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北京市第一环境保护督察组第十五批次交办信访案件核查处理情况

发布日期：2017-09-21 来源：

编号
反映主要问题
承办
单位
工作开展情况
处理结果
是否
属实
612号
西坝河东里27号楼西侧，有两间砖瓦结构的违建（平房，每间10来平米），其中一间现在挂上了“社会捐赠接收工作点”的牌子，希望拆除两间违建。
香河园街道办事处
经查：西坝河东里27号楼西侧之前确实存在两间违建,我区相关单位已于9月14日上午将该两间房屋拆除完毕。
举报反映的两间违建房屋已拆除，下一步我区将加强管理，定期巡查，发现问题立即整改，确保环境整洁，目前正在做计划建设绿地。
不属实
613号
甘露园南里二区14号楼6单元门口堆放大量垃圾，还有很多地锁，地锁问题向中央环保督查组反映过，但物业只是贴了通知，没有拆除，希望清理垃圾，拆除地锁。
高碑店地区办事处
经查，垃圾堆积属实。2017年9月14日至9月15日，我地区相关单位对甘露园南里二区内垃圾一直进行清理作业，14号楼6单元门口垃圾正在清理中。私自安装地锁属实。 2017年9月15日，我地区相关单位对甘露园南里二区14号楼南侧便道私装地锁拆除2把，3到4单元之间便道私装地锁拆除3把。
举报信访案件反映的问题属实。我区相关单位已对甘露园南里二区14号楼6单元门口垃圾进行清理作业，由于运输速度比较慢，预计9月16日前清理完毕。目前已清理26处，20车。我区相关单位已对私装地锁进行了拆除，拆除地锁共计5余把。   
属实
614号
1、百环家园西侧从百味菜谱到东区儿童医院的一整条街共计十个饭馆，此处原本是北人集团职工食堂，现在食堂搬走了，有人就在外侧开墙打洞开饭馆，占用绿地扩建，希望拆除。
2、天天拉面旁边的阿婆春饼和姥姥厨房，存在开墙打洞，属于违建，希望拆除和封门。
劲松街道办事处
9月14日14时，相关部门到达现场了解情况。经查，百环家园西侧饭馆（含阿婆春饼、姥姥厨房）原为北人集团仓库，后改为单位食堂，因经营困难，将该处房产出租，所有房产均位于北人集团红线范围内，且为平房，不适用《建设工程质量管理条例》。
此举报信访案件反映的问题部分属实。此件反映的餐饮单位均位于北人集团红线范围内，北人集团已提供房屋的相关权属证明，我区相关部门将对该处房屋逐一核对，现场检查过程中未发现占用公共绿地情况。下一步，我区将加大对该地区的巡查监控力度，防止私搭乱建等影响环境的问题再次出现。
部分属实
615号
来广营北苑3号院华光玻璃厂仍在夜间施工
来广营地区办事处
经查，该玻璃厂具有营业执照，企业名称：“北京市华光玻璃有限公司”，未发现厂内有施工工地，夜间再次到现场进行调查，仍未发现施工工地，也未发现有夜间施工行为；经核实该厂夜间存在裁切玻璃和装卸货物的情况。
举报信访案件反映的问题部分属实。未发现施工现场，发现存在夜间裁切玻璃和装卸货物的情况。相关部门已对该厂进行了规范告知并已告知该厂责任人，在作业时要按照环保部门对噪声规范进行作业，尽量降低音量，不能超时作业。下一步，我区将加大夜间巡视力度，加强对责任人的教育，杜绝此类事件再次发生。
部分属实
616号
定福庄北街：1、金福家园、东领鉴筑、福怡苑小区，目前还是自备井供水，之前说要通自来水，但现在还没有通，希望尽快通自来水；2、丽雯面馆等饭馆排污，不是直接排到市政排污井，而是接到小区居民用的排污井，因为油污特别大、容易堵塞管道，经常往外返污水；3、饭馆存在夜间露天烧烤情况，油烟没有经过任何处理，直接排到了小区里。
三间房地区办事处
经查，1.金福家园、东领鉴筑、福怡苑等小区确实使用自备井供水，属市管自备井，现小区附近暂无市政自来水管网。
2.定福庄北街原有餐馆12家，现9家已停止经营，1家许可证过期现已被责令停业。
针对排放污水问题，我区相关部门在检查中发现，扔在营业的两家均安装有隔油池。排放的污水是经过隔油池排放到小区的排污井后排入排水管线。现场检查时未发现污水外返现象。
3.我区相关部门组成联合执法队，于9月14日20时、22时、24时分别到达定福庄北街进行了联合执法检查。
1.金福家园、东领鉴筑、福怡苑小区等市政自来水由定福庄北街规划自来水管线供水。目前，北京市自来水集团正在办理管线建设相关前期手续。待外部管线建成以后，且小区内部管线符合北京市自来水集团标准，可接入市政自来水。三间房地区办事处将协调相关小区物业管理单位做好市政自来水报装工作。
2.经现场检查，两家营业的餐馆排放污水经过隔油池排放到小区的排水井后排入排水管线，区环保局检测人员现场提取了2家单位排放污水的水样进行检测，待检测结果出来后，再进一步进行处理。经了解，法律法规要求餐饮单位污水必须达标排放，未规定餐饮单位的污水不能和居民污水共用污水管道。我区相关部门将继续加大对这一区域的执法检查力度，发现违法问题及时处理。
3. 我区相关部门通过现场检查，未发现定福庄北有饭馆夜间露天烧烤情况，已要求沿街饭馆规范经营，并将加强巡查，一经发现问题及时查处，维护周边良好环境。
部分属实
617号
潘家园南里17号院4号楼北侧的位置，原本是肿瘤医院，现在租给的是餐厅和旅馆，导致居民不敢开窗，而且消防通道内都是违建，存在安全隐患，希望治理。
潘家园街道办事处
经查，潘家园南里17号院4号楼北侧平房，为潘家园街道办事处、朝阳区经济管理中心和朝阳区粮食局所有，均有相关房产手续。其中潘家园街道办事处房屋原为江信旅社，朝阳区经济管理中心平房现经营东北家常菜和晏祥津餐馆，朝阳区粮食局房屋现经营远见旅馆。目前，潘家园街道办事处所属房屋已收回且闲置，潘家园街道办事处所拟筹建潘家园第二养老照料中心，相关手续文件正呈报朝阳区财政局审批。占用消防通道内的所有违法建设已经于9月12日进行了拆除。
江信旅社和两家餐馆为一体，呈长方形，其后方与潘家园南里17号院4号楼相距6米左右。在其间的违法建设是承租人在2008年前在未上报产权方的情况下进行了私自搭建，面积约200平方米。
我区相关部门于9月11日11时对堵塞消防通道的房屋下发了违建《停止经营、腾退房屋的告知书》，并已于9月12日早7时拆除完毕。
关于潘家园南里17号院4号楼与此处平房间搭建的违法建设，我区相关部门向承租人下达了《停止经营、腾退房屋的告知书》。因此处只能采取人工拆除，计划在9月18日至19日完成拆除任务。
区环保局针对北京晏祥津餐厅噪声排放超标的违法行为，下发了噪声限期治理通知书，责令其于2017年10月15日前整改完毕，届时将进行复查。
下一步，我区相关部门将持续关注该地区的相关违法问题，加强管理，加大巡查力度，严控相关违法违规行为，依法履职，确保该地区周边环境秩序良好。
属实
618号
劲松街道大郊亭北街16号院东侧夜间施工扰民，质疑夜间施工许可证是否能连续夜间施工一个月。
劲松街道办事处
经查，大郊亭北街16号院东侧工地为中央国家机关在京重点建设项目，为保密工程（已由建设单位提供相关证明材料），该工程于2017年5月开始底板浇铸，因施工工艺需要需连续作业，存在夜间施工行为，目前已完成底板浇铸，存在夜间装卸、吊装物料行为。
我区相关部门对大郊亭北街16号院东侧工地进行了检查，并下达书面通知，要求施工单位合理安排工期，减少夜施行为。夜间装卸、吊装物料轻拿轻放，人员不得大声喧哗，严禁车辆鸣笛摁喇叭，最大程度降低对周边居民的影响，做到文明施工
下一步，我区相关部门将持续关注该地区的相关违法问题，加强管理，加大巡查力度，严控相关违法违规行为，依法履职，确保该地区周边环境秩序良好。
部分属实
619号
反映定福庄北街与朝阳北路交汇南100左右有一处广告牌，内容大概是物业管理，存在安全隐患；金福家园南门有一个旅馆的广告牌，存在安全隐患，来电希望尽快拆除这两个广告牌。
三间房地区办事处
接到信访案件后，我区相关部门立即进行检查。经查：定福庄北街与朝阳北路交汇南100米处和金福家园南门确实发现有广告牌问题。
我区相关行政执法机关已向设立广告牌的单位下达《限期拆除告知书》，限2017年9月20号前自行拆除违规设置的广告牌匾。逾期未拆除的将依法采取强制措施，予以拆除。
下一步，我区将加强以上问题的监督检查，建立长效管理机制，发现问题及时处理解决。
属实
620号
垂杨柳医院，自去年（2016年）开始施工，近期开始夜间施工，噪音特别大，反映过有关部门称其具有夜间施工证，但根据环保法，即便有夜施证，噪音也不能超过55分贝，希望协调降低噪音。
劲松街道办事处
经核实，此处位于劲松一区114楼北侧，于2016年9月开工建设，目前已建设至11层，预计于2017年9月底封顶。垂杨柳医院改扩建工程自开工以来，因夜间施工噪声超标，已同周边受扰居民签订补偿协议，按120元/月/户标准，两次向周边10栋楼的住户发放扰民费目前扰民费已发放至2018年1月份。同时，垂杨柳医院改扩建工程施工方（中建二局）在区住建委办理了夜间施工许可证，目前该工地存在夜间装卸、吊装物料行为。
举报信访案件反映的问题部分属实。劲松街道办事处联合相关部门对垂杨柳医院改扩建工程工地进行了夜间例行检查，要求施工单位夜间装卸、吊装物料轻拿轻放，人员不得大声喧哗，严禁车辆鸣笛摁喇叭，尽量减少噪声。下一步，我区将督促相关责任单位加大巡查频次和执法力量，对该地区进行巡查，确保夜间施工噪声减小。
部分属实
621号
1、农光里小区附近的农光里市场（挨着虎城中学）的后门周围环境脏乱差，希望清理。2、虎城中学前边河道内杂草特别多，还有垃圾、动物粪便，希望清理。
潘家园街道办事处、劲松街道办事处
农光里市场东门保洁责任单位为农光里市场，农光里市场后门及北工大附中英才分校（虎城中学）门前河道，属于潘家园街道与劲松街道交界处，存在共享单车停放混乱、零散垃圾、动物粪便等环境问题。
潘家园街道办事处、劲松街道办事处工作人员对20辆共享单车进行清理、对零散垃圾进行清运。并要求农光里市场管理人员担负起管理职责，落实门前三包，加强对市场周边环境秩序的治理。
北工大附中英才分校（虎城中学）门前河道管理单位为区水务局，由于附近居民在此遛狗、乱扔垃圾，所以河道上存在垃圾、动物粪便等环境问题。潘家园街道办事处对河道上积存垃圾、动物粪便进行清理，共计清理垃圾5车。河道是裸露土地，草坪能防止扬尘，净化空气，所以未对草坪进行整治。
我区相关部门对20辆共享单车进行清理、对零散垃圾进行清运，同时对河道上积存垃圾、动物粪便进行清理，共计清理垃圾5车。
下一步，我区相关部门将加强对此处的日常检查，防止此类环境问题的反弹。

属实
622号
合生国际家园2期西门，有南北长达50米的底商，商户排风扇（空调室外机）噪音扰民，抽油铁烟囱有油烟扰民、低频噪声扰民问题，这些设备离居民区垂直距离不到5、6米，工作时间一直持续到凌晨2、3点，希望解决噪音扰民、油烟扰民问题。
双井街道办事处
合生国际家园二期西院大门有四家正常营业的餐饮单位，经区环保局检测，“潮雅轩”、“巨匠”两家餐饮单位油烟排放达标，“潮味日日香”、“家肴”不具备国家标准《饮食业油烟排放标准（试行）GB 18483 -2001》规定的检测条件，四家餐饮单位后厨均安装油烟净化器一台，现场检查时正常运行，油烟经油烟净化器处理后通过独立的排烟管道排放。“潮味日日香”与“潮雅轩”两家餐饮单位噪声超标。区环保局已分别向两家噪声超标餐饮单位下发了噪声限期治理通知书，责令其于2017年10月10日前整改完毕。
我区相关部门已分别向噪声检测超标的两家餐饮单位下发了限期治理通知书，对其整改情况进行复查，同时加强对这四家单位的日常监管，要求其加大对油烟净化器的清洗频次，确保油烟净化器正常使用，避免油烟扰民。
下一步，我区相关部门将持续关注合生国际家园二期西门外餐饮单位的经营秩序，确保地区环境整洁有序。
部分属实
623号
北苑家园望春园21号楼有一个收废品的常年占用人行横道，噪声扰民、异味扰民，来电希望尽快取缔。
来广营地区办事处
接到信访案件后，来广营地区办事处立即进行检查。经查：北苑家园望春园21号楼有一辆白色厢式货车，车牌号为京P2FY88，无照收废品。执法人员当即责令其停止违法行为，对其收购的废品进行清除。
对无照收废品已取缔，执法人员已暂扣该车辆，并将现场清理干净，下一步，来广营地区办事处将加大对该辖区的巡视力度，坚决杜绝此类事件再次发生。
属实
624号
百环家园18号楼西侧，是三层的平台，与主楼一体，该平台一到三层，全是餐馆，其排烟的烟囱、空调室外机、还有一些其它机器（如冷却机）都放在平台上，噪声扰民严重，其中一台机器有类似金属轴摩擦的声音，特别刺耳，每天晚上五六点时候油烟特别大，居民都不敢开窗，多次向相关部门反应都未解决，希望解决油烟及噪声问题。
劲松街道办事处
百环18号楼西侧两层商务楼底商共有餐饮单位14家，劲松街道办事处联合相关执法部门对其证照、噪声、油烟排放进行了检查、检测。商务楼楼顶平台处设置了空调室外机和排油烟机（环保设备）及隔音降噪设施。其中2家（熊猫星厨、急先锋）无营业执照，当场取缔，摘除牌匾；1家（北京百泉甘茶楼）餐饮服务许可证过期，责令停业；2家（熊猫星厨、京饭儿）无食品卫生许可证，当场取缔；3家（优鲜语生活超市、金麦田、重庆小面）噪声排放超标，下发噪声限期治理通知书，责令其于2017年10月12日前整改完毕，并由区环保局执法人员对其整改情况进行复查;1家（啥是米线）不具备规定的检测条件，责令整改。其余5家证照齐全，检测合格。
我区相关部门对2家无营业执照当场取缔；1家餐饮服务许可证过期责令停业；2家无食品卫生许可证当场取缔；3家噪声排放超标下发噪声限期治理通知书，责令其于2017年10月12日前整改完毕，并对其整改情况进行复查;1家不具备国家标准规定的检测条件，责令整改。
下一步， 我区相关部门将进一步要求餐饮单位加大对油烟净化器的清洗频次，确保油烟净化器正常使用，避免油烟扰民；加大对隔油池的清掏和维护，不得将污水直排入小区。
部分属实
625号
来广营乡政府东侧红军营东路，青年城25号楼西侧，有个占道（主路）垃圾收购站（已经存在3-4年），影响交通，影响周边环境，夏天气味难闻，希望将这个垃圾收购站清走。
来广营地区办事处
青年城25号楼西侧，有一辆白色厢式货车，无照收废品。执法人员现场对其说服教育，劝说其不得在此收购废品，影响环境卫生。
我区相关部门暂扣白色厢式货车一辆，并将现场清理干净。下一步，我区将对该区域加强巡查检查，坚决杜绝此类事件在发生。
属实
626号
1、慈云寺北里112号楼109号楼之间有一排回迁房配套，现在租给了饭店和旅馆，现栋楼之间的一层平台的上安装了一个24小时运转机器，异味扰民，噪音扰民，希望治理。 2、慈云寺北里112号楼的地下室出租住人，噪音扰民，希望治理。
八里庄街道办事处
经查：1、一层平台上安装的一个24小时运转机器实为慈云寺110号楼地下一层北京时空梭上网服务有限公司的地下室排风系统，经环保部门检查，该排风口噪声报告值超标，区环保部门随即对北京时空梭上网服务有限公司下发了限期治理通知书（朝环保限治通字〔2017〕03066号），责令该单位于2017年10月1日前完成噪声治理，并接受复查；异味是由排风机抽出的气味，对此种气味无相应的监测标准。
2、慈云寺北里112号楼的普通地下室产权人为北京方晟房地产开发有限责任公司下发了限期治理通知书，，由北京京棉新城物业管理有限公司负责管理，规划用途为地下车库，目前该地下室空置，不存在住人和噪音扰民情况。
目前，我区相关部门已经对北京时空梭上网服务有限公司下发了限期治理通知书，责令于2017年10月1日前完成噪声治理。
下一步，我区将加大巡查力度，增加巡查频次，防止问题反弹。
部分属实
627号
金台西路2号人民日报社南区职工宿舍民11楼1单元102室，向外扩建，目测面积二十平米，彩钢结构，违建房房顶及周边，有有毒有害物质，污染大气环境，有毒有害物质来源是违建房房顶铺设有有毒化工材料，伪劣沥青高温日晒后自燃及遇到明火后快速燃烧，存在安全隐患，希望消除有毒有害气体污染源，将扩建部分拆除。
呼家楼街道办事处
经核实，金台西路2号院民11楼1单元102室南侧存在居民楼外接违建，长9米宽2.8米,面积25.2平米，建设人为李晟铕（产权人之子），呼家楼城管执法队在现场查看中未发现明显异味，再次联系建设人要求自行拆除。
举报信访案件反映的问题属实。呼家楼城管执法队已于2017年5月25日对该处违建进行立案调查，因建设人拒绝承认违建、不同意自行拆除，呼家楼城管执法队按照程序进一步完善资料，申请强制拆除，目前案件依法依规办理中，将于 9月25日前拆除。下一步，呼家楼街道办事处将配合好相关职能部门做好违法建设拆除工作。确保整改取得实效。
属实
628号
1、常营民族家园56号楼前，公交车站，距离小区不足十米，噪声很大。公交车报站扩音式报站的声音很大，小区的公交车仍采取的扩音式报站，噪声扰民，来电人主要诉求为希望公交站挪远一点，解决噪音扰民问题。2、营养快线饭馆，质疑是违建，每天24小时营业，食客噪声扰民，而且没有油烟净化装置，油烟直排严重扰民，饭馆将污水也排放至小区，导致环境脏乱差，来电人主要诉求为（1）调查此饭馆是否有营业执照是否为合法经营，如果不合法希望尽快取缔；（2）调查是否为违建，如果为违建希望尽快取缔。
常营地区办事处
经查：常营中路506路、911路公交车站附近地段噪音较大。举报反映的“营养快线”饭店为合法经营，持有《食品经营许可证》。该店租用的是北京常赢物业管理有限公司（集体企业）锅炉房原有建筑房屋，属于物业公司集体财产，于2008年开始出租，在出租前经过物业公司上会通过后租给营养快线经营人陈振霞。目前小区正在办理国土、规划等行政许可手续。锅炉房院内无新增违建和私搭乱建。该餐厅依法备案建设项目环境影响登记表，相关部门对该餐厅油烟排放情况进行检测，结果显示该餐厅油烟排放达标。该餐厅后厨建有隔油池，污水经过隔油池处理后，通过排水管线排入市政管网，不进入小区，现场也未发现该餐厅废水直排小区行为。
我区相关部门已要求公交车辆进入举报反映的路段时不鸣笛，降低报站音量，尽量减少噪音。公交集团正在全市范围内实施新能源环保公交车更新计划，我区也正在制定实施计划，待更新完成后，噪音将会大为降低。举报反映的饭馆油烟、污水排放均达标合规。下一步，我区将继续加强监督巡查力度，严格规范辖区门店管理，优化经营环境，减少更多噪音扰民等问题。
部分属实
629号
中央电视台南门，中国尊工地门口有游商，每天早五点经营到早七点半，环境脏乱差，希望尽快整治无照游商。
建外街道办事处
接到信访案件后，相关责任单位工作人员迅速到达现场核查，具体工作情况如下：9月14日下午和9月15日早晨，城管部门开展执法打击行动，未发现游商。9月15日11时，属地城管部门取缔无照经营2起，查扣手推车2辆、盒饭6箱。
举报信访案件反映的问题属实。我区已完成信访举报案件的处理工作。对无照商贩等问题开展了整治工作。下一步，属地将进一步加大巡查管控力度，对该区域安排专人开展常态化巡守和巡查，同时扩大执法覆盖面，发现违法问题及时查处，有力维护周边环境秩序。
属实
630号
1、司辛庄路康泉小区北侧有个上万平米的木材厂，属于违规占地，异味扰民，装卸木材噪声严重扰民，木材堆放存在安全隐患；2、木材厂紧挨的垃圾站臭味扰民，垃圾车运输垃圾噪声扰民。希望得到处理；3、东一时区垃圾无人清理，树木无人养护，公园设施无人维修，希望对公园进行长期维护；4、司辛庄路的东侧的一条路（司辛庄路东边小路口到八里桥地铁站，没有名字），道路坑洼，边上都是围挡，希望治理一下；5、木材厂大车装卸时，造成拥堵，出行不便。质疑大车尾气排放超标，希望治理。
管庄地区办事处
一是木材厂相关问题，我地区已于2017年9月9日与其解除租赁协议，同时限其2017年11月9日之前搬离，该公司目前正在清运场地内的木材。二是此垃圾楼为司辛庄密闭式清洁站，存在2-5点夜间施工噪音扰民。三是司辛庄路的东侧的一条路坑洼，边上都是围挡，经查看，现状乡村道路状况较好，部分路段一侧搭建有蓝色施工围挡，用于防止倾倒渣土。四是东一时区垃圾无人清理，树木无人养护，公园设施无人维修。五是针对木材厂大车装卸时，造成拥堵，出行不便，大车尾气排放超标
举报信访案件反映问题部分属实， 一是木材厂相关问题，我地区已于2017年9月9日与其解除租赁协议，同时限其2017年11月9日之前搬离，该公司目前正在清运场地内的木材。二是立即与区环卫中心现场沟通协调，区环卫中心表示将严格按照6点开门，6点30开始装载垃圾箱的时间工作。严禁2-5点夜间施工产生噪音扰民，同时加强除臭措施，减轻垃圾臭味。三是责令东一处公园管理方立即按照北京市城市绿化养护管理标准即相关要求进行整改，于2017年9月25日前整改完毕，并于10月前建立园内养护的长效管理机制。四是整治违法停车，处罚违法停车2辆（处罚金额400元），粘贴违法通知告知单5张。环保局机动车排放管理站对尾气排放超标的1辆重型货车车主依法实施了机动车当场处罚，对2辆叉车车主分别进行了立案调查，并责令3辆车的车主治理排放超标的机动车和施工机械。
部分属实
631号
1、潘家园华威西里小区，周围环境脏乱差。2、华威西里小区内停车位被潘家园旧货市场摊主占用，且将旧货物件放置小区绿化带，小区周围道路乱停车现象，导致交通拥堵，希望对上述问题进行治理。
潘家园街道办事处
经查：华威西里小区门前存在无照游商问题，影响了周围的环境。执法人员已经对游商进行取缔，街道保洁人员对周围环境进行清理。相关部门对华威西里小区内占用绿化带堆放的旧货进行清理，并对华威西里小区门前乱停放车辆进行清理，共清理1卡车，安装了挡车桩，并施划禁停网格线。
我区相关部门已对影响华威西里小区环境的无照游商进行治理，对华威西里小区内占用绿化带堆放的旧货进行清理，对华威西里小区门前乱停放车辆进行清理，确保交通畅通。下一步，我区将对该区域加强巡查和监管，杜绝此类情况再次发生。
属实
632号
1、电建小区西、北侧均存在开墙打洞，用作经营问题，希望处理。
2、朝阳路民航医院路北有高碑店办事处做的铁房子用于经营，存在无照、占道的情况，希望处理。
3、电建小区门口中国邮政商亭被转租出去用于经营，希望治理。
高碑店地区办事处
1、电建小区西、北侧存在开墙打洞、用作经营情况，共发现6家商户，其中，无证无照餐饮商户3家（牌匾已被拆除），经近期整治，检查时均未开业。
2、朝阳路民航医院路北铁房子为高碑店社区服务中心设置的便民服务亭，已无店外占道经营现象。民航医院路北易初莲花门口铁房子自东向西共三家，东侧第一家、中间一家“西安肉夹馍”无证经营，责令停止经营。西侧“北京首邮报刊亭责任有限公司朝阳第三十五报刊亭”具备营业执照，营业执照号：110105008577681，现场撤除食品，责令禁止销售食品，只能经营报纸刊物。
3、电建小区门口中国邮政商亭具备营业执照，营业执照号：110105604464808。经营范围：零售日用品。现场撤除食品，责令禁止销售食品，只能经营报刊杂志。
我区已经责令开墙打洞店铺关停，已封闭不规范进出口；规范邮报刊亭的经营行为。下一步，我区将加大巡查力度，增加巡查频次，防止问题反弹。
部分属实
633号
首开常青藤三区9号楼门口空地原为花园、停车场，燃气公司原本要建立加压站因故停工，现露天堆放了大量的生活垃圾、建筑垃圾，臭味严重扰民。曾反映过，简单处理后现象又反复，希望彻底解决露天垃圾，恢复花园问题。
东坝地区办事处
经查：首开常青藤三期9号楼门口的空地为小区物业垃圾桶存放区域，按照区环卫中心与小区物业签订的垃圾清运协议，每天上午十一点左右对桶站进行清运，能够做到日产日清，小区物业负责桶站清运后的日常管理。规划的常青藤小区4期垃圾楼正在办理移交手续，目前尚未使用。
我区相关部门已约谈物业公司，并签订告知书。同时明确如下事宜：一是要求物业公司立即提高垃圾桶站内垃圾清运频次，确保桶站及周边环境整洁；二是要求首开公司立即向区住建委、区市政市容委申报该垃圾楼的移交手续，尽快进行启用；三是要求建设单位和物业公司对垃圾楼启用事宜进行对小区居民的告知，充分考虑居民意见，做好维稳；四是督促物业公司依法履责，尽快落实好小区环境卫生管理工作。下一步，我区将加强巡查，防止问题反弹。
属实
634号
酒仙桥798管委会东侧有一个四层的浇筑形式违建，大概4000平米，希望拆除。
酒仙桥街道办事处
接到该案件后，我区属地办事处会同相关部门工作人员到现场核实情况，经查：酒仙桥798管委会东侧确有一个四层的浇筑形式建筑，大概4000平米，该处建筑无合法规划手续。
我区相关部门已对举报反映的建筑立案调查，将对当事人持续进行约谈，依据相关法律法规进行处理。下一步，我区将加大对违建的监督检查力度，认真履职，做好地区的违建治理工作。
属实
635号
1.西坝河东里热力点原违建菜店已封堵，现今继续在此处停车占道经营，并将货架摆至此处导致环境脏乱，希望处理。2.西坝河东里89号楼对面存在一出租房屋，对外经营卖菜，导致周边脏乱差，希望处理。3.西坝河东里27号楼有两个违章的小房子，用于出租，希望处理。
香河园街道办事处
经查，1.西坝河东里热力点原违建菜店封堵后，现场比较干净，无占道经营情况。2.举报的西坝河东里89号楼对面存在一出租房屋，是区民政局统一设置的慈善超市。经营物品包括水果、蔬菜，店外干净整洁，无环境脏乱差现象。经工商部门检查，属无照经营。3.西坝河东里27号楼现场无违建。西侧两个违章的小房子，已于9月14日上午9：00办理朝环督第565号信访件时，将上述两处违法建设拆除完毕。
香河园街道办事处将采取相应措施：1.西坝河东里热力点原违建菜店已拆除，现场已清理干净，当事人已搬离此处。2.西坝河东里89号楼慈善超市经工商部门检查，属无照经营，现场进行查封，门头牌匾及电子屏已于9月14日下午5时进行拆除。3.违建已拆除。
下一步，我区将把该区域纳入重点管控点位，并确保环境整洁、秩序良好。
部分属实
636号
1、南湖中园二区，小花园内从旗杆处往北50米再往西到公共厕所，都是彩钢结构临建，已开始拆除，但公厕北侧的两间临建还没有拆，希望拆除；
2、望京体育场（钢板、钢柱子搭建的，5000平米，两层），原是健身场所，现成了市场，希望恢复成体育场。
望京街道办事处
经查：1、南湖中园二区，小花园内从旗杆处往北50米再往西到公共厕所共17处简易便民服务商亭，现已拆除15个，公厕北侧的两间临建将在9月19日拆除完毕。
2、属地街道在2015年开展疏减整治促提升专项行动以来，截至目前，已完成了A、C、E、F区经营服装、建材等500家商户的清理工作，现有400家商户主要经营副食调料、日用品、肉食水产等。目前属地相关部门已约谈商户负责人，责令对市场内部垃圾清扫做到日产日清。
南湖中园彩钢结构临建拆除工作现正在进行，9月19日前全部拆除完毕；原望京体育场现成了市场，该市场不符合用地规划，虽取得了经营执照，但未取得消防审批、食品流通许可等相关手续，下一步，我区将积极协调市级相关部门与产权单位沟通，加快恢复土地规划用途。
属实
637号
东坝中街12号院首开常青藤小区原来有一个露天花园，400-500平米，物业用蓝色围挡围起，将建筑垃圾、生活垃圾堆放在这里，每次都是将垃圾堆满了才清理，导致臭气熏天，污水横流，虫蚁滋生，绿植已被破坏。
东坝地区办事处
经查，来电人反映的公园为开发单位备用地，该空地为小区物业垃圾桶存放区域，按照区环卫中心与小区物业签订的垃圾清运协议，每天上午十一点左右对桶站进行清运，能够做到日产日清，小区物业负责桶站清运后的日常管理。规划的常青藤小区4期垃圾楼正在办理移交手续，目前尚未使用。
东坝地区办事处现已约谈物业公司，并签订告知书，1.要求小区物业立即提高垃圾桶站内垃圾清运频次，确保桶站及周边环境整洁，目前物业公司正在组织清运中；2.要求首开公司立即向区住房城乡建设委、区市政市容委申报该垃圾楼的移交手续，尽快进行启用；3.要求建设单位和物业公司将垃圾楼启用事宜对小区居民及时告知，充分考虑居民意见；4.督促物业公司依法履责，尽快落实好小区环境卫生管理工作。下一步，我区相关部门将加强督促小区物业立即提高垃圾桶站内垃圾清运频次，确保桶站及周边环境整洁。
属实
638号
四得公园内有个足球场，噪音扰民，质疑该足球场资质不全，希望迁走，或解决噪音扰民问题。来电人诉求：对以上问题进行处理。
将台地区办事处
经查，公园属于区园林绿化局下属单位，位于将台乡西部，公园内设有各种健身运动场地，是周边居民唯一一块较大的娱乐健身场所,其中包括位于公园东侧的足球场。公园2004年与北京盛世伟业物业管理有限公司签订球场合作经营协议书，2017年更名为青草联盟（北京）体育文化有限公司，该公司具有体育运动项目等经营内容，主要进行足球训练比赛和网球训练等业务，该足球场已取得了朝阳工商分局核发的营业执照。公园东门外对面为嘉林花园别墅小区，该小区最近处距离球场大于150米。通过与区园林绿化局了解，该球场2004年以来一直组织训练比赛，此前从未接到过球场噪音扰民的投诉。
举报信访案件反映问题不属实。
下一步，我区园林绿化局将加强和公园的沟通，加强日常管理，合理安排训练比赛时间，避免出现噪音扰民问题。
不属实
639号
安慧里一区13号楼1门附近饭馆（木屋烧烤、没茗生煎等），饭馆空调和排风扇噪声扰民、油烟扰民、食客噪音扰民
亚运村街道办事处
经查，所反映的实际地点应为安慧里一区14号楼，附近共有8家餐饮经营单位。工商朝阳分局、区食药局现场调取了全部8家餐饮单位的营业执照、食品经营许可证，证照全部齐全。在核查了8家餐饮经营单位环保手续齐全后，区环保局对8家餐饮经营单位进行了现场噪音检测，其中3家单位噪音检测达标，其余5家单位噪音检测超标。区环保局现场对餐饮单位排放的油烟进行了检测，根据油烟检测报告结果显示，8家餐饮经营单位油烟排放均达标。
区环保局对5家噪音超标的单位下达了限期治理通知书，责令其在2017年9月15日前完成噪音治理。区环保局进行复查时，北京市朝阳区环境保护监测站工作人员对8家餐饮企业风机及空调室外机噪声进行了检测。根据检测报告结果显示，8家餐饮企业噪声已全部达标。
下一步，我区相关部门将要求餐饮经营单位加强管理，加大对油烟净化器的清洗频次，对风机及空调室外机的运维保养，避免油烟、噪音扰民。

属实
640号
芳草地西街：
1、朝鲜大使馆东北门对面，是实验话剧院宿舍，宿舍门口有一个活动房子，占用便道，卖水果、麻辣烫、烧烤、干果等；
2、实验话剧院宿舍一层商户基本上全都有开墙打洞、外接扩建的情况，并占用便道砌了一个装饰墙；
希望对以上情况进行治理。
朝外街道办事处
经查：1、实验话剧院宿舍门口确有一个活动房子，该房子是便民早餐服务亭，商户有营业执照。经我区相关单位认定，实验话剧院宿舍不涉及擅自变动建筑主体承重结构行为。我区相关单位已于今年上半年对29处芳西街楼体开墙打洞行为整治完毕。2、实验话剧院宿舍一层确有一家经营商户，有营业执照，该商户破坏了朝外街道治理开墙打洞时已封堵的防护栏，有外接扩建情况。围墙没有占用便道，围墙是话剧院规划红线范围内原有院墙。
针对反应的问题，其中实验话剧院宿舍一层商户有外接扩建情况属实。我区相关单位已对商户破坏的防护栏予以修复，将规范外接扩建情况列入下一步整治计划。下一步，我区相关单位将加强管理，严控违法违规行为，依法履职，加大巡查力度，确保举报点位周边环境秩序良好。
部分属实
641号
珠江罗马家园1区西北门有垃圾楼（物业的楼下），垃圾清理不及时，有时候垃圾都快堆到小区门处，希望清理垃圾楼，并按时清理垃圾。
八里庄街道办事处
经查，该市民所指珠江罗马家园1区位于朝阳北路107号院珠江罗马嘉园西区，物业管理单位为北京珠江世纪物业管理有限公司，该垃圾清运点位于珠江罗马嘉园西区西北门，由北京珠江世纪物业管理有限公司设置，并聘请了北京惠风和畅清洁服务有限公司负责清运，尚未移交市政部门。2017年9月13日，由于生活垃圾清运车辆突发故障，导致该处生活垃圾清运不及时出现临时堆积。
举报信访案件反映的问题属实。现已将生活垃圾全部清运完成，并做好消毒措施。下一步我区相关部门将督促物业管理公司及时将垃圾清运工作移交市政相关部门，移交之前继续做好管理工作，确保垃圾日产日清。
属实
642号
芳草地西街：
1、小区内垃圾遍地，堆放大量建筑垃圾，希望清理垃圾；
2、小区内机动车乱停放，希望规范小区内停车秩序；
3、小区传达室和老年活动站用做经营，传达室用作经营无照煎饼铺，老年活动室用作无照非法物流打包点；10号楼附近开了烧烤店，油烟扰民严重。
朝外街道办事处
经查:1、芳草地西街小区内确有因居民装修房屋产生的渣土，没有生活垃圾。2、小区内确有机动车乱停放问题。3、传达室和老年活动站已经拆除完毕。10号楼东侧烧烤店有营业执照，食品经营许可证，存在超项经营现象。
1、芳草地社区卫生站已联系到扔装修渣土的居民，居民同意尽快清运走因居民装修房屋产生的渣土。2、我区相关单位对小区内乱停放车辆进行了规范，积极与周边侨福、尚都等商厦负责人协商，达成商厦车辆错时停车协议。3、举报案件反映的问题三不属实。案件反映的问题四属实。朝外街道食药所已对10号楼东侧烧烤店立案调查，进入行政处罚程序。下一步，我区相关单位将加强管理，严控违法违规行为，依法履职，加大巡查力度，确保举报点位周边环境秩序良好。
部分属实
643号
对023号和120号花家地西里三区331号楼正南侧违建案件公示结果不满意，质疑自2016年12月13日进入法律程序进行办理，并已立案，至今已9个月，为什么迟迟未拆除。希望尽快拆除违建。
望京街道办事处
经现场核查，此处房屋为两排平房，东西走向，建于1994年，当时为309、310、311楼建设施工用房，无建设规划许可，后用于原南湖实业公司职工宿舍周转房。2000年南湖实业公司改制，由北京建机资产经营有限公司接管。房屋产权单位为北京金隅集团有限公司下属北京建机资产经营有限公司，并由该集团下属北京金海燕物业管理有限公司提供物业服务。针对此举报案件，前期我区相关职能部门已会同属地街道办事处分别于9月4日、9月5日进行两次走访及会谈。 9月14日上午，属地街道办事处主要领导再次带领相关办案人员与投诉人进行沟通， 投诉人也对属地街道办事处的工作表示理解。
因涉及22户居民住房困难问题，并非仅限投诉人所反映的问题，本着彻底解决问题的原则，我区将积极争取上级支持，努力协调相关部门，妥善解决问题。
属实
644号
安华西里2区10号楼一层底商“顺丰快递”向外扩建了不到一千平米的违建，且顺丰快递在小区内部的仓储物流基地噪声扰民，多次向相关部门反映都未解决。
安贞街道办事处
经现场调查并结合安华西里2区10号楼房产证、规划图及规划分局办理报告，认定为扩建部分为该处一层南侧180平方米违建和一层北侧420平方米房顶，共计600平方米违建。
安贞街道办事处已向安华西里2区10号楼的产权单位北京市牧工商总公司制发了责令改正通知书，要求该单位于2017年9月22日24时前自行拆除违法建设，恢复规划原貌，消除仓储物流基地噪声扰民问题。如逾期未拆除，街道办事处将其纳入到2018年拆违挂账任务中进行拆除。
下一步，我区相关部门将加大对违法建设的治理力度，确保周边居民生活环境良好。
属实
645号
紫南家园108号楼一层底商“杨国福麻辣烫”，无证经营，该店铺现为停业状态。希望取缔无证经营的店铺。
南磨房地区办事处
接到信访案件后，南磨房地区办事处联合相关部门到现场检查。经查，紫南家园108号楼一层底商“杨国福麻辣烫”能够提供营业执照，但未获得食品经营许可证。
紫南家园108号楼一层底商“杨国福麻辣烫”属于无证经营，区食药局当场对其进行了取缔，并查抄了其用于违法经营的工具。
下一步，我区相关部门将加大对无证无照经营行为的检查力度，确保周边居民生活环境良好。
属实
646号
连心园小区存在如下问题：1、小区内存在不合规阳台，都没有拆除；2、小区环境脏乱差，楼道内有杂物堆放；3、小区内所有楼前的残疾坡行道被封上。
常营地区办事处
连心园小区为农民新村小区，小区内阳台均按规划建设，不存在不合规阳台。该小区正在进行区域整体提升改造，部分楼道已粉刷改造完成，楼道内不存在杂物堆放的现象。小区内不是所有楼前的残疾坡道被封，只有部分被封，其原因是住在一层的住户是老年人和出行不方便坐轮椅的残疾人，遇到雨雪天气后，外出出行在经过残疾坡道时易发生危险（滑倒、摔伤）。住户将其残疾坡道封上，符合规定尺寸。
连心园小区环境脏乱差问题通过整体提升改造会逐步改善，提升改造预计在11月底完成。常营地区办事处将督促物业公司对小区卫生环境进行检查，及时清理杂物。
下一步，我区相关部门将重点监管,要求物业公司加强小区管理，改善小区环境。
部分属实
647号
1、安慧北里安园6号楼一层底商“链家地产”开墙打洞，早晨唱歌跳舞噪声扰民，办公时噪声扰民，有时持续到凌晨一点，希望链家地产搬走。2、安慧北里安园6号楼地下室是人防工程，现已出租，希望处理地下室出租问题。
大屯街道办事处
经查：1、关于开墙打洞及噪声扰民问题。我区已将安慧北里安园6号楼一层底商开墙打洞列入2017年整治计划。现阶段（9月份）正在对安慧北里安园小区开墙打洞现象由北往南进行整改。公安朝阳分局现场检查时未发现噪声扰民现象，已约谈链家地产负责人，责令相对人严格按照相关法律法规经营，减少噪声污染。
2、人防工程地下室出租问题。反映的安慧北里安园6号楼人防工程，工程编号：朝22-0029，现该工程处于封闭管理状态，现场未发现出租现象。
1、我区对安慧北里安园小区开墙打洞现象进行整改。拟于9月30日前对该小区开墙打洞工作整改完毕。公安朝阳分局已责令相对人严格按照相关法律法规经营，减少噪声污染。
2、安慧北里安园6号楼人防工程目前无人居住，已清空封闭。举报人所反映的人防工程出租问题不属实。
下一步，我区将加大对该区域的巡查监管力度，并安排专人对该区域进行定点盯守，坚决杜绝此类情况发生。
部分属实
648号
霄云路南里承冀诚大厦东侧加盖了两个铁皮房子，用于经营洗车，希望处理。
麦子店街道办事处
经查：我区相关单位告知当事人，责令其立即拆除铁皮房，当事人同意于9月15日自行拆除铁皮房，对该洗车棚进行了关停，将洗车点取缔。
针对举报信访案件反映“霄云路南里承冀诚大厦东侧加盖了两个铁皮房子”的情况，已于9月15日拆除。该洗车棚已关停，将洗车点取缔。下一步，我区相关单位将加强管理，严控违法违规行为，依法履职，加大巡查力度，确保举报点位周边环境秩序良好。
属实
649号
东三环南路“北人泽洋大厦”南侧有三四间彩钢板的违建，其中一间写着“社区便民服务”，用于经营水果，希望依法拆除。
劲松街道办事处
经查：此社区便民服务点位于北人泽洋大厦南侧，经营蔬菜、水果、日用品等。
2017年9月6日，劲松街道城管队、社区服务中心已告知此处经营商户，要求10月31日之前全部搬离，11月15日前拆除。下一步，我区将进一步改善社区环境，并对社区便民服务店进行规范管理。
属实
650号
东五环平房桥北侧，东坝中路南口的西侧和东侧（丁字路口）停着大卡车，有卖沙子、水泥、砖瓦的商贩，还有一些无照经营卖水果的，导致丁字路口交通拥堵，环境脏乱差，希望清理这些商贩。
平房地区办事处
9月15日上午，平房地区办事处会同区城管执法监察局和朝阳交通支队进行现场联合执法，对卖沙子、水泥、砖瓦和卖水果的商贩进行取缔，并对违法停车进行了处罚。
举报信访案件反映的问题属实。执法人员取缔了卖沙子、水泥、砖瓦的商贩，并对路边卖水果商贩进行了取缔，对路边违章停车进行了处罚。信访件反映的地点属城乡结合部，流动商贩较多，需要反复治理。下一步，地区办事处将加大环境巡查力度，协调配合相关执法单位，发现一起，取缔一起。
属实
651号
对147号案件“林泉路两侧违建出租经营问题”反馈：领导检查当天，贴出了停业的标识，晚上又偷偷经营，现在开始光明正大的干了，希望取缔商贩，拆除违建。
平房地区办事处
1、林泉街两侧无证无照汽修门店已经关门停业，牌匾已被拆除，尚未关门停业的汽修门店均为有照经营，相关部门责令门店规范经营，不得出现夜间作业扰民行为。
2、林泉街两侧汽修门店是租用国有企业（供销社、中铁16局）的老旧房屋，属历史遗留无手续房屋，对其拆迁腾退问题，将按照功能疏解的要求，与相关国有企业协商，加快腾退。
我区相关部门已经责令规范汽修门店经营行为；下一步，我区将按照功能疏解的要求，与相关国有企业协商，积极推进供销社、中铁16局老旧房屋的腾退。
部分属实
652号
1、西大望路金港国际（百子湾南二路路北）南门楼下的马路边上有大概20-30个地锁，反映以后拆除了，现又安装上了，希望拆除。2、金港国际楼下底商“国灸堂”，有艾灸治疗，但是无空气过滤装置，艾灸味道扰民，希望解决艾灸气味扰民问题。
双井街道办事处
经查：1、反映的西大望路金港国际（百子湾南二路路北）南门楼下马路边的地锁问题。双井街道城管队到现场检查发现属于私装地桩、地锁，已安排人员进行拆除，拆除地锁共计18个。
2、反映的针对金港国际楼下底商“国灸堂”艾灸治疗，无空气过滤装置、艾灸味道扰民问题。经区卫生计生委现场核查，朝阳区19号院8号楼2单元101号，挂有“国灸堂”标识，屋内有艾灸床、艾灸条，主要开展艾灸配合保健按摩活动。
举报信访案件反映的问题部分属实，地锁已经拆除完毕，相关单位要求“国灸堂”加强管理，减少艾灸气味对居民造成的影响。下一步，我区将加大巡查力度，对违规行为早发现、早处置。
部分属实
653号
周庄嘉园D区门口，有六七间饭馆（两层建筑），都在室内烧烤，鼓风机放在房顶，噪声扰民，在地面听不到，一般要在六七层楼以上才能听到，楼层越高，噪声越大，其中“筱面小馆”噪声极其严重，曾向相关部门反映，让筱面小馆装了室外净音系统，但噪声问题并没有得到改善，希望彻底解决噪声扰民问题。
十八里店地区办事处
经查：现场共有餐饮单位6家，检查时均已关门，未开展食品经营活动，此6家餐饮单位均无照无证。
2017年9月15日14时，针对所反映的问题，联合检查组对上述餐饮单位再次进行检查，所有餐饮单位均未营业，未联系到餐饮单位负责人，已责令物业对餐饮单位进行停止营业告知。下一步，我区将加大执法巡查力度，预防无照无证餐饮单位反弹。
部分属实
654号
三丰里31号楼西侧消防通道被加盖了一个棚子（钢结构搭上布），占用大部分的消防通道，存在安全隐患，希望拆除。
朝外街道办事处
9月14日16时，相关单位共同前往举报现场，经查，三丰里31号楼西侧消防通道中确实存在违法建设的棚子。
举报信访案件反映的问题属实。截至9月14日17时，占用消防通道的违法建设已被拆除。下一步，我区相关部门将加强管理，依法履职，加大巡查力度，确保举报点位周边环境秩序良好，违法建设问题无反弹。
属实
655号
古塔公园北门往东走200米处“观音堂农机站”将库房改成群租房小公寓，有很多租户，导致环境脏乱差，存在安全隐患。希望拆除。
王四营地区办事处
经查，问题所述房屋原为仓库，后装修改造准备用作公寓出租。工程尚未完成，未有租户入住。对于环境脏乱差问题，办事处安排人员及车辆进行了清理;关于群租房问题，已责令停止改造，观音堂村委会协商收回该集体土地使用权。
举报信访案件反映的问题属实，房屋改造工程已停止，村委会将屋内用于居住的物品全部清出，解除租赁合同并收回该房屋使用权；周边环境已清理完毕。下一步，王四营地区办事处将加强日常巡查及保洁力度，保障周边环境整洁。
属实
656号
京旺家园五区西侧超市发超市旁边“棒棒虾”在店内烧烤，油烟直排到店外，油烟扰民严重，附近居民无法开窗。希望将其取缔或治理油烟扰民问题。
崔各庄地区办事处
接到信访案件后，崔各庄地区办事处会同区相关部门进行实地调查, 经查，京旺家园五区西侧有一个名为“棒棒虾”的餐饮商户，该餐饮商户属于无证无照经营；执法部门约谈“棒棒虾”经营者，要求其停止经营。
举报信访案件反映的问题属实，“棒棒虾”餐馆已按要求停止经营，执法部门于9月13日将餐厅牌匾拆除。下一步，区相关部门将加大对该地区的监督检查力度，做好综合治理工作。
属实
657号
观音堂桥东侧，王四营北路南侧，有个渣土转运站，每天17:00至次日6:00进行工作，扬尘扰民、噪声扰民。希望把这个转运站清走。
王四营地区办事处
经查，此地为王四营乡南花园村内集体土地由个人租赁使用，使用者违规擅自设立弃置场受纳建筑垃圾、易产生扬尘的物料未采取有效覆盖措施等问题。城管执法部门前期已针对存在问题下发了整改通知书等法律文书，针对当前的问题，城管执法部门会同南花园村委会严肃查处并坚决取缔该渣土转运站，安排开展清除及洒水降尘工作，要求当事人将现场渣土全部清离，并对裸露地面进行苫盖，严禁任何人擅自施工作业，确保周边环境卫生整洁有序。
举报信访案件反映的问题属实，在区城管执法部门的监督下相关人已完成现场渣土的清运工作。下一步，区相关部门将建立长效管理机制，加大巡查监控力度，坚决遏制此类问题反弹和再生。
属实
658号
1、慧忠里B区107号楼2单元，电线垂在半空中，影响居民通行，希望将电线整理好；2、西北门花坛中的垃圾前两天已经清理了，现在又堆满了，希望恢复花坛，设立建筑垃圾堆放点；3、慧忠里B区107号楼1单元西侧一角跑水问题迟迟未得到处理，希望尽快处理跑水问题。
大屯街道办事处
9月14日14时30分接到交办件后，大屯街道办事处立即成立专项领导小组，经查，确实存在电线垂落、堆放建筑垃圾和跑水问题。及时联系物业进行了整改。
针对居民反映的电线影响居民通行问题，物业已对垂落电线进行捆绑加固。针对花坛里建筑垃圾问题，北宇物业已于2017年9月14日下午清理完毕，并表示后期将加大巡查清理力度，花坛恢复及设置建筑垃圾堆放点计划于2017年10月底施工完毕。针对107楼跑水问题，因在102室住户阳台外未找到漏水点，物业公司计划聘请律师依法提起诉讼。
属实
659号
东四环兴隆公园里面的草地（居民遛弯的地方）改成了足球场，质疑没有合法审批手续。
高碑店地区办事处
经查，兴隆公园建于2007年，目前公园内一共有3个足球场，其中：2个足球场建设于2006年5月，是2006年高碑店地区办事处对规划公园（现兴隆公园）南部兴隆庄村拆迁改造时，由村内原有广场改造而成的，在兴隆公园建园之前就已存在；另外1个足球场建于2016年，用来完善园内公共服务设施，丰富周边居民业余生活。
举报信访案件反映的问题部分属实，公园内新建1个足球场部分属实。经与相关部门核对，该公园内足球场的设置符合公园设计要求及相关审批手续。下一步，区相关部门将加强对郊野公园的管理。
部分属实
660号
红庙十字路口北侧万惠商场三层为违建，违建三层外租给大鸭梨，其占用消防通道搭了电梯，铁栅栏圈地占用了唯一通道（万惠商场南侧通往人民日报社海外版通道），存在安全隐患。希望尽快拆除违建，拆除电梯和铁栅栏。
呼家楼街道办事处
9月14日接到交办件后，立即成立专项领导小组，由朝阳区呼家楼街道牵头，会同城管、规划、消防、国资等部门联合调查。9月14日下午、15日上午现场检查。经查，情况部分属实。万惠商场三层彩钢板房及南侧外挂电梯，未查询到规划审批记载。电梯西南侧有铁栅栏圈地，万惠商场通往人民日报社海外版路，不属于消防车通道。工作组已督促万惠商场及大鸭梨餐饮公司进行整改。
呼家楼街道会同区城管局、区国资委、朝阳规划分局、消防朝阳支队进行处理，针对万惠商场三层违建及外搭电梯问题呼家楼城管执法队已于9月16日立案处理。针对铁栏杆圈地问题，将于9月21日前拆除
部分属实
661号
永安里中街。原铁路宿舍西墙、北墙存在开墙打洞现象，现西侧已治理，但北墙外开墙打洞尚未治理，且北边还有存在违建未拆除，希望治理开墙打洞、拆除违建。
建外街道办事处
接到此交办单后，街道主要领导高度重视、立即部署，明确该案件办理工作具体负责人是办事处副主任史健。9月14日下午，办事处史健副主任带队赶赴现场开展工作。经核实，永安里中街原铁路宿舍北墙存在两处开墙经营现象，该两处房主同意封堵门洞，恢复原有窗户。与两户居民约定于9月16日进行施工。永安里中街原铁路宿舍北墙存在违建一处，9月14日下午开展工作时，违法建设人情绪较为激动，大声喊叫，以死相威胁，抵触情绪非常强烈，不同意拆除房屋。考虑到孕妇的身体状况，为避免矛盾激化，工作人员暂时离开。建外城管分队拟继续进行约谈，开展工作，下一步，将依照法律程序拆除违法建设。
经实地核查，举报信访案件反映的问题属实。永安里中街原铁路宿舍北墙存在的两处开墙经营现象将于近期封堵完毕。关于违法建设问题，将进一步开展群众工作，依照法律程序予以拆除。同时，建外城管分队将加大对该区域巡查监管力度，安排专人对该区域进行定点盯守，维护良好秩序。
属实
662号
1、定福庄聚福园小区东门，东侧中通快递站是约800平米砖混、彩钢结构违建，希望拆除。2、东门外道路两侧机动车乱停放，存在安全隐患，希望治理。
三间房地区办事处
接到信访案件后，三间房地区办事处会同相关责任单位现场核查。经查，定福庄聚福园小区东门东侧确有中通快递站，现场当事人未能提供房屋相关合法手续，三间房地区办事处执法队已制发《约谈通知书》和《限期拆除通知书》，限当事人自行拆除违法建设。东门外道路两侧存在机动车乱停放现象。
举报信访案件反映的问题属实。三间房地区办事处执法队已现场对定福庄聚福园小区东门东侧中通快递站制发《约谈通知书》、《限期拆除通知书》，限当事人于9月29日前自行拆除违法建设。逾期未拆的，三间房地区办事处将组织联合执法，予以拆除。朝阳交通支队双桥大队出动2名警力到聚福苑小区东门外道路针对违法停车进行现场执法。粘贴违法停车通知单7张。下一步，我区将加大对违法建设的排查与拆除力度，同时加大对机动车乱停车现象的治理。
属实
663号
珠江罗马嘉园，小区垃圾清运不及时，珠江罗马嘉园西区垃圾清运站，垃圾要两三天清运一次，但小区垃圾日产量大，污水横流，严重污染环境，曾反应过，但无效果，希望小区垃圾清运做到日产日清。
八里庄街道办事处
经查，该市民所指珠江罗马家园1区位于朝阳北路107号院珠江罗马嘉园西区，物业管理单位为北京珠江世纪物业管理有限公司，该垃圾清运点位于珠江罗马嘉园西区西北门，由北京珠江世纪物业管理有限公司设置，并聘请了北京惠风和畅清洁服务有限公司负责清运，尚未移交市政部门。2017年9月13日，由于生活垃圾清运车辆突发故障，导致该处生活垃圾清运不及时出现临时堆积，垃圾车现已恢复正常运行。
举报信访案件反映的问题属实。垃圾车现已恢复正常运行，现已将生活垃圾全部清运完成，并做好消毒措施。下一步我区相关部门将督促物业管理公司及时将垃圾清运工作移交市政相关部门，移交之前继续做好管理工作，确保垃圾日产日清。
属实
664号
1、磨房北里（北工大北站）西大望路路西侧美利达自行车、酱骨头春饼等五六家都安装了避风阁，为违建，往南50米处有三家饭馆（八戒蹄花、鸡公煲、西门烤翅）安装的避风阁为违建，希望拆除。2、“八戒蹄花、鸡公煲、西门烤翅”三家饭馆存在油烟和噪声扰民，还有乱停车的问题，希望治理。3、鸡公煲门前有两辆僵尸车，希望清理；平乐宾馆北侧消防通道口有一个卖水果的摊位占用消防通道，存在安全隐患，希望清理。
劲松街道办事处
接到信访案件后，劲松街道办事处会同相关责任单位现场核查。经查，举报信访案件中涉及路段属于西大望路（劲松段）优美大街整治工程，劲松街道办事处城管执法队已于2017年9月12日对沿线12处存在外接避风阁问题的商户张贴《告知书》，要求其于2017年9月17号之前自行拆除避风棚阁。逾期，劲松街道办事处城管执法队将启动拆除工作。八戒蹄花、鸡公煲、西门烤翅”三家饭馆均未安装油烟净化器，噪声排放超标，存在油烟和噪声扰民问题。现场未发现僵尸车，消防通道未被占用。
举报信访案件反映的问题部分属实。1、劲松街道办事处城管执法队已于2017年9月12日对沿线12处存在外接避风阁问题的商户张贴《告知书》，要求其于2017年9月17号之前自行拆除避风棚阁。逾期，劲松街道办事处城管执法队将于10月15日之前帮拆完毕。目前，劲松街道办事处城管执法队已拆除外接避风棚阁2处。2、“八戒蹄花、鸡公煲、西门烤翅”3家餐馆，均未安装油烟净化器、噪声排放超标。区环保局对以上3家单位未安装油烟净化器立案处罚，分别拟处罚金额2万元，合计6万元；对其噪声排放超标下达限期改正通知书，责令其于2017年10月14日前整改完毕，届时将对其整改情况进行复查。3、现场未发现僵尸车，消防通道未被占用。下一步，劲松街道办事处将联合有关部门，加大对环境、停车秩序的整治力度，维护辖区良好的环境。
部分属实
665号
广渠路2期辅路（双桥路到咸宁侯村东郊市场这段路，长度大概500米）停着小型货车，汽车，轿车等，阻碍交通，路面上垃圾（塑料袋，烟盒，烟头等）到处乱扔，希望处理并清洁道路。
管庄地区办事处
接到信访案件后，管庄地区办事处会同朝阳交通支队现场核查。经查，广渠路2期辅路确实存在机动车停放，阻碍交通，路面上存在垃圾乱扔。朝阳交通支队双桥大队现场对乱停车现象进行治理；管庄地区办事处联系区环卫中心，对道路垃圾进行清扫。
举报信访案件反映的问题属实。朝阳交通支队双桥大队粘贴违法停车通知单23张，拖移机动车2辆，拟处罚金额4600元；管庄地区办事处协调区环卫中心，已将该路段垃圾清理完毕。下一步，管庄地区办事处将加强与各职能部门的联合整顿机制，强化巡查和管理，不定期对违法乱停车辆进行综合整治，提高震慑力度，发现问题立行立改；同时加强路面巡查工作，加大保洁力度，切实改善环境秩序。
属实
666号
1、道家园11号楼与12号楼路段有车辆停放，影响小区居民正常出行，希望处理。2、11号楼楼下菜市场打扫卫生时，会将部分垃圾扫到道家园11号楼12号楼附近的小门处，希望菜市场加大清理力度，并规范经营行为。
六里屯街道办事处
接到信访案件后，六里屯街道办事处现场核查。经查，道家园11号楼与12号楼路段有车辆停放情况，停放车辆7辆；道家园11号楼12号楼附近的小门处及菜市场周边未发现乱倒垃圾的情况。
举报信访案件反映的问题部分属实。六里屯街道办事处会同朝阳交通支队呼家楼大队对乱停放机动车进行执法，张贴违章停车处罚单7张。下一步，六里屯街道办事处将协调呼家楼交通大队加大执法力度，安排交通执法人员针对该区域开展每日巡查，对违停车辆严格执法。六里屯街道办事处城管执法队要求菜市场管理人员加大清理力度，对产生的垃圾在市场内密闭堆放并做到日产日清。同时要求菜市场管理人员加强监管，管理市场内商户做到规范经营。
部分属实
667号
垂杨柳北里2号楼对面双井餐厅油烟扰民，致使周边居民无法开窗。去年年底整治时曾拆除周边其他饭馆，但未全部拆除，留下双井餐厅。且双井餐厅原规划委绿地，希望核实，若为违建希望拆除。其他已拆除的部分未及时清理，雨天散出发霉味道。希望整治周边环境，解决油烟扰民问题。
双井街道办事处
经查：北京市朝阳家合兴饭馆（双井餐厅），餐饮服务许可证编号为：2014110105011021。其经营房屋的所有权人为北京重型汽车制造厂，不属于违法建设。经规划朝阳分局确认，该房屋用地于2006年规划为市政道路用地。由华润置地有限公司负责拆迁，双方因拆迁补偿问题未达成一致，导致该房屋拆除工作搁置至今。其他已拆除部分在2016年底发生火灾，因朝阳区安监局介入调查，致使该处已拆除的建筑垃圾清理工作搁置。经调查机关确认可以开始清理后，双井街道就会开始清理该处建筑垃圾。2017年9月6日，区环保局对双井餐厅进行现场检查，发现其未安装油烟净化器，存在油烟直排现象。
针对油烟扰民问题，区环保局已对该餐厅立案处理。2017年9月14日，区环保局对该餐厅进行了复查，发现该餐厅已购买油烟净化器，正在进行安装。待油烟净化器安装完毕后，我区将再对其油烟排放情况进行检测。
双针对双井餐厅周边环境，双井街道办事处于9月15日开始清理垃圾。由于垃圾数量较多，预计整体清理时间为7天。
下一步，我区将加大对该地区环境卫生的检查力度、加强对餐饮单位的监管力度，确保辖区环境整洁有序。
部分属实
668号
东三环北路30号紫荆豪庭小区北侧，垃圾处理站为占用小区配套公共绿化的违法建设（约1500平方米），曾向有关部门反映，给出回复该垃圾处理站为未经审批、不具备工程规划许可证，属于违法建设。且垃圾站在建立伊始未征求周边住户同意，直接建设。目前垃圾车造成周边交通拥堵，有碍市容。希望尽快拆除，恢复绿地
团结湖街道办事处
经查，市民反映的1500多平米的建筑为环卫垃圾楼和彩钢板临时用房。环卫垃圾楼：市民反映的违建是位于紫荆豪庭北侧20米处一处密闭式清洁站，该处建筑为二层，建筑面积约为400平方米，属于公益设施，该清洁站产权为朝阳环卫中心，此处绿地是代征绿地，目前属于团结湖公园管理使用。据北京市严厉打击违法用地违法建设专项行动指挥部办公室（以下简称“市专指办”）下发的《北京市严厉打击违法用地违法建设专项行动督查工作管理办法》第十七条第一款第二项的规定，此处密闭式清洁站应属于特殊小型公益设施，对于这类实际建筑用途不可改变的非盈利性公益项目，按照市专指办处理要求，应将此项目录入违法建设总台账，并保证其建筑用途不改变，待该地区规划实施时无条件拆除。
彩钢板临时用房：经查，临时用房为团结湖公园所建，所占用地为代征绿地，无相关规划审批手续。城管部门约谈团结湖公园相关负责人后，要求对在用房屋立即组织自行腾退拆除。
举报信访案件反映的问题部分属实。考虑到紫荆豪庭住户的情绪，该处清洁站暂不启用，我区将尽力协调相关部门，解决该区域垃圾运转能力不足的问题。团结湖公园彩钢临时用房在9月30日前自行拆除。下一步，我区将加大监管力度，做好后督查工作。

部分属实
669号
豆各庄恒大御景湾问题，相关部门到现场进行处理，要求停工停产，确实是停了两天，9月13日又恢复了施工生产，希望处理。
豆各庄地区办事处
经查，北京富鹏混凝土有限责任公司与北京建工新型建材有限责任公司公司建强站均为停产状态。自9月11日停产以来，产量一直为零。建强站站内罐车统一由北京建工新型建材有限责任公司调配，到其他站点执行运输任务，出入建强站的罐车并未从建强站运输任何混凝土，建强站只是正常每日收车回站。富鹏站因上级单位新航集团位于通州张家湾的搅拌站有6辆罐车需要维修，向富强站借罐车因而有罐车行驶行为，并未生产运输混凝土。
举报信访案件反映的问题部分属实。下一步，属地将联合相关部门加强对两家搅拌站的绿色生产监管工作，密切关注两站生产经营情况。同时结合疏解整治，加快推进两站疏解工作，从而彻底解决对周边居民生活的影响。
部分属实