒大御景湾西区北侧马路为土储中心代征范围，规划为城市绿地，现状小路不属城市道路；穿过五环至孛罗营村这段道路为王四营乡管理的农村道路，路面为水泥沙石铺设。
举报信访案件反映的问题部分属实。截至9月28日11时两条路段已清理修复完毕，穿过五环至孛罗营路段已纳入豆各庄地区2018年道路养护计划。下一步我区将加强巡查，发现问题及时查处。
部分属实
1308号
1、柳芳南里小区，香河园卫生服务中心围栏内盖了个大约3-4平米的小房子，房子上面有一个鼓风机，开启时噪声严重扰民，希望解决扰民问题。
2、柳芳南里13号楼附近，顺丰快递将车辆停放在柳芳南里13号楼楼下和街心公园附近，且占道分拣货物，影响出行，希望快递迁址或彻底解决出行不便情况。
香河园街道办事处
1、举报的柳芳南里小区，香河园卫生服务中心围栏内盖了个大约3-4平米的小房子事，非建筑，实为香河园卫生服务中心备用电源发电机组，该发电机组仅在供电局设备维修停电时启动，一年大概有两三次这种情况。
2、柳芳南里13号楼附近有一小红帽、顺丰两家快递公司进行经营，遇大车卸货时、十余辆顺丰快递将车辆停放在柳芳南里13号楼楼下和街心公园附近进行分拣货物时有占道现象，影响居民出行。香河园街道办事处相关部门当即要求两家商户进行治理，做好门前三包。同时正在与这两家快递公司协商搬离此地事宜，两家公司已向上级部门进行反应。
1、我区相关部门要求该单位对发电机组设备原消音设备上再增设消音降噪处理，减少偶尔噪声扰民。
2、我区相关部门要求立即改正违规占道停放车辆行为，将电动自行车停放到规范停车区域；同时告知业主单位随时维护门前环境，做好门前三包，不得占用人行便道停放各种车辆，不得影响行人正常通行。
下一步，我区将把该区域纳入重点管控点位，加强社区人员的巡逻力量，加强商户门前车辆停放情况和门前三包的检查巡视力度和密度，确保环境整洁、秩序良好。
部分属实
1309号
南湖东园二区219号楼外侧马路，环境脏乱，路边有生活垃圾，希望清理。
望京街道办事处
经查：南湖东园219楼外围道路暨广顺北大街，由区环卫集团养护，检查人员现场组织保洁队，共出动人员20人，2辆电动车，对道路的垃圾进行清扫。
我区相关部门已督促保洁队对道路进行清扫。
下一步，我区将加强对道路的清扫，加强保洁力度，确保社区环境干净整洁。
属实
1310号
1、来广营新北路，盛海公司（也就是龙飞公司厂房），私搭乱建，用于出租，一层是临街餐饮，违规排放油烟；盛安公司后侧国隆公寓、都市家公寓，所在建筑均为是违建；由于违建造成周边交通不畅，曾向有关部门反映，但未果。希望整治。
2、来广营西路斯巴鲁汽车4S店，西侧有无名道路，此路向南，有无照小餐馆，全是违建；该路南头东侧，有一排三层的违建，希望拆除；
3、红军营南路，北卫家园北门东西两侧沿街一公里都是三层违建，用于经营，希望拆除；
4、锦芳北街和立通路交叉路口西南角旭辉奥都小区东北角有300平米的易铁皮房，用于经营便民餐厅，希望拆除。
来广营地区办事处
经查：1、现场发现来广营新北路盛安公司所占用地为来广营地区新生村集体土地，未查询到相关规划审批记载。现场发现4家临街餐饮店，但均处于停业状态。2、现场发现商户4家，其中无法出示营业执照的单位3家，相关部门现场给予了相关单位查封场所、遮挡招牌的措施，该路南头东侧未发现三层建筑。3、红军营南路北卫家园北门东西两侧共有商户4家，均具有营业执照，相关部门界定为国有建设用地，北门东西两侧的房屋未查询到相关规划审批记载。
4、现场发现彩钢结构易铁皮房，所占用地为国有建设用地，未查询到相关规划审批记载。
举报信访案件反映的问题部分属实。
1、盛安公司临街存在4家餐饮店，均处于停业状态，未有经营活动，不存在油烟扰民问题。
2、截至9月28日11时，3家相关营业场所已被查封。
3、现场4家商户都有营业执照，经营房屋性质问题正在进一步核实中。
4、来广营城管执法队已经现场开具谈话通知书，约相对人进一步调查。
下一步，我区将加强巡查，确保整改取得实效。

部分属实
1311号
左家庄中街如家快捷酒店东侧饭馆（拉面、米线、黄焖鸡米饭），占道经营，影响交通，还有无照游商（麻辣烫、铁板烧），希望治理占道经营、游商问题。
左家庄街道办事处
拉面店有营业执照，营业执照名称：北京玉美森小吃店；注册号：110105604211551；注册住所：北京市朝阳区左家庄中街4号楼东侧-4;食品经营许可证号：（京食药）餐证字JY21105050280429（有效期限至2021年4月11日），米线店、黄焖鸡米饭店为无证无照经营。在举报地未发现市占道经营、无照游商问题。
我区相关部门当场查封黄焖鸡米饭、米线2家店的经营用具及经营场所。
下一步，我区将加大巡查力度，严格管无照经营行为，防止问题反弹。
部分属实
1312号
永安东里1号楼4单元有外接扩建，希望拆除违建。
建外街道办事处
永安东里1号楼4单元有外接扩建房屋约15平方米，2013年已纳入政府征收项目，拆迁工作已于2016年底正式展开。现在旧城区改建征收过程中，由朝阳区征收中心现场负责。因政策内含有自建房相关补偿方案，此房正在履行程序。同时，此房系出租房屋，房主虽与朝阳区征收中心正式签约，但租户与房主存在房屋经济纠纷，始终没有交房，现两家在朝阳法院南磨房法庭互有诉讼，正在履行法律程序。
我区相关部门将待外接扩建房屋相关拆迁补偿方案确定和经济纠纷解决后，依照法律程序予以拆除。
下一步，我区将加大巡查力度，严格管控违法建设，防止问题反弹。
属实
1313号
1、南湖中园236楼1单元旁有一处彩钢板违建房，每天晚五点至凌晨无证经营烤串；2、南湖中园228楼旁有彩钢板违建房，每天晚五点至凌晨无证经营烤串、黄焖鸡米饭等；3、南湖中园228-236楼的配电室被物业出租给无证商贩经营饭店（老六川湘小馆）；4、南湖中园东门入口的小卖部无证经营，每天还出售早点。
希望拆除上述违建，取缔无证商贩。
望京街道办事处
1-2：南湖中园236楼1单元旁、228楼旁确实存在彩钢板违建房，存在无证经营烤串、黄焖鸡米饭情况，餐馆无法出示经营许可证，执法人员将餐馆进行查封，此处的彩钢违建已列入拆除计划中，将于10月17日之前拆除完毕。
3、南湖中园228-236楼的配电室确实存在被物业出租给无证商贩经营饭店（老六川湘小馆）的问题，该菜馆无法出示经营许可证，已被执法人员进行了查封。
4、南湖中园东门入口的小卖部存在无证经营，每天出售早点的问题，该商户无法出示相关的经营许可证，执法人员将店面进行了查封。
我区已经对南湖中园236楼1单元旁、228楼旁、228-236楼的配电室、南湖中园东门入口的小卖部无证经营场所进行查封；彩钢板违建房将于10月17日前拆除。
下一步，我区将加大巡查力度，增加巡查频次，防止问题反弹。
属实
1314号
 定福家园南里3号院南侧27米处临时搭建了简易棚子，用作垃圾场，离居民楼太近，严重扰民，居民无法开窗，希望处理。
平房地区办事处
2017年9月26日接到信访案件后，平房地区办事处立即进行检查。经查：该点位搭建了简易棚子现象存在，是由小区物业出资搭建的密闭式垃圾桶站点，执法人员已督促该小区物业立即整改。
该点位临时搭建的简易棚子现已拆除完毕。平房地区办事处将加大巡查力度，督促物业公司加强管理，做好小区卫生保洁工作。下一步，平房地区办事处将加强对此区域的关注和管理，为居民创造一个舒适的、良好的生活环境。
属实
1315号
1、石佛营西里北小区西出口“永和豆浆”，无执照，油烟扰民，污水排到小区内，希望依法处理。
2、石佛营西里北小区46号楼西侧绿地被人占用，种菜，种瓜果，希望恢复绿地。
3、石佛营西里北小区楼道内垃圾无人清理，还有堆放杂物现象，希望清理。
东风地区办事处
经查：1.“永和豆浆”为无证无照单位，我区相关部门已将其经营场所查封，并将牌匾摘除，取缔该单位。2.石佛营西里北小区46号楼西侧绿地确实被人侵占，种植蔬菜、瓜果，物业管理单位已经将地清理干净，我区相关单位协调物业尽快恢复为绿地。3.石佛营西里北小区楼道内确实有堆放杂物现象，我区相关单位已督促物业管理单位对堆放杂物进行清查，预计9月底清理完毕。
“永和豆浆”已查封并摘除牌匾，石佛营西里小区46号楼西侧绿地上种植作物已经清理完毕，楼道内杂物已协调物业张贴通知，进行清理，预计9月底清理完毕。下一步，我区相关单位将加强管理，依法履职，加大巡查力度，确保举报点位周边环境秩序良好。
属实
1316号
1、慧忠北里110号楼，楼前三个垃圾桶占用了一个车位，希望移至别处；2、慧忠北里110号楼“长沙宾馆”东侧马路有机动车乱停放、私装地锁现象，消防车、救护车无法通过，存在安全隐患，希望对以上情况进行治理。
大屯街道办事处
1、3个垃圾桶原本放在110楼内，因居民反映有异味，街道办事处协调和祥恒物业管理公司将垃圾桶放置在110楼外人行道上。但因低楼层居民反映有异味且影响出行，遂又将垃圾桶挪至人行道以下。目前垃圾桶所放位置为110楼门口南侧人行道以下，此位置并不是统一规划停车位。2、针对慧忠北里110号楼“长沙宾馆”东侧马路有机动车乱停放问题，街道办事处会同亚运村大队民警对慧忠北里110号楼“长沙宾馆”周边道路违法停车现象进行整治，清拖违法停车1辆；9月27日，属地城管部门出动15人，对“长沙宾馆”周边6个地锁进行了拆除。
1、慧忠北里110号楼三个垃圾桶已挪到110楼门口南侧人行道以下，此位置并不是统一规划停车位。2、我区相关部门已经对慧忠北里110号楼“长沙宾馆”周边道路违法停车现象进行整治，对“长沙宾馆”周边6个地锁进行了拆除。
下一步，我区将加大巡查力度，增加巡查频次，防止问题反弹。
属实
1317号
1、青年路40号楼、48号楼、50号楼一层扩建，希望拆除。2、朝阳大悦城十字路口东南角有个卖拉面的，用餐顾客将车辆停在马路上，影响交通，希望治理。有权处理机关为平房地区办事处。来电人主要诉求为：处理以上问题。
平房地区办事处
接到该案件后，我区相关部门到现场核实情况，经查：青年路40号楼、48号楼、50号楼为国有企业宿舍，属老旧小区，一层存在扩建非新增违建，属历史遗留问题。朝阳大悦城十字路口东南角为“老张拉面”该单位证照齐全，相关单位已对此地点加强了执法检查频次，规范了路边停车。
1、青年路40号楼、48号楼、50号楼一层扩建属历史遗留问题，非新增违建，我区相关部门将依法进行查处。2、朝阳大悦城十字路口东南角为“老张拉面”，相关单位已对此地点加强了执法检查频次，规范了路边停车，该单位在青年路（朝阳路—朝阳北路）道路工程内，届时将一并予以拆除预计12月底道路工程竣工，道路交通状况将得到根治。下一步，我区相关部门将对上述地点加强巡查管控力度，确保相关问题不反弹。
属实
1318号
1、朝阳路至建东苑小区大门的路，西侧堆物堆料、杂草丛生、环境脏乱，希望治理。2、建东苑小区内道路上机动车乱停放，希望治理。
管庄地区办事处
接到该案件后，我区相关部门到现场核实情况，经查：朝阳路至建东苑小区大门的路西侧存在堆物、堆料、杂草丛生、环境脏乱的情况，相关部门立即进行了清运。同时，现场对建东苑小区内道路上违规停放的车辆进行了清理，并向小区居民、车主倡导文明停车。
我区相关部门已对朝阳路至建东苑小区大门的路西侧存在堆物、堆料、杂草进行了清运。同时，对建东苑小区内道路上违规停放的车辆进行了清理。下一步，我区将加强巡查频次，确保相关问题不反弹。
属实
1319号
惠新西街南口D口50米处，天利宏市场地下一层名舞会舞厅无消防设施，存在火灾安全隐患，希望取缔。
小关街道办事处
接到该案件后，我区相关部门到现场核实情况，经查：惠新西街南口D口50米处，天利宏市场地下一层名舞会舞厅实际名称为“北京名舞荟文化传播有限公司”，该单位位于朝阳区元大都城垣遗址公园内博物馆地下室。现场检查见该单位设置有火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、室内消火栓及手动报警，经抽查消防设施完好有效。但检查时发现，该单位未取得《娱乐经营许可证》。
经检查，该单位消防设施完好有效。但无娱乐经营许可，相关部门当场要求其立即停业，在取得《娱乐经营许可证》之前不得营业。下一步，我区相关部门将继续依法履职，确保相关问题不反弹。
部分属实
1320号
1.对于660号案件（万惠商场违建问题）公示结果不满意：万惠商场第三层违建没有拆除；铁栏杆至9月25日仍未拆除；2.万惠商场地下一层，经营餐饮，油烟直排扰民；3.万惠商场加盖成三层，影响住户采光；4.万惠商场与金台里新15号楼之间消防通道处建了三层楼房用于出租经营；希望对以上情况进行处理。
呼家楼街道办事处
经现场检查，万惠商场三层加建部分由朝阳万惠商场进行加盖，目前由大鸭梨餐饮公司租用；铁栏杆确未拆除；万惠商场属有照有证经营，其在地下一层西侧设有3个餐饮档口，分别为：主食厨房、香河肉饼、乐味炸货，3个餐饮档口均未安装油烟净化设施，加工食品过程中产生的油烟通过烟道直接排放；万惠商场与金台里新15号楼之间有房屋为良子足道使用，经相关部门认定，此处不是消防通道。
我区相关工作人员已于9月26日将铁栏杆拆除完毕，并由区环保局对未安装油烟净化设施的餐饮单位进行立案处罚，责令其整改。针对两处违法建设问题，我区相关执法部门已分别与9月16日及9月28日，对以上两处点位进行立案调查，将对其依法进行整治。下一步，我区还将继续要求相关部门积极跟进案件进展，妥善解决问题。
属实
1321号
呼家楼西里13号楼西侧有私搭乱建（水果摊卖水果），希望治理。
呼家楼街道办事处
经查，反映情况属实，为满足老旧小区居民生活，呼家楼街道社区服务中心在征求产权单位、居民意愿的情况下在呼家楼西里13号楼西侧建有便民民服务网点，为居民提供平价水果、蔬菜。
此摊点为呼家楼街道便民服务菜站，按照市、区精神，呼家楼街道社区服务中心已同原服务商进行解约，我区属地办事处将一方面对已解约便民服务点进行规范，于10月底前拆除其私自建外接棚子，另一方面将于11月引进菜篮子工程等优质服务商，满足周边居民生活需求。下一步，我区将持续关注该地区的相关问题，加强管理，加大巡查监管力度，依法履职，确保该地区周边环境秩序良好。
属实
1322号
2017年9月25日，市民来电反映：十里河西侧弘善小区以南的部分存在私搭乱建，部分用作经营，每天晚5点至深夜，希望拆除违建，取缔无照商贩。
十八里店地区办事处
反映位置为十八里店乡十里河村三环路内侧，左安路南侧。属于十里河村集体土地。该范围内的建筑分为两部分，一部分是十里河村四队民房宅基地，建于1999年；另外一部分为临街的商业建筑，是原十里河汽配市场遗留建筑，该建筑始建于2002年左右。2005年京津城际铁路征地建设，该市场被拆除取缔，只留下沿街部分建筑设施。建筑没有相关规划用地审批，属于历史遗留违法建设;反映的“每天晚5点至深夜”无照商贩问题，经执法队员现场检查，情况属实，队员对相对人进行了批评教育，宣讲了相关法规，并予以取缔。
其中“十里河西侧弘善小区以南的部分存在私搭乱建”问题部分属实，一部分是十里河村四队民房宅基地，建于1999年，非违建，另外一部分为临街的商业建筑，属于历史遗留违法建设；“无照商贩”问题属实。针对私搭乱建问题：1、十八里店地区近期对该区域私搭乱建、环境脏乱等现象加大整治力度，先后对群众反映的小市场、小门店、小作坊等予以拆除，私搭乱建得到有效根治；2、该区域的民宅及遗留的违法建设整改方案，十里河三环路以内区域于2015年列入北京市棚户区改造计划，涉及十八里店地区十里河村三环内全部范围，项目由首开亿信公司负责实施开发建设，目前首开亿信已委托区征收中心对白墙子村实施征收，建筑拆除工作正在加紧推进，回迁保障房项目正在建设中。随着工作的推进，三环内所有违法建设及民宅将全部拆除。
部分属实
1323号
朝阳北路南面欧尚超市后面最西侧的烤全羊，证照不全，希望治理。
三间房地区办事处
朝阳北路南面欧尚超市后面最西侧的烤全羊，现场锁门，无人经营，检查人员在其门前张贴违法经营告知书和接受调查处理通知书。待进一步确认其违法经营行为后进一步处理。
朝阳北路南面欧尚超市后面最西侧的烤全羊，现场锁门，无人经营，待进一步确认其违法经营行为后进一步处理。下一步，我区将责令三间房地区加大对该地区的监督检查力度，避免此类问题再次发生。
部分属实
1324号
1、对于856号案件（老君堂村华凯苑西墙外垃圾问题）公示结果不满意：现臭味扰民严重，希望治理，将垃圾站迁址。2、华凯苑D4二层楼楼顶接出部分用来养鸽子，希望治理。3、十八里店北桥向东岔路口，往混凝土搅拌站方向，路上扬尘严重，希望治理。
十八里店地区办事处
经核实，反映问题1.“老君堂村华凯苑西墙外垃圾问题”反映问题不属实，该垃圾中转站为解决十八里店村民日常生活，建立的临时生活垃圾中转站，目前该垃圾中转站已迁址。
2.“华凯苑D4二层楼楼顶接出部分用来养鸽子”问题，十八里店地区办事处城管执法队到现场勘查，鸽舍情况属实。已责令业主对鸽舍进行拆除，并已对该问题进行立案调查。
3.“十八里店北桥向东岔路口，往混凝土搅拌站方向，路上扬尘严重”问题，十八里店地区办事处城管执法队现场沿路勘查，经核查反映问题属实,立即联系十八里店村村委会对该路段进行洒水降尘。
1.针对“华凯苑D4二层楼楼顶鸽舍”，十八里店地区办事处城管执法队已责令业主对鸽舍立即自行拆除，并已对该问题进行立案调查。9月29日，将对该问题进行复查，如逾期未拆除，我区相关部门将予以拆除。
2.针对“十八里店北桥向东岔路口，往混凝土搅拌站方向，路上扬尘严重”问题，十八里店村村委会已组织人员对该路段采取了洒水降尘措施，并将定期进行。
下一步，我区将持续关注该地区的相关问题，加强管理，加大巡查监管力度，依法履职，确保该地区周边环境秩序良好。
部分属实
1325号
对821号（芍药居北里308号院4、5号楼中间堆放垃圾）回复不满意，表示并非公示所说的缘由产生的垃圾，而是租住于308楼4单元002（半地下室）的租户捡拾的，与物业沟通过希望租户搬走，但是未果。希望治理地下室出租情况，整治小区环境卫生。
太阳宫地区办事处
太阳宫城管队、区房管局分别于9月26日、9月27日对芍药居308楼4单元、5单元之间和308楼4单元002室进行了现场检查和调查。经查，该楼产权人北京康泰投资有限责任公司，由北京东屿物业管理有限公司负责物业管理，其中308楼4单元002（半地下室）为单元式地下室，规划用途为住宅。
308楼4单元002（半地下室）为单元式地下室，规划用途为住宅；由产权人北京康泰投资有限责任公司出租，用于人员居住。目前，308楼4单元002（半地下室）外窗下无存放杂物的情况，308楼4、5单元之间未发现垃圾堆积现象。下一步，我区将责令太阳宫地区办事处加强与物业沟通和管理，进一步加强社区管理，做好小区环境维护工作。
不属实
1326号
对062号案件现象又复发，广和东里7号楼东侧花坛，又有人开始在此处晾被子、扔废品、倒垃圾，希望彻底解决花坛扔垃圾、晾晒被子现象。希望关停周边宾馆。
双井街道办事处
9月26日，相关责任单位人员赴现场核查情况。经核查，花坛周边有少量建筑垃圾、未发现居民晾被子、扔废品现象。双井街道办事处现场督促保洁单位清理建筑垃圾、清除晾衣线，并要求保洁单位加大清扫力度。该处花坛属于“2017年环境建设及综合整治项目双井地区广和东里八巷项目”整治内容，按照市、区相关工作程序，现该工程正在进行招投标，计划于2017年10月9日开工，拆除花坛并铺装硬化。广和东里7号楼楼下东侧有一家名为“京蒙旅馆”的旅店，经双井工商所现场核查，该旅馆营业执照齐全，经营符合批准范围，注册号为110105002047454。
举报信访案件反映的问题部分属实，截至9月27日11时已将建筑垃圾等清理完毕。广和东里7楼下花坛属于“2017年环境建设及综合整治项目双井地区广和东里八巷项目”整治内容，招投标后计划于2017年10月9日开工。“京蒙旅馆”在工商注册，属于正常经营企业。下一步，我区将加强花坛周边环境卫生清扫力度，确保辖区环境整洁。
部分属实
1327号
对237号（来广营东路临甲二号院，北京红杉汽修厂)回复不满意，表示：2012年红杉汽修厂建成，并非1990年前后，院内约6000平米违建，希望再核实治理。
崔各庄地区办事处
经查：北京红杉汽车维修有限公司所在地为国有土地，土地所有权归北京市首农集团东郊农工商联合公司。该场地原属于北京市东郊农场农机修配厂，东郊农场于2008年将该厂房、场地出租给北京泰锐迪汽车配件有限公司（现北京红杉汽车维修有限公司），院内建筑建成于1990年前后，由于房屋年久失修老化严重，北京红杉汽车维修有限公司从2008年起陆续对原有房屋进行了加固翻修，作为该公司办公及修理车间使用。由于院内原有房屋建成时间久远，无规划档案资料，无法确定是否为违法建筑。
北京红杉汽车维修有限公司所在地为国有土地，土地所有权归北京市首农集团东郊农工商联合公司。该场地原属于北京市东郊农场农机修配厂，东郊农场于2008年该厂房、场地出租给北京泰锐迪汽车配件有限公司（现北京红杉汽车维修有限公司）。院内建筑约建成于1990年前后，作为该公司办公及修理车间使用，由于房屋年久失修老化严重，2008年起该公司对房屋陆续进行了加固翻修，由于时间久远无规划档案资料，无法确定是否为违法建筑。下一步，我区相关单位将加强管理，依法履职，加大巡查力度，确保举报点位周边环境秩序良好。
部分属实
1328号
建东苑小区与建东西苑小区中间，建东苑社区的菜站，每天早上5-6点运货扰民，影响附近居民休息，摊位撤离后，地面卫生脏乱差，无人清理。有关部门曾认定菜站为违建，说要拆除，但一直未拆除，希望解决。
管庄地区办事处
经查，反映的地点是管庄建东苑便民菜站，这是依据北京市朝阳区人民政府关于统筹推进新一轮“菜篮子”工程建设的实施意见和社区居民意愿而建立的。此处菜站的经营时间为夏季早市6:00—10:00，晚市4:00—7:30；冬季早市7:00—10:30，晚市3:00—6:00，所有商户要遵守市场规定，规范经营行为。
管庄地区办事处联系了建东苑便民菜站负责人，通知所有商户必须按照市场要求，做好卫生工作，保障市场环境整洁。同时要求商户轻拿轻放不许大声喧哗，杜绝噪声扰民。下一步，我区相关部门将加强管理，及时有效解决环境卫生问题，确保地区环境秩序良好。
部分属实
1329号
对627号（金台西路2号人民日报社南区职工宿舍民11楼1单元102室扩建及有毒有害涂料）回复不满意，表示：回复中提到9月25日前拆除，到截止日期仍未拆除，希望处理。
呼家楼街道办事处
9月26日下午15时工作组到达金台西路2号院(人民日报社家属院)进行调查。金台西路2号院民11楼1单元102室南侧存在居民楼外接违建,长9米宽2.8米,面积25.2平米，建设人为李晟铕（产权人之子），呼家楼城管执法队在现场查看中未发现明显异味，再次联系建设人要求自行拆除。
举报信访案件反映的问题属实。呼家楼城管执法队已于2017年5月25日对该处违建进行立案调查（立案编号：20170909122409437），因建设人拒绝承认违建，呼家楼城管执法队进一步完善资料，申请强制拆除，相关程序依法依规定进行中。另根据《北京市城乡规划条例》，强制拆除违法建设必须需经法定程序（相关部门认定、区政府责成、留有复议、诉讼期限等），因法定程序未履行完毕，所以无法按照居民要求于9月22日强制拆除。此外，经呼家楼城管执法队与人民日报社家属院管理部门进行对接，动员居民于9月25日自行拆除，目前居民仍然拒绝整改。下一步呼家楼街道将继续依法推进强制拆除程序。
属实
1330号
慈云寺北里，京绵新城小区脏乱差。
1、停车位都是宠物粪便，无人清理；
2、小区内路灯坏了无人修理；
3、108号楼B2地下室停车库电梯出口处，垃圾桶不及时清理，污水遍地，臭味扰民；
4、110号楼楼下物业对外出租，商铺门前脏乱差；
希望解决以上问题。
八里庄街道办事处
接到信访案件后，八里庄街道办事处有关人员于9月27日上午到达现场对情况进行检查核实。京棉新城小区建于2005年，物业管理单位为京棉新城物业管理有限责任公司。经现场检查，小区确实存在个别路灯损坏、110号楼商铺门前环境不洁的情况，未发现停车位有宠物粪便和地下车库电梯口堆放垃圾的现象。
八里庄街道办事处要求京棉新城物业管理有限责任公司采取整改措施，于10月15日前完成路灯修复，监督底商商户对门前环境秩序进行整改，落实门前三包责任。同时督促社区居委会落实监督责任，加强对物业管理单位的监督，保障居民生活环境干净整洁。
下一步，我区相关部门将加强管理，加大对环境问题的整治力度，确保地区环境良好。
部分属实
1331号
高碑店康家园小区存在以下问题：
1、小区内的一层普遍存在占用公共绿地弄成院子，阳台打开做成门，还存在扩建情况，希望治理开墙打洞，拆除违建，恢复绿地
2、9号楼地下室出租，明火做饭，存在安全隐患，希望疏解地下室租住人员。
高碑店地区办事处
经查，高碑店康家园小区为老旧小区，一层普遍存在开墙打洞形成的私搭乱建。地区办事处已告知负责管理康家园小区的北京市御东物业管理中心，按照物业服务合同的约定，做好园区管理，并配合地区的执法工作。高碑店地区办事处安排3名负责人对康家园9号楼地下室进行了排查。9号楼1、2单元地下室为库房，3—14单元地下室空置，15、16单元未发现明火做饭现象。
因康家园一层私搭乱建涉及的户数较多、体量较大，高碑店地区城管执法队将逐一核实主体。待核实完毕后，地区办事处将劝导居民自行拆除扩建部分。如未能拆除，办事处将联合有关单位对其进行清理。 下一步，我区相关部门将加强管理，加大对违法建设的治理力度，排除安全隐患，确保地区环境良好。
部分属实
1332号
化工大学东门晚八点之后无照游商聚集，卫生脏乱差，希望彻底解决无游商问题。
和平街街道办事处
接到信访案件后，和平街街道城管执法队队员于9月26日20时30分到现场检查，化工大学东门周边环境秩序良好，未发现无照游商。9月27日白天及傍晚，城管执法队队员分别多次到现场巡查，仍未发现无照游商。
化工大学东门至樱花东街路段是2017年重点整治的环境点位，此路段曾有多处违法建设用于经营快餐店、商品店等，无照游商也会出现，导致环境脏乱。8月21日至8月25日，和平街城管执法队联合综治办、食药所等相关科室，对化工大学东门外7处用于经营的违法建设进行拆除，面积147平方米。同时，对此处无照游商进行了集中整治，并做绿化景观布置。通过集中整治，此处环境已得到明显改善。
下一步，我区相关部门将加大巡查力度，加强对环境秩序的整治，发现问题立即责令整改，避免违法现象反弹，确保辖区内环境干净整洁。
部分属实
1333号
 酒仙桥二街坊8排前面及酒仙桥二街坊2号楼前面的马路，路面坑洼不平，希望尽快修路。
酒仙桥街道办事处
2017年9月26日接到信访案件后，酒仙桥街道办事处立即进行检查。经查：酒仙桥二街坊8排前面及酒仙桥二街坊2号楼前面的马路确实存在路面开裂，但不存在坑洼，酒仙桥街道办事处已加大此条道路的保洁力度，清理堆物堆料、碎石等建筑垃圾。
该点位已列入街道2018年整治计划，目前正在申请立项。下一步，酒仙桥街道办事处将加强对此区域的关注和管理，及时排查路面安全隐患，保障居民出行安全。
部分属实
1334号
新源里中街19号楼车棚的位置，有私搭乱建的铁皮房，存在安全隐患，希望拆除。
左家庄街道办事处
经现场检查，新源西里中街19号楼建于上世纪90年代，所有权人为北京市东城区建筑工程公司和北京国际信托投资公司，是两家单位的职工福利房。举报人所反映的车棚为该楼的配套设施，居民在车棚里放置铁皮柜用于存放杂物，防止被盗，不是私搭乱建房屋。
我区已要求相关部门对接所有权单位负责人对问题点位进行整改，恢复车棚原有使用性质，预计于10月底完成。下一步，我区还将继续督促属地街道办事处积极履责，加大宣传教育力度，加强巡查，确保该点位问题不反弹。
部分属实
1335号
京绵集团北门50米处有一个违建，临时停车场建成了一栋6层高的楼，占地5000平米。希望依法处理。
八里庄街道办事处
在收到信访件后，八里庄街道办事处和区相关部门到现场进行检查。所反映的楼房位于京棉集团北门南侧50米路东侧，占地面积400平方米，土地产权单位为北京京棉集团。此处原为京棉集团车库。2016年，京棉集团将原有车库拆除，在此处建设了主体结构为三层的房屋。
举报信访案件反映的问题部分属实。城管执法部门已对此处房屋进行立案调查（立案号：20170928091449791），将依据调查结果对该房屋依法处理。下一步，城管执法部门将依据调查结果对该房屋依法处理。

部分属实
1336号
双桥南街华美橡树岭西门对面，路边有一个垃圾站，每天垃圾堆积如山，堵塞路口，影响交通，臭味扰民，蚊蝇滋生，每天都是冒着黑烟的农用车来清理垃圾。希望将该垃圾站挪走，或对垃圾站进行改造。
黑庄户地区办事处
在收到信访件后，黑庄户地区办事处和区相关部门到现场进行检查，经查，由于垃圾房周边小区多为老旧小区，物业公司没有设立专门的生活垃圾桶，因此周边百姓和商户将生活垃圾倾倒于此。黑庄户地区办事处增派人员和车辆对垃圾点及周边垃圾进行清理，并与相关社区居委会和物业公司制定长效解决方案。
    举报信访案件反映的问题属实。黑庄户地区办事处对垃圾点及周边的垃圾完成清理；与相关社区居委会和物业公司商定9月底关闭垃圾房，各物业公司自行购买分类垃圾桶放置在周边小区合理位置，由各物业公司自行组织人员定期运输生活垃圾至正规消纳场所。
    下一步，区相关部门将加强对该区域的日常巡查，对发现的问题及时处理。
属实
1337号
定福庄西街传媒大学西门对面的马路南侧违建未完全拆除。希望拆除全部违建。
三间房地区办事处
在收到信访件后，三间房地区办事处和区相关部门到现场进行检查。自2017年9月4日，三间房地区在定福庄西街和定福庄中街开展违建拆除及开墙打洞整治工作，传媒大学西门对面的马路南侧违建未完全拆除系原宏大运餐厅，房主承诺自拆；在9月26日下午的检查中，当事人正在自行拆除中。
举报信访案件反映的问题属实。城管执法部门将继续督促当事人尽快完成拆除工作。下一步，区相关部门将加强对该区域的日常巡查，对发现的问题及时处理。
属实
1338号
芍药居北里310号楼北侧车库现改建扩建为底商，用于无证经营（建材、幼儿园、装修等）严重扰民，且商户在里面做饭，存放煤气罐，存在安全隐患。希望拆除违建、取缔商户，恢复车库原功能。
太阳宫地区办事处
在收到信访件后，太阳宫地区办事处和区相关部门到现场进行检查。经查，该处房屋违建位于车库东侧，彩钢结构，2-4平米；芍药居北里310号楼北侧车库发现经营活动主体4家，其中2家存在异地经营违法行为，其余2家存在无照经营违法行为。
举报信访案件反映的问题部分属实。针对“违法建设问题”，城管执法部门责令当事人于一周内自行拆除。针对“违法经营”的问题，工商执法部门向存在异地经营违法行为的2家商户下达责令改正通知书；责令存在无照经营行为的2家商户立即停止经营活动，并已立案调查。下一步，区相关部门将加强对该区域的日常巡查，对发现的问题及时处理。
部分属实
1339号
东郡家园1号楼每一层都有建筑垃圾无人清理，楼下垃圾桶位置也有建筑垃圾无人清理，希望清理。
东坝地区办事处
接到信访案件后，东坝地区办事处现场核查。经查，东郡家园1号楼个别单元门口及垃圾桶旁均存在建筑垃圾。据小区物业反映，堆放的建筑垃圾均临时放置于此，由小区物业委托的清运单位收集后送到垃圾中转站，能够做到日产日清。
举报信访案件反映的问题属实。东坝地区办事处已责令东郡家园小区物业提高单元门口及垃圾桶旁建筑垃圾清运频次，现已清运完毕；物业公司做出承诺，表示在今后工作中提高小区内建筑垃圾清运频次，保证居民生活环境。下一步，我区将要求相关部门加大对整改情况复查力度，确保整改及时到位。
属实
1340号
1、北苑路大屯里小区东门北侧6、7户商铺扩建，希望治理。2、北苑路大屯里小区垃圾桶内垃圾无人清理，希望清理。
大屯街道办事处
接到信访案件后，大屯街道办事处现场核查。经查，1、大屯里小区东门北侧6、7户商铺所属房屋产权责任人暂不明晰。大屯街道办事处已就该处房屋问题进行调查取证。如查证情况属实，大屯街道办事处将按照执法程序依法查处。现已进入调查取证阶段。2、大屯里小区内现有小垃圾桶4个，大垃圾斗3个。白天清运工将小垃圾桶内的垃圾倒入大垃圾斗内暂存，小垃圾桶每天大约清运2至3次，大垃圾斗每天晚上集中清运。现场调查时发现小垃圾桶内没有垃圾满溢现象，大垃圾斗外围有一些垃圾。针对此情况，大屯街道办事处立即督促北京华民物业管理中心就居民反映问题进行整改，物业公司立即清运小垃圾桶及大垃圾斗内垃圾，并表示今后将加大巡查清理力度，保持环境卫生干净整洁。
举报信访案件反映的问题部分属实。1、大屯街道办事处已就该处房屋问题进行调查取证。现已进入调查取证阶段。2、物业公司已将小垃圾桶及大垃圾斗内垃圾清运完毕，并表示今后将加大巡查清理力度，保持环境卫生干净整洁。下一步，我区将要求相关部门加大对小区环境卫生的巡查监管力度，确保环境卫生干净整洁。
部分属实
1341号
1、立水桥公园西园园内有违建，今年3月中央环保督查组要求其停止施工，现在又开始夜间施工，噪声扰民，希望治理。2、立水桥立清路通往铁路口处，本来有松柏树，现在将此地圈围起来，绿树拔了，摆上乒乓球桌，希望处理。
来广营地区办事处
1、立水桥公园西园园内项目为区园林绿化局建设的立水桥公园活动中心，该项目未按照许可内容进行建设，规划部门已作出整改拆除决定，建设单位没有按期执行，2017年4月28日市规划国土委已致函区政府依法处理。区城管执法局9月26日21:20到现场调查，现场未发现夜间施工行为，经了解，不排除以前有夜间施工行为，实际为建设单位正在进行整改。
2、经核实，此地以前是违建房、垃圾、杂草环境脏乱。来广营地区进行了拆除清理，由社区居委会在此地种上了10余棵小松树。但因地势原因，树木枯死。经征求居民意见，将其用围栏圈起来，硬化地面，建起居民文化小广场。
1、执法人员已要求立水桥公园管理单位合理安排时间，并加强现场施工的防护和管理。
2、为提高居民的生活环境及生活品质，立清路第一社区准备10月底前，安装10个休闲座椅和健身器材等，供居民健身、休闲、娱乐活动。
下一步，我区将加强该区域的综合整治力度，提升居民生活环境水平。

部分属实
1342号
石佛营东里105号院西门“正宗烤串”，无营业执照，油烟扰民，希望依法治理。
东风地区办事处
2017年9月26日接到信访案件后，我区相关部门立即进行检查。经查：“正宗烤串”已取得营业执照，统一社会信用代码：92110105L493225993，食品经营许可证号为JY21105301352999，名称为北京福乐华家超市，有环保手续，地址为北京市朝阳区石佛营东里106号一层，经营面积100平方米。后厨主要设备有2眼气灶1个，碳烤串炉2个，碳烤净化车1台，2层楼顶有油烟净化器1组，现场检查时运行正常，区环保局对该店油烟进行了现场检测，结果显示该单位油烟排放达标。
我区执法人员已协调该单位由炭烤改为电、气烤，预计10月6日前整改完毕，并且要求该单位加强管理，加大对油烟净化器的清洗频次，避免油烟扰民。下一步，我区将认真履行属地管理职责，加强对该点位的检查力度，避免油烟扰民现象。
部分属实
1343号
劲松桥西北角有无照经营游商的摊群，存在油烟扰民，占道经营导致堵车，希望处理。
劲松街道办事处
2017年9月26日接到信访案件后，劲松街道办事处立即进行检查。经查：该点位无照游商占道经营问题存在，并当即取缔。
2017年9月26日20时，执法人员在该点位发现无照游商占道经营问题1起，现场已取缔，并对经营工具三轮车进行暂扣。下一步，劲松街道办事处执法队将加大对该点位的监控力度，严厉打击占道经营问题。
属实
1344号
雅宝路环境问题：
1、外省市进京大货车、十几辆面包车在此路上拉服装大包，尾气排放超标；这些车辆每天中午12点至晚8点将从大红门拉的服装大包卸在雅宝路便道上，阻碍行人通行；
2、国星、雅宝大厦装修，灰尘扰民，且油漆味特别大；
3、雅宝路西口南侧，原有的小高尔夫球场、篮球场，被占用，建成了停车场、打包站；
4、巴西大使馆北边，距大使馆3米处、被拔了20多棵树，盖了20多间房，还建了停车场；
5、雅宝路红城大厦，原来是职工大学，后来改成卖服装的，在东边、西边、南边盖了40多间平房，出租给卖服装的；
6、儿研所北门对面“中国医学科学研究院信息研究所”周边全是违建，用于经营餐馆和卖服装；
7、儿研所挨着便道，设了一个垃圾搅拌机，儿研所所有的垃圾都运到此处搅拌，臭味扰民，在此处设立搅拌机不合理；以上问题曾向督查组反映过，但未彻底解决，希望再次处理。
朝外街道办事处
1、现场检查未发现外埠货车、面包车；
2、国星大厦、雅宝大厦两处装修工程均已停工，现场均未发现灰尘和油漆味道；
3、经规划朝阳分局认定，雅宝路西口南侧现状停车场、打包站所占用地规划为市政道路用地。
4、规划朝阳分局未查询到20多间房的相关规划审批记载。该处停车场是为缓解儿研所周边停车难等问题，将原有雅宝天地市场和宏发世纪打包站拆除，在原址建设的。停车场现用办公用房是当年宏发世纪服装市场的打包站。场内原有树木进行正常养护，不存在随意砍伐树木现象。
5、雅宝路红城大厦东边、西边、南边用于卖服装的40多间平房形成时间较早，部分房屋有房屋产权手续。雅宝路红城大厦东边、西边、南边共有商户20家，5家有营业执照，1家正在装修，14家商户检查时关门未经营。
6、儿研所北门对面“中国医学科学研究院信息研究所”周边用于经营餐馆和卖服装的房屋形成时间较早，部分房屋有房屋产权手续，前期对此区域曾开展联合执法，对无营业执照商户进行了立案查处， 26日执法人员再次对该地址进行检查， 6家食品经营单位未开展经营活动。
7、经区环卫中心核实，举报反映的垃圾搅拌机是由儿研所自行设置并进行日常管理，该处北侧为院外停车场，西侧、南侧为绿化区域，东侧为车辆进出通道，周边无居民区，与医院宿舍楼相隔500米。医院生活垃圾清运工作一直由北京市朝阳区环境卫生服务中心第一清洁车辆厂负责清运，并签有固定合同。当日垃圾于次日清晨7:00时前清理完毕。
1、对于问题4、5、6中未查询到规划审批记载的房屋，规划朝阳分局将继续核实房屋产权手续，并做依法处理。工商朝阳分局将进一步核查未营业商户营业资质。
2、执法人员已要求儿研所、区环卫中心加强管理，严格落实医疗废物管理制度，进一步做好垃圾清运工作，确保将当天产生的垃圾清运干净。
下一步，我区将加大该区域的综合整治力度，提升居民生活环境水平。
部分属实
1345号
潘家园东路南城香饭馆斜对面挖掘机夜间工作，噪音严重扰民、还有扬尘，希望核实处理。
潘家园街道办事处
接到信访案件后，潘家园街道办事处现场核查。经查，9月24日、25日两日夜间确实存在施工渣土运输，并有噪音产生，潘家园街道办事处城管执法队多次夜间前往该点位执法，责令其降低运输噪音。该施工工地负责人表示，已按要求将挖掘机施工作业改为人工作业，控制在晚十点之前，并增加洒水频率、覆盖绿网以降低扬尘。目前此处渣土已基本清运完毕。9月26日22时许，执法队员再次到达现场，未发现施工和运输渣土现象。
举报信访案件反映的问题属实。施工方已按照潘家园街道办事处城管执法队的要求，采取了将挖掘机施工作业改为人工作业以降低噪音，并将施工时间控制在晚十点之前，同时增加洒水频率、覆盖绿网等降低扬尘措施。目前此处渣土已基本清运完毕。下一步，我区将要求相关部门加大施工点位的监管检查力度，确保各项指标达标且不扰民。
属实
1346号
1.关东店北街1号院（武警宿舍）北侧垃圾站，每天早上6点30分和下午16点30分前后都在马路上收集垃圾，造成道路拥堵，车辆行人无法正常通过。结束后路上遍地都是垃圾残留物，污水遍地，导致蚊蝇聚集，恶臭扰民。希望治理。2.关东店北街道路旁收费停车，车辆停放无序，导致出行困难。质疑为非正规停车场。希望整治。
呼家楼街道办事处
经查：关东店北街1号院（武警宿舍）北侧垃圾站为朝阳区环卫中心管理的国安宾馆密闭式清洁站。该站点已严格按照北京市有关标准进行管理，每天定时冲洗站内设备和门前三包责任区地面，并喷洒除臭剂、消毒剂，降低垃圾异味对周边环境的影响。但由于垃圾清运量较大，造成保洁员车辆楼外排队的现象，对交通产生影响。检查现场未发现臭水横流情况，所流水流为冲洗地面废水。因夏天炎热，垃圾站有一定臭味扰民。区环卫中心组织工作人员对现场进行了清理。
关东店北街（国安宾馆口至东三环）路侧临时占道停车场已经市交管局批准，并在区交通委备案，停车场管理公司为北京乐民停车管理有限公司，备案号：052101939；有效期至2017年12月31日；车位数：120个。经实地查看确实存在随意停车现象。
信访举报件反映情况属实：
1.针对垃圾站影响交通、垃圾遍地、臭味扰民问题。属地街道积极配合区环卫中心开展工作，区环卫中心进行立行立改：一是积极试点垃圾错峰倾倒，采取错峰倾倒的方式，提高清运效率，有效缓解排队造成的噪音、异味等二次污染，此项工作已于9月25日实施，取得初步效果；二是加大保洁力度，提高该站责任区的环境卫生水平。增加冲刷冲洗频次，做好随脏随保，车走站净，及时清除站内垃圾和污水，保持环境干净整洁；三是加大除臭剂、消毒剂的喷洒力度，尤其是在夏季，确保将异味降到最低。
2.针对关东店北街停车秩序问题。呼家楼交通大队、区交通委交通科、呼家楼城管执法队于9月27日上午早高峰期间对在该路段停放的车辆进行了规范，纠正违法停车8起。目前，车辆基本按规定顺向停放、停车入位、整齐，停车企业每日安排6人次，对路段停车进行管理。
下一步，我区将加强对该区域提高巡查密度，努力为居民营造良好生活环境。
属实
1347号
2017年9月25日，市民来电反映：慧忠北里304号楼，304楼一层东墙附近开墙打洞现象十分严重，用于临街经营（牙科医院、美容美发、烟酒销售等）。希望整治开墙打洞现象。
大屯街道办事处
经查：慧忠北里304号楼共存在7处开墙打洞底商，分别为：红星乳业、法迪奥理发、体育彩票、休闲足道保健、盈佳地产、瑞吉纳口腔、丝苑足道文化。9月26日大屯街道办事处与工商朝阳分局、区住建委联合针此问题进行专题讨论，部署具体整治方案。
举报信访案件反映的问题属实。根据大屯街道办事处重点工作计划安排，此处开墙打洞已列入2018年整治工作范围。我区计划2018年6月完成慧忠北里小区304楼现存开墙打洞现象整改工作。下一步，我区将加强对该区域提高巡查密度，努力为居民营造良好生活环境。
属实
1348号
2017年9月25日，市民来电反映：大屯，奥运核心区。金疆西域食府在饭馆后院，沿外墙私搭钢结构楼梯，通往平台上违建彩钢结构违建（用于居住、存放物品）存在消防安全隐患。希望治理，拆除违建。
大屯街道办事处
经查：此举报案件与9月8日第0332号信访举报案件所反映违法建设为同一处。经区规划局初步核实，该处房屋在朝阳规划分局未查询到相关规划审批记载。该违法建设建设单位为北京火炬生地人造草坪有限公司，9月8日区城管执法监察局已责令其自行拆除该违法建设。相对人同意自拆。
举报信访案件反映的问题属实。该违法建设于9月12日开始拆除，至9月15日已拆除完毕。下一步，我区将加强对该区域提高巡查密度，努力为居民营造良好生活环境。
属实
1349号
甘露园南里二区小区内外和朝阳路南北两侧及街面上的违法建筑和拆墙打洞现象如下：
甘露园南里二区：2号楼东南角一户、3号楼院内私自加盖平房数间、4号楼永义信装饰工程公司、6号楼阳面一处拆墙打洞、8号楼地下室然然洗衣店和小军理发、10号楼阳面阿才美发拆墙打洞、11号楼西北角地下室洗衣店和美发店、16号楼东侧程锦装饰工程公司和海鲜活鱼、16号楼南侧恒派咨询和宜年社区小店、19号楼阳面一处破坏草坪拆墙打洞、19号楼南面路西侧20多间违建平房用于出租经营、东门内东西两侧两排10多间违建平房用于出租、二社区南侧康家园小区11号楼一层方正宽带营业厅开墙打洞外延等。
朝阳路南侧便道上报亭扩建改建成商铺多间用于出租经营、报亭东侧龙文学校开墙打洞向外扩建占用公共用地盖违法建筑10多间并占道经营、沿便道向东卖电动自行车的利用违法建筑占道经营。
希望依法治理。
高碑店地区办事处
经查，甘露园南里二区2号楼东南角一户私搭乱建问题，经我区相关部门现场核查，此处未发现违建。
3号楼院内私自加盖平房数间、4号楼永义信装饰工程公司、6号楼阳面一处拆墙打洞、8号楼地下室然然洗衣店和小军理发、10号楼阳面阿才美发拆墙打洞、11号楼西北角地下室洗衣店和美发店、16号楼东侧程锦装饰工程公司和海鲜活鱼、16号楼南侧恒派咨询和宜年社区小店、19号楼阳面一处破坏草坪拆墙打洞、19号楼南面路西侧20多间违建平房用于出租经营、东门内东西两侧两排10多间违建平房用于出租、二社区南侧康家园小区11号楼一层方正宽带营业厅开墙打洞外延、朝阳路南侧便道上报亭扩建改建成商铺多间用于出租经营、报亭东侧龙文学校开墙打洞向外扩建占用公共用地盖违法建筑10多间并占道经营、沿便道向东卖电动自行车的利用违法建筑占道经营，经查属实。
3号楼院内私自加盖平房已开具谈话通知书进行调查；19号楼南面路西侧20多间违建平房正在腾退中；二区东门内东西两侧两排10多间为社区办公用房；11号楼一层方正宽带营业厅开墙打洞外延已开具谈话通知书进行调查；针对朝阳路南侧便道上报亭扩建改建成商铺问题，已进行立案调查；针对报亭东侧校开墙打洞并占道经营问题，已开具谈话通知书进行调查；针对4、6、8、10、11、16、19号楼开墙打洞现象，由于该小区建成于90年代初期，属老旧小区，甘露园南里二区就上述问题已多次协调物业公司进行处理，均被物业公司以无钱无人为由不予配合，高碑店地区办事处已将该小区列入2018年老旧小区环境整治项目，待取得项目批复后即对上述问题进行综合整治。
下一步，我区将持续关注该地区的相关问题，加强管理，加大巡查监管力度，依法履职，确保该地区周边环境秩序良好。
部分属实
1350号
1、望京西园三区316楼楼下北京丽伊珍咖啡厅，悬挂牌匾为“客立思披萨店”与营业执照名称“北京丽伊珍咖啡厅”不符。
2、该店排烟道是在顶棚里加一管道直接通向街道和居民楼下排放（316楼的一层房屋没有设计专用排烟烟道），排烟口与最近的居民窗户的直线距离最多不过5-6米，与人行道路的距离是零米，离地面高度为2.5米。”不符合《饮食业环境保护技术规范》（HJ554-2010）中规定“经油烟净化后的油烟排放口与周边环境敏感目标距离不应小于20米；经油烟净化和除异味处理后的油烟排放口与周边环境敏感目标的距离不应小于10米。”
3、《北京市新增产业的禁止和限制目录（2014版）》中第62条明确规定：禁止在居民住宅楼、未配套设立专用 烟道的商住综合楼、商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟异味、废气的饮食服务（主管部门市环保局）。将基本没有油烟污染的丽伊珍咖啡厅改建为具有极大油烟异味的餐饮企业，属于上述规定的禁止范围。
希望就以上问题依法处理。
望京街道办事处
1、经核查：该咖啡厅已向国家工商行政管理总局商标局申请“客立思手工披萨”的注册商标，国家工商行政管理总局商标局已于2017年7月20日正式受理，故该咖啡厅可以使用“客立思手工披萨”字样作为其招牌。
2、投诉人反映的望京西园三区316楼楼下北京丽伊珍咖啡厅于2009年4月28日在朝阳区环保局取得了环境影响登记表的批复，于2011年8月10日取得了验收许可，环保手续齐全。
3、区环保局执法人员于2017年9月8日、9月10日、9月15日和9月26日多次对该店进行现场检查，该店油烟净化器均正常使用。9月8日区环境保护监测站对该店进行了油烟检测，根据检测报告结果显示，该店排烟口油烟排放达标。
检查人员已要求北京丽伊珍咖啡厅加强管理，定期检查店内油烟净化器排放，减少对居民造成的影响。下一步，我区将加大对该区域的综合整治力度，提升居民生活环境水平。
部分属实
1351号
安慧北里雅园小区：1、9号楼、10号楼、12号楼楼前公共小花园、绿地，被住户占为私自（种菜），希望治理。
2、9号楼、10号楼、12号楼，单元门一侧，私搭乱建，占公共空间堆放杂物，环境脏乱差，希望拆除违建。
3、朝阳区安慧北里11号楼后侧私搭乱建房屋，当作餐馆厨房，存在占用公共空间、油烟扰民情况，且烟道排烟噪音严重，造成环境脏乱差，影响休息，希望拆除私搭乱建。
大屯街道办事处、亚运村街道办事处
经查：安慧北里雅园小区9号楼、10号楼、12号楼楼前花园、绿地被住户私占种菜属实；单元门一侧私搭乱建占公共空间堆放杂物属实；安慧北里11号楼后侧餐馆名为“张姐红烧肉”，经工商、食药部门核实为无证无照单位。餐馆扰民、拆除私搭乱建属实。
举报信访案件反映的问题属实。
对于安慧北里雅园小区私占花园、绿地种菜问题，区房管局已责令相关住户改正私占公共用地行为，私占公共用地已于9月27日清理整改完毕。
对安慧北里雅园小区单元门一侧私搭乱建占公共空间堆放杂物问题，大屯街道办事处联合区房管局、区环保局、区食药监局、区房管局、工商朝阳分局对安慧北里雅园小区9号楼、10号楼、12号楼前私搭乱建问题进行了整治，责令相对人立即清运该私搭乱建内的物品。该点位私搭乱建已于9月27日拆除完毕。对于安慧北里11号楼后侧“张姐红烧肉”的餐馆，工商、食药部门执法人员现场拆除了门头招牌并查封了其用于经营的场地。对于该场所的私搭乱建问题，已由街道城管部门责令该处房产产权单位北辰信诚物业管理有限公司于9月底前予以拆除。
下一步，我区将加强对该区域提高巡查密度，努力为居民营造良好生活环境。

属实