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北京市第一环境保护督察组第二十六批次交办信访案件核查处理情况

发布日期：2017-09-30 来源：区环保局

编号
反映问题
承办
单位
工作开展情况
处理结果
是否属实
1247号
1、三元东桥辅路，欢型精致寿司，开墙打洞、私搭乱建，相关证照与实际不符、油烟扰民、机器噪音扰民、无消防通道，存在安全隐患。
2、新源里甲1号的道和牛、新源里靠近机场高速辅路的加藤屋，都存在扰民情况，且多家店铺共用同一个执照。
3、三源街5号楼底商渔老寿，涉嫌无照经营、扰民。
4、朝阳公园南路1号以及建国路88号8号楼2602室，均为：千羽鹤海鲜居酒屋，无照经营，朝阳公园店所在建筑为违建，安全隐患严重，厨房卫生不达标。
左家庄街道办事处、麦子店街道办事处、建外街道办事处
1、不存在擅自变动建筑主体承重结构行为。该店外接一钢架结构避风阁，未查询到规划审批记载，已限期自行拆除。因未开门营业，相关部门现场张贴告知书，告知其未取得食品经营许可证不得开展食品经营活动，复查时已停业。该店设有一个安全出口，符合要求。
2、“道和牛”证照齐全，未安装油烟净化装置，区环保局已下达限期改正通知书并立案处罚，噪声监测结果达标。“加藤屋”未办理相关证照，相关部门现场张贴封条予以查封，目前已停业。
3、“渔老寿”实为“海老寿”，证照齐全，未安装油烟净化装置，区环保局已下达限期改正通知书并立案处罚，现场不满足噪声监测条件，已要求加强管理及设备维护，避免噪声扰民。
4、建国路店证照齐全；朝阳公园店取得营业执照，未取得食品经营许可证，设有一个安全出口，其内部使用燃气区域与营业区域在同一防火分区。区食药局已于9月25日对涉嫌未经许可从事食品经营的行为立案调查；朝阳规划分局未查询到相关规划审批记载。麦子店城管执法队已进行立案调查；朝阳消防支队已责令其进行整改并下发限期整改通知书，督促该单位对相关问题进行整改。
1、我区相关部门已限期其自行拆除避风阁。逾期未拆除的，将依法拆除。同时，张贴告知书，目前该店已停业。
2、我区相关部门对北京故乡怡人日本料理餐饮中心下达限期改正通知书，并立案处罚。同时对“加藤屋”予以查封。
3、我区相关部门已向北京海老寿餐饮有限公司下达限期改正通知书，并立案处罚，同时要求该单位加强管理及设备维护，避免噪声扰民。
4、我区相关部门已对千羽鹤海鲜居酒屋朝阳公园店立案调查。
下一步，我区将加大对区域的巡查力度，确保各类问题不再反弹。
部分
属实
1248号
1、来广营地区水岸南街京客隆超市西侧约500米，十字路口每天晚上无照游商聚集，露天烧烤，环境污染，希望取缔。
2、北京城建N次方小区内西南角堆放约30平米的建筑垃圾，用栅栏围起，长时间未清理，希望清理。
来广营地区办事处
1、来广营地区水岸南街京客隆超市西侧约500米，十字路口处，现场未发现有无照游商聚集，露天烧烤等违法行为。
2、现场发现有建筑垃圾堆放问题。来广营地区办事处环境办组织社区居委会人员与 N次方小区物业进行沟通，对堆放建筑垃圾的问题进行协商，最终由垃圾收购站对该处建筑垃圾进行处理。
北京城建N次方小区内西南角堆放约30平米的建筑垃圾于9月27日彻底清理干净。
下一步，我区相关部门将建立联合整顿机制，保持高压监管态势，提高震慑力度，坚决杜绝此类事件再次发生。

部分属实
1249号
八里庄办事处顶层彩钢结构违建，严重影响居民采光。希望拆除。
八里庄街道办事处
接到信访举报案件后，2017年9月24日16时30分，八里庄街道办事处研讨了此项案件，举报人反映的情况与实际不相符。经查，八里庄街道办事处1956年成立，办公地点在朝阳路红庙十字路口东南角航空大厦东侧（朝阳区柴家湾12号）。据咨询老同志并查阅相关资料：1978年八里庄街道办事处开始租赁在此地址上朝阳区房管局八里庄房管所的三层楼房用来机关人员办公，80年代以来，八里庄街道办事处实行了财政体制，上级部门逐渐下放权力，人员编制不断增加，经相关部门批准并办理了相关手续，先后加盖了四、五、六层，一至五层用来机关人员办公，六层也就是信访案件编号（第1249号）反映的“八里庄办事处顶层彩钢结构违建”用作综合会议室，供辖区社会单位、社区群众等召开会议、开展公益活动使用。需要说明的其他问题：80年代至今街道未接到过居民投诉。
我区属地街道将组织人员到相关部门查阅办公楼的相关资料，积极协助产权单位完善产权登记。
不属实
1250号
双井桥北汽宿舍院内及周边环境问题：
1、院内环境脏乱，污水横流，居民无法出行；
2、院内垃圾、厕所、楼道卫生无人维护，楼道内存在乱堆乱料现象；
3、院内路面坑洼不平、雨天积水，出行不便；
4、宿舍南楼东侧，污水井经常堵塞，污水井周边长时间被浸泡使地面下陷，存在安全隐患；
5、宿舍南楼一层住户，开墙打洞；
6、垂杨柳小学西侧的平房，全是违建；
希望对上述情况治理。
双井街道办事处
经查，该小区属拆迁区域，小区内楼房为筒子楼，楼道、厕所等公共区域属于居民自管。1.现场未发现院内环境脏乱、污水横流；2.该小区楼内房屋未设置厨房、厕所，楼道、公共厕所属于居民自管部分，已定期安排人员辅助居民对杂物进行清理，楼道内物品均为居民做饭所用；3.坑洼路面的修复已经纳入双井街道2018年共商共治项目工程；4.现场未发现污水井被浸泡，确实存在污水井周边地面下陷安全隐患；5.区住房城乡建设委现场认定该处不属于开墙打洞；6.该处平房为北京工业大学所有，北京工业大学提供了此处房屋的合法手续。
举报信访案件反映的问题部分属实。关于居民举报路面坑洼及污水井塌陷问题属实，现场已安排施工单位对污水井周边地面下陷进行维修，路面修复已经纳入双井街道2018年共商共治路平工程项目。楼道内堆物问题，因属居民日常生活所用，清理后将导致居民无法正常生活，暂时无法完全清理。工作人员已于9月21日将院内、公共厕所内垃圾及堆物堆料清理，并加大了对该小区的保洁力度。
部分属实
1251号
对078号（小营路基伦商厦楼顶冷却水塔严重噪声扰民）公示结果不满意，回复中说的整改未见明显效果，噪音问题没有得到任何改善，依然存在噪声扰民情况。
大屯街道办事处
经现场检查，凯基伦商厦位于北京市朝阳区小营东路3号，经营单位为北京凯基伦购物中心有限责任公司，凯基伦商厦楼顶安装有2台冷却塔。之前因该单位冷却塔噪声扰民问题，我区执法人员于2017年6月要求该单位进行降噪处理，此后该单位安装了吸音板、隔音墙等，但隔音墙高度未能挡住噪声对北侧居民楼高层住户的影响。我区执法人员再次要求其进行整改，该单位又将冷却塔隔声屏加高1.5米，并向东延伸约4米。2017年9月3日、9月25日，我区执法人员两次对该单位进行现场检查，均发现其冷却塔已处于停用状态，现场无噪音。经与该单位负责人沟通，上周该商厦中商户北京鼎极轩餐饮有限公司风机出现损坏，发出较大噪音，现场检查时该单位已对风机进行维修，目前运行正常，无明显噪声。
我区已要求相关责任部门积极跟进案件进展，督促凯基伦商厦对冷却塔进行改造，并要求其在噪音未达标情况下，不得启用冷却塔，同时，要求属地街道办事处积极履行属地监管职责，督促凯基伦商厦加强管理，对设备进行定期维护，避免噪音扰民。
属实
1252号
太阳宫圣馨家园北侧阳光汽修：
1、露天喷漆，油漆味特别重、气味扰民，希望治理；
2、汽修店存在违建（棚子等），希望拆除违建。
太阳宫地区办事处
经查：1.该单位具备汽车维修资质，安装有喷烤漆房2间，均设有活性炭吸附装置，符合环保要求，现场未发现露天喷漆行为和异味。2.该处建筑始建于1985年，建设单位为太阳宫村委会，属于村集体资产，1993年办理北京市阳光汽车技术服务中心营业执照，开始经营修车业务。
1.“露天喷漆，油漆味特别重、气味扰民，希望治理”不属实。2.信访案件反映：“汽修店存在违建（棚子等），希望拆除违建。”部分属实。因为建设时间较早，建设时土地性质为农村集体土地，所以没有规划审批手续，属历史遗留问题。下一步，我区相关单位将加强管理，严控违法违规行为，依法履职，加大巡查力度，确保举报点位周边环境秩序良好。
部分属实
1253号
三元西桥北UHN国际村2号楼地下二层888室，无照商户，希望整治查处。
太阳宫地区办事处
经查：该举报案件反映的UHN国际村2号楼地下二层实际地址为西坝河东里2号院2号楼人防工程，工程编号：朝23-0014；管理单位：朝阳区人防工程综合服务中心，使用单位：北京广华轩商贸有限公司。
该工程内888房间为使用单位出租给田六龙个人作为仓库使用，用于存放家具，现场未发现经营活动。 下一步，我区相关单位将加强管理，严控违法违规行为，依法履职，加大巡查力度，确保举报点位周边环境秩序良好。
不属实
1254号
左家庄北里38号楼院内垃圾堆积如山，楼道内卫生环境差，小广告普遍，希望清理。
左家庄街道办事处
经查：左家庄北里38号楼保洁单位为北京万顺保洁公司，每周对楼道卫生清扫一次。该楼院于9月16日进行过卫生大扫除，未发现院内垃圾堆积如山现象，但楼道内确实存在小广告。
现场存在小广告问题，我区相关单位已督促保洁公司对该楼楼道小广告进行清理。下一步，我区相关单位将加强管理，严控违法违规行为，依法履职，加大巡查力度，确保举报点位周边环境秩序良好。
部分属实
1255号
1、国美第一城商业街2号院2号楼、6号楼的楼顶，排风机和油烟机24小时噪声扰民、油烟扰民，希望治理。2、国美第一城商业街2号院2号楼家美超市下面有十几家餐饮，质疑无照经营，垃圾堆放、油烟排向地库，噪音很大，异味明显，希望治理。
平房地区办事处
1、国美第一城商业街2号院2号楼、6号楼共有餐饮单位6家，9月15日，北京市朝阳区环境保护监测站对以上6家单位楼顶油烟排口进行了油烟、噪声监测；2、家美超市营业执照名称为北京惠美名扬超市，9月24日，现场检查时，超市内餐饮档口已停止营业，超市存在超范围经营问题，区食药部门已对该超市立案处理，责令其停止食品经营许可证载明的许可项目外的经营活动。
9月25日，平房地区及相关执法人员再次对国美第一城商业街2号院餐饮单位进行检查，未发现违法问题；家美超市内餐饮档口均关门停业，且未发现垃圾堆放问题。
1、根据北京市朝阳区环境保护监测站于9月17日出具的监测报告，国美第一城2号院2号楼和6号楼的6家餐饮单位油烟排放未超标；除金手勺外，其他5家餐饮单位楼顶风机噪声超标，执法人员已于9月17日对5家单位分别下达了《限期治理通知书》，责令对排风设备进行降噪整改。2、家美超市内餐饮档口已关门停业，区食药部门已对该超市立案处理，责令其停止食品经营许可证载明的许可项目外的经营活动，且未发现垃圾堆放问题。
下一步，我区将责令平房地区办事处加大执法检查力度，一经发现违法经营、违规排放的问题，立即查处。
部分属实
1256号
延静里小区：
1、环境脏乱差，垃圾清理不及时，小区内公共道路及绿地存在垃圾、动物粪便，无人清理；
2、小区门口北侧快递公司的三轮车、及快递物品随意摆放，阻碍出行；
希望治理。
六里屯街道办事处
经查，延静里小区建成于上世纪80年代，没有物业管理，属老旧小区。1.小区有保洁人员负责保洁和生活垃圾清运。检查中现场有保洁不到位的情况，路面有纸屑和居民饲养的宠物粪便。2.现场检查时，未发现小区门口周边有快递公司的三轮车及快递物品随意摆放、阻碍出行情况。
举报信访案件反映的问题部分属实。将于2017年10月1日前，在该小区开展精细化保洁工作，进一步提升小区保洁水平。下一步，相关部门将加强对小区及周边的检查，如发现快递公司的三轮车及快递物品随意摆放、阻碍出行情况，将依法进行查处。
部分属实
1257号
对公示592号（呼家楼南里违建）公示不满意：1、呼家楼南里6号楼南侧私搭乱建依然没有拆除，2、呼家楼南里7号楼下南侧栅栏没有拆除，道路依然狭窄不便出行，希望治理。
呼家楼街道办事处
居民反映属实，6、7号楼产权单位为北京房地集团。1.呼家楼南里6号楼南侧、8号楼北侧有三处违建，具体地址为呼家楼南里8号楼平房7号北侧，长6.6米，宽2.5米，面积为16.5平方米。呼家楼南里8号楼平房2号北侧，长4.6米，宽1.9米，面积为8.74平方米。呼家楼南里8号楼平房12号，长3.5米，宽2.7米，面积为9.45平方米，均为砖混结构，分别由杨金凤、郑凯、冯绍云，为解决家庭住房困难，于2007年至2008年搭建。2.7号楼南侧有居民私自搭设的栅栏，占用了道路。
1.针对呼家楼南里6号楼南侧存在违建问题。呼家楼街道城管队已于9月15日上午进行立案调查，进行了现场检查和现场勘验，下发谈话通知书，按程序推进执法。另根据《北京市城乡规划条例》，强制拆除违法建设必须需经法定程序（相关部门认定、区政府责成、留有复议、诉讼期限等），因法定程序未履行完毕，所以无法按照居民要求立即强制拆除。2.针对呼家楼南里7号楼下南侧栅栏问题，呼家楼街道已纳入2017年地区背街小巷整治计划。将于11月统一进行拆除，并施划停车线，畅通社区内交通秩序。下一步，我区将责令呼家楼办事处密切关注此事进展，切实做好为人民服务。
属实
1258号
垡头翠城熙园401号楼西侧存在约150平米的彩钢结构的违建（超市库房），希望拆除。
垡头街道办事处
经核实，垡头翠城熙园401号楼西侧存在约150平米的彩钢结构建筑，且未查询到相关规划手续。
此举报信访案件反映的问题属实。我区相关部门已对当事人下发《谈话通知书》、《责令改正通知书》，责令其尽快进行自拆，待相关程序审批完成后如当事人还未自拆，将依法进行强制拆除。下一步，我区将积极履行职责，跟进案件进展，确保整改取得实效。
属实
1259号
来广营新北路8号福瑞英菲尼迪4s店存在喷漆扰民，希望处理。
来广营地区办事处
经查，福瑞英菲尼迪4s店有营业执照，现场发现4s店内有一间烤漆房，其处理设施正常使用，定期更换顶棉底棉、活性炭，。相关部门已于2017年8月2日对该单位烤漆房废气采样，根据2017年8月7日出具检测报告（编号：（H检）字（2017）第0802-802-40号）显示该单位烤漆房废气排放达标，但该单位未办理环保验收手续，相关部门执法人员当场责令该单位停止使用产生污染的设备，对其未经验收，汽车修理项目擅自投入正式生产使用的违法行为立案处罚（立案编号：朝环保立字［2017］752号），拟处罚金额2万元。
此举报信访案件反映的问题部分属实。截至9月27日11时，福瑞英菲尼迪4s店已自行将喷漆车间停止作业、张贴封条。下一步，我区将加强该地区巡查，加大对违法行为的检查和处罚力度。
部分属实
1260号
劲松磨房北里201号楼东侧，明日主题发廊、重庆烤鱼、及后院的二层的工棚等均属于违建，约1000多平米，砖混结构，希望拆除。
劲松街道办事处
9月25日下午14时，相关单位到达现场进行检查。经查，劲松磨房北里201号楼东侧，明日主题发廊、重庆烤鱼及后院二层工棚等信访件中涉及的建筑确实存在。
此举报信访案件反映的问题部分属实。我区相关单位已要求房屋使用人提供房屋产权证明，以便对该处房屋的合法性进行调查。如确属违建，将依据相关法律法规处理。下一步，我区将加强该地区巡查，加大对违法行为的检查和处罚力度。
部分属实
1261号
大郊亭中街中国能建大厦北侧，绿化带内垃圾堆放很多，无人清理，希望清理。
劲松街道办事处
接到信访案件后，相关责任单位工作人员迅速到达现场核查，具体工作情况如下：大郊亭中街中国能建大厦北侧绿化带因开发商尚未上交朝阳区道路养护中心管理，因此该条道路两侧绿化带由珠江帝景物业管理。属地联合珠江帝景物业公司等相关部门到现场进行检查，未发现中国能建大厦北侧绿化带内垃圾堆放现象。
举报信访案件反映的问题不属实。下一步，属地将加大对珠江帝景物业的督促检查，维护地区良好卫生环境。
不属实
1262号
香河园中里小区内，存在一片建筑垃圾一直无人清理，希望清理。
左家庄街道办事处
9月25日，经对香河园中里小区全面巡查，重点检查了2017年平改坡屋面瓦更新工程（现已完工）涉及的香河园中里3、4、5、6、11、12、14、15号楼周边范围，都未发现“存在一片建筑垃圾”无人清理的情况。
经我区属地办事处对香河园中里小区全面检查核实，未发现该小区内存在建筑垃圾无人清理的情况。
下一步，我区将持续关注该地区的相关问题，加强管理，加大巡查监管力度，依法履职，确保该地区周边环境秩序良好。
不属实
1263号
1、安华里5区17号楼西侧，甲10号楼为违建，希望拆除
2、甲10号楼西侧房屋，占用绿地用作经营，希望拆除违建，恢复绿地。
安贞街道办事处
接到信访案件后，相关责任单位工作人员迅速到达现场核查，具体工作情况如下：安华里5区17号楼西侧，甲10号楼所有权人为北京市市政工程管理处，该处房屋所有权证号为：朝全字第12596号，其中楼房为3层混合结构，建设年份为1992年，建筑面积864.4平方米；西侧平房为混合结构，建设年份为1994年，建筑面积为167.8平方米，上述两处房屋建筑面积共计1032.2平方米。
举报信访案件反映的问题部分属实。安华里5区17号楼西侧，甲10号楼于1992年取得规划许可手续，不属于违法建设。甲10号楼西侧房屋为单位自用，该处房屋未查到相关规划审批记载，属于违法建设。已纳入到属地2018年拆违挂账任务中。
部分属实
1264号
对633号（首开常青藤三区9号楼门口空地垃圾堆放情况）不满意，表示：该处垃圾依然存在，相似回复多次，但均未彻底解决。希望治理。
东坝地区办事处
来电人反映的空地为开发单位备用地，该空地由小区物业管理公司临时用于垃圾桶存放站。按照区环卫中心与小区物业管理公司签订的垃圾清运协议，每天上午十一点左右对桶站进行清运，能够做到日产日清，小区物业管理公司负责桶站清运后的日常管理。常青藤小区4期垃圾楼正在办理移交手续，目前尚未使用。
我区属地办事处已经约谈小区物业管理公司，并明确如下事宜：一是督促小区物业管理公司立即提高垃圾桶站内垃圾清运频次，确保桶站及周边环境整洁；二是要求首开公司立即向区住建委、区市政市容委申报小区4期垃圾楼的移交手续，尽快进行启用；三是要求建设单位和小区物业管理公司对垃圾楼启用事宜进行对小区居民的告知，充分考虑居民意见，做好维稳；四是督促小区物业管理公司依法履责，尽快落实好小区环境卫生管理工作。下一步，我区将加大巡查力度，增加巡查频次，督促落实垃圾楼移交手续办理，维护居民的生活环境。
属实
1265号
1、甜水园京客隆店南侧，北京图书批发市场4层装修，扬尘扰民，希望解决。
2、北京图书批发市场东墙有钢架结构的违法建设，希望拆除。
六里屯街道办事处
1.甜水园京客隆店南侧、北京图书批发市场4层未见施工行为。
2. 朝阳规划分局对北京图书批发市场东侧现场勘察。初步核实，举报反映的北京图书批发市场东侧钢结构构筑物，未查询到相关规划审批记载。
针对北京图书批发市场东墙存在的钢架，相对人同意在2017年9月30日24时前自行拆除钢架，逾期未拆除，我区相关部门将予以拆除。
下一步，我区将持续关注该地区的相关问题，加强管理，加大巡查监管力度，依法履职，确保该地区周边环境秩序良好。
部分属实
1266号
北京青年城北门西侧，如意馄饨，无餐饮许可证，应该规定停业，此问题向有关部门反映过，但一直未落实，希望落实。
来广营地区办事处
北京青年城北门西侧，确实存在1家餐饮单位，招牌为“如意馄饨”，现场没开门且未发现经营行为。
我区相关部门现场未发现“如意馄饨”经营行为。
下一步，我区将加大巡查力度，增加巡查频次，重点跟踪检查，发现问题依法处置。
部分属实
1267号
百环家园小区占用绿地扩建西门，正在施工，希望制止扩建大门行为，恢复绿地。
劲松街道办事处
经查，百环家园西门管理单位为龙城物业管理有限公司，百环家园西门为2004年所建。
举报信访案件反映的问题不属实。未发现占用绿地扩建西门的情况。
不属实
1268号
1、澳得力汽车维修、盛源休闲会所、西安小吃等属无照经营的违建；2、汾酒店、尚盒苑、足疗店违章加盖二层，且证照不全；3、中泰商务楼南侧有一排违建平房出租居住；4、中泰商务楼西侧丁悦和会所（音译）有违建；5、畅星东侧违建用作搏击俱乐部、汽车修理。来电希望尽快针对欧尚超市后面进行检查，取缔无证无照商贩，拆除违建。
三间房地区办事处
经查，信访问题反映房屋所占用地为国有建设用地，已取得国有土地使用权证书，未查询到相关房屋的规划审批记载。
1、经现场检查，“澳得力汽车维修”有营业执照。盛源休闲会所已停业。西安小吃未取得食品经营许可证。
2、汾酒店、尚和苑烤鸭店、足疗店证照齐全。
3、中泰商务楼西侧丁悦和会所、畅星东侧搏击俱乐部、汽车修理有营业执照。
区城管执法局三间房执法队对上述相关单位现场制发、张贴了《谈话通知书》，要求商户提供房屋合法有效手续并接受调查。
联合执法组当场对西安小吃予以查抄取缔，现已停业，针对违建问题，区城管执法局三间房执法队已要求各商户提供房屋合法有效手续并接受调查，如确属违建，将依法查处。下一步，我区将加大对该地区的综合整治力度，提升居民生活环境水平。
部分属实
1269号
对445号第二个问题（秋实街南口西北侧，北苑6号院围墙外违建）结果不满意，违建未拆除，仅无照商户停业，希望拆除违建。
来广营地区办事处
经现场检查，秋实街南口西北侧，北苑6号院围墙外存在违法建设情况，该点位共有建筑5间，我区相关执法人员立即找到违法建设房屋所有人，房屋所有人承认是违法建设，并承诺将于10月31日前进行自拆。
该处违法建设将于10月31日前由房屋所有人进行自拆，逾期未拆除的，我区相关执法部门将对其进行帮拆。同时，我区还将要求相关执法部门加大检查力度，确保该点位问题得到解决后不再反弹。
属实
1270号
    团结湖路17号楼西侧，7天酒家，酒家大烟囱（8个），油烟直排，严重扰民。希望酒家对烟囱进行改造，解决油烟扰民问题。
团结湖街道办事处
在收到信访件后，团结湖街道办事处和区相关部门到现场进行检查。团结湖路17号楼西侧有2家单位，分别为外交人员服务局招待所和北京如家世家酒店。外交人员服务局招待所厨房有2个油烟排放口通向楼顶，现场检查已停用；北京如家世家酒店厨房有1个油烟排放口通往楼顶（东侧楼顶）；东侧、南侧楼顶有如家世家酒店客房通风口3个，不用于油烟排放；楼内有燃气锅炉2台，2个烟囱口位于东侧楼顶，现场检查时燃气锅炉停用。北京如家世家酒店已安装油烟净化设备，且环保审批手续齐全，环保执法部门对其油烟排放情况进行了检测，检测结果符合标准。
举报信访案件反映的问题部分属实。举报件反映的8个大烟囱中，只有一个用于厨房油烟排放，且油烟排放检测结果符合相关标准；环保执法部门已要求北京如家世家酒店加强管理，定期清洗油烟净化设施，保证净化设施正常使用，减少油烟对附近居民的影响。 下一步，区相关部门将加强对该区域的日常巡查，对发现的问题及时解决。

部分属实
1271号
    1、来广营新北路，盛安公司（也就是龙飞公司厂房），私搭乱建，用于出租，一层是临街餐饮，违规排放油烟；盛安公司后侧国隆公寓、都市家公寓，所在建筑均为是违建；由于违建造成周边交通不畅，曾向有关部门反映，但未果。希望整治。2、来广营乡新北路两侧的修车铺，全是违章建筑，希望整治拆除；3、来广营西路斯巴鲁汽车4S店，东侧有无名道路，此路向南，有无照小餐馆，全是违建；该路南头东侧，有一排三层的违建，希望拆除；4、红军营南路，北卫家园北门东西两侧都是三层违建，用于经营，希望拆除；5、立水桥地铁站，立汤路马路西侧，沿街有3000平米违建，用于经营，希望拆除治理。
来广营地区办事处
在收到信访件后，来广营地区办事处和区相关部门到现场进行检查。关于问题1，发现来广营新北路，盛安公司，所占用地为来广营乡新生村集体土地，未查询到相关规划审批记载。现场发现4家临街餐饮店，但均处于停业状态，未有经营活动，暂未有油烟排放。 关于问题2，来广营乡新北路两侧共有6家修车铺，6家修车铺均具有营业执照，修车铺所占用地部分为国有建设用地，其余部分为来广营乡新生村集体土地，未查询到相关规划审批记载。关于问题3，现场未发现来斯巴鲁汽车4S店（来广营西路）东侧有无名道路。关于问题4，红军营南路，北卫家园北门东西两侧共有商户4家，均具有营业执照，分别为：北京福瑞堂药店、北京鑫和美容有限公司、北京北苑致远商贸有限公司、北京经纬同业餐饮有限公司，国土局界定为国有建设用地，未查询到相关规划审批记载。关于问题5，经现场检查，立汤路马路西侧，沿街存在违章建筑，经勘验，违法建设面积1234.4平方米，彩钢结构。共有商户19家，均证照齐全。
举报信访案件反映的问题部分属实。关于问题1，盛安公司临街的4家餐饮店处于停业状态，来广营地区办事处将将会区相关部门进一步核实相关情况。关于问题2和问题4，来广营地区办事处将与区相关部门进一步核实相关情况。关于问题5，城管执法部门前期已对该处违法建设立案，立案号201708221510，案件正在按程序推进。
    下一步，来广营地区办事处将联合相关执法部门在所在村委会配合下立即展开集中清理行动，对无证无照、开墙打洞、店外经营进行严格执法。

部分属实
1272号
垂杨柳中里9号楼楼后，存在占用公共用地的违章建筑，用于养鸽子、烧烤等，导致小区环境脏乱，希望处理。
双井街道办事处
垂杨柳中里9号楼楼后，确实有一处由北京市信鸽会员搭建的鸽笼，该处鸽笼悬挂空中，未占用公共空间，不属于违章建筑，社区工作人员已要求养鸽人做好鸽笼周边的环境清理工作，避免影响周边居民的正常生活。
经现场检查及向周边居民了解情况，垂杨柳中里9号楼周边未发现存在用于烧烤的违章建筑。
垂杨柳中里9号楼楼后鸽笼，悬挂空中，未占用公共空间，不属于违章建筑；经现场检查及向周边居民了解情况，未发现存在用于烧烤的违章建筑。
下一步，我区将加大巡查力度，增加巡查频次，维护居民的生活环境。
部分属实
1273号
呼家楼南里6号楼7号楼一层向外扩建，希望拆除违建。
呼家楼街道办事处
接到该案件后，我区相关部门到现场核实情况，经查：呼家楼南里6、7号楼产权单位为北京房地集团，此处共有8处历史遗留违建，其中6号楼南侧有3处，7号楼有5处。我区相关部门已约谈建设人，并于9月15日、9月26日分别立案调查。
呼家楼南里6、7号楼共有8处历史遗留违建，我区相关部门已约谈建设人并已立案调查。下一步，我区相关部门将依法依规拆除违建，同时加强此处巡查力度，防止以上问题反弹。
属实
1274号
对317号（“南门一条街”违建）公示不满意，已过了公示所说日期（9月8日，在15日内拆除违建）但现在三元早餐亭依旧存在，希望拆除。
三里屯街道办事处
接到信访案件后，三里屯街道办事处联合区城管执法监察局到现场核实情况。经查，机电院南门外的三元早餐亭为高洙芳所有，高洙芳丈夫于十多年前全身瘫痪，需要长期治疗，生活无法自理。二人所有生活来源均来自三元早餐亭出租的租金，属于生活困难家庭。
为维护辖区内治安稳定，三里屯街道办事处将进一步与其沟通，定于12月31日前完成机电院南门三元早餐亭的拆除工作。
下一步，我区相关部门将加强管理，整治辖区内的违法建设，确保地区环境良好。
属实
1275号
南湖中园小区内普遍存在公共道路、绿地内有垃圾现象，无人清理，希望清理。
东湖街道办事处、望京街道办事处
南湖中园小区内普遍存在公共道路、绿地内有垃圾现象，无人清理，希望清理。
我区相关工作人员已将垃圾清理干净，下一步，我区还将继续督促属地街道办事处积极落实责任，督促相关物业公司加大清扫力度，并动员社会单位及居民代表积极开展“自清”活动，为百姓营造一个良好的生活环境。
属实
1276号
对504号（石佛营西里30号楼）公示情况不满意，1、地下室仍有人居住，且收废品现象没有被制止。
2、大型犬未返回登记地点饲养，仍存在狗吠扰民情况。废品也未清理，现30号楼7单元南、北侧均有垃圾堆放。
另还存在：1、1单元对面有生活垃圾、废旧家具堆放情况，还有一些破旧家具；
2、垃圾桶垃圾清理；
3、30号楼西侧有，公共休闲区，有人经常在此烧烤，留下遍地的垃圾，希望治理（例如立个牌子：禁止烧烤）。
东风地区办事处
接到信访案件后，相关责任单位工作人员迅速到达现场核查，具体工作情况如下：1、目前该地下室是该单位保洁员居住，一家4口，负责看管自行车。属地已要求房管部门加强管理，禁止小区内所有保洁人员收废品。2、公安部门已责令该住户立即将狗移到犬证登记地饲养，该住户表示当日就移走。3、30号楼7单元南、北侧存在垃圾堆放情况，30号楼1单元对面存在生活垃圾、废旧家具堆放情况，30号楼西侧公共区域未发现垃圾遍地的情况。属地已组织人员对楼前堆放的垃圾进行清理。4、现场未发现小区内有露天烧烤的现场，属地正制作禁止烧烤告示牌，待制作完成后立即设置。
举报信访案件反映的问题部分属实。我区已完成信访投诉案件的处理工作。对露天堆放垃圾、犬叫扰民等问题开展了整治工作。下一步，我区加强社区环境建设，及时发现并解决问题，为居民提供良好居住环境。
部分属实
1277号
1、大山子小区东门杨国福麻辣烫对面有六七间违建用作经营餐饮，油烟噪声扰民，使用煤气罐存在安全隐患，来电希望尽快拆除违建；             2、大山子小区32号楼4单元门口，每天晚7点至晚十点有一排流动商贩，还有露天制作、经营麻辣烫的商贩，希望取缔无照商贩。
酒仙桥街道办事处
接到该案件后，我区相关部门到现场核实情况，经查：大山子小区东门杨国福麻辣烫对面共有七家食品经营单位，未查询到相关规划审批记载，属违法建设，现场上述单位均未开展食品经营活动，相关部门对其经营场所进行了查封；大山子北里32楼4单元门口现场未发现流动商贩，但据周边居民反映偶尔有个别商贩在街面整治时藏匿于此处经营营。
1、大山子小区东门杨国福麻辣烫对面有七家食品经营单位，属违法建设，我区相关单位已对上述单位经营场所进行了查封，并将于国庆节后对该处违建房屋进行拆除；2、大山子北里32楼4单元门口现场未发现流动商贩。下一步，我区相关部门将对上述地点加强巡查管控力度，确保相关问题不反弹。
属实
1278号
将台乡芳园里西路西侧丽都公园，公园内建违建用于经营，有约十多家餐饮，希望拆除。
将台地区办事处
接到信访案件后，将台地区办事处联合相关单位到现场检查核实情况，并约谈丽都公园相关负责人了解情况。经查，丽都公园内的建筑项目为公园游人管理服务中心，产权单位为中国中旅（集团）公司。该建筑项目规划面积为9371平方米，已办理了规划审批手续。公园内共有11家餐饮单位，均有营业执照、食品经营许可证及房产证明。
丽都公园内11家餐饮单位均具有合法有效的经营手续，将台地区办事处将对其开展定期检查工作，消除发现的隐患。
下一步，我区相关部门将加强管理，加大对辖区违法行为的整治力度，确保地区环境卫生良好。
不属实
1279号
慈云寺北里105楼南侧，老式苏式楼（待拆迁），存在露天烧烤行为（非营业），污染环境，一周烤一次，希望治理。
八里庄街道办事处
接到信访案件后，八里庄街道办事处有关人员于9月25日19时30分到现场检查核实情况。经查，慈云寺北里105楼南侧未发现露天烧烤行为。
八里庄街道办事处就所反映的问题进行了调查，前段时间存在居民在室外烧烤的现象，但近期没有。街道办事处将加强对此处巡查监控，杜绝此类问题发生。下一步，我区相关部门将加强管理，加大对露天烧烤行为的治理力度，维护地区环境良好。
部分属实
1280号
 世贸天阶北侧中骏世界城底商百分之八十都存在占道经营问题，希望治理。
呼家楼街道办事处
2017年9月25日接到信访案件后，呼家楼街道办事处立即进行检查。经查：该点位MUSA RESTAURANT主题餐厅等餐厅、咖啡馆存在占道经营现象，执法人员立即督促商家进行整改。
呼家楼街道办事处已督促商家进行整改，规范商户6家，回收桌子20张，遮阳伞15把，同时督促物业做好门前三包管理。下一步，呼家楼街道办事处将此问题纳入安全环境重点管理台账，会同相关部门加强管理，加大巡视力度防止问题反弹。
属实
1281号
 新源西里东街11号楼2单元地下室出租住人，晚间返回晚，噪音特别扰民，希望对地下室出租进行治理。
左家庄街道办事处
2017年9月25日接到信访案件后，我区相关部门立即进行检查。经查：该点位产权单位为北京国家安全局，由北京亿方物业管理有限公司第三分公司负责管理。该处楼房普通地下室规划用途为设备间，检查中，该普通地下室除2人值守外，无其他人员居住。
执法人员已督促管理单位北京亿方物业管理有限公司第三分公司严禁将地下室对外出租，要求值守人员避免一切扰民行为。下一步，我区执法人员将加强对此区域的关注和管理，督促产权单位认真履职，为居民创造一个舒适的、良好的生活环境。
不属实
1282号
西坝河北里，丝路回韵马氏老汤牛肉面，举报后仍在无照经营，存在店外经营现象（就在饭馆门口切肉），希望取缔。
太阳宫区 办事处
接到信访案件后，太阳宫地区办事处会同区城管执法队、左家庄工商所和太阳宫食药所赴现场核查。经查，“丝路回韵马氏牛肉面馆”有营业执照（注册号：91110105696330525L）；有食品经营许可证（证号：JY21105240183905）。经区城管执法队、太阳宫食药所现场检查，未发现该餐饮有店外经营行为。
举报信访案件反映的问题不属实。下一步，我区将要求相关部门加大执法检查力度，发现安全隐患，做到立即整治。
不属实
1283号
劲松武圣路“金掌勺”餐厅，餐厅后面破墙开洞，私搭楼梯，室外明火作业、烧烤，存在安全隐患。希望封堵、拆除违建楼梯，治理室外明火作业问题。
劲松街道办事处
接到信访案件后，劲松街道办事处会同相关责任单位现场核查。经查，劲松武圣路“金掌勺”餐厅证照齐全，且均在有效期内。其后面楼梯确实存在，经过与餐厅沟通核实，该楼梯为2013年农光里二区206号楼商业楼改造时，根据消防要求设置的逃生通道。现场检查时，未发现室外明火作业、烧烤问题。
举报信访案件反映的问题部分属实。劲松武圣路“金掌勺”餐厅证照齐全，且均在有效期内。针对该楼梯的合法性，劲松街道办事处城管执法队已要求北京昊芃投资管理有限公司物业提供合法有效手续，并向其表示，如果未能出示合法有效手续，将依法对楼梯进行处理。现场检查时，未发现室外明火作业、烧烤问题。下一步，劲松街道办事处城管执法队将加大对此点位的巡查管控力度，发现问题及时查处，加大对违法行为的检查和处罚力度。
部分属实
1284号
 三元桥凤凰汇住宅小区，道路改造过程中树坑闲置，一直未栽树，挖出的土堆未苫盖，刮风时扬尘严重，希望治理。
左家庄街道办事处
2017年9月25日接到信访案件后，我区相关部门立即进行检查。经查：该点位项目为凤凰汇代建道路附属绿化工程，施工内容主要为道路两侧绿化。建设单位为北京华润曙光房地产开发有限公司，绿化施工单位为北京市朝阳区园林绿化局绿化二队。由于第三置业大厦北侧人行便道树池下存在电缆，不具备绿化条件，建设单位北京华润曙光房地产开发有限公司拟于9月28日重新铺砖硬化，其余局部树坑受道路两侧停车影响，行道树未能及时栽植，造成树坑闲置，刮风时扬尘严重现象存在。
9月26日区园林绿化局绿化二队已对裸露土堆、树坑等进行临时苫盖。下一步，区园林绿化局将继续督促绿化二队，结合道路施工进度并协调路旁停靠车辆，对已具备栽植条件的树坑及时进行栽植，计划于10月中旬全部栽植完毕。下一步，我区执法人员将加强对此区域的关注和管理，加大监督巡查力度，同时，督促开发商认真履职、文明施工，进一步落实主体责任。
属实
1285号
呼家楼圣世一品小区与朝阳区建委东侧道路，存在机动车乱停放，乱收费现象。道路破损，无人治理。希望解决停车难问题，治理乱收费、道路破损的问题。
呼家楼街道办事处
接到信访案件后，呼家楼街道办事处会同相关责任单位现场核查。经查，区建委东侧道路属市政道路，周边为向军北里小区、瀚海大厦、圣世一品小区等居住办公区，该路无合法备案停车场，部分居民因老旧小区无停车位，将车辆停在道路两侧，造成交通秩序混乱。经与居民了解，曾有人员在圣世一品东侧乱收费，现场检查未发现乱收费人员、无停车收费蓝牌、地面无停车线。此外，此条道路路面有部分坑洼、路面破损问题。
举报信访案件反映的问题属实。1.针对区住建委东侧道路停车乱收费问题，该路无合法备案停车场，现场检查未发现收费人员及相关蓝牌、停车线，呼家楼街道办事处城管执法队已督促圣世一品、瀚海大厦物业做好门前三包，维护好环境秩序。2.针对区住建委东侧道路乱停车，交通秩序混乱问题。朝阳交通支队联合呼家楼街道办事处城管执法队对该路段交通乱象进行整治。为确保整治效果，呼家楼街道办事处已将此路段纳入2017年背街小巷整治计划，将对该路交通统一梳理，施划停车线，规范停车，畅通交通。3.针对区住建委东侧路面破损问题，区市政市容委责成道路养护中心将破损部位进行修复，已于9月26日修复完毕。下一步，呼家楼街道办事处将安排城管执法队员和社区干部加强巡查，确保环境秩序良好；同时推动背街小巷治理工程，整治乱象，提升居民生活品质。
属实
1286号
东坝金泽家园A区334号楼北、南侧的垃圾桶异味扰民问题严重，且保洁每天凌晨3点左右清理垃圾桶噪声扰民，希望移走垃圾桶，或彻底解决异味、噪声扰民情况。
金盏地区办事处
小区内部垃圾站点由金榆家园物业管理中心管理，金泽家园A区334号楼北、南侧垃圾棚已正常使用6年，鉴于安全、交通等多方面因素，此位置已无法移走。金盏地区办事处当场要求物业公司采取有效措施确保解决居民反映的问题得到彻底解决。
北京市金榆家园物业管理中心已采取相关措施：一是加大垃圾清运力度和频率，使垃圾桶内尽可能不存放垃圾。二是变更垃圾清运时间不扰民。三是将原开放式垃圾站棚整改成为半封闭式，减少空气污染。下一步，我区将责令金盏地区办事处加大执法检查力度，避免此类问题再次发生。
属实
1287号
1、平房村19号院内，存在违建二层小楼，希望拆除。2、平房村19号院西侧道路存在私装地锁，希望拆除。3、平房村19号院西侧，出租大院居住人员量大，导致周围环境脏乱差，垃圾无人清理，希望疏解。
平房地区办事处
1、平房村19号院为农村集体土地，属于原有建筑，已列入拆迁腾退计划；2、平房村19号院西侧道路存在地锁，现已拆除；3、平房村19号院西侧道路出租大院已列入拆迁腾退计划，已列入2020年功能疏解计划；周围环境存在的垃圾，已要求平房村立即清理。
1、平房村19号院属原有建筑，预计2020底前拆迁腾退完毕；2、平房村19号院西侧道路存在地锁，现已拆除；3、平房村19号院西侧出租大院，已列入2020年功能疏解计划；周围环境存在的垃圾，现已清理完毕。下一步，我区将按照功能疏解要求，加大环境整治力度，一经发现环境问题，立即治理。
部分属实
1288号
1、崔各庄何各庄村综治中心东侧，违建棚子，存在违章用电现象、环境脏乱差等问题，存在安全隐患，希望拆除违建，彻底整治。
2、违建棚子区域进行了煤改气，改造后的废物废料随意堆放，希望清理。3、违建棚子区域内垃圾楼，长期处于敞着，周围环境脏乱差，希望尽快治理。
崔各庄地区办事处
经现场排查，崔各庄乡何各庄村综治中心东侧，确实有违建棚子，环境脏乱差等问题。
2017年9月25日，崔各庄地区办事处组织相关部门开展整治工作。对何各庄村综治中心东侧的棚子进行拆除，对废物废料等垃圾进行清理，并对周边居民进行宣传，平时把垃圾楼关闭。以后，崔各庄地区将增加垃圾箱的数量和垃圾清运的频率。下一步，我区将加大对该区域的执法检查力度，避免问题反弹，发现环境违法行为及时处理。
属实
1289号
黑庄户双桥西路60号院110号楼东侧绿地内饲养禽类，污染环境，臭味扰民，希望清理。
黑庄户地区办事处
接到信访案件后，我区高度重视，立即派遣工作人员到现场进行处置。经查：黑庄户双桥西路60号院110号楼一楼业主赵秀珍在自家房屋东侧安置了一个鸡笼，笼内有三只鸡。赵秀珍称家里有病人，三只鸡用于十一期间宰杀。
举报信访案件反映的问题属实。我区工作人员已和黑庄户双桥西路60号院110号楼一楼业主赵秀珍进行沟通。责令其十一前将鸡全部自行宰杀，避免污染环境产生异味。赵秀珍表示配合工作，尽快自行宰杀。下一步，我区将加强对该区域提高巡查密度，努力为居民营造良好生活环境。
属实
1290号
1、垡头北里13号楼南侧，违建大棚出租给饭馆、洗浴中心及网吧，油烟扰民严重，还有噪声扰民情况；2、饭馆污水直接排到雨水口，臭味明显，油污严重；现在饭馆已经停业，业主表示等检查完后再开；3、饭馆牌匾灯光扰民（“爆肚王”、“北京市辣三天餐厅”、“人民公社大食堂”）4、餐馆食客乱停车，阻碍交通，喇叭声音扰民严重。
垡头街道办事处
接到信访案件后，我区高度重视，立即派遣工作人员到现场进行处置。经查：1、垡头北里13号楼南侧大棚经区规划朝阳分局核实，未查询到相关规划审批记载。2、无证经营餐饮企业已停业，未发现臭味、油污等情况。3、检查时未发现饭馆牌匾灯光扰民情况。4、街道周边存在车辆乱停放现象。
举报信访案件反映问题部分属实。针对垡头北里13号楼南侧大棚，垡头街道办事处正在积极与区国资委、规划朝阳分局、区城管执法监察局对接，计划于2018年1月底前完成大棚的拆除，以保障周边居民的生活居住环境。针对垡头北里街道周边乱停车问题，26日上午，垡头街道办事处配合交通支队朝阳交通支队开展联合整治，对20辆违法停放车辆进行处罚。下一步，我区将加强对该区域提高巡查密度，努力为居民营造良好生活环境。
部分属实
1291号
皮村京都公寓往北的第二个第三个、第四个库房（红色大门），每天晚上会发出刺鼻的味道，还有电锯的声音，希望处理。
金盏地区办事处
接到信访案件后，我区高度重视，立即派遣工作人员到现场进行处置。经查：皮村京都公寓往北的第二个库房自称“彩龙广告有限公司”，现场有喷绘机5台，检查时为停产状态；往北第三、四个库房自称为“海华如意喷绘”，现场有喷绘机4台，检查时为停产状态。
举报信访案件反映的问题属实。目前2家单位均停产。因上述2家单位均未提供营业执照，区环保局已将其移交工商部门做进一步调查。
下一步，我区将加强对该区域提高巡查密度，努力为居民营造良好生活环境。
属实
1292号
皮村商业街8号“法意美家家具有限公司”，没有VOC油漆排放系统，没有环评手续、也不具备生产资质，该公司白天不营业、晚上营业，周边油漆味道很大。希望依法对其处理。
金盏地区办事处
经查，该单位已处于停业状态，现场未发现喷漆行为，未发现明显异味。经查询该企业已取得营业执照，名称：北京法意美家家具有限公司，住所：北京市朝阳区金盏乡皮村商业街8-2号，法定代表人：郭鑫，统一社会信用代码：911101050514047853，经营范围：工程勘察设计；销售家具、建材、文具用品、化工产品（不含危险化学品）；电脑图文设计。（领取本执照后，应到市规划委取得行政许可。依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动）。该企业主要从事家具制造经营，经营面积约2000平米。现场检查发现厂房内主要设备有精密锯1台，切割锯1台，打线机1台，抛光机1台。
因该企业未办理环保验收手续，2017年9月25日，区环保局责令其停止使用产生污染的设备，并对该企业电表箱进行了查封。同日我属地办事处已对该企业实施断水、断电。
下一步，我区将持续关注该地区的相关问题，加强管理，加大巡查监管力度，依法履职，确保该地区周边环境秩序良好。
属实