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北京市第一环境保护督察组第十七批次交办信访案件核查处理情况

发布日期：2017-09-22 来源：区环保局

编号
反映问题
承办
单位
工作开展情况
处理结果
是否属实
740号
1、三源里“太熟悉”餐厅附近“常营三兄弟烤肉”，夜间露天烧烤，油烟扰民，希望治理。
2、新源街43号楼东侧有一家外国披萨店，二楼平台露天经营，噪声扰民问题严重，希望取消露天经营。
左家庄街道办事处
1、经查，“常营三兄弟烤肉”营业执照名称：北京隆悦餐饮有限责任公司，住所：北京市朝阳区三源里街甲21号南侧，有餐饮服务许可证，证照齐全且在有效期内。区环保局对后厨油烟排放情况进行了现场检测，该店后厨有3台大灶，2套排风系统，2台油烟净化器，均可正常使用，检测结果显示该单位油烟排放符合《饮食业油烟排放标准》（GB18483-2001）。2、经查，新源街43号楼东侧为“大跃啤酒”，营业执照名称：北京甫子餐饮服务有限公司，住所：北京市朝阳区新源街45-1号1幢1层1-2内、2幢1层2-1内，有食品经营许可证，证照齐全且在有效期内。
举报信访案件反映的问题部分属实。1.现场未发现“常营三兄弟烤肉”存在露天烧烤现象，烧烤炉安置在室内，未完全封闭，执法人员当场责令其停止烧烤行为，并要求其将烧烤炉完全封闭在室内。区环保局对后厨油烟排放情况进行了现场检测，检测结果显示该单位油烟排放符合《饮食业油烟排放标准》（GB18483-2001）。2. 现场发现该店在二楼平台摆放桌椅进行经营，执法人员现场责令其停止其在二楼平台经营的行为，并将桌椅收回店内，噪音扰民问题已解决。
部分属实
741号
北京富鹏混凝土有限责任公司反映，该公司建成于2002年，有合法手续，而恒大领寓2014年开始施工，未取得环评手续。9月10日责令富鹏停产，但没给一个说法。也有人反映既然是开发商的临时搅拌站，现业主已经入住，为什么不拆掉，实际上搅拌站与开发商无任何关系。希望相关部门给出停产理由。
豆各庄地区办事处
接到信访案件后，相关责任单位工作人员迅速到达现场核查，具体工作情况如下：2017年9月7日，北京市第二监狱（土地所有权方）告知北京富鹏混凝土有限公司，称7月18日授权委托北京市振兴工贸公司向北京富鹏混凝土有限公司送达了《解除合同，限期腾退的通知函》。截止2017年8月17日，该企业未在腾退期限内进行腾退。为解决对周边居民生活的影响，富鹏搅拌站于2017年9月11日已经停产，至今并未复产。
举报信访案件反映的问题属实。根据9月7日北京市住建委主持召开的会议精神，第二监狱要求北京富鹏混凝土有限公司即日起停止生产经营活动，对承租第二监狱的土地进行腾退。下一步，我区将加大监管力度，做好后续腾退工作。
属实
742号
甘露园南里1区甘露园小学旁边，原来是一个游泳池，后因违建被拆除，现是大片空地，三天前开始向内倾倒大量建筑垃圾，此地现在用铁皮围挡起来，还有门卫。希望清除此地建筑垃圾。
高碑店地区办事处
经查，金海燕物业甘露园分公司为配合朝阳区文明城区迎检工作，把附近几个社区内所管辖的无主垃圾、堆物堆料暂时存放到这里，作为垃圾中转站，原本打算白天集中存放，晚上用车统一清理，并非长时间存放在此。高碑店地区办事处已督促金海燕物业对此处垃圾立即进行清理作业。
举报信访案件反映的问题属实。
我区相关部门已要求物业边清运边做好防护工作，将此处用苫布遮盖，减少对环境的影响，及时清理干净。下一步，我区将进一步加大对该地区的巡查力度，确保各类问题不再反复。
属实
743号
汇星苑小区距离五环路特别近，夜间交通噪声扰民，希望解决噪音扰民问题。
高碑店地区办事处
经查，“金隅汇星苑小区”，位于五环路以西、朝阳路北侧，该小区（围墙）红线距五环主路约400多米。该工程于2014年6月完成相关手续并取得施工许可证，于2016年1月竣工验收。建设单位为北京金隅嘉业房地产开发有限公司,设计单位为华通设计顾问工程有限公司，监理单位为北京建拓工程管理有限公司，施工总承包单位为北京蓝天建设有限公司、华北铁建建设有限公司、北京韩建集团有限公司
举报信访案件反映的问题部分属实。该项目设计图纸为塑钢窗，材料进场取样复试合格，施工质量符合要求。该小区居民所反映的五环路交通噪音扰民问题，经图纸复核，该小区（围墙）红线距五环主路约400多米。我区相关部门将会同建设单位进一步调查，采取相关措施，减少噪声污染。
部分属实
744号
白家庄西里10号楼1层向外扩建，希望拆除违建。
三里屯街道办事处
经查，白家庄西里10号楼存在接扩建现象，均为阳台违建，分别为：1单元102号，长3米，宽1.5米，面积4.5平方米，砖混结构；3单元102号，长5.5米，宽2.5米，面积13.75平方米，彩钢结构，为出租房屋。
2017年9月17日上午10点我区相关单位已约谈1单元102、3单元102两位房主，并责令两位房主提供所搭建房屋的合法性手续，如无法提供合法性手续，我区相关单位将于2017年11月底前对其房屋进行联合执法。下一步，我区相关单位将加强管理，严控违法违规行为，依法履职，加大巡查力度，确保举报点位周边环境秩序良好。
属实
745号
1、世纪东方嘉园209号楼南侧“味道山东”餐馆，该餐馆的楼顶（3层楼）有个L型的违章建筑群，彩钢结构。希望拆除。
2、“味道山东”与“东北菜”之间有个排烟烟道，饭点时油烟扰民，希望处理。
南磨房地区办事处
经查，1.世纪东方嘉园209号楼南侧“味道山东”餐馆楼顶确实存在彩钢结构的违建，面积约为60平方米，我区相关单位当即对其下发了“违法建设自行拆除告知书”，责令其在两天之内务必将违建全部拆除，同时我区相关单位对其下发“谈话通知书”，要求其9月17日上午9:30到城管队接受调查。9月17日，“味道山东”餐馆对其三层楼顶进行自拆，我区相关单位现场协助。2.“味道山东”与“东北菜”之间的排烟烟道属于“东北菜”饭店，我区相关单位对“东北菜”油烟排放情况进行了检测。
世纪东方嘉园209号楼南侧“味道山东”餐馆楼顶确实存在彩钢结构的违建，目前已全部拆除完毕，楼顶建筑垃圾将在两日内清理完毕。“东北菜”饭店证照齐全，油烟排放达标。我区相关单位将继续加大对违章建筑的巡查力度，发现一起，查处一起，同时要求“东北菜”饭店加强管理，加大对油烟净化器的清洗频次，确保油烟净化器正常使用，避免油烟扰民。下一步，我区相关单位将加强管理，严控违法违规行为，依法履职，加大巡查力度，确保举报点位周边环境秩序良好。
部分属实
746号
饮马井村与白墙子村之间有个高架桥，高架桥桥墩54号周围私搭乱建，共享单车乱停放，垃圾成堆无人清理等问题，希望治理。
十八里店地区办事处
经查，十八里店地区办事处近期收到几起关于反映京津城际高铁桥下环境脏乱的问题，首次举报后已将高铁桥下的垃圾、私搭乱建拆除清理完毕。对于共享单车乱放问题,我区相关部门已要求共享单车企业负责人将车拉走，并将此处周边的共享单车摆放整齐。
此举报信访案件反映的问题属实。截至9月16日17时，高架桥桥墩54号周围私搭乱建，垃圾和共享单车已清理完毕。下一步，我区相关单位将加大巡查力度，确保整改取得实效。
部分属实
747号
1、望京西园422号楼（在广顺北大街，挨着韩国城）楼下，常年堆放着大量的混合垃圾，清理不及时，周边环境脏乱，存在安全隐患。希望及时清理；
2、宏昌路和广顺北大街十字路口处的小门（挨着熊家城烤肉），是小区的消防通道，每天都有大量车辆、共享单车在此处停放，希望保持消防通道畅通；
3、望京西园422号楼楼下机动车乱停放，消防车无法到达该楼下，希望治理机动车乱停放。
望京街道办事处
1.我区相关单位责令物业公司立即清理422楼楼下堆放着大量的混合垃圾进行清理。到9月20日上午10：00，将此处垃圾已清理完毕。2. 9月17日，我区相关单位联系共享单车的地区负责人，及时对车辆、共享单车进行清移，目前消防通道已畅通。3.9月17日，我区相关单位已联系车主，将机动车进行清移，目前消防通道已畅通。   
1.9月20日上午10：00将全部垃圾清理完毕。2.目前共享单车已清理完毕。3.望京西园422号楼楼下机动车乱停放已清移完毕。下一步，我区相关单位将加强管理，严控违法违规行为，依法履职，加大巡查力度，确保举报点位周边环境秩序良好。
属实
748号
华严北里48号楼北侧，消防井上存在一处卖菜的违建菜棚，存在安全隐患，垃圾乱扔，挡着无障碍设施，影响居民的出行，希望拆除清理。
亚运村街道办事处
华严北里48号楼北侧，原为亚运村街道社区服务中心因华北小区便民服务设施不健全、为解决居民买菜需求和照顾辖区困难家庭设立的便民摊位。此前为优化小区环境，建设无障碍通道，亚运村街道办事处已约谈该处便民摊位经营者，计划撤销该处便民摊位。此次接到举报后，亚运村街道办事处立即再次约谈便民摊位经营者，该处菜棚已于9月17日由摊位经营者自行拆除，并尽快将现场蔬菜水果清运。
该处菜棚已于9月17日由摊位经营者自行拆除，并尽快将现场蔬菜水果清运。下一步，我区将加大对该地的监管力度，同时会在现有场地着手建设无障碍通道，方便居民出行。
属实
749号
左家庄街心公园西北侧小门（379路公交车总站北门东侧便道上）报刊亭西侧，存在一处占道、无照经营违建设彩钢房，经营时间为早10点至晚八点，油烟扰民，旁边还搭建了货架用于卖蔬菜水果，环境脏乱差，希望取缔，拆除违建。
左家庄街道办事处
在左家庄379路公交场站北门东侧便道上存在3间存量违法建设，面积共计24平方米，轻体简易结构，现用于经营，分别是黄桥烧饼、德口福包子、宫廷香酥肉饼。经现场调查，三家商户均未办理相关证照。左家庄街道办事处城管执法队已于9月6日向三间房屋所有权人发放告知书，限期在7日内自行拆除。连日来，左家庄街道办事处会同区食药局、工商朝阳分局、区城管执法监察局连续做工作，三家商户已停止经营。左家庄街道办事处会同相关部门现场张贴封条，责令其腾退屋内物品，待物品清空后对上述房屋进行拆除。同时，经过前期对此处售卖蔬菜水果的集中整治，现场未发现搭建货架经营蔬菜水果的现象。
我区相关部门对上述房屋予以查封，待物品清空后全部拆除。
下一步，我区将加强对该点位巡查力度，防止无照经营反弹。
部分属实
750号
白家庄北里5号楼（挨着地铁团结湖站西南出口），该楼1层原为朝阳副食局仓库和办公室，现变为餐馆，这些餐馆无餐饮许可证、只有食品经营许可证，希望查处。且此处饭馆营业阶段（早四点至晚十二点），营业声音、空调等机器噪音扰民，影响居民休息。希望取缔餐馆。
三里屯街道办事处
经查：白家庄北里5号楼1层共有6家商户，北京皓皓超市、北京雅瑜佳百货店、北京虹雅颂德食品店、北京盈润和轩商贸中心、叮当智慧药房（北京）有限公司第四十一店、北京聚善堂大药房有限公司（已关停）。
市民所反映的经营商户均证照齐全，不存在无照无证经营问题。北京虹雅颂德食品店、北京雅瑜佳百货店存在超出许可证范围经营问题，已于2017年7月31日立案，案件正在办理中。
对北京皓皓超市、北京虹雅颂德食品店、北京雅瑜佳百货店3家餐馆未依法备案建设项目环境影响登记表的行为进行立案调查（北京皓皓超市-立案编号：朝环保立字[2017]811号，拟处罚金额1万元；北京虹雅颂德食品店-立案编号：朝环保立字[2017]812号，拟处罚金额1万元；北京雅瑜佳百货店-立案编号：朝环保立字[2017]813号，拟处罚金额1万元），并要求3家餐馆加强管理，避免噪声扰民。
北京皓皓超市、北京虹雅颂德食品店、北京雅瑜佳百货店3家商户已被立案处理。下一步，我区将加大巡查力度，提高违法成本，防止问题反弹。
部分属实
751号
南磨房广百西路18号院东侧的百子湾农贸市场长期关停，但一直未拆除，希望拆之后通道路或者进行绿化。
高碑店地区办事处
经查：百子湾农贸市场所用地为农村集体土地，经国土部门地籍核查，经高碑店和南磨房共同确认，百子湾农贸市场用地归属村集体所有，处于南磨房行政管辖范畴。2006年4月，南磨房下属企业北京东方盛泽商贸集团有限公司就市场用地与半壁店村签署《土地租赁合同》，由东方盛泽投资建设，同年作为市场投入使用，2015年关停。在建设期间，未收到任何部门对市场责令停止施工的通知，且自建设至今，未收到任何部门对该市场用地和建筑系违法建设的通知，同时，该市场未在近年来市区挂账违章建筑台账拆除之列。由于市场建成时间久远，当前原有资料不全，尚未发现规划档案资料，无法确定是否为违法建设。
在百子湾农贸市场西侧一百米有现状道路“广百西路”，该位置没有新建道路的需求。
百子湾农贸市场已关停。百子湾农贸市场用地不是规划道路用地，也不是规划绿地。下一步，我区将加快对新增违法建设的管控力度，敢于啃“硬骨头”，加快疏解整治进程。
部分属实
752号
康家园小区、甘露园小区西侧，铁路京包线，火车不分白昼的鸣笛，鸣笛持续很长的时间，火车鸣笛扰民，希望解决鸣笛扰民的问题。
高碑店地区办事处
经与康家园西社区、甘露园南里二社区相关负责人进行核实。铁路京包线火车鸣笛事件应归属于北京市铁路局管辖。
火车鸣笛事件归属于北京市铁路局管辖。我区属地办事处已与北京市铁路局相关负责人进行了沟通联系，希望北京市铁路局妥善解决铁路京包线火车不分白昼的鸣笛，鸣笛持续很长的时间问题。下一步，我区将持续关注该地区的相关问题，加强与相关部门联系沟通，依法履职，确保该地区周边环境秩序良好。
属实
753号
白家庄西里80中学路北侧（对面）有一排开墙打洞餐馆，来电希望尽快治理开墙打洞，恢复原貌。
三里屯街道办事处
经查，白家庄西里80中学路北侧（对面）有一排房屋，为机电研究院职工周转住所建平房，工商、食药部门已对其进行经营情况进行联合排查，共有10家餐馆，其中有照有证4家，牌匾名分别为张记平娃三宝、谷爱串串香、中国兰州牛肉拉面、成都美食，其余6户无食品经营证，1户门头为“喜越餐厅”，另5户没有牌匾，疑似开墙打洞，待有关部门确定后，如确认为开墙打洞，将对其进行依法整治。
前期我区相关部门已查抄关停6家无证餐饮单位，并对其招牌进行摘除，已再次告知6家单位不得未经许可从事食品经营活动，并要求其将相关经营工具进行搬离。对疑似开墙打洞的房屋，由于为自建平房，不适用《建设工程质量管理条例》，我区相关部门将继续进行取证调查，并随时跟进调查结果，如确认为开墙打洞，将第一时间对其进行整治。下一步，我区相关部门将持续关注该地区的相关问题，加强管理，加大巡查监管力度，依法履职，确保该地区周边环境秩序良好。
部分属实
754号
常营乡万象新天小区住户窗户和保温层由于燃气管道爆炸损坏，至今未修复，希望解决。
常营地区办事处
经查，2016年12月23日，万象新天小区115号楼西侧绿地发生燃气泄漏起火，115号楼西墙保温层、居民窗户受损严重，我区属地办事处投资90余万元进行了抢修，更换了楼体保温层和居民窗户的玻璃，将居民损失减少到最低限度。
前期我区相关部门已更换了115号楼楼体保温层和居民窗户的玻璃，经现场再次查看，受大风天气影响，115号楼体西墙出现保温层破损现象。我区相关部门已安排万象新天社区和物业公司对115号楼居民进行走访，对居民提出的问题及时整改，安排物业公司协助施工队对出现的问题及时进行维修。下一步，我区相关部门将持续关注该地区的相关问题，加强管理，加大巡查监管力度，依法履职，确保该地区周边环境秩序良好。
部分属实
755号
芳草地西街存在以下问题：
1、9楼2门1层楼道堆放大量废物废料，来电希望尽快清理
2、9楼2门1层楼道灯不亮，来电希望尽快修理
3、9楼2门1层有住户在楼道里扩建占用楼道空间，大约40公分，来电希望尽快拆除
4、9楼2门1层有群租房拆掉承重墙群租（可能是103室，不太确定）存在安全隐患，来电希望尽快治理，恢复原貌。
5、小区内粮店存在开墙打洞问题，开了三个门，一个经营超市另一个是唐老三的烧烤店，有油烟扰民问题，来电希望治理开墙打洞问题，尽快恢复粮店原貌。
朝外街道办事处
经查：1、芳草地西街9楼2门1层楼道确有居民堆放的箱子，箱子里装有居民衣物、被子等生活用品。2、芳草地西街9楼2门1层楼道灯已损坏，芳草地西街小区属于无物业小区，该小区的产权单位中国铁路总公司通讯信号公司设计院为维修责任单位。3、芳草地西街9楼2门1层楼道确有住户在楼道占用空间扩建隔挡，用于放家用洗衣机。4、举报中所提及房屋正在装修，不涉及拆改承重墙。5、举报地点共有三家经营商户，一家超市、一家烧烤店和一家朝鲜商店，三家商户均有营业执照，超市和烧烤店均有食品经营许可证，烧烤店存在超项经营现象。经认定，现场未发现擅自变动建筑主体承重结构行为。朝外街道办事处雅宝路功能疏解及产业升级办公室、城管执法队已于今年上半年对芳西街29处楼体开墙打洞行为全部整治完毕。
我区相关部门已联系居民清理楼道堆放私人物品；积极联系小区产权单位对楼道灯进行维修；已联系在楼道扩建的居民进行沟通协商；已约谈承租人，告知其不得群租；对烧烤店超项经营的情况立案调查，该单位已自行撤出产生油烟的设施。下一步，我区将加强管理，确保举报点位周边环境秩序良好。
部分属实
756号
大屯路慧忠里101号楼存在以下问题：
1、对面天井小广告密布，卫生情况脏乱差，希望整治并保持。
2、101号楼东南侧空地长期堆放废品，希望清理。
大屯街道办事处
接到信访案件后，相关责任单位工作人员迅速到达现场核查，具体工作情况如下：经查，大屯路慧忠里101楼天井处未发现小广告。现场101楼东南侧确实存在堆放废品现象，针对此问题街道及时督促北宇物业进行整改。
举报信访案件反映的问题部分属实。我区已完成信访举报案件的处理工作。堆放的废物已于9月16日下午清理完毕。下一步，属地将进一步加大巡查管控力度，发现问题及时查处，有力维护周边环境秩序。
部分属实
757号
南沙滩和谐小区1、1号楼和2号楼之间有三个饭店，油烟扰民、机器声音扰民，饭店存在改扩建现象，且饭店与居民楼相距极近，希望解决扰民问题，依法拆除违建，搬离饭馆。2、4号楼和5号楼之间的平房，存在占用消防通道经营现象，存在安全隐患，希望治理。
奥运村街道办事处
1、“南沙滩和谐小区1号楼和2号楼之间有三个饭店”地址为北京九川快餐有限公司，证照齐全，系一店多招牌。《食品经营许可证》在有效期内，有环保备案手续，经营面积300平方米，后厨有4台大灶，安装油烟净化器3台，现场检查油烟净化器正常使用。区环保局对该单位油烟和噪声排放情况进行了现场检测，根据检测报告结果显示，该单位油烟和噪声排放均达标。在饭店的围墙院落处存在外接扩建现象，在原有的院落围墙基础上加盖了玻璃顶棚封闭成阳光房，形成违法建设。
2、朝阳消防支队检查发现，南沙滩和谐小区4号楼、5号楼建造于80年代，小区未设置消防通道。
我区相关部门对北京九川快餐有限公司一店多招牌问题已现场责令其立即拆除，保留一个招牌；同时要求北京九川快餐有限公司及时清洗维护油烟净化装置，对噪音进行维护做适当的降噪处理，避免油烟和噪音扰民。我区相关部门已现场责成经营者立即整改违法建设，经营者同意自拆，现正在自拆中。
部分属实
758号
对114号案件公示结果反馈：
1、北京市规划委总体规划的大图标明：这片绿地是配套给紫荆豪庭的绿化用地。
2、在建垃圾站北侧10多米远处有一个垃圾站，所以在此无需再建垃圾站。
3、北京市政府有规定，垃圾站和公共厕所不允许建在三环沿线上。
4、回复结果表示：“建筑面积约为400平方米”，但实际是600多平米，再加上团结湖公园自己建盖的面积，加起来一共是1500多平米。
希望拆除这1500平方米的违建，恢复绿地。
团结湖街道办事处
1、此片绿地包含环卫垃圾楼（密闭式清洁站）及彩钢板临时用房，所占用地规划为代征绿地，未查询到上述建筑相关规划审批记载。根据团结湖公园提供的《首都建筑艺术委员会办公纪要》及团结湖公园和北京科管房地产开发有限公司于1996年7月签订的协议书，此处绿地无偿划归团结湖公园管理使用。环卫垃圾楼为区市政市容委根据团结湖公园请求于2016年1月建成，垃圾楼及院子占地约700余平方米，移交区环卫中心，目前尚未投入使用。彩钢板临时用房为团结湖公园所建，占地约700余平方米，用于存放工具及绿化工人所居住。
2、北侧10多米处垃圾站为团结湖公园内部垃圾站，2010年区市政市容委协调团结湖将其内部配套密闭式清洁站对外开放接收周边小区居民生活垃圾。随着垃圾产生量的不断增加，团结湖公园垃圾楼所承担的垃圾转运任务不断增加，经常出现垃圾车排队现象，给公园环境和游人安全造成较大影响。经与相关部门协调在紫荆豪庭小区北侧建设一座密闭式清洁站，用于解决周边居民生活垃圾消纳问题。
3、北京市政府，没有垃圾站和公共厕所不允许建在三环沿线上的规定。
4、彩钢板临时用房于9月30日前自行拆除，后期恢复绿地。据北京市严厉打击违法用地违法建设专项行动指挥部办公室下发的《北京市严厉打击违法用地违法建设专项行动督查工作管理办法》第十七条第一款第二项的规定，此处密闭式清洁站应属于特殊小型公益设施，对于这类实际建筑用途不可改变的非盈利性公益项目，按照市专指办处理要求，应将此项目录入违法建设总台账，并保证其建筑用途不改变，待该地区规划实施时无条件拆除。
举报信访案件反映的问题部分属实。考虑到紫荆豪庭住户的情绪，该处清洁站暂不启用，我区将尽力协调相关部门，解决该区域垃圾运转能力不足的问题。团结湖公园彩钢临时用房在9月30日前自行拆除。下一步，我区将加大监管力度，做好后督查工作。
部分属实
759号
慧忠里小区普遍存在楼道内小广告多，楼道内、公共绿地卫生脏乱差，希望粉刷墙壁，清理垃圾，并保持。
大屯街道办事处
接到信访案件后，大屯街道办事处立即进行检查。经查：慧忠里小区由A区、B区、C区、D区四个小区组成，居民楼63栋，该小区由北宇物业服务公司管理，为90年代初拆迁安置小区，小区内居民大多为当地农民拆迁和其他城区安置居民，小区楼道内小广告多，楼道内、公共绿地卫生脏乱差现象存在，大屯街道办事处已督促北宇物业服务公司立即进行整改。
针对居民反映的问题，粉刷清理整治工作已于9月16日开始，鉴于小区居民楼较多，清理整治工作需要一段时间，北宇物业公司表示将全力做好该项工作，预计楼道环境整治计划两个月内完成，绿地环境整治计划9月30日前完成。
属实
760号
小红门南四环肖村桥南200路西，易成拉法基水泥搅拌站，搅拌车一过道路上尘土飞扬，生产过程中存在粉尘和噪音扰民，希望搅拌站搬迁。
小红门地区办事处
经核实，市民反映的易成拉法基水泥搅拌站为北京易成混凝土有限公司，位于朝阳区小红门乡姚村前街甲1号，并于2006年经市住建委批准取得预拌混凝土专业承包资质（不分等级）。
经现场调查，该搅拌站搅拌车行进过程中的确会造成路上尘土飞扬，未发现生产过程中存在粉尘和噪音扰民现象。
我区相关部门责令该公司每天对道路上的尘土问题采取清扫、洒水等降尘措施，并派专人负责对出入车辆进行清洗。公司负责人承诺，严格落实《预拌混凝土绿色生产管理规程》的要求，加强厂区内及周边道路清扫、洒水，及生产运输环节中降尘、降噪，并做好相关人员教育和运输车辆的相关管理工作。
下一步，我区相关部门将持续关注该地区的相关问题，加强加强对该公司的绿色生产监管工作，依法履职，减少对周边居民生活的影响，确保该地区周边环境秩序良好。
部分属实
761号
对于083号案件，处理结果中说“预计于9月9日前完成该院拆除工作”，至9月15日，院内只拆除了一小部分违建，大部分违建还未拆除，且院内还有机动车乱停放问题，希望（1）尽快拆除违建（2）治理院内机动车乱停放问题
小红门地区办事处
经查， 9月4日我区收到第083号信访举报件后，立即开始对位于龙爪树水站院内的私搭乱建进行了拆除，截至9月9日已拆除完院内300平米私搭乱建，该院内北侧有建筑面积约为30平米的彩钢板房屋，正在拆除中。水站内原有私搭乱建被拆除后空地上停放有少量机动车不属于乱停车。
举报信访案件反映的问题部分属实。截至9月17日17时，院内北侧剩余的30平米房屋已拆除完毕。下一步，我区将加大巡查频次和执法力量，对该地区进行巡查，确保整改取得实效。
部分属实
762号
南湖南路大西洋新城C区，小区内道路不平，下雨有积水，垃圾桶周边脏乱，希望治理。
望京街道办事处
经查，大西洋社区C区道路不平要求立即整改。经协调，物业公司表示9月18日下午将对路面不平问题进行施工垫平。关于垃圾桶周边脏乱问题，街道城建科相关工作人员要求物业公司立即对垃圾桶周边脏乱问题进行清理。目前，小区垃圾桶周边的垃圾清理完毕。
信访人举报信访案件反映的问题属实。关于南湖南路大西洋新城C区，小区内道路不平，下雨有积水问题，社区物业公司将于9月18日下午对道路进行维修施平处理。对于垃圾桶周边脏乱，目前物业公司已清理完毕。
属实
763号
合生国际东区19号楼底商东侧的一家咖啡厅（不确定具体名字）向小区内排烟，油烟扰民严重，希望治理。
双井街道办事处
经查：合生国际东区19号楼底商东侧咖啡厅的营业执照名称为“北京爱觅餐饮管理有限公司”，未安装油烟净化器，油烟直排，存在油烟扰民问题。
环保部门已对北京爱觅餐饮管理有限公司立案处罚（立案编号：朝环保立字〔2017〕810号），拟处罚金额3万元，并责令其于2017年10月17日前整改完毕，届时将对整改情况进行复查。
我区相关部门已对北京爱觅餐饮管理有限公司立案处罚。下一步，我区将加大执法力度，提高违法成本，防止问题反弹。
属实
764号
1、机场二高速平房桥向北500米左右平房路路段，有拉渣土的大车遗撒的沙石渣土，东郊殡仪馆周边还有混凝土搅拌站，有人夜间在路边倾倒生活垃圾、废旧物品、导致该路环境特别差；在东坝中路上停放很多用来运送垃圾废旧物品外地车、农用车，希望对以上情况进行治理；
2、汇景苑二区西侧墙外，有大面积的小区开发时挖的土，都已堆成土山，没有任何苫盖，一刮风，扬沙特别严重，夏天还好，已经长出草了，希望对土山治理。
东坝地区办事处、平房地区办事处
接到信访案件后，我区相关部门立即进行检查。经查：1. 平房桥向北500米区域有遗撒沙石渣土、倾倒生活垃圾、废旧物品的现象；东坝中路上有停放用来运送垃圾废旧物品外地车、农用车等现象；东郊殡仪馆周边没有混凝土搅拌站，殡仪馆北侧有万朋海润商贸有限公司经营的沙石场，执法人员已约谈沙石场负责人，责令其对沙石场内裸露非作业面进行苫盖处理，并对沙石场出入口及场内进行降尘处理；夜间倾倒生活垃圾、废旧物品现象不存在，但有两处垃圾池，垃圾暴露外溢。工作人员现场要求平房村对垃圾进行清运，并对停放的运送垃圾废旧物的外地车、农用车进行清理。2、该点位有一大堆拆迁渣土存在，地块权属于朝阳区土地储备中心，已要求该土地储备中心负责人对拆迁渣土进行苫盖并清运。
1.问题1区域遗撒的沙石渣土、倾倒生活垃圾、废旧物品已清理；砂石场已对场内裸露非作业面进行了苫盖，并对沙石场出入口及场内采取了降尘措施，将做到日产日清；对停放的运送垃圾废旧物的外地车、农用车进行了彻底清理。2.问题2渣土堆已进行清理苫盖，土储中心承诺在9月20日前完成渣土清理。下一步，我区将加大以上问题的巡查力度，防止出现反复，发现问题及时处理解决。
部分属实
765号
姚家园西里小区外西侧有一个简易房子，有人在此处烧烤，油烟扰民，希望取缔。
东风地区办事处
经查：此处为辛庄村居民住房，不存在简易房子。目前房子出租给部分商户用于餐饮经营，存在个别商户露天烧烤行为。
举报信访案件反映的问题属实。工作人员已当场责令其改正露天烧烤违法行为，相关部门将对此处开展不定期执法巡查活动，加大执法力度、巡查密度、加强盯守监控。下一步，我区将对此区域开展综合整治，对露天烧烤进行严密监控，发现问题及时查处，保证环境秩序。此处房屋在绿隔区域内，我区相关部门将协调泛海集团加大拆迁力度，尽快完成此区域的拆迁腾退工作，彻底解决环境脏乱差问题。
属实
766号
呼家楼南里12号楼最东侧的单元1层开墙打洞，开了一个门脸卖东西，楼体主体结构被破坏，希望治理，恢复楼体主体的结构。
呼家楼街道办事处
接到信访案件后，呼家楼街道办事处会同相关部门到现场核实情况，未发现呼家楼南里12号楼东侧一层存在擅自变动建筑主体承重结构及从事经营活动的行为。
下一步，呼家楼街道办事处及工商、住建部门将加大巡查力度，发现开墙打洞行为及时查处，为居民营造良好的环境。
不属实
767号
1、京通辅路中交一公局（靠近世通国际大厦）有机动车乱停放问题，此地黑摩的也较多，希望解决机动车乱停放及黑摩的问题。2、广渠路辅路（双桥到北花园路段）路两侧有机动车乱停放问题，希望治理。
三间房地区办事处、管庄地区办事处
经查，1.在围绕世通国际大厦周边交通秩序进行多轮次综合治理的基础上，管庄地区办事处、交通支队双桥大队、管庄派出所立即开展新一轮专项整治行动。该交通秩序问题自2016年10月国税局、人力社保局开通业务办理后即引起市、区高度关注。经过多轮调研、分析、论证，2017年8月9日，区交通委、管庄地区办事处、中交资产管理公司再次召开现场会，制定了国税业务分流、挖掘绿地停车资源、申报建设立体停车场、业务车辆和公务车辆分离等工作措施，同时联系共享单车运营公司加强京通快速辅路车辆日常管理。2.针对广渠路辅路两侧有机动车乱停放问题，朝阳区交通支队双桥大队与三间房地区相关部门对接。现场查看，发现有机动车乱停放现象。
管庄地区办事处、交通支队双桥大队、管庄派出所对世通国际大厦周边开展新一轮专项整治行动，组合拖车、贴条、宣传、清理、查扣黑摩的等多种手段，告知沿线单位、商户严格落实门前三包责任，发放一封信向附近群众、业务车辆驾驶人倡导共同参与文明交通环境秩序维护。该项整治工作将不间断持续开展，并将建立问题发现沟通处置机制，保障问题得到有效治理，切实改善地区环境秩序；三间房地区办事处、朝阳交通支队出动2名警力到广渠路辅路（双桥到北花园路段）路两侧进进行违法停车整治活动，处罚违法停车6辆。（中交公司门口和广渠路共处罚违法停车13辆）。下一步，我区将责令三间房地区办事处、管庄地区办事处加强管理，将保持高压监管态势，建立联合整顿机制，不定期对违法乱停车辆进行综合整治，提高震慑力度。
属实
768号
甘露园南里二区：1、2号楼和4号楼之间有一条新铺的马路，刚铺完，马路和便道上就装满了地锁；甘露园南里一区和二区之间的马路（挨着幼儿园，不知道名字）上，也全是地锁，9月10日拆除了一些，其余的未拆，现在拆除的又重新装上了，希望拆除地锁；2、二区往居委会方向，有游商占道经营（水果摊、蔬菜摊），希望治理；3、一区和二区之间有一条小马路，路边的“兆函烟酒”是违建，现在只是把牌子拆了，在店外圈地用的地桩没有拆除，希望拆除违建。4、2号楼西侧卖麻辣烫的、两个房地产公司、以及一个卖狗粮的都存在开墙打洞现象；4号楼永义信装饰公司存在开墙打洞现象，希望治理。
高碑店地区办事处
1.17日高碑店地区城管组织社区、物业公司对此处的私设地锁进行了拆除，共拆除地锁6处，由于有的地锁上面停有车辆，物业公司将告知单贴在车窗上，望车主自行拆除。2.二区往居委会方向发现无照经营现象1起，已现场取缔，其他无照商贩在城管队员进入社区后已逃离现场。3.关于兆函烟酒违建问题，经前期整治，该户已经彻底停业，并搬离此场所。城管队已对房主开具了谈话通知书并对此处立案调查。4.关于开墙打洞的问题，高碑店地区办事处已要求物业加强小区管理，逐步解决开墙打洞的问题，相关房主已同意将房屋恢复原状，目前：（1）2号楼西侧无名麻辣烫目前处停业状态；（2）2号楼西侧名称为“中鸿鑫房产”的商户有营业执照，但实际经营地址与注册地址不符，执法人员对其制发了责令改正通知书；（3）2号楼西侧牌匾名称为“众诚地产”的商户近期一直停业；（4）2号楼西侧卖狗粮的检查时未发现，经走访周边居民，确认其前期已经搬离；（5）4号楼牌匾名称为“北京永义信装饰公司”的商户有营业执照，但实际经营地址与注册地址不符，执法人员对其制发了责令改正通知书。  
1.现场拆除地锁6处，因有停车未能拆除的以书面告知形式通知其自行拆除，否则物业公司将于一周内继续拆除剩余的地锁；2.现场取缔无照经营1起，为防止无照经营问题反弹，城管队将加强甘露园南里二区的巡查监控力度；3.该商户已经彻底停业，并搬离此场所。城管队已对房主开具了谈话通知书，并立案调查，下一步，高碑店地区将协调区城管局将向区房管局致函，获取房屋及房主基本信息；继续与房主进行沟通，加快推进违法建设拆除程序；4.高碑店地区办事处已协调社区和物业，要求物业加强小区管理，逐步解决开墙打洞的问题，目前以上房主已同意将房屋恢复原状。下一步，我区将责令高碑店地区办事处进一步加强小区管理，加大对私装地锁、游商摊贩、开墙打洞、违法建设的整治力度，为辖区居民营造更加宜居的生活环境。
属实
769号
磨房北里122楼和127楼之间有2000平米的违建（高压线下面的空地，原来是停车场，可以停放100多辆车），砖瓦结构，大多数用于居住，冬天烧煤取暖,希望拆除违建。
劲松街道办事处
经查：122楼和127楼分别位于小区西南角和东北角，两楼之间横跨整个小区。
122楼和127楼分别位于小区西南角和东北角，两楼之间横跨整个小区，无法确定此件反映违建的具体地址。下一步，我区将加大对违法建设行为的拆除力度，提升居民生活环境水平。
不属实
770号
西坝河桥南侧，西坝河中里附近在修建地铁，夜间施工噪声扰民，且现场不苫盖有扬尘问题，希望解决（1）夜间施工噪声扰民；（2）苫盖现场。
香河园街道办事处
经查：涉事工程项目为北京地铁17号线工程土建施工08合同段，为北京市重点工程，建设单位为北京市轨道交通建设管理有限公司，施工单位为中铁二十一局集团有限公司。举报反应的夜间施工问题，由前期夜间巡查发现，确实存在，且该单位无夜间施工许可证。街道城管执法部门曾多次执法，制止施工。另外，施工工地大部分已苫盖，约有二十平米地面因施工而裸露。
                                              对于夜间施工问题，检查组已责令该项目立即整改：合理安排工序、降音除噪、文明施工，坚决杜绝无证夜施行为并报送《整改报告》。对于苫盖问题，检查组已责令施工单位——北京市轨道交通建设管理有限公司立即整改，现场进行苫盖，并洒水降尘，确保施工场地周边干净整洁。下一步，我区将提高对在建施工工地的检查巡视力度和密度，特别是凌晨时段，严禁无证夜间施工，严格落实各项措施控制扬尘。
属实
771号
新源西里中街11号楼东南侧15米左右，有一个垃圾站，每天早晨五六点，环卫工人就开始工作，机器的声音、工作人员的说话声、还有车辆提示“倒车”的声音，非常扰民,希望调整清运垃圾的声音，最好是在7：30以后。
左家庄街道办事处
经查：市民反映的是位于左家庄街道新源西里社区的密闭式清洁站，该清洁站现由区环卫中心负责日常管理和清扫保洁。该站点按照北京市有关标准进行管理，开门时间是每天早上6点。
已制定相关整改措施。一是区环卫中心严格开关门时间（早6:00-晚17:00），确保垃圾清运正常；要求环卫司机和清洁站管理员文明作业，尽量降低人为噪音；在清早对车辆提示音严格管控，尽量避免使用。二是加强保洁人员管理，听从清洁站管理员指挥，合理安排倾倒时间，严肃工作纪律，降低垃圾清运现场噪声，维持良好秩序。三是受北京市交通状况和末端消纳设施等多方面影响，如果开门时间调整为7：30以后，将严重影响清洁站的工作效率，无法实现垃圾日产日清，会给居民带来更严重的环境影响。四是做好周边居民政策解释工作，争取居民理解。下一步，我区将继续加强环境卫生管理，提升小区居民生活环境质量。
属实
772号
春华路和秋实东街十字路口中国工商银行向南20米，紧邻和平街一中小学部有一个杂货店，无营业执照，影响交通，怀疑是违建,希望拆除。
来广营地区办事处
经查：该杂货店仅是一个临时搭建的铁棚子，区城管执法局来广营城管执法队已告知当事人，责令其于2017年9月17日17：00之前自行拆除上述房屋；逾期未拆除，将依程序强制腾退。
区城管执法局来广营城管执法队已告知当事人，责令其于2017年9月17日17：00之前自行拆除上述房屋；逾期未拆除，将于9月18日依程序强制腾退。下一步，我区将加大对此地区的执法检查力度，发现违法问题及时处理。
属实
773号
华威西里41号楼楼下餐馆“金手勺”，从早上做早餐（炸油饼）开始一直到餐馆打烊，油烟扰民，排烟设施就在餐馆的屋顶，导致居民无法开窗；餐馆污水排在小区的下水管道内，造成堵塞，异味扰民。
潘家园街道办事处
接到信访案件后，潘家园街道办事处联合相关单位于9月16日下午到现场核查情况。经查，华威西里41号楼楼下餐馆“金手勺”的营业执照名称为北京雪原风情酒楼。后厨安装有1台油烟净化器，现场检查时油烟净化器已损坏无法正常使用,废水排入下水管道。
潘家园街道办事处会同工商朝阳分局、区食药局联合检查时，“金手勺”餐馆的营业执照和食品经营许可证齐全。北京市朝阳区环境保护监测站现场在“金手勺”餐厅污水总排口进行采样，正在进行检测，三日后会有结果。区环保局执法人员要求该单位立即维修或者更换油烟净化器，确保正常使用。待更换完毕后，将对油烟进行复查。潘家园街道办事处对堵塞的污水管道已安排专人进行疏通，并喷洒除臭剂，消除异味对居民的影响。
下一步，我区相关部门将加大检查力度，发现问题及时督促整改，减小油烟异味扰民问题的影响。
属实
774号
对于237号案件公示结果“院内建筑约建成于1990年前后，由于时间久远无规划档案资料，无法确定是否为违法建设。”不满意，表示根本不是90年建成的，市民可以提供详细的建筑时间、建筑图纸和建筑人员等证据证明是近两年建成的，希望拆除违建。
崔各庄地区办事处
经查，北京红杉汽车维修有限公司所在地为国有土地，土地所有权归北京市首农集团东郊农工商联合公司。该场地原属于北京市东郊农场农机修配厂，东郊农场于2008年将该厂房、场地出租给北京泰锐迪汽车配件有限公司（现北京红杉汽车维修有限公司），院内建筑建成于1990年前后，由于房屋年久失修老化严重，北京红杉汽车维修有限公司从2008年起陆续对原有房屋进行了加固翻修，作为该公司办公及修理车间使用。由于院内原有房屋建成时间久远，无规划档案资料，无法确定是否为违法建筑，须经规划部门认定后予以确认，区城管执法局已向该公司下达《谈话通知书》，要求其配合调查工作。
北京红杉汽车维修有限公司所在地为国有土地，土地所有权归北京市首农集团东郊农工商联合公司。该场地原属于北京市东郊农场农机修配厂，东郊农场于2008年该厂房、场地出租给北京泰锐迪汽车配件有限公司（现北京红杉汽车维修有限公司）。院内建筑约建成于1990年前后，作为该公司办公及修理车间使用，由于房屋年久失修老化严重，2008年起该公司对房屋陆续进行了加固翻修，由于时间久远无规划档案资料，无法确定是否为违法建筑，须经规划部门认定后予以确认，我区相关单位已向该公司下达《谈话通知书》，要求其配合调查工作。下一步，我区相关单位将加强管理，严控违法违规行为，依法履职，加大巡查力度，确保举报点位周边环境秩序良好。
部分属实
775号
潘家园双井工商所东侧，有一个洗车行，是违建，彩钢板结构。希望拆除违法建设。
潘家园街道办事处
经查，该洗车房南北长6米，东西宽3.5米，占地面积21平方米。房屋无合法手续。此地为朝建公司拆迁待建地，将于2017年底进行开发。现该房于2001年由沈阳人郭闯承租，经营汽车用品至今。
举报信访案件反映的问题属实。我区于2017年9月16日拆除了其新近搭建的钢架洗车棚。因主体房屋内存放货物较多，无法迅速腾退，计划于9月19日对该主体房屋进行拆除。区水务局查明洗车房违规使用自来水洗车，已于9月17日对洗车房进行了断水、关停。
下一步，我区将加强监管，坚决杜绝此类事件再次发生。
属实
776号
蟹岛西路华北空管局中国民用航空北京区域管理中心东侧有一块空地（蟹岛度假村西门蟹岛农耕园），是蟹岛的露天垃圾场，里边有蟹岛所有的生活垃圾已经餐厨垃圾，而且还养了鸡，鸡粪和猪粪都放在垃圾场内，产生的臭味存在严重扰民，希望处理。
金盏地区办事处
经查，问题中所反映的垃圾场，与9月12日北京市环境保护督查组第534号信访举报案件为同一地点。此垃圾站建设主体为北京蟹岛种植养殖集团有限公司，占地面积约9000平方米（13亩），2016年12月北京瑞利恒新环境科技有限公司与北京蟹岛集团签订生活垃圾清运协议，该站点为蟹岛度假村生活垃圾暂存点，由北京瑞利恒新环境科技有限公司将生活垃圾清运至此后，委托北京市朝阳区环境卫生服务中心第二清洁车辆厂运送至高安屯生活垃圾焚烧厂进行无害化处理。
截止9月14日上午11时，该垃圾分拣站已取缔并拆除。
属实
777号
望京西园一区炫彩嘉炫（通过地图查询，应该是炫彩嘉轩）134号楼，地下车库存在恶臭，导致整个楼的电梯间及楼道里都有味，希望解决问题。
东湖街道办事处
经现场核实，炫彩嘉轩小区由北京银河天地物业管理有限公司提供物业服务。该小区134号楼地下车库内有一处公共厕所，因管道堵塞导致污水溢出，积存在厕所内，引起臭味弥漫，影响该楼地下车库和电梯间。
我区相关职能部门已要求北京银河天地物业管理有限公司，按照物业服务合同的约定做好设施设备的维修及清洁工作，并于一周内对134号楼地下车库公共厕所管道进行维修工作。同时，我区已要求街道办事处积极履行属地监管职责，督促物业公司做好维修工作，并在日后加强监管，做好日常保洁工作，妥善解决居民问题，为居民营造出一个和谐的生活环境。
属实
778号
华严北里48号楼楼下北侧有一个买菜的棚子，因为这个棚子导致48号楼无法安装残疾人坡道，希望拆除。
亚运村街道办事处
华严北里48号楼北侧，原为亚运村街道社区服务中心因华北小区便民服务设施不健全、为解决居民买菜需求和照顾辖区困难家庭设立的便民摊位。此前为优化小区环境，建设无障碍通道，亚运村街道办事处已约谈该处便民摊位经营者，计划撤销该处便民摊位。此次接到举报后，亚运村街道办事处立即再次约谈便民摊位经营者，该处菜棚已于9月17日由摊位经营者自行拆除，并尽快将现场蔬菜水果清运。
该处菜棚已于9月17日由摊位经营者自行拆除，并尽快将现场蔬菜水果清运。
下一步，我区将加大对该地的监管力度，同时会在现有场地着手建设无障碍通道，方便居民出行。
属实
779号
和平街十二区精城文化学校东侧有个垃圾站，周围环境脏乱差，垃圾都堆在垃圾站外，垃圾占道，垃圾站周围长期臭气熏天，下雨下雪时，垃圾污水横流，刮风时垃圾满天飞，垃圾站前方是小区居民出行必经之路（道路宽度才几米），垃圾占道、臭气熏天导致居民无法正常通行，精城文化学校与垃圾站中间有条小马路，装修垃圾、装修杂物都堆在这条路上，导致居民无法通行，每次有检查的时候垃圾站周围环境会有改善，检查过后垃圾站继续脏乱差，希望彻底解决垃圾外放、装修垃圾占道、臭气熏天的问题。
和平街街道办事处
经查，市民反映的垃圾站为和平里二中密闭式清洁站，由区环卫中心负责日常管理和清扫保洁，站外路旁垃圾车乱停放、并且有保洁员捡拾废品垃圾存放，造成环境脏乱差；精城文化学校与清洁站中间小胡同内，有装修垃圾堆放现象，此处还有废品回收点一处，存在废品垃圾乱堆乱放，造成环境脏乱差。
街道相关科室、和平街城管执法队等立即对和平里二中密闭式清洁站周边及精城文化学校与清洁站中间小胡同进行检查，对垃圾车乱停放及堆放装修垃圾、废品等进行了清理，取缔了精城文化学校与清洁站中间小胡同内的废品回收点。清洁站继续坚持做好每天定时冲洗站内设备和垃圾楼管理范围内地面，并喷洒除臭剂、消毒剂，降低垃圾异味对周边环境的影响。
为巩固整治效果，改善地区环境秩序，和平街已将上述地点纳入街道环境秩序盯守重点点位。街道将进一步加强周边环境秩序整治，与环卫中心协调配合，加强垃圾倾倒管理，与社区定期巡视，增加检查频次，发现问题立即责令整改，确保区域内环境整洁。
属实
780号
紫南家园底商108号杨国福麻辣烫属无照经营，希望调查取缔。
南磨房地区办事处
接到信访案件后，南磨房地区办事处联合相关部门到现场检查。经查，紫南家园108号楼一层底商“杨国福麻辣烫”营业执照名称为北京燕轩餐饮管理有限公司（牌匾名称：杨国福麻辣烫）、经营地址：北京市朝阳区紫南家园108号楼1层111。该餐馆未取得食品经营许可。
紫南家园108号楼一层底商“杨国福麻辣烫”属于无证经营，在9月14日的执法中，南磨房地区办事处联合相关单位已对其予以取缔。9月16日14时联合组对该餐馆进行复查，该餐馆大门处张贴有“停业内部装修”字样，大门紧锁，未开展经营活动。
下一步，我区相关部门将加大对无证无照经营行为的执法检查力度，防止无证餐饮单位出现反弹。
属实
781号
139号案件“三里屯SOHO D座底商，玖玖吧音乐酒吧”噪声扰民问题，反映以后有所好转，9月14日又恢复扰民，希望解决。
三里屯街道办事处
未发现有过大的音乐声、噪声，且大门关闭，在门外声音不大。三里屯街道办事处派出所民警联系酒吧负责人，对其进行谈话教育，要求其限制音量，减少噪音，注意夜间音量不要打扰周边居民休息。同时，三里屯街道办事处派出所已经部署巡逻民警加强夜间巡逻停靠，注意发现现场及周边是否有噪音扰民现象，及时制止，但由于玖玖吧音乐酒吧位于商业区，非居民区，民警只能劝说谈话，做好疏导工作。
就噪音问题，我区相关部门对酒吧负责人进行谈话教育，要求其限制音量，减少噪音。下一步，我区相关部门将加强巡查力度，对酒吧及周围底商加强宣传，告知商户注意夜间经营环境，落实监管责任，保障良好的营业秩序。
部分属实
782号
2017年7月份南磨房乡政府贴出通告，水南庄村要拆迁，现又无动静。若不拆迁希望尽快完成煤改电工程，避免村民烧煤过冬。
南磨房地区办事处
按照城市化试点乡总体安排，我地区今年年底前将启动水南庄区域腾退工作。为做好腾退前的准备工作，2017年7月，属地办事处已经对水南庄区域全部村民进行了入户调查，目前正在针对政策、房源、资金等前期工作进行调度，确保在取暖季前尽快启动腾退工作。同时，针对村民取暖问题，将通过村民代表大会等法定程序作出安排，费用由属地办事处统筹，在确保该区域不发生用煤取暖的前提下，让村民温暖过冬。
属地办事处正在针对政策、房源、资金等前期工作进行调度；针对村民取暖问题，将通过村民代表大会等法定程序作出安排。
下一步，我区将督促属地街乡加快推进拆迁腾退工作，尽快完成煤改电等惠民工程。
属实
783号
东大桥斜街朝阳医院西门外的道路，因为更新自来水管线，回填后没有清理导致尘土飞扬，希望清理。
呼家楼街道办事处
接到信访案件后，呼家楼街道办事处会同区水务局现场核查。经查，东大桥斜街朝阳医院西门外道路西侧，有管线施工痕迹，在施工位置的回填的沥青和石子路面上，部分路段有尘土覆盖。经了解此处为自来水集团管线施工，呼家楼街道办事处迅速联系自来水集团进行清理。
举报信访案件反映的问题属实。呼家楼街道办事处联系自来水集团进行清理，已于9月17日下午重新铺油，并清理完毕。下一步，呼家楼街道办事处将此处点位纳入街道安全环境问题重点台账，安排城管队员、社区干部进行不间断巡查，确保辖区环境良好。
属实
784号
康家园小区15号楼和18号楼之间常年堆放建筑垃圾，希望清理。
高碑店地区办事处
接到信访案件后，高碑店地区办事处现场核查。经查，康家园小区15号楼和18号楼由主体北京昆泰集团下属昆泰房管站提供物业管理服务。高碑店地区办事处已联系辖区社区及昆泰物业，责令昆泰物业及时清运垃圾。9月18日上午，高碑店地区办事处城管执法队再次找到昆泰房管站督促解决15号楼和18号楼门前建筑垃圾问题，昆泰房管站拒不配合高碑店地区办事处城管执法队工作，明确表示无人、无处、无法清理垃圾。为尽快清运建筑垃圾，高碑店地区办事处联系志愿队伍对此处垃圾进行清运工作，根据装修垃圾清运条例，清运车辆只能夜间进行清运，垃圾清运量大，给清运工作带来困难，预计2017年9月28日前建筑垃圾清运完毕。
举报信访案件反映的问题属实。高碑店地区办事处已联系志愿队伍对康家园小区15号楼和18号楼之间堆放建筑垃圾进行清运，由于垃圾清运量大，且只能夜间进行清运，预计2017年9月28日前清运完毕。下一步，高碑店地区办事处将进一步加大对该地区的巡查力度，确保垃圾随产随清。
属实
785号
小红门乡“城环城汽配城”拉配件的三轮车不遵守交规，影响行人通行，存在安全隐患；此路段环境脏乱，希望治理三轮车，及时清洁路面。
小红门地区办事处
经查，城环城汽配城内确有大量商户使用电动三轮车进行货物运输情况，对周边交通秩序造成一定影响。所反映的城环城汽配城周边道路环境脏乱问题，所指道路为小红门路，该路属于市政道路，由环卫部门负责清扫保洁，路面清扫保洁基本到位。
举报信访案件反映的问题部分属实。我区相关部门已约谈城环城汽配城企业负责人，要求城环城汽配城加强企业内部管理，对商户加强教育和引导，督促商户在使用各类车辆时须遵守交通规则，减速慢行、避让行人，在企业出入口及附近安排保安员进行交通疏导，逐步减少汽配城内使用三轮车进行运输运营的数量，直至完成汽配城整体的转型疏解。对小红门路加大清扫力度，保持道路环境的干净整洁。下一步，我区将加大巡查频次和执法力量，对该地区进行巡查，确保整改取得实效。
部分属实
786号
1、潘家园东里24号楼和25号楼之间，有40多平米棚子，用于住人或用作自行车存车处；棚子北侧的绿地已经荒废，被居民圈占，有种花的、也有荒废的，还有在里面停车的，特别脏乱；绿地外面还有私装地锁现象，希望拆除棚子、恢复绿地、治理私装地锁；2、十八里店乡弘善家园光明幼儿园分校（北京市委机关幼儿园）东门的自行车道，被学校圈成了自己的停车场，已经一年多了，希望处理；3、整个弘善家园（北至华威路、南至十里河斜街、西至二环、东到300路总站）都有机动车乱停放现象，希望依法治理。
潘家园街道办事处、十八里店地区办事处
1、24号楼院内有一40多平米临时自行车棚及违法建设。工作人员要求物业公司尽快告知居民，自行腾退，并对居民自行车停车地点进行安置，清理居住人员及杂物。待小区居民腾退后，将对自行车棚进行拆除。潘家园东里25号院存在私装地锁，绿地内堆放杂物等现象。
2、经查：为解决幼儿园门口安全及60余名教职工停车难问题，经东城区教委与劲松交通大队协商下，在幼儿园东门设置了接送孩子的缓冲区（无合法证明材料，合法性存疑），保证了家长和幼儿的出入园安全，同时也解决了部分教师的停车问题，幼儿园东门紧邻人行道和自行车道，无任何缓冲带，加之周边交通环境秩序较为混乱，如无缓冲区，幼儿出入园存在安全隐患。
3、 9月16日、9月17日，十八里店地区办事处联合相关部门，对弘善家园周边机动车乱停放现象进行整治，共劝离车辆11辆，贴条21张。
1、我区相关部门已对潘家园东里24号楼院违法建设进行拆除，共计拆除违法建设11处，拆除面积约45平米；对院内地锁进行依法拆除，共计拆除地锁9把；对绿地内杂物、共享单车、围挡进行清运。
2、停车场无合法证明材料，我区相关部门对其停车场栏杆进行了拆除,确保了交通顺畅。
3、我区相关部门对弘善家园周边机动车乱停放现象进行整治，共劝离车辆11辆，贴条21张。
下一步，我区将加强对该区域的巡查力度，防止问题反弹。

属实
787号
潘家园东路（南北走向），马路东侧，有七八间平房都是经营餐饮的，其中有烧烤、大排档等，每天早晨七八点在店外卖早点，这些平房都是违建，希望依法治理。
潘家园街道办事处
潘家园街道办事处会同相关责任单位现场核查。经查，此处平房建设面积共计2377.25平方米，建于上世纪八十年代，为正阳恒瑞公司（原崇文开发公司）所有，当时用于开发此处的临建房屋，没有任何合法手续，属于违法建设。共涉及商户11家,其中餐饮商户6家，其余5家为五金、超市、水果店、洗鞋店等。
举报信访案件反映的问题属实。潘家园街道办事处城管执法队对所涉及商户下发了《停止经营、腾退房屋的告知书》，业主已签收。目前，各商户已腾退完毕。潘家园街道办事处及相关责任单位正对违法建设进行拆除，预计2017年9月20日前完成拆除及清理工作。
属实
788号
北四环紫薇天悦小区6号楼北侧紧挨着小区幼儿园的位置有一个垃圾房，最近垃圾房拆了，但是现在变成了露天垃圾场，臭味扰民，希望处理。
大屯街道办事处
接到信访案件后，大屯街道办事处立即进行检查。经查：该点位存在露天堆放垃圾现象，该区域归华凯金元物业公司管理，现场已督促华凯金元物业公司就居民反映问题进行整改，并对垃圾进行清理。
该点位已于2017年9月16日清理完毕，下一步，大屯街道办事处将加大巡查清理力度，发现问题及时处理。
属实
789号
对于“百环家园18号楼西侧底商餐馆噪声扰民问题”，已有处理部门调查，但是是在扰民机器没有运行的时间到现场的，噪声扰民机器为汉丽轩的鼓风机，运行时间为晚五六点至第二天早八点。希望采取隔音措施彻底解决噪声扰民问题。
劲松街道办事处
我区相关部门对“汉丽轩”（单位名称为北京顺泽轩餐饮中心）的油烟和噪声排放情况进行了检测，结果显示噪声排放超标，油烟排放达标。
此举报信访案件反映的问题属实。针对“汉丽轩”噪声超标问题，区环保局已向其下发噪声限期治理通知书（朝环保[监察]限字[2017]第S09025号），责令该单位于2017年10月12日前整改完毕，并对其整改情况进行复查。下一步，我区要求餐饮单位加大对油烟净化器的清洗频次，确保油烟净化器正常使用，避免油烟扰民。
属实
790号
富力又一城和朝丰家园（从大鲁店北路到京沈高速）每天大概晚6:30-晚8:00左右会有从南边刮过来的一股特别浓的模具场塑料味道，希望核实处理。
豆各庄地区办事处
接到信访案件后，豆各庄地区办事处会同区环保局现场核查。经查，富力又一城和朝丰家园（从大鲁店北路到京沈高速）南侧为萧太后河，向南2公里左右出朝阳界入通州界，朝阳境内为湿地公园，现场未发现特别浓的模具场塑料味道，无生产加工企业。
举报信访案件反映的问题不属实。下一步，豆各庄地区办事处与区环保局将加大对周边巡查力度，发现环境违法问题及时处理。
不属实
791号
1、杨树岗村因为加盖二层导致村内环境脏乱差，沙土全不苫盖，路过大车也不苫盖，后因督察组进驻朝阳，村内每天早上洒水，导致道路有泥水，等下午路面干后，有扬尘问题。因为大车经常通行，路面也有破损；2、杨树岗村每个出口都设立了收费抬杆，如果没在村内办理相应牌照，进出是计时收费的。
    希望满足一下要求：（1）修补路面（2）尽快要求沙土苫盖，大车苫盖（3）尽快恢复杨岗村环境问题（4）咨询关于加盖二层的政策规定（5）咨询收费抬杆是否合法。
金盏地区
办事处
    经查，问题1反映的扬尘问题确实存在，村民盖房，需要大车运送沙土，导致村内扬尘增多。地区办事处已责成东村村委会立即组织力量进行清理，增加洒水次数，保证村内环境。村委会告知村民停止房屋翻建，道路周边严禁堆物堆料，同时要求进入村内的大车进行苫盖。东村正在进行新农村建设的部分路段修复阶段，将会加强其他路面的维护和管理。问题2反映的设杆收费情况存在，东村于2013年实行村庄社区化（封闭村）管理，无证车辆进入村内1小时免费，超出1小时收取1元。此决议是由村民代表会表决通过并予以执行。
举报信访案件反映的问题属实。关于问题1 ，自2017年9月7日起，东村全面停止村民翻建房行为，对村内道路加大清扫保洁频次，对村内主要道路进行洒水，严禁路边堆物堆料，对部分路面进行修复。关于问题2，东村于2013年实行村庄社区化（封闭村）管理，此决议是由村民代表会表决通过并予以执行。关于加盖二层的政策，2013年东村村民代表会通过了东村建房管理规定，可到东村村委会咨询建房管理相关规定。下一步，金盏地区办事处将加强对该区域的日常巡查力度，对存在问题及时返现、及时处理。
属实
792号
金隅汇星苑小区正门口堆了一堆建筑垃圾，已经堆成山，在垃圾顶端有三个被拆下的配电箱。希望清理垃圾和配电箱。
高碑店地区办事处
    经查，建筑垃圾是原有土堆和开发时遗留的，目前已经进行防尘网覆盖，三个配电箱是金隅汇星苑施工时设置的临时配电箱基站；当前，配电箱基站仍然通电使用中，开发商正在办理关停手续，待停用配电箱基站后清理场地。
举报信访案件反映的问题属实。高碑店地区办事处已对问题完成核实，责成开发商尽快关停配电箱基站，进行彻底清除，并恢复绿化，预计完成时间为10月17日。下一步，高碑店地区办事处将进一步和开发商保持沟通，确保一个月内清除此地配电箱及垃圾，并恢复绿化。
属实
793号
大屯路南沙滩社区冠军城1号楼北侧有夜间施工情况，看着像是在建过街天桥，每天晚上10点多开始施工，存在噪音扰民，希望处理。
奥运村街道办事处
接到信访案件后，我区相关部门立即进行检查。经查：该点位是大屯路过街天桥工程，建设单位是北京市政路桥集团有限公司，施工单位是北京鑫实路桥建设有限公司。此工程于2017年6月9日正式启动，天桥下部结构工期60天，具有《北京市挖掘城市道路核准证书》和《占道施工许可证》，另外天桥上部结构吊装日期需要重新申报。该工程于8月14日天桥下部结构正式浇筑完毕后停工，至今未施工，施工场地整洁干净，不存在扰民问题。
奥运村街道办事处要求施工方在取得相关手续后方可施工，并严格按规定时间施工。施工方承诺，在未收到上部结构施工手续前不会进行施工。下一步，我区将加强以上问题的监督检查，发现问题及时处理解决。
不属实
794号
团结湖西门有一个天桥，天桥下对着的通三环的出口附近（有113等公交车车站），每天早7点到8点时候有很多大巴车在此停靠，严重阻碍周边小区进出。希望治理。
团结湖街道办事处
    团结湖街道办事处会同区相关部门进行实地调查, 未发现文件中所反映的很多大巴车在团结湖公园西门天桥下停靠问题，但存在个别旅游大巴车占用公园西门出租车停车位临时停靠。针对存在问题，街道办事处安排交通协管员、巡防队员协助交通民警做好交通疏导，每天早7时至8时在团结湖公园西门天桥附近巡逻指挥交通，同时在公园西门两侧安放锥桶，防止大巴车停靠阻碍交通。
举报信访案件反映的问题属实。呼家楼街道办事处与交通执法部门与113路公交车主管负责人进行对接，要求其尽快整改；在团结湖公园西门三环辅路定人、定时、定点维护交通秩序。下一步，团结湖街道办事处和交通执法部门将加强对此路段交通秩序管理，确保道路畅通。
部分属实
795号
对于157号案件“酒仙桥四街坊4号楼周边存在垃圾清理不及时，恶臭扰民，周边饭馆在门前路上倾倒泔水，地面都是黑的”反馈：问题之前处理了，但现在又反弹了还是往路上倒垃圾。
酒仙桥街道办事处
接到信访案件后，酒仙桥街道办事处工作人员到现场实地检查。经查，酒仙桥四街坊4号楼周边未发现往路上倒垃圾的现象，但路面有少量生活垃圾。
酒仙桥街道办事处联系了地区保洁公司，要求清扫路上垃圾，并加强管理，及时清运堆积的垃圾。目前酒仙桥四街坊4号楼周边道路的生活垃圾已清理完毕。
下一步，我区相关部门将认真落实责任，责成保洁公司加大保洁力度，确保居民良好的生活环境。
部分属实
796号
1、四街坊3号楼、4号楼、10号楼、12号楼和十一街坊临街的房子，楼与楼之间垃圾臭味扰民。2、四街坊2号楼和4号楼有收废品的。3、四街坊3号楼和4号楼之间有临街汽修厂存在露天喷漆。4、四街坊1号楼在临街的位置“淑女坊”和一家卖早点的存在开墙打洞，希望治理上述问题。
酒仙桥街道办事处
经现场核实，酒仙桥四街坊3号楼、4号楼、10号楼、12号楼和十一街坊临街的房子，楼与楼之间存在未清理垃圾；四街坊2号楼和4号楼有收废品商户，经相关执法部门检查，属无营业执照；四街坊3号楼和4号楼之间有一处约5平方米的临街汽修铺，现场检查时已关门停业, 未发现存在露天喷漆违法行为。四街坊1号楼一层两住户存在开墙打洞行为。
1、我区相关工作人员已将现场垃圾清理完毕；2、区相关执法部门已对该收废品商户进行立案调查；3、现场未发现露天喷漆违法行为；4、属地街道办事处已将此处开墙打洞点位列入街道办事处下一步工作计划，预计于9月30日前进行封堵，恢复楼体原貌。
下一步，我区还将继续督促属地街道办事处积极落实属地监管职责，积极配合区相关执法部门加大联合执法检查力度，维护地区环境秩序。
部分属实
797号
大屯北辰东路东侧，“黄门老灶火锅店”在店西侧墙体外搭了一个玻璃钢小房子，出租用作中国福利彩票售卖，无手续，属于私搭乱建，占用了人行便道。希望处理。
大屯街道办事处
9月16日接到交办件后，立即成立专项领导小组，由朝阳区大屯街道办事处牵头，会同区城管执法局、工商朝阳分局联合调查。
已约谈该处违法建设负责人，待数据上传至体彩中心，拟于9月20日前拆除完毕。现已进入物品清运阶段。
属实
798号
对于260号案件“机电研究院违建问题”公示结果提问：（1）治理开墙打洞工作什么时间整治；（2）居民院中违建怎样解决。另补充机电院内违建问题：
南院： 6号楼1单元拔除栏杆占公用土地盖房出租卖酱香饼；存车棚现有8家占地盖房出租；14楼搭建住房出租，并将花池龙爪槐破坏变成私人菜园；4号楼楼前楼后均扩建住房，楼前破坏绿地设施建成私人果园，楼后盖房侵占道路，
北院：有两处收废品汽车堆物处周边盖房居住；14楼前居民私建住房；院子中盖汽车库。
三里屯街道办事处
疑似开墙打洞的房屋，主要为机电研究院南门外“南门一条街”两侧平房及白家庄路北侧平房、街西甲8楼和8号楼临街店铺；其中涉及街西甲8楼的外接扩建内部，有涉及擅自改变住宅楼外立面，在非承重外墙上开门、窗的重复行为。其余房屋均为自建低层房屋及临时性房屋，不适用《建设工程质量管理条例》；
260号案件及本案中居民反映的“违法建设”为1970-1990年代机电院分给职工临时性周转用房的住户所建，现在使用权为附近机电院家属院居民楼住户，居民楼为原机电研究院福利分房，产权在机电院。由于原机电院于2002年进行改制，分成北京市机电研究院和北京市机电院股份有限公司，产权分化为地上房屋为机电院所有，土地产权为机电院股份有限公司所有，故在体制改革后周转房成为永久住房。
此处违法建设均未查到规划审批手续，现状如下：
1、南院6号楼1单元现为欣盛平价商店（酱香饼店），证照齐全，但存在超范围经营现象，执法人员当场责令其整改。
2、南院4号楼共5处违建，均存在破坏绿地和侵占道路的情况。
3、南院4号楼北侧车棚内违建共4处。
4、北院14号楼北侧违建共8处。
针对开墙打洞的问题，三里屯街道办事处将联合相关部门对白西甲8楼住宅楼开墙打洞反弹现象进行整治，其余疑似开墙打洞的自建低层房屋及临时性房屋，待有关部门确定后，如确认为违法建设，将对其进行依法整治。
6号楼1单元卖酱香饼店，超出经营许可范围，联合执法组现场责令停止违法经营行为，并依据食品经营许可管理办法第27条第一款规定对其予以立案调查。
14楼及4号楼被占用绿地已纳入三里屯街道2017年社区宜居环境提升工程，将于2017年9月底前对绿地进行施工绿化。
对于所涉及的违建问题，三里屯城管执法队将联系北京市机电研究院、北京市机电院股份有限公司、白家庄社区共同协商处理，同时，北京市机电研究院拟将南院进行棚户区改造，已上报北京市规划委。
下一步，我区相关部门将加大执法力度，有效科学管理，坚决整治违法建设和开墙打洞等行为，确保无反弹现象。
部分属实
799号
1、潘家园南里17号院4号楼北侧存在彩钢房和砖结构违建，占用了消防通道。2、4号楼北侧旅馆、歌厅、餐馆及其排油烟机、空调机存在严重噪声扰民、油烟扰民。希望治理。
潘家园街道办事处
    潘家园街道办事处会同区相关部门进行实地调查, 经查、潘家园南里17号院4号楼北侧平房为街道办事处、朝阳区经济管理中心和朝阳区粮食局所有，有相关房产手续；相关餐馆和旅馆各项手续齐全。针对现场发现的占用消防通道、油烟扰民、噪声扰民和违章建筑的问题进行了相应的整改。
举报信访案件反映的问题属实。对于潘家园南里17号院4号楼北侧违法建设已全部拆除完毕；对于噪声和油烟扰民问题，环保执法部门向噪声排放超标的北京晏祥津餐厅下发了噪声限期治理通知书,责令其10月15日前整改完毕。下一步，区相关部门将加强对区域日常管理力度，减少扰民情况的发生。
属实
800号
对于80号案件“南沙滩37号楼地下一层锅炉房未经批准建造，也没有经过公安、消防备案和验收的问题”反馈：1、提供《关于北京市特种工艺装饰品厂供暖锅炉房改建工程的请示报告》，报告中证明该锅炉房是2000年4月3日才提出向劳动局申请建造，不可能1999年就向消防机构申请审批并合格。2、规划地下一层为设备用房与自行车库，没有锅炉房，规划设计说明中也没有设置锅炉房的说明，因此该锅炉房不是该小区的配套设施。3、2010年9月朝阳区市政市容委给该单位办理备案时，用安全承诺书代替消防验收材料，并没有审核该锅炉房确实消防验收材料的原因不是遗失，而是未经审核验收，就给登记备案，违反了消防法第十条未经消防机构审核验收的工程不得开工、使用的规定。
奥运村街道办事处
9月16日接到交办件后，立即成立专项领导小组，由奥运村街道牵头，区市政市容委、规划朝阳分局、消防朝阳支队联合现场调查。经查，举报案件反映不属实1.消防部门针对建筑的审批时间无需与其他部门统一，审批时间只与建设单位申报时间有关2.地下一层按照规划为自行车库、配电室、分界室及设备用房，且市政市容委已依据相关材料进行备案登记
举报信访案件反映问题不属实，1.朝阳消防支队经查阅档案资料，北京市特种工艺装饰品厂锅炉房改造工程已于1999年向消防机构申报并审批合格；消防部门针对建筑的审批时间无需与其他部门统一，审批时间只与建设单位申报时间有关。2.朝阳区南沙滩37号楼为北京市特种工艺装饰品厂建设的住宅项目，1996年10月市规委（原市规划局）核发了该项目《建设工程规划许可证》（96规建字1466号），建设规模18317平方米，地上20层，地下2层。2002年8月，市规委又核发了该住宅加层的《建设工程规划许可证》（2002规建字1102号），同意住宅楼地上层数由原20层调整为22层。经现场核查，市民反映的供暖锅炉房位于37号楼的地下一层内，在档案中该处申报内容为自行车库、配电室、分界室及设备用房。3.经区市政市容委再次核实北京特艺天极物业管理有限公司在区市政市容委进行备案登记时申报的原始档案材料，2010年9月区市政市容委依据供热备案相关规定对该锅炉房进行备案登记。相关备案材料经北京市城市管理委员会供热管理办公室审查，符合备案要求。
不属实