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北京市第一环境保护督察组第十四批次交办信访案件核查处理情况

发布日期：2017-09-19 来源：

编号
反映主要问题
承办
单位
工作开展情况
处理结果
是否
属实
545号
团结湖东里：
1、9号楼南侧一层住户开墙打洞，占道卖菜，占用9号楼与11号楼唯一的通道，影响居民出行，还扰民，希望解决占道经营、开墙打洞问题。
2、9号楼北侧天宇市场，市场里早点摊位，户外油炸产生油烟，中午餐馆户外炒菜，油烟扰民，希望解决。
团结湖街道办事处
经查：我区相关单位已告知违建用户，限定于9月30日前拆除违建，停止占道卖菜行为。区环保局对无环保手续餐饮单位拟立案处罚。街道办事处与天宇市场管理方沟通，限定9月30日前对9号楼北侧天宇市场内餐饮单位停业，年底前清退。
9号楼南侧一层住户非开墙打洞，为私搭违建，属地城管执法队限定违建用户9月30日前拆除完毕，同时停止占道卖菜行为。9号楼北侧天宇市场存在餐饮单位，经查未发现户外油炸及户外炒菜情况，区环保局对无环保手续餐饮单位拟立案处罚。办事处与市场管理方沟通，9月30日前对9号楼北侧市场内餐饮单位停业，年底前完成清退。下一步我区相关单位将做好跟进处理工作。

部分属实
546号
紫南家园214号楼西南侧有10多平米向外扩建的违建，西北侧有15多平米向外扩建的违建，来电希望尽快拆除这两处违建。
南磨房地区办事处
经查，紫南家园214号楼西南侧、西北侧确实存在向外扩建的违建问题。9月13日15时，南磨房地区办事处会同区城管执法监察局进行联合执法，向其下达了《谈话通知书》。
举报信访案件反映的问题属实。目前已将两处违建全部拆除、清理完毕。下一步，我区相关部门将加大巡查力度，防止出现反弹现象。
属实
547号
来广营北苑3号院华光玻璃厂，夜间施工，噪音特别大，影响附近居民正常休息，希望协调降低噪音。
来广营地区办事处
经查：该玻璃厂具有营业执照，企业名称：“北京市华光玻璃有限公司”，未发现厂内有施工工地，并于当晚22:20再次到现场进行调查，仍未发现施工工地，也未发现有施工工地夜间施工行为；在该厂西侧发现一套排风设备，对该设备进行了噪音检测，检测结果超标，区环保局对该单位下达了限期治理通知书；经核实该厂夜间存在裁切玻璃的情况，公安朝阳分局民警已对该厂进行了规范告知。
举报信访案件反映的问题部分属实。经核实，未发现施工现场。该厂夜间存在裁切玻璃的情况，排风设备噪音超标。区城管执法局已现场开具谈话通知书，要求该单位负责人到执法队配合调查；来广营派出所已告知该厂责任人，在作业时要按照环保部门对噪声规范进行作业，尽量降低音量，不能超时作业；区环保局根据现场检查及检测情况，对该单位下达了限期治理通知书（朝环保监察限字[2017] S0811号），限其在2017年9月25日前完成噪音治理，届时，区环保局执法人员将对其治理情况进行复查。下一步，我区将加大夜间巡视力度，加强对责任人的教育，杜绝此类事件再次发生。
部分属实
548号
1、百环家园西侧，原北人集团食堂现开墙打洞成为5家饭馆，饭馆改扩建占用公共绿化，希望处理。
2、该位置晚上大排档，存在噪音扰民和油烟扰民，希望处理。
劲松街道办事处
经查，1.该处房产为北人集团所有，原为北人集团仓库，后改为该单位食堂。北人集团因经营困难，将该处房产出租，目前共有7家餐饮商户，3家餐饮商户因证照不全已停业，其余4家餐饮商户证照齐全。此件反映房产均在北人集团红线范围内，且为平房，不适用《建设工程质量管理条例》。2.我区相关单位对4家餐饮商户进行油烟、噪声监测。此4家经营单位均办理环保手续，油烟净化器运行正常；其中“异口粮食”噪声排放超标。2017年9月13日20时，劲松城管队到达现场，未发现夜间大排档。
1.此件反映的5家餐饮单位均位于北人集团红线范围内，且为平房，不适用《建设工程质量管理条例》；北人集团已提供房屋的相关权属证明，劲松街道城管执法队将对该处房屋逐一核对；现场检查过程中未发现占用公共绿化情况。
2.已对4家餐饮单位张贴《禁止露天烧烤、店外经营大排档告知书》；就油烟、噪声扰民问题进行约谈，对噪声超标单位责令整改，要求各商户加大对吸烟净化器的清洗频次，确保正常使用，避免油烟扰民。
下一步，我区相关单位将加强管理，严控违法违规行为，依法履职，加大巡查力度，确保举报点位周边环境秩序良好。
部分属实
549号
1、十里堡东里128号楼北侧。早5点至中午12点有个自由市场，使用推拉棚子，没有执照，扰民严重，环境脏乱差。2、十里堡东里128号楼北侧有个收费的停车场，该停车场没有资质。3、十里堡东里128号楼北侧原规划绿地、街心花园，现在变成了自由市场和停车场。有权处理的机关：八里庄街道办事处、区城管执法监察局、区市政市容委（交通委）、工商朝阳分局、区园林绿化局、规划朝阳分局。来电人主要诉求：希望取缔市场和停车场，并恢复绿地和街心花园。
八里庄街道办事处
经现场核实，露天自由市场为新发地蔬菜直通车售卖点，是由北京京棉新城物业管理有限公司为应周边居民买菜难的需求，引进北京弘泰恒润商贸有限公司设立的新发地蔬菜直通车售卖点，经营时间为上午6时-11时。停车场位于北京方晟房地产开发有限责任公司拆除的原北京豆制品厂房屋区域，属于代征绿地，未实现开发整体规划。由于拆迁滞留区域未实现搬迁，致使地下停车场出、入口受阻未实现规划，无法按时交付使用，为满足居民停车需求，在京棉新城A3区125楼西侧设置临时停车场，解决居民停车难问题。
我区已要求属地街道办事处对蔬菜直通车经营点位进行规范管理，以保证此问题点位的环境秩序和经营秩序。针对第二个问题，属地街道办事处已督促停车场经营方尽快到区停车管理部门办理备案手续。
部分属实
550号
望京办事处正对面有一个工地24小时施工，噪声严重扰民，希望解决噪音扰民问题。
崔各庄地区办事处
接到信访案件后，崔各庄地区办事处会同相关责任单位现场核查。经查，望京办事处正对面工地工程名称为021工程（涉密工程），建设单位为北京市国家安全局三局，施工单位为北京城建集团有限责任公司。崔各庄地区办事处城管执法队已于9月12日17时约谈了北京城建集团有限责任公司021工程项目经理詹新彬，该项目经理承认9月10日22时至次日6时进行夜间施工行为，未能提供夜间施工手续，崔各庄地区办事处城管执法队已对其进行立案调查，并责令其立即改正。崔各庄地区办事处城管执法队于9月13日22时再次现场复查，未发现021工程有夜间施工行为。
说明：此举报件与已处理的537号举报件一样。
举报信访案件反映的问题属实。崔各庄地区办事处城管执法队已与9月13日对021工程工地进行立案调查，立案号：430118，拟对其处罚20000元，并责令其立即改正。下一步，崔各庄地区办事处城管执法队将加强对施工工地的管理。一是再次签订施工现场责任书，明确各施工工地责任，要求依法施工、文明施工；二是安排白天、夜间值守队员加强巡查；三是发现违法违规行为，立行整改。
属实
551号
1、十八里店周庄村新华国际广场，从去年（2016年）开始施工，现已建成，审批是3万平米，实际建成13万平米，希望将超出审批的部分拆除。
2、十里河饮马井，一进村（高架桥入口）原有的绿化花坛，被拆除建程简易房，出租住人，影响交通，希望拆除。
十八里店地区办事处
经查：1、“周庄村新华国际广场”实为“周庄村新华国际大厦”，目前工程现状为地下2层，地上12层，主体工程已竣工，进入内部装修和招商阶段，该项目用地符合土地利用总体规划，但存在超面积加建问题，该项目于2015年4月开工建设，建设单位并未按要求办理规划许可证延期手续，建设时许可证已失效。目前相关单位已责令该项目停工，并积极研究下一步整改措施。2、反映位置为左安路与城际铁路立交处，用于出租的简易房、棚，占地面积约1000平方米，属于十八里店乡十里河村集体土地。
举报信访案件反映的问题部分属实。
1、新华大厦项目虽然规划和建设手续齐全，但实际开工建设时限延后，超过建设许可证有效期，目前该项目已停工，超面积加建部分将按照要求整改。我区相关部门将对情况作进一步调查了解,如超建部分确不符合规定,我区将在年底前启动整改工作。2、十八里店地区办事处已经拟定了《关于拆除左安路高架桥下违建房屋的工作方案》，9月18日开始实施拆除，保证9月19日拆除并现场清理完毕。下一步，我区将加大对该地区的巡查监控力度，防止私搭乱建等影响环境的问题再次出现。
。
部分属实
552号
1、管庄咸宁侯村村口黑摩的黑车拉客，影响交通，希望治理。2、广渠路咸宁侯村口的主路和辅路上存在机动车乱停放，影响交通，希望治理。
管庄乡地区办事处
经查，管庄咸宁侯村村口黑摩的黑车拉客影响交通，广渠路咸宁侯村口的主路和辅路上存在机动车乱停放属实。9月13日，管庄地区办事处、朝阳交通支队、朝阳公安分局组织联合执法行动，净化交通秩序，畅通居民出行。
举报信访案件反映问题属实，针对管庄咸宁侯村村口黑摩的黑车拉客，广渠路咸宁侯村口的主路和辅路上存在机动车乱停放问题，我区出动执法人员30余人，执法车辆5台，查扣黑摩的29辆。该项整治将保持常态，每周早晚高峰期间，开展两次联合执法行动。同时，向村民、租户宣传文明交通理念，倡导拒乘黑摩的。
下一步将加强此处巡查和管理力度，确保不再出现此类问题。
属实
553号
1、美立方小区北边与桑普大厦之间有条背街小巷，去年桑普大厦向背街小巷扩建了2米，主体扩建1米，建造花坛1米，一下雨，泥水脏水就往背街小巷排，导致该小巷很脏，对周围居民造成生活不便，希望调查一下扩建是否合法，如果不合法进行拆除。2、巷子里乱停车导致出行不便。希望治理。
奥运村街道办事处
经核实：1.北京市太阳能研究所太阳能中试示范基地桑普大厦办公楼南侧楼体扩建部分，奥运村街道办事处于2014年6月在无证违法建设过程中进行了停工，责令拆除，并联合执法将楼体南侧扩建部分进行了强制拆除。同年10月，经北京市规划委员会批示了《建设工程规划许可证》和区住房城乡建设委出示的《临时施工许可通知书》，奥运村街道收到批示文件后，允许太阳能研究所继续对桑普大厦办公楼按照规划批示图纸进行建设。此建设工程于至今未竣工，未进行规划验收。2017年9月14日，奥运村街道办事处与朝阳规划分局进行了现场查看会商，此工程未按照规划许可进行了楼体扩建。另外，楼体外向外扩建的花坛占用了规划中道路，属于违法占地，举报属实。2.巷子里乱停车，造成出行不便反映属实。
举报信访案件反映的问题属实。1.对于桑普大厦楼房南外立面向外扩建部分，由规划部门按照程序查处，依法拆除。另外，桑普大厦办公楼体外接花坛，侵占了市政规划道路，属于违法占地，奥运村街道办事处责令太阳能研究所立即将外接的花坛进行了拆除，已于2017年9月15日拆除完毕。2.小巷内机动车乱停放问题，奥运村街道办事处责令太阳能研究所即刻通知员工将私家车辆挪走，并清除道路上的障碍物，现已将所有机动车清理完毕，保持道路整洁通畅。
属实
554号
希望明确告知“立水桥地铁东北口B1口往北50米，立汤路的西侧，有一排门店（金凤成祥，服装，绝味），还有三个摊位（像报亭一样的摊位），经营食品（卖炸鸡的），原来这里是一片绿地”上述违建门店是否列入2018-2020北京市排障拆除计划，明确什么时候可以拆除。
来广营地区办事处
经现场检查，立水桥地铁东北口B1口往北50米，立汤路的西侧有一排门店，其他三个像报亭一样的摊位为便民早餐屋。在此处经营的19家单位均证照齐全。上述经营单位所占用地均为国有建设用地，不在绿化局养护范围内，但未查询到相关规划审批记载。对于群众反映的所谓排障拆除计划，经区拆违办查询，未发现举报中提到的“2018-2020北京市排障拆除计划”。。
举报信访案件反映问题部分属实。
针对便民早餐屋占道经营问题，来广营乡政府已经向经营者下发《告知书》，要求2017年9月20日前自行清理腾退。
对于立水桥地铁东北口北、立汤路西侧的门店违建问题，我区相关部门已对此处违法建设立案调查，将依据《中华人民共和国城乡规划法》及《北京市城乡规划条例》的规定处理。
下一步，我区将加大对该地点的监督检查力度，做好该地点的综合治理工作。
部分属实
555号
从督查组进驻后，团结湖紫荆豪庭及周边小区的垃圾都堆放在小区内，不让往团结湖公园西门处的垃圾站送，希望处理。
团结湖街道办事处
9月13日，相关责任单位人员赴现场核查情况。经核查，因团结湖公园西门密闭式清洁站门前道路破损需要修复，该清洁站临时关闭，9月6日道路开始施工，9月5日环卫中心已提前通知进入该站倾倒垃圾的各物业公司垃圾倾倒分流，分流至团结湖南里密闭式清洁站。预计9月9日完工，因公园施工面积扩大，施工完毕时间延后至9月16日，在此期间，紫荆豪庭物业公司拒不执行分流措施，造成小区垃圾堆放在小区内。
举报信访案件反映的问题属实，下一步，我区将再次督促紫荆豪庭物业公司按照中心分流措施执行，并敦促施工单位尽快施工完毕，及时启用该密闭式清洁站，确保辖区环境整洁。

属实
556号
1、常营民族家园G区15号楼和14号楼楼前绿地被占用、出租，希望恢复绿地
2、常营民族学校到常营民族家园J区的道路，有机动车乱停放问题。
常营地区办事处
接到信访案件后，相关责任单位工作人员迅速到达现场核查，具体工作情况如下：
1、常营民族家园G区15号楼和14号楼楼前绿地被占用、出租问题。经调查，民族家园G区15号楼与14号楼前以前全是绿地，2008年该楼居民反映夏季绿植周围蚊蝇较多，有孩子绿地经常玩耍、踢球、嬉戏扰民，物业公司按居民要求将绿地进行了硬化，改成消防通道（宽6米），在小区栅栏以内没有发现绿地被占用和出租的现象。
2、常营民族学校到常营民族家园J区的道路，有机动车乱停放问题。常营民族学校与常营民族家园J区中间道路是民族家园东路。该条路在民族家园学校每日学生上、下学时有家长开车接送孩子，造成车辆停放秩序混乱。属地将与学校联合规范校园门前停车管理，每日在上、下学时安排专人疏导车辆。
举报信访案件反映的问题部分属实。下一步，将由区财政投资，乡属地组织对G区进行老旧小区改造，提升小区环境，并计划在15号楼和14号楼前建设一部分绿地，该工程在11月底完工。
部分属实
557号
1、中海城圣潮菲北门西北角，中海城香客林东二门东侧和北侧，有二三十间违建，砖和彩钢板结构，用于经营，有卖菜的、洗车的、还有饭馆，污染环境，产生垃圾，希望核实，拆除违建；
2、连接中海城小区一、二、三期之间的路，路面坑坑洼洼，容易产生扬尘，希望对此路进行修缮。
小红门地区办事处
经查：1、中海城香克林（成寿寺路140号院）东二门东侧存在铁质简易棚用于洗车，东二门北侧存在彩钢板结构房屋用于经营餐馆，上述房屋未查询到规划相关审批记载。工商朝阳分局对中海城便民市场内商贩进行检查，现场发现7起存在无照经营的商户，已由工商部门查处。上述地区商户及周边国有单位宿舍居民的生活垃圾由龙爪树村委会负责清运，现场检查中发现该处垃圾点存在少量箱外垃圾和清运不及时问题，已由龙爪树村委会现场清理。2、该道路为规划郭家庄路东段，已列入今年建设改造计划，现正在进行树木伐移等前期手续办理工作。
举报信访案件反映的问题属实。
1、截至9月14日17时，餐馆用房屋已拆除完毕，洗车铁棚正在拆除，预计在9月16日前全部拆除完毕。拆除后将由村委会进行封闭管理。垃圾问题已要求龙爪树村委会加强清运和保洁。2、宝嘉恒公司现已对该道路施工区域进行围挡，待完成前期手续办理工作后，进行道路施工工作，解决该道路坑洼现象。下一步，我区将加大对该地区的巡查监控力度，防止私搭乱建等影响环境的问题再次出现。
属实
558号
朝来绿色家园赢秋苑底商“龙椅”，做汽车椅子喷树脂、橡胶等物质，味道刺鼻，存在污染，还在楼道的表箱子位置开了一个洞，用于散味，希望检测是否属于有毒物质。
来广营地区办事处
经现场核实，检查当天没有发现有气体异常情况，该单位法人描述确实有过产生异常气味的事情。企业名称为北京龙怡汽车装饰有限公司，统一社会信用代码为91110105663711196H，经营范围为汽车装饰、汽车配件、日用品、工艺品、电子产品。该单位只从事汽车零件销售，无加工生产，也未发现喷树脂、橡胶的行为。在该单位表箱内未发现私开散味孔，举报信件中提到开的洞，实际是卫生间的排风换气管口。。
举报信访案件反映的问题部分属实。企业法人承诺将严格按照工商执照的经营范围来经营，禁止使用产生有毒物质的原料、辅料，封闭北边的窗户，使真皮的气味不能影响到居民的正常生活。下一步，我区将加大对该地区的巡查监控力度，防止相关问题再次出现。
部分属实
559号
张台路京东库房对面有个收废品的，晚上的时候烧铜线，胶皮这些东西，黑色的灰尘飘到居民家中，还有刺鼻的气味，不仅影响附近居民的正常生活，也对空气造成很大的污染，希望解决。
黑庄户地区办事处
经查，张台路京东库房对面确有一处收购铜铁的废品站，针对现场存在店外堆物堆料的情况，当场对负责人予以警告并责令其立即整改，现场检查未发现任何焚烧痕迹；9月13日夜间，我区属地办事处安排专人盯守该废品收购站，也未发现任何焚烧行为。
黑庄户地区大鲁店一村村委会已要求该废品收购站承租人自行搬离，目前正在清理中，预计9月22日前清理完毕。
下一步，我区相关部门将加强对张台路黑庄户段沿线的巡查盯守，尤其是夜间巡查力度，严控焚烧垃圾现象发生，发现问题及时处置，确保该地区环境整洁有序。
部分属实
560号
1、定福庄北街存在机动车乱停放、黑摩的多等问题，希望治理，并希望拓宽马路。
2、白家楼桥东侧大黄庄苗圃内有一条臭河，希望治理。
三间房地区办事处、高碑店地区办事处
经查，1.我区相关部门到定福庄北街进行检查，存在机动车乱停放和黑摩的问题，立即开展清理整治行动，出动2名警力对该路段的违法车辆进行执法清理。
关于拓宽道路的问题：经查，定福庄北街为规划定福庄西路中朝阳北路至朝阳路段，该路段道路规划等级为城市次干路，红线宽50-70米。
2. 反映的大黄庄苗圃内臭河，为黄衫木店排水沟。黄衫木店沟明渠全长530米(高碑店段），五环路路内280米，五环路外250米。沿沟可见排水口17个，其中大黄庄社区11个为排污口，大黄庄苗圃内6个为排水口。沟内污水主要来源为上游方涵（平房地区）及大黄庄社区（高碑店地区）。
1. 9月13日，我区相关部门对定福庄北街进行违法停车整治活动。粘贴违法停车提示单15张,扣留摩的2辆。下一步，我区相关部门将保持高压监管态势，建立联合整顿机制，不定期对违法乱停车辆进行综合整治，提高震慑力度。
定福庄北街的建设单位为北京市宝嘉恒基础设施投资有限公司，目前该单位与三间房地区正在开展前期入户调查等工作，力争早日实现道路拓宽规划。
2．我水务局已于今年启动乡管沟渠治理工作，目前治理方案已报送我区发改委，正在进行评审。下一步，计划年内实施，年底完成，届时可解决黄衫木店排水沟水环境问题。
属实
561号
连接朝阳路与朝阳北路之间的路段路面坑坑洼洼，希望修缮并拓宽。
三间房地区办事处
经查，信访反映的朝阳北路至朝阳路之间的道路，涉及三间房地区的共有三条道路。分别是三间房东路、定福庄路、定福庄北街。其中三间房东路、定福庄路现场查看路况完好，定福庄北街路面局部有龟裂现象。
三间房东路、定福庄路、定福庄北街非乡属道路。经与相关部门核实，定福庄北街、定福庄路、三间房东路均已列入道路拓宽、改造计划。
区道路养护中心已于2017年9月2日对定福庄北街破损路面进行了修复。定福庄北街的建设单位为北京市宝嘉恒基础设施投资有限公司，目前该单位与我区三间房地区办事处正在开展前期入户调查等工作。定福庄路正在开展前期工作，编制道路规划方案。三间房东路已列入前期规划。针对居民反映的问题，我区相关部门将加强对辖区内相关道路的巡查工作，及时发现路面破损问题、及时联系相关部门进行修补。对道路改造计划及时沟通相关部门，争取早日实现道路规划，确保地区居民安全出行。
部分属实
562号
芳草地西街：1、10号楼一层开墙打洞，非正规店铺对外经营，油烟扰民；2、小区院内有个打包运输的，凌晨2、3点钟还在作业，噪音扰民；3、小区内原老年活动室、传达室功能改变，对外出租；4、小区内楼内存在群租现象存在安全隐患；
希望对小区环境进行治理，解决上述问题。
朝外街道办事处
1. 经我区相关部门核查，芳草地西街10号楼一层共有3家商户，其中北京福茂南华商贸中心存在超项经营的情况；经区住房城乡建设委核查，现场未发现擅自变动建筑主体承重结构行为。朝外街道雅宝路功能疏解及产业升级办公室、城管执法队已于今年上半年对芳西街29处楼体开墙打洞行为全部整治完毕。
2. 经我区相关部门核查，芳草地西街10号楼小区院内打包运输的涉及商户为北京邻福隆商店，有营业执照，该商户有物流业务经营范围。
3. 经我区相关部门核查，芳草地小区内原传达室为违法建设；举报中所提及的老年活动室有两个经营商户，分别为食品经营商户和理发店，理发店商户未取得卫生许可证，传达室用于经营食品，目前上述3家商户均已停业。
4. 经我区相关部门对存在改变房屋结构分割出租现象的芳草地西街9号楼5门3号和2门3号进行联合检查。5门3号房屋存在没有防水要求的房间改为卫生间的行为，该房屋是与代理出租人签订的租赁合同，现居住5人。2门3号房屋内无人，无居住痕迹。
1.我区相关部门已对被举报的芳草地西街10号楼一层食品经营单位北京福茂南华商贸中心进行立案调查，进入行政处罚程序。
2.我区相关部门已责令10号楼一层南侧无名超市负责人调整操作时间，严禁在22时后进行打包运输等产生噪声的业务。
3.我区相关部门已拆除芳草地小区传达室。下一步，朝外街道办事处将清退芳草地小区原老年活动室中现有2家商户，对房屋内部环境进行装修改造，将其打造成全新社区议事厅。
4.我区相关部门要求芳草地西街9号楼5门3号代理出租人恢复房屋原貌，消除安全隐患，对代理出租人下达了《谈话通知书》，要求其于9月15日携带租赁合同等材料到区房管局接受问询谈话。区房管局将进一步调取相关证据材料，继而依据行政监管职责对涉嫌存在的违法违规行为依法予以查处。
下一步，我区相关部门将持续关注该地区的相关违法问题，加强管理，加大巡查力度，严控相关违法违规行为，依法履职，确保该地区周边环境秩序良好。
部分属实
563号
慧忠北里122楼4单元2层和3层楼梯拐角消防栓处堆放大量家具，还封上窗户养鸽子，希望清理。
大屯街道办事处
1、大屯街道办事处与该小区物业公司进行对接，及时督促物业公司就居民反映问题进行整改,同时联系清运公司对堆物堆料进行清理，保持环境整洁有序。
2、慧忠北里122楼封窗户养鸽子的住户为四单元202，大屯街道办事处立即与当事人沟通协商，经当事人同意拆除窗户封堵铁皮铁架，当事人将另选择合适地点饲养鸽子。
慧忠北里122楼楼道内堆物堆料已清理完毕，窗户封堵已拆除，当事人将另选择合适地点饲养鸽子。
下一步，我区相关部门将加大对该区域的巡查监管力度，并安排专人对该区域进行定点盯守，坚决杜绝此类情况发生。
属实
564号
1、亚运村安慧里一区东侧有一排饭馆，存在每家饭馆的空调外机、排风扇，噪音扰民问题，希望整治。
2、饭馆离居民区很近，约4米，存在安全隐患，而且排烟道直排到小区院内，油烟扰民，而且每家饭馆都是使用煤气罐，存在安全隐患，希望关停。
亚运村街道办事处
经查：1、安慧里一区14号楼，共有8家餐饮经营单位，营业执照、食品经营许可证、环保手续齐全，经噪声检测，北京同和隆升餐饮有限公司、北京时尚卤煮餐饮有限公司、北京渔家海食美食中心、北京祥源居餐饮有限公司、北京天天木屋餐饮管理有限公司亚运村店噪音超标，2017年9月13日区环保局执法人员再次对这8家单位进行了复查，风机及空调室外机噪声检测结果达标。
2、8家餐饮单位排烟道全部临近北苑路一侧，并未靠近居民小区。同时根据区环保部门油烟检测报告结果显示，8家餐饮企业油烟排放均达标；8家餐饮单位全部使用市政燃气，没有使用煤气罐的情况。
位于安慧里一区14号楼的8家餐饮经营单位营业执照、食品经营许可证等齐全，复查未发现噪声超标。8家餐饮企业油烟排放均达标，全部使用市政燃气，没有使用煤气罐的情况。
下一步，我区将加大巡查力度，增加巡查频次，积极维护居民生活环境。

部分属实
565号
1、西坝河东里27号楼小区门口（面对三环）防火通道有两处楼板材质违建。2、西坝河东里27号楼小区门口（面对三环）有个违建汽修店，噪声扰民，周边环境脏乱差。
香河园街道办事处
1、此通道为行人通道，非消防通道，两处房屋材质为砖混结构，无占用道路现象，面积分别为20平方米和22平方米，总面积为42平方米，原为西坝河东里社区办公用房和警务工作站，经调取阅建筑规范图、房地平面图核实：两处房屋均无规划手续。
2、经调取阅建筑规范图、房地平面图核实：西坝河东里27号楼小区门口（面对三环）汽修店房屋有规划手续，用于维修电动车，现场未发现汽修行为。但商户未办理相关证照，涉嫌无照经营。
1、西坝河东里27号楼小区门口（面对三环）防火通道有两处楼板材质违建已于9月14日上午9：00拆除完毕。
2、西坝河东里27号楼小区门口（面对三环）汽修店，因该商户未办理相关证照，现已由我区相关部门予以关停。同时，我区计划于9月15日上午对此门进行封闭。
下一步，我区将把该区域纳入重点管控点位，进一步加强管理，定期巡查，增加检查频次，发现问题立即整改，确保环境整洁、秩序良好。
部分属实
566号
朝阳民族家园56号楼西侧有一家叫营养快线的饭馆，油烟直排，严重扰民，来电希望治理油烟扰民问题。
常营地区办事处
接到信访案件后，相关责任单位工作人员迅速到达现场核查，具体工作情况如下：该饭馆已安装油烟净化设施，运行正常，其烧烤项目已改为气烤，没有发现油烟直排问题，现场存在油烟味道，属地要求该饭馆定期清洗油烟净化设施，确保油烟达标排放。
举报信访案件反映的问题部分属实。下一步，属地将加强日常监管，保持好周边环境优美秩序。
部分属实
567号
北苑桥至航空总医院路段、航空总医院至红军营南路（北苑路东侧）路段、红军营南路至卜蜂莲花超市门口路段，这三段路存在黑摩的、黑车（一共60多辆）占道拉客问题，主要占公交车道，造成交通拥堵；黑车、黑摩的等客的时候开着车门，影响骑行人员；航空总医院至红军营南路（北苑路东侧）便道存在游商，影响行人通过，多次向相关部门反映一直未解决，希望解决黑车、黑摩的、游商的问题。
来广营地区办事处、奥运村街道办事处
来广营地区办事处、奥运村街道办事处联合执法，劝离占道的黑车15辆，粘贴《违法停车告知单》28笔，劝离20辆，扣押6辆黑摩的、2辆三轮车，同时我区已在航空总医院至轻轨5号线北苑北站安装监控摄像头5个，现正在公示中。
奥运村街道办事处于9月14日晚及9月15日上午进行巡查执法，未发现游商存在。自2016年底至今奥运村街道办事处一直采取长效管理机制进行盯守、不间断巡查执法，结合“疏解整治促提升”十大专项行动的开展，杜绝游商散摊在该区域的经营行为。
我区相关部门联合执法，劝离占道的黑车15辆，粘贴《违法停车告知单》28笔，劝离20辆，扣押6辆黑摩的、2辆三轮车，同时我区已在航空总医院至轻轨5号线北苑北站安装监控摄像头5个，现正在公示中。
下一步，我区相关部门将举一反三，对重点路段周边黑摩的、黑车、游商占道等行为加大打击力度，发现问题及时解决，维护辖区良好的环境秩序。
部分属实
568号
1、立水桥东南角有一汽车左右的建筑垃圾，希望清理。
2、立水桥公园内有条臭河，希望治理。 
来广营地区办事处
1、经查，未发现立水桥东南角有一汽车左右的建筑垃圾。
2、立水桥公园被安立路分为东西两部分(称为东园、西园)，其中立水桥东园的区域内有一个面积约3800平方米的水面，有专人负责维护，无臭味；紧邻东园东南角有一条无覆盖的排水暗沟，该沟渠确实存在散发异味的问题，但管理权限不在立水桥公园。经查，此排水沟为东小口沟。立水桥公园内河道为东小口沟明渠段，上游为昌平区暗涵，中间约30米为明渠，下游约100米为暗涵，最终汇入东小口沟入清河处已建设截污工程，污水进入市政管线，明渠段上游暗涵来水为昌平区排入，进入朝阳区界内。
1、未发现立水桥东南角有一汽车左右的建筑垃圾。
2、由于立水桥公园内的东小口沟明沟段来水为昌平区，我区相关部门已通过河长办协调东水西调管理处（清河河长办）加大协调昌平区相关部门，加快此沟的溯源截污。
下一步，我区将持续关注该河域的治理问题，确保公园环境良好。
部分属实
569号
东三环东南角十里河桥西侧500米饮马井村周围无照经营游商导致环境脏乱差，希望清理。
十八里店地区办事处
接到信访案件后，十八里店地区办事处会同区城管执法监察局现场核查。经查，饮马井村周围确实存在无照经营游商问题。崔各庄地区办事处城管执法队已当场取缔无照游商，并暂扣物品。
举报信访案件反映的问题属实。崔各庄地区办事处城管执法队当场取缔无照游商5起，暂扣玉米10千克，白菜、茄子等蔬菜6千克,有效的净化了上述区域的环境。下一步，崔各庄地区办事处城管执法队将加大对辖区内的环境秩序的巡查力度，严防此类问题再次出现。
属实
570号
举报信访案件编号（第570号）反映问题的内容：望京西园一区车辆出口的位置（靠近134号楼），有一处铁皮房，有人在铁皮房内做饭，铁皮房刮风下雨时响声很大，希望拆除铁皮房。
东湖街道办事处
接此案件后，东湖街道办事处主要领导高度重视，9月13日下午15时，我街道办事处组织城管分队、城建科、综治办等相关责任科室到达现场进行检查。经现场检查，望京西园一区车辆出口的位置（靠近134号楼），有一处铁皮房，且存在有人做饭现象。我街道办事处城管执法监察队工作人员立即约谈该铁皮房使用者，责令其立即拆除。
举报信访案件反映的问题属实。该处铁皮房已由使用者于14日上午自拆完毕。街道并将继续对拆除后的场地清理整治作业进行监督。
属实
571号
恒大御景湾附近富鹏和建工搅拌站噪音及粉尘污染问题，住建委及第二监狱给搅拌站张贴了停产公告，但被搅拌站撕毁了，市民要解决的是搅拌站产生噪音和粉尘污染的问题，根本诉求还是要求搅拌站停产搬迁。
豆各庄地区办事处
2017年9月13日，豆各庄地区办事处专门就两家搅拌站的腾退问题和停工停产问题与第二监狱相关领导进行了沟通。据了解，第二监狱此前已经对两家搅拌站张贴过腾退公告，并要求其停工停产。针对其腾退问题，第二监狱表示，目前正在与两家搅拌站积极交涉。豆各庄地区办事处会同区住房城乡建设委到北京富鹏混凝土有限责任公司与北京建工新型建材有限责任公司建强站，现场查看了两搅拌站厂区现场情况，两站均为停产状态，未发现噪音及粉尘污染问题。经询问，两站已于2017年9月11日采取自行停产措施，解决对周边居民生活的影响。
第二监狱方面曾经向两家搅拌站张贴过腾退公告，并要求其停工停产。目前，两家搅拌站均已停工停产，不存在噪音及粉尘污染问题。针对腾退问题，第二监狱正在与其积极交涉，预计今年12月份能够腾退。下一步，我区将加大对该区域的巡查力度，确保整改取得实效。
属实
572号
1、美然动力A3区2号楼1层北侧有两个白色的管子，其中一个管子每天早上7:30-8:00，晚上6点左右，排带泡沫的污水，另外一个排放厨房用水，两个管子的水排到草坪、地面，现在草坪已经不长草了，希望将两个管子进行改道，不要将污水排到外面，恢复绿地。2、美然动力A3区的物业乱砍小区内的树木，有些树木连根拔起乱摆放，希望恢复小区绿化。
三间房地区办事处
经查：美然动力A3区由北京昆和物业管理有限公司提供物业管理服务。A3区 2号楼1层北侧的两个白色管子排污水的问题确实存在，为该楼1层2名住户为便于自家污水排出私自安装的排水管，连接至该楼雨水管道。因小区内部分树木死亡，北京昆和物业管理有限公司近期对小区内已死亡的树木进行了清除工作。
举报反映的排放污水问题，我区相关部门已告知北京昆和物业管理有限公司做好小区配套设施设备和相关场地的管理工作，并做好污水清除、草坪修复工作。目前，已拆除业主私自安装的排水管。举报反映的绿地为美然动力小区内附属绿地，非绿化局管辖绿地。物业公司将于明年春季做好草坪绿化及树木的恢复工作。下一步，我区将持续关注物业公司对小区草坪、树木补种的整改工作。
属实
573号
丽景园5号楼东侧有两三个商户外接扩建（玻璃材质的，大概几平米）希望拆除；5号楼和7号楼之间，有一个卖菜的小商贩，一直在此处经营，希望取缔。
常营地区办事处
接到信访案件后，相关责任单位工作人员迅速到达现场核查，具体工作情况如下：现场存在外接扩建行为，要求其立即整改，自行拆除扩建部分。5号楼和7号楼之间存在卖菜的小商贩，属地现场已取缔。
举报信访案件反映的问题属实。我区已完成信访举报案件的处理工作。对违法建设、无照商贩等问题开展了整治工作。下一步，属地将继续加强巡查检查力度，坚决杜绝出现新增违法建设、无照经营问题。
属实
574号
朝外地区芳草地西街11号楼下边紧挨着楼体的有一个大概10平米简易房子，希望拆除。
朝外街道办事处
经查：确定该简易房子为违法建设。
我区相关单位已于9月14日9时对该违法建设进行拆除。下一步，我区相关单位将加强管理，严控违法违规行为，依法履职，加大巡查力度，确保举报点位周边环境秩序良好。
属实
575号
晨光家园东门有个露天的垃圾场，污水横流，臭味扰民，希望取缔这个垃圾场，或者建成封闭式的垃圾场。
六里屯街道办事处
接到该案件后，我区属地办事处会同相关部门工作人员到现场核实情况，经查：举报人所述露天垃圾场为该小区生活垃圾临时堆放点，日常管理单位为该小区物业。该小区物业已与区环卫中心签订垃圾清运协议，区环卫中心每日到该处将当日产生的垃圾清运干净。
我区相关部门已申请在该处建设密闭式清洁站。2017年，区市政市容委将该处列入密闭式清洁站新建计划，预计年底完工，并由区环卫中心统一管理运行。下一步，我区将继续加强对该垃圾点位的巡视检查，协调区环卫中心、物业单位及时清理垃圾，加强周边环境卫生保洁。
属实
576号
来广营圣水公寓南侧过道向东走走到尽头有一家汽修厂（不挂牌，关门修车），每天中午晚上在房间内喷漆后排放废气，异味、噪声扰民，希望治理扰民问题。
来广营地区办事处
经查：1、来广营圣水公寓南侧过道向东走走到尽头有一家汽修厂，实为北京鑫顺达昊业汽车修理有限公司，具有营业执照，环保手续齐全；因现场未生产，无法进行噪声检测；经查该厂无烤漆房活性炭更换记录，致使废气处理设施不能正常使用；同时，危险废物转移联单填写不规范，区环保局对该单位不按照国家规定填写危险废物转移联单立案处罚。2、同时发现该处西侧有一家汽修厂为北京航星汽车服务有限公司，无环保手续；因现场未生产，无法进行噪声检测；经查该厂无烤漆房活性炭更换记录，致使废气处理设施不能正常使用；区环保局对该单位未办理环保手续立案处罚。
我区相关部门已现场查封汽修厂烤漆房，并对北京鑫顺达昊业汽车修理有限公司未按照国家规定填写危险废物转移联单立案处罚。现场查封西侧汽修厂烤漆房，区环保局对北京航星汽车服务有限公司未办理环保手续立案处罚，已要求该厂停止经营拆除并搬离该广营地区。下一步，我区将加强管理，确保废气、噪声等各项污染物达标排放，杜绝此类事件再次发生。
属实
577号
天璞家园小区内私设隔墙违法建设：开发商龙湖地产在同一小区（住建委核准唯一名：天璞家园）在竣工验收和消防验收后，无视京建法[2015]8号文的禁隔离规定和环评要求，违法违规擅自在小区普通商品房与自住商品房之间设置隔离（铁栅栏）。龙湖设立隔墙的时间在竣工和消防验收完成之后。这种 “先验收、后隔离”的行为属于严重违规。
东坝地区办事处
经查：天璞家园小区由北京锦泰房地产开发有限公司开发建设。项目总建筑面积85858平方米，其中住宅总建筑面积48250平方米，总户数435户（含自住型商品房21206平方米，237户；商品房27044平方米，198户）；配套及市政等设施建筑面积37608平方米。该项目于2015年9月起全面开工建设，截至目前，自住型商品房已办理竣工备案尚未交付使用，商品房住宅已竣工备案部分交付使用。商品房和自住型商品房中间原来是铁栅栏门隔离，自2017年7月起，市住建委、区住建委等部门要求北京锦泰房地产开发有限公司将栅栏门拆除，原栅栏门已于2017年8月16日进行拆除。因部分商品房业主已入住，自住型商品房尚未交付，正在进行区域内绿化平整、健身设施安装等施工，为确保已入住商品房业主安全，避免施工人员穿行影响入住业主生活，建设单位目前采用高3米宽7米的临时施工围挡进行隔离。
 已责令北京锦泰房地产开发有限公司严格按照市住建委要求，未经许可不得自行设置任何形式的区域隔离，确保同一建设项目区域内道路畅通、绿地共享、附属配套设施公用。北京锦泰房地产开发有限公司承诺2018年1月15日前拆除商品房和自住型商品房之间临时施工围挡。下一步，我区将加强小区内设施监督管理，提升社区居民生活环境。
属实
578号
对134号案件公示结果不满意，针对美然动力和福怡苑小区之间信号塔问题，公示说会加强科普宣传，缓解群众的疑虑和恐慌。希望宣传的时候，带上检测仪器和检测报告，用数据来证明没有危险。
三间房地区办事处
接到信访案件后，相关责任单位工作人员迅速到达现场核查，具体工作情况如下：2017年9月14日，属地与区环保局在美然动力小区对移动通信基站周边电磁环境问题进行现场宣传。现场向小区居民发放《移动通信基站周边电磁环境》宣传手册，对有疑虑和恐慌的群众耐心讲解移动通信基站的原理、对周边环境影响等问题进行了现场宣传、咨询、答疑。宣传现场对市民投诉的移动通信基站周边辐射环境水平进行了监测，均未超出国家标准限值的40微瓦/平方厘米。通过此次宣传有效缓解了群众对移动通信基站的疑虑和恐慌。
举报信访案件反映的问题属实。我区已完成信访举报案件的处理工作。对小区居民开展了移动通信基站电磁辐射科普宣传和周边电磁辐射环境监测工作。下一步，区环保局将严格要求运营商按照相关法律法规建设移动通讯基站。
属实
579号
1、甘露园东里1号楼南侧、朝阳路北侧，一层底商，有外接扩建、开墙打洞的现象，现开墙打洞已封堵，但外接扩建并没有处理；2、青年路（朝阳路到朝阳北路之间的路段），马路两侧有无照商贩；3、朝阳北路东南角，存在一菜市场，路边还有无照商贩、及共享单车乱堆放，导致此处环境脏乱差；4、甘露园南里二区，紧挨着玉林烤鸭，这一侧每天早晨都有黑摩的，在此处运营；5、朝阳路公交车甘露园南里站，马牌汽修，该汽修店占用自行车道修车，冲洗车辆的污水还直接排到马路上；6、甘露园南里一区和二区之间有一条小马路（没有路名），此处有一个兆函烟酒，平时还卖火烧，晚上在店外经营及露天烧烤，此路上还存在私装地锁现象，拆除了一部分，但未全部拆除；7、甘露园南里二区2号楼西侧、4号楼周边存在开墙打洞现象（麻辣烫、房地产、永义信装饰）；8、甘露园南里二区10号楼15门北侧，有一个收废品的，导致此处脏乱差。希望整改上述问题。
平房地区办事处、高碑店地区办事处、八里庄街道办事处
经查，关于问题1，甘露园东里1号楼开墙打通已经封堵，已无占道经营现象，且未发现新增违建；关于问题2，现场未发现无照游商；对于问题3，未发现无照商贩，联系共享单车运营企业对乱堆放的共享单车进行清理；对于问题4，现场未发现黑摩的运营现象；对于问题5，未发现占用自行车道上修车情况，马牌汽修店有污水排水设施；对于问题6，执法部门对证照不全的商户进行整治，协调小区物业对地锁进行拆除；对于问题7，发现开墙打洞现象，要求小区物业进行整改，执法部门对证照不全的商户进行整治；对于问题8，现场发现无照收废品现象1处，执法部门依法进行处置。
举报信访案件反映的问题部分属实，各执法部门针对存在的问题依法进行查处。关于问题1，反映的问题前期已整改到位；关于问题2，现场未发现无照游商；对于问题3，未发现无照商贩，对乱堆放的共享单车进行了清运；对于问题4，现场未发现黑摩的运营现象；对于问题5，未发现占用自行车道上修车情况，马牌汽修店有污水排水设施；对于问题6，证照不全的商户已按要求自行关停，小区物业将按要求对地锁进行拆除；对于问题7，小区物业将按要求对开墙打洞进行整改，证照不全的商户已按要求自行关停；对于问题8，执法部门依法对废品回收点进行了取缔，清理垃圾车1辆。下一步，区各相关部门将加强对该区域的日常巡查，对发现的问题及时处置。
部分属实
580号
金台北街1号楼楼下有个吉庆烤串，每天晚上7、8点经营到凌晨2、3点，存在占道经营、户外烧烤、噪音扰民等问题，希望取缔。
呼家楼街道办事处
接到该案件后，我区属地办事处会同相关部门工作人员到现场核实情况，经查：金台路北街一号楼底商存在1家餐馆，名称为“吉庆串吧”，该店为无证、无照经营。现场检查中未发现，店外经营情况，走访周边居民了解，曾出现以上情况，执法人员已现场进行处置。
针对吉庆串吧无证、无照经营问题，我区相关部门已督促经营单位将食品经营相关工具、原材料等物品搬离现场，责令其立即停止违法经营，并对现场的天然气管道进行了切割和封堵，对店外广告牌匾进行了摘除，对其予以取缔。下一步，我区将继续加强管理、定期巡查，确保环境秩序良好。
属实
581号
紫南家园215号楼西侧，有一家没有招牌的小饭馆，占道经营，疑似无照经营，油烟直排扰民。希望若为无照经营，尽快取缔小饭馆，若有相关手续，解决油烟直排和占道经营问题。
南磨房地区办事处
经查：市民举报地址确有一餐馆，名为“同乡会食堂”，该餐馆未取得营业执照、食品经营许可证，但不存在占道经营问题。随即执法人员查抄了违法经营的工具，当场取缔违法经营餐馆。
我区相关部门已经依法取缔“同乡会食堂”餐馆。下一步，我区将加大巡查力度，增加巡查频次，积极维护居民的居住环境。
部分属实
582号
1、绿岛苑小区西侧的平房路，路灯一直不亮，存在安全隐患；
2、绿岛苑西区北侧原是一个存车处，现在物业圈地出租经营，导致居民无处停车；
3、绿岛苑西区北侧原存车库边上，有死掉的树木，无人清理；该补的树木也没人补；
4、朝阳园、朝阳无限北侧有一条小河，河边以西的路面坑洼不平。
六里屯街道办事处、八里庄街道办事处、三间房地区办事处、高碑店地区办事处
针对绿岛苑小区西侧平房路的路灯不亮问题，区市政管委已联系市路灯管理中心进行维修。绿岛苑小区由北京家全基业物业管理有限公司提供物业管理服务。该小区北侧的自行车存车处，现由开发建设单位北京优力凯置有限责任公司委托物业公司对部分存车区域出租用于商业经营，其余部分用于自行车存放。该小区内存在枯死、未补种树木的情况。经过调查核实，朝阳园、朝阳无限北侧的小河应为二道沟河，河道及河边道路属北京市城市河湖管理处管辖，部分路段确实存在坑洼不平的现象。
市路灯管理中心将于在9月15日夜间到绿岛苑西侧平房路进行检查，并对不亮的路灯进行维修。针对绿岛苑西区北侧存车处被改变原有规划用途用于出租经营的问题，三间房地区办事处已告知北京家全基业物业管理有限公司进行整改、恢复原状。针对小区内存在枯死、未补种树木的情况，地区办事处责令物业公司对枯死树木进行清理并于明年春季进行补种。北京市城市河湖管理处将对二道沟河边的坑洼路面进行修缮，计划于9月15日进场施工，预计施工时间为一周。
下一步，我区相关部门将加强巡查管理力度，及时解决发现的问题，确保地区环境秩序良好。
属实
583号
望京湖光中街与南湖南路交叉口东南角围墙内环境脏乱，没有绿化。
望京街道办事处
接到信访案件后，望京街道办事处相关人员对该地区的产权单位进行调查。经查，“望京湖光中街与南湖南路交叉口东南角”权属北京首开亿信房地产有限公司，规划项目是北京自来水公司的自来水抢修站。因该处存在经济纠纷问题，该项目至今未实施。目前，街道已约谈该公司负责人，告知有关要求。
望京湖光中街与南湖南路交叉口东南角不属绿化用地，针对围墙内环境脏乱问题，已约谈、督促产权单位进行环境清理，并将未覆盖裸露地面进行覆盖。
下一步，我区相关部门将加大对环境的治理工作，确保地区环境良好。
部分属实
584号
双桥农场旧五号井，由于楼梯塌陷导致以下问题：楼间道路塌陷，燃气管道在楼外，存在安全隐患；楼房下沉，去年双桥农场说今年原拆原建，但一直没有动工。
黑庄户地区办事处
经燃气集团第三分公司专业工作人员现场检查，此处燃气管道上方无塌陷，燃气管道无外露。该楼外墙上的燃气管线为外爬管线，符合设计规范，经检测燃气管道无泄漏。2016年北京市朝阳区房屋安全鉴定站作了评估，房屋建筑安全鉴定报告（朝建【安】第20160188-0192）的结论为：“双桥农场旧五号井小区内5栋楼主体结构鉴定等级为A级或B级，不影响主体结构安全，基本满足正常使用要求”。
双桥农场旧五号井小区建于上世纪70年代，楼房老旧、基层设施破损严重，拟按“原拆原建”的方式对该小区进行整体改造，并委托设计院进行了方案设计；但因国土、规划等市级配套政策未制定，导致目前暂无法实施；区住房城乡建设委已将此问题向市住房城乡建设委进行汇报，目前市住建委正在研究政策，待政策制定后实施。
下一步，我区相关部门将加强巡视，保障地区安全。
部分属实
585号
安慧里一区东侧，原为菜市场现改为8家饭馆，油烟机及空调外机在噪音大，油烟、噪声扰民，希望关停。
亚运村街道办事处
经查：安慧里一区14号楼，共有8家餐饮经营单位，营业执照、食品经营许可证、环保手续齐全，经噪声检测，北京同和隆升餐饮有限公司、北京时尚卤煮餐饮有限公司、北京渔家海食美食中心、北京祥源居餐饮有限公司、北京天天木屋餐饮管理有限公司亚运村店噪音超标，随即环保部门下达限期治理通知书，2017年9月13日区环保局执法人员再次对这8家单位进行了复查，风机及空调室外机噪声检测结果达标。根据油烟检测报告结果显示，8家餐饮企业油烟排放均达标。
我区已经对噪声扰民饭馆进行完成整改，根据油烟检测报告结果显示，8家餐饮企业油烟排放达标。
下一步，我区将加大巡查力度，督促餐饮企业加强对噪声、油烟的控制，积极优化居民生活环境。

属实
586号
1、雅成一里青年路小区，小区内公共绿地被住户占私自占用，希望恢复绿地；
2、小区内6、7、8、9号楼一层住户存在向外扩建现象，希望拆除违建；
3、青年路小区普遍存在私装地锁现象希望拆除地锁，或物业进行规划。
平房地区办事处
接到信访案件后，常营地区办事处联合有关单位的人员到达现场核实情况。经查，雅成一里青年路小区业主私占绿地15处，约500平方米；违章建筑共计52处，面积约900平方米；私装地锁41处。
平房地区办事处和物业公司工作人员已告知相关业主，并进行劝导，要求自行拆除违章建设、侵占绿地上的设施以及私装的地锁。物业公司已将《关于雅成一里小区日常物业管理常态化管理方案》、《关于雅成一里小区环境专项治理方案》等递交地区办事处。办事处将根据物业公司提供的整改方案，积极协助物业公司开展环境整治，对不能自行拆除的违建、绿地上设施和地锁，将协调有关部门，采取强制措施进行处理；同时，物业公司将对拆除后的场地，按规划用途恢复原有使用功能，并做好绿地恢复工作。
下一步，我区相关部门加强管理，规范小区环境秩序。
属实
587号
1、双花园南里三区富力万丽酒店北侧的副楼，楼顶有4-6个的风扇（鼓风机）24小时运转，没有任何隔音措施，噪音扰民，而且每天晚上还有施工的情况。 
2、双花园南里三区东侧的一片棚户区，有狗叫、垃圾随处堆放，存在消防隐患。
3、合生国际东区和西区中间的道路有乱堆放垃圾情况。
4、合生国际北侧铁道桥有火车经过，没有隔音措施。
双井街道办事处
富力万丽酒店副楼噪音问题，区环保局现场对噪声进行了检测，结果为噪声超标。目前管理单位正在开展整改工作，鼓风机处在关闭状态，未发现施工现象；未发现双花园南里三区东侧存在垃圾随意堆放与狗叫问题，消防隐患已经于责任单位进行了沟通；未发现合生国际东区和西区中间道路存在乱堆垃圾问题；合生国际北侧铁路没有隔音措施问题，已经与铁路相关部门进行了沟通。
富力万丽酒店北侧的副楼噪音确属超标，已经责令其于2017年10月7日前整改完毕，届时双井街道将对其整改情况进行复查。由私搭乱建引起的消防隐患问题，金隅集团正在制定此拆除区域私搭乱建及补偿等问题的方案，预计2018年4月底拆除完毕。在私搭乱建未完全拆除前，双井街道将安排人员加强对该区域的检查力度，发现消防隐患及时消除。街道要求物业公司加强清扫管理，及时清理堆放的垃圾。如何降低噪音和安装隔音屏，需要铁路总公司进行统一规划。
下一步，我区相关部门将加大对辖区内环境卫生的检查力度，确保地区环境和谐优美。
部分属实
588号
立水桥下清河污染，有明显臭味；立水桥公园的水也有明显臭味，希望治理。
来广营地区办事处
经查：立水桥桥下清河无臭味，7月份清河水质达到Ⅲ类。立水桥公园被安立路分为东西两部分(称为东园、西园)，其中立水桥东园的区域内有一个面积约3800平方米的水面，有专人负责维护，无臭味；紧邻东园东南角有一条无覆盖的排水暗沟，管理权限不在立水桥公园。此排水沟为东小口沟。立水桥公园内河道为东小口沟明渠段，上游为昌平区暗涵，中间约30米为明渠，下游约100米为暗涵，最终汇入东小口沟入清河处已建设截污工程，污水进入市政管线，明渠段上游暗涵来水为昌平区排入，进入朝阳区界内。
立水桥下清河河水并无明显臭味，清河立水桥段沿岸无生产加工企业，也未发现有向河道排放污水的现象。由于立水桥公园内的东小口沟明沟段来水为昌平区，已通过河长办协调东水西调管理处（清河河长办）加大协调昌平区相关部门，加快此沟的溯源截污。下一步，我区相关单位将加强管理，严控违法违规行为，依法履职，加大巡查力度，确保举报点位周边环境秩序良好。
部分属实
589号
望京银领国际院内西北角垃圾站改成了饭馆，饭馆斜对面的停车楼西北角露天处理垃圾，旁边停放一辆满装建筑垃圾的卡车，希望处理垃圾。
望京街道办事处
院内西北角建筑未经营饭馆，也不是垃圾回收站。因该小区未规划设置垃圾回收站，该建筑目前现作为小区垃圾临时存放点。小区停车楼边确实存在居民反映的垃圾堆放在问题。现场未发现卡车停放。据物业公司负责人介绍，小区产生的建筑垃圾和废弃家具会雇佣车辆定时清理，举报人反映的装满垃圾的卡车可能是清理垃圾的车辆。
望京街道办事处已督促物业对举报点位的垃圾清理完毕，并要求物业公司对小区垃圾做到日产日清，防止出现垃圾堆放的现象。
下一步，我区将责令望京地区强化管理，为居民提供优质服务。
部分属实
590号
首开龙湖天璞家园小区内私设隔墙，开发商龙湖地产，在小区在竣工验收和消防验收后，违法违规擅自在小区普通商品房与自住商品房之间设置隔离（铁栅栏），希望处理。
东坝地区办事处
市民反映的天璞家园小区由北京锦泰房地产开发有限公司开发建设。天璞家园小区项目总建筑面积85858平方米，其中住宅总建筑面积48250平方米，总户数435户（含自住型商品房21206平方米，237户；商品房27044平方米，198户）；配套及市政等设施建筑面积37608平方米。该项目于2015年9月起全面开工建设，截至目前，自住型商品房已办理竣工备案尚未交付使用，商品房住宅已竣工备案部分交付使用。天璞家园商品房和自住型商品房中间原来是铁栅栏门隔离，自2017年7月起，市住房城乡建设委、区住房城乡建设委等部门要求北京锦泰房地产开发有限公司将栅栏门拆除，原栅栏门已于2017年8月16日进行拆除。因部分商品房业主已入住，自住型商品房尚未交付，正在进行区域内绿化平整、健身设施安装等施工，为确保已入住商品房业主安全，避免施工人员穿行影响入住业主生活，建设单位目前采用高3米宽7米的临时施工围挡进行隔离。
相关责任部门责令北京锦泰房地产开发有限公司严格按照市住建委要求，必须严格按照规划许可内容和规划总平面图确定的平面布局进行住宅项目建设，未经许可不得自行设置任何形式的区域隔离，确保同一建设项目区域内道路畅通、绿地共享、附属配套设施公用。北京锦泰房地产开发有限公司承诺完成自住型商品房区域内绿化平整、健身设施安装后，自住型商品房正式交付前及时拆除商品房和自住型商品房之间临时施工围挡，预计2018年1月15日前完成。
属实
591号
对公示080号结果不认可：
1、公示中提及该锅炉房1999年在消防进行过备案，但该企业2000年4月3日才向劳动局申请建造，时间上对不上。
2、对于公示的结果“该锅炉房取得相关证照并完成登记备案。”这个备案只是针对于锅炉设施，不是锅炉房，回复结果与事实不符。
奥运村街道办事处
9月12日接到交办件后，立即成立专项领导小组，由奥运村街道牵头，区市政市容委、规划朝阳分局、公安朝阳分局、消防朝阳支队联合现场调查。经查，举报案件反映不属实1.消防部门针对建筑的审批时间无需与其他部门统一，审批时间只与建设单位申报时间有关2.地下一层按照规划为自行车库、配电室、分界室及设备用房，且市政市容委已依据相关材料进行备案登记
举报信访案件反映问题不属实，1.朝阳消防支队经查阅档案资料，北京市特种工艺装饰品厂锅炉房改造工程已于1999年向消防机构申报并审批合格；消防部门针对建筑的审批时间无需与其他部门统一，审批时间只与建设单位申报时间有关。2.朝阳区南沙滩37号楼为北京市特种工艺装饰品厂建设的住宅项目，1996年10月市规委（原市规划局）核发了该项目《建设工程规划许可证》（96规建字1466号），建设规模18317平方米，地上20层，地下2层。2002年8月，市规委又核发了该住宅加层的《建设工程规划许可证》（2002规建字1102号），同意住宅楼地上层数由原20层调整为22层。经现场核查，市民反映的供暖锅炉房位于37号楼的地下一层内，在档案中该处申报内容为自行车库、配电室、分界室及设备用房。3.经查阅北京特艺天极物业管理有限责任公司在区市政市容委进行登记时申报的原始档案材料，北京特种工艺装饰品厂于2000年取得了北京市朝阳区劳动局核发的《北京市热水锅炉房使用登记证》，3台锅炉的证号分别为：朝劳锅监字第3-665号、朝劳锅监字第3-666号、朝劳锅监字第3-667号，区市政市容委依据相关材料已对该锅炉房进行备案登记。
不属实
592号
1、呼家楼南里6号楼前南侧私搭乱建，有三间房，对外经营或居住，私自圈地用于停放车辆，希望处理。
2、7号楼楼下南侧的位置被圈了起来，出租给了一个买桶装水，卸车时候无法过车，希望治理。
3、2008年时候因为开奥运会为了整齐居委会在6号楼楼下圈起了铁栅栏，现在每家都把铁栅栏占为己有，希望处理。
呼家楼街道办事处
1.呼家楼南里6号楼南侧、8号楼北侧有三处违建，具体地址为呼家楼南里8号楼平房7号北侧，面积为16.5平方米。呼家楼南里8号楼平房2号北侧，面积为8.74平方米。呼家楼南里8号楼平房12号，面积为9.45平方米，均为砖混结构，分别由杨金凤、郑凯、冯绍云，为解决家庭住房困难，于2007年至2008年搭建。该处有正在从事经营活动的商户1户，有营业执照，其中证照登记名称为：北京市梦云露商店；注册号：110105600379582。呼家楼南里6号楼南侧存在私自圈地停放车辆的问题。2.7号楼南侧有一处水站。水站所持营业执照为北京金中一大商贸有限公司；统一社会信用代码：91110114MA00H1TG8P；经营场所：北京市昌平区回龙观镇南店村东北京城北回龙观商品交易市场有限公司三旗百汇分市场三号厅3-25。属异地经营，水站周边堆满水桶。3.确实存在6号楼居民在社区原本设置的铁栅栏上加装栅栏，将至楼间空地占为己有。
1.针对呼家楼南里6号楼南侧存在违建、对外经营问题，呼家楼街道办事处已于9月15日上午进行立案调查，进行了现场检查和现场勘验，下发谈话通知书，按程序推进执法；针对私自圈地停放车辆问题，已于9月15日下午拆除完毕。2.针对7号楼南侧水站问题。朝阳工商分局已制发整改通知书，责令其进行整改。街道已将其水桶进行清理。3.针对6号楼居民加装栅栏，圈占空地问题。街道已组织人员对私自加装栅栏进行拆除，9月15日下午拆除完毕。
下一步，我区将责令呼家楼街道加强管理，一方面严格依法依规拆除违建，另一方面，加大巡视力度防止以上问题反弹。
属实
593号
左家庄南里9和14号楼之间有一个占道、占用绿地的违章建筑，该建筑目前租给饿了吗当宿舍，污水横流，晚间旁边道路被快递车堵满，希望拆除违建。
左家庄街道办事处
在左家庄南里9和14号楼之间存在一间简易建筑，该简易建筑，面积约20平方米，确系出租给“饿了吗”员工居住。上述房屋位于左南里居民区内部，小区内无市政道路，存在快递车乱停放现象，现场未发现污水横流的现象。左家庄街道会同区城管执法监察局督察一队对上述问题进行联合处置，现场约谈了房屋建设人，对上述房屋租户情况进行了摸排和腾退，对小区内车辆乱停放现象进行整改，现已整改完毕。
左家庄街道办事处城管执法监察队已向上述房屋住户发放违法建设告知书，限其在7日内自行拆除完毕，逾期未拆除的，左家庄街道办事处城管执法队将按法律程序予以拆除。
属实
594号
1、慈云寺小区44号楼，楼道内乱堆杂物、墙上乱贴小广告，门禁故障多年，无人管理，希望处理；
四惠桥，桥上车流量、噪音大影响附近慈云寺小区住户休息，希望桥上安装隔音板。
八里庄街道办事处
1.该市民所指慈云寺小区44号楼属于1990年以前建成的老旧小区，物业管理单位为北京住总北宇物业服务有限责任公司，楼道内存在乱堆杂物、乱贴小广告、门禁故障现象。2.该市民所指四惠桥位于东四环中路与京通快速路交界处，权属单位为市公联公司。
1.针对慈云寺小区44号楼楼道内存在乱堆杂物、乱贴小广告、门禁故障情况，八里庄街道致函北京住总北宇物业服务有限责任公司，督促其于2017年10月底前完成清理工作，对损坏门禁进行修缮。督促社区居委会落实监督责任，加强对物业管理的单位的监督，保障居民居住环境干净整洁。
2.针对四惠桥桥上车流量、噪音大影响附近慈云寺小区住户休息问题，由区市政市容委协调该桥权属单位市公联公司处理，我区将积极配合市相关道路管理及养护单位开展相关工作。
下一步，我区相关部门将加大对八里庄辖区内卫生、安全的检查力度，确保辖区环境整洁有序。同时，持续关注四惠桥桥上车流量、噪音扰民问题。
部分属实
595号
酒仙桥中路，由东到西有4-5个商亭，没有执照，食品不合格，都是违建，阻碍交通，希望取缔商亭拆除违建。
酒仙桥街道办事处
接到信访案件后，我区相关部门立即进行检查。经查:酒仙桥中路由东到西共三个流动早餐亭，一个报刊亭，现场检查报刊亭已经关闭，三个早餐亭属于无证无照经营。
我区城管执法监察局已责令该区域三个早餐亭当日立即停止营业，并摘除其广告牌匾，下达责令改正通知书，要求2017年9月22日前自行拆除搬离。下一步，我区将加强以上问题的监督检查，建立长效管理机制，规范地区街面环境秩序，发现问题及时处理解决。
属实
596号
1、东坝乡金泽家园C区内小区绿地无人治理，导致虫蚁滋生，希望尽快打药处理。
2、金泽家园C区南门附近有几家底商露天烧烤，油烟、噪声扰民，来电希望尽快治理露天烧烤问题。
东坝地区办事处、金盏地区办事处
接到信访案件后，我区相关部门立即进行检查. 经查：1.在小区道路及草地多处确实出现多处虫蚁，2.反映金泽家园C区南门附近有几家底商露天烧烤，油烟、噪声扰民现象不存在。
1.该点位院内多处虫蚁已清理完毕，2. 东坝地区办事处为保障地区环境质量，针对露天烧烤问题组织过多次联合执法检查，并在9月13日联合检查过程中，未发现金泽家园C区南门附近底商有露天烧烤行为。今后，我区相关部门将进一步加强执法和检查力度，严格杜绝此类情况的反弹。
部分属实
597号
北四环小关街道办事处门前的马路（惠桥东桥华堂商场东门前的马路），2017年8月份开始，路两侧划了停车线，收取停车费，没有收费蓝牌，质疑为非法停车场，希望取缔。
小关街道办事处
经查：该点位为惠新北里街，目前由北京中龙祥瑞停车管理有限公司进行停车秩序管理，检查发现现场道路存在4块收费公示牌。该公司2014年5月之前有该路段朝1-0968的停车备案手续，后因该路段未能达到路侧停车的要求，2014年5月后备案手续过期，未在办理。自2014年5月至今该路段一直处于停车混乱无人管理状态，严重影响周边居民正常出行。2017年8月，小关街道办事处为创建朝阳区畅行街区，对惠新北里街进行扩宽改造，已达到路侧停车的相关要求。目前委托中龙祥瑞停车管理有限公司代为管理停车秩序，期间存在私自收取停车费用的行为。
小关街道办事处已对北京中龙祥瑞停车管理有限公司负责人张富进行了约谈，要求该公司加强对职工的管理，在代管期间内，备案手续申请未通过前禁止收取任何费用，同时拆除了4块遗存的停车收费牌，并对私自收费的人员进行了批评教育。
下一步，我区将加强管理，严控违法违规行为，加大巡查力度，发现存在私自收取停车费用行为，立即进行查处。
属实
598号
1、芍药居9号院8号楼西南侧现在正在盖违建，彩钢板已经建好，希望拆除。2、芍药居7号楼南侧原来是一层，现在加盖到二层，用于居住，希望拆除。
太阳宫地区办事处
经查，1.芍药居9号院8号楼西南侧违法建设存在，现场检查时该违法建设处于施工状态，但现场没有工人。该处违建所有人为北京望和祥顺文化创意有限公司，公司法人为邱祥顺。执法人员现场开具了谈话通知书、责令改正通知书。2.芍药居9号院7号楼南侧二层建筑存在，产权人为中建一局，北京金坤物业管理有限公司为房屋管理人，北京望和祥顺文化创意有限公司为承租方，公司法人为邱祥顺。9月13日下午14时，执法人员对芍药居9号院7号楼南侧二层建筑进行立案调查； 9月13日15时30分，承租方法人邱祥顺与物业公司负责人到队接受谈话，邱祥顺称，该二层建筑物为2014年底其租赁时已经存在，原为砖混结构，为改善其保温效果，后外侧加保温外墙（岩棉彩钢板），太阳宫执法队要求其9月14日9时前，出示该二层建筑物的合法手续；9月14日上午9时，邱祥顺未能提供该房屋相关手续且未到达现场。执法队于9月14日上午9时30分进行现场勘验，该建筑为砖混结构，东西走向，长27.5米，宽16.75米，面积460.625平米。经我区规划朝阳分局查询，未查询到相关规划审批记载。
1.芍药居9号院8号楼西南侧违建已于2017年9月14日拆除完毕。2.针对芍药居9号院7号楼南侧二层建筑，太阳宫城管执法队已立案，将持续约谈相对人，按法律程序予以拆除。下一步，我区将加强以上问题的监督检查，发现问题及时处理解决。
属实
599号
定福庄北街，道路狭窄，中间有叉道，叉道旁边空地是垃圾场。希望规划部门重新规划。
三间房地区
办事处
三间房地区办事处和区相关部门进行现场调研，经查，定福庄北街为规划定福庄西路中朝阳北路至朝阳路段，规划等级为城市次干路（红线宽50-70米），目前施工单位与三间房地区办事处正在开展前期入户调查等工作；关于垃圾堆放问题，经与社区核实，此处堆物堆料属周边饭馆所有，已责令其进行整改。
举报信访案件反映的问题属实，经核查，定福庄北街为规划待建城市次干路（红线宽50-70米），该条道路实现规划后将大大改善通行能力；对于垃圾堆放问题，城管部门对周边饭馆下发《限期清理通知书》，限期7天内由饭馆自行清理堆物堆料。
属实
600号
亚运村安苑北里小区20号楼14门门口，有居民将桌子摆放在楼门口，吃饭打牌，将废弃物往地上乱扔，打牌到晚上23点，存在扰民问题，希望治理。
亚运村街道
 此次收到举报信访案件后，街道工委、办事处紧急研究部署，亚运村街道城建科、城管队、派出所和社区工作人员于2017年9月13日15时00分到达安苑北里小区20号楼14单元门口进行了实地踏勘，
举报信访案件反映问题属实。根据现场核查，14单元门口西侧桌椅为居民休闲纳凉所摆放，有时会在门口吃饭打麻将。城建科、城管队、派出所和安苑里社区工作者联合对14门附近居民进行了批评教育，向居民解释告知了相关政策，对个别居民加以劝导，社区居委会也在单元门口张贴了温馨提示，提醒居民不要影响附近住户休息。我街道将依据下一步整改情况决定是否将安苑北里小区20号楼附近居民摆放的桌椅强制清除，为百姓营造一个良好宜居的生活环境。 
属实
601号
青年城小区西侧红军营东路有7、8家饭店有露天烧烤和店内烧烤，存在油烟扰民，居民不敢开窗。希望清理或规范油烟排放。
来广营地区
办事处
来广营地区办事处和区相关部门进行现场调研，经查，青年城小区西侧红军营东路共有8家在经营餐馆（1家已停业），未发现有露天烧烤的情况，要求2家采用室内碳烤方式的餐馆尽快改用清洁能源；8家餐馆证照齐全，均安装油烟净化器，环保执法部门对油烟排放进行了现场检测，结果均显示8家餐馆油烟排放符合《饮食业油烟排放标准》。
举报信访案件反映的问题部分属实，油烟扰民部分属实。现场检查未发现露天烧烤情况；对存在店内烧烤的两家餐馆，执法部门要求其改用清洁能源；在经营餐馆均安装油烟净化器，经检测，油烟排放均符合《饮食业油烟排放标准》。下一步，区相关部门将加大对青年城小区西侧红军营东路餐饮商户的巡视力度，坚决杜绝此类事件再次发生。
部分属实
602号
龙湖天璞家园小区自住型住房出口围墙外围堆放大量建筑垃圾,希望清理垃圾。
东坝地区办事处
经查：天璞家园小区由北京锦泰房地产开发有限公司开发建设。该项目于2015年9月起全面开工建设，截至目前，自住型商品房已办理竣工备案尚未交付使用，商品房住宅已竣工备案部分交付使用。自住型商品房区域正在进行区域内绿化平整、健身设施安装等施工，自住型住房出口围墙外围存在少量建筑垃圾。
北京锦泰房地产开发有限公司已完成小区周边建筑垃圾和生活垃圾的清理。下一步，我区将加强小区环境整治，提升居民生活质量。
属实
603号
万象新天家园4区419号楼底商全部都是违建，物业给底商弄的屋檐外边有两个柱子，很多底商都围成了自家的地方，外边安装的都是玻璃门，其中“万明超市”把自家的一小部分租给了卖早点的，卫生差。来电人主要诉求为希望处理。
常营地区办事处
乡政府接到督办件后，立即开展行动。城管队工作人员于9月13日15时30到达现场，对周边情况展开调查，现场拍照取证。根据物业公司提供的419号楼竣工图，419楼底商不是违章建筑，但现场发现共有4家商户在连廊位置自行安装了玻璃门，物业、社区、城管共同责令当事人限期拆除。同日，地区食药所对“万明超市”把自家的一小部分卖早点的情况进行核实，并责令其停业整改。
通过责改，安装玻璃门的4家商户当事人均表示在9月底前自行整改完毕，恢复原状，执法部门将跟进检查，保证按期拆除。今后将安排相关科室工作人员加强监管，坚决杜绝违法建设。
属实
604号
管庄路到管庄科技大学这段路有很多游商晚上6点半占道经营，希望取缔。
管庄地区办事处
经查：管庄路到管庄科技大学这段路确实存在游商占道经营情况。城管部门出动管共20余人、4车次开展巡查，现共发现1起无照游商占道经营行为，执法队员立即进行取缔，并对其进行批评教育。
我区已对游商占道经营进行整治。 
下一步，我区将加大巡查力度，增加巡查频次，积极维护城市公共秩序。
属实
605号
1、城管之前贴了封条，晚上饭馆还在营业，有检查的来了就把灯、门关上，这两天城管不来了，饭馆白天又开始营业了；2、在所有饭馆中最小的一间，被贴了通知，责令其限期整改拆除，而与其情况相同或者更严重的，都没有贴；3、定福庄北街的现状与之前政府的规划不相符；4、丽雯饭馆还一直在施工，且其南侧彩钢板搭的小超市，也一直在营业，冰箱就摆在外面，有检查的来了就把灯关上。
三间房地区办事处
1.检查时未发现居民反映的个别饭馆偷偷经营的问题。定福庄北街原有餐馆12家，现“张亮麻辣烫、有面串串香、撸串空间、驴肉火烧、煲仔皖、这儿湘、杨记东北菜、春鹏烤翅、丽雯面馆”等共计9家已关停。“菜丁壳”许可证过期正在补办，现暂停营业。“好滋味水饺、东北大盘菜”证照齐全，正在营业。
2.经规划朝阳分局调查，未查询到信访件所反映房屋的相关规划审批记载。三间房地区办事处对定福庄北街所有饭馆均制发了《限期拆除违法建设通知书》和《谈话通知书》，并张贴于饭馆门上。目前，正在逐户对产权所有者提供的房屋手续进行调查、核实、确认。
3.定福庄北街为规划定福庄西路中朝阳北路至朝阳路段，该路段道路规划等级为城市次干路，红线宽50-70米，现未实现规划。
4.未发现丽雯饭馆施工行为，旁边的小超市已被食药监部门关停。
经核实，举报信访案件反映的问题部分属实。
1.对于信访件所反映房屋违建问题。我区已对定福庄北街所有餐馆制发了《限期拆除违法建设通知书》和《谈话通知书》，一同贴于各饭馆门上，并要求房屋所有人配合调查。目前区城管执法监察局对定福庄北街违章房屋已立案调查。拟于2017年11月20日前对定福庄北街开展整治。 
2.对于定福庄北街的现状与之前政府的规划不相符问题，定福庄北街的建设单位“北京市宝嘉恒基础设施投资有限公司”目前正与三间房地区办事处开展前期入户调查等工作，力争早日实现道路规划。道路按规划实施后将有效提升区域交通组织，净化路面环境，改善区域环境。
下一步，我区将加大对该地点的监督检查力度，做好该地点的综合治理工作。
部分属实
606号
对218号案件反馈：1、1号楼的1层钢架结构没有进行拆除；2、6号楼1层三处的违建没有进行拆除。希望立即拆除这些违建。
高碑店地区办事处
接到信访案件后，高碑店地区办事处和区相关部门于9月13日16:30对金隅泰和园1号楼1层和6号楼1层房屋外接扩建情况进行实地调查。
举报信访案件反映的问题不属实，经核查，此处属于居民安装防护栏，不属于违法建设。防护栏是居民对于自身安全的需求，普遍存在于小区内，不需要进行规划审批。
不属实
607号
丽景园小区内全是物业安装的地锁，希望拆除地锁。
常营地区办事处
接到信访案件后，相关责任单位工作人员迅速到达现场核查，具体工作情况如下：丽景园社区车位共计586个，物业公司与业主签定了固定车位租赁协议，业主定期交纳费用。因丽景园小区内车位紧张，业主租赁车位以后，为了不被其他车辆占用，大多自行安装了车位锁，但有部分业主私自在未划线部位私装车位锁。
举报信访案件反映的问题属实。部分业主私自设立的地锁已全部拆除完毕。下一步，属地和物业加强监管，防止业主私设地锁。
属实
608号
平安银行高碑店财满街支行向北150米（水晶树温泉向北50米）马路东侧有垃圾堆放，环境脏乱，还有老鼠，希望清理。
高碑店地区办事处
接到信访案件后，高碑店地区办事处现场核查。经查，未发现此处堆放垃圾。
说明：9月11日高碑店地区办事处接到该地区办事处网格督办单后，已要求社区联合天翌物业于9月12日8：30至9:30共计6人对此处堆放垃圾进行清理。
举报信访案件反映的问题属实。高碑店地区办事处要求相关单位已将平安银行高碑店财满街支行向北150米（水晶树温泉向北50米）马路东侧垃圾清理完毕。复查后,未发现此处堆放垃圾。下一步，高碑店地区办事处将进一步加大对该地区的巡查力度，确保各类环境问题不再反复。
属实
609号
1.天璞家园西侧有条200-300米的道路，道路上全是建筑垃圾、小石子等，周围还有臭水沟。 2.坝河水质不好，有些臭味，希望治理。希望清理建筑垃圾和小石子，填平臭水沟，保证居民正常通行。
东坝地区办事处
经查：1、市民反映的天璞家园小区由北京锦泰房地产开发有限公司开发建设。天璞家园西侧为计算机排水沟明沟段，该处为乡管沟，现已纳入北排污水管线，现状为雨污并用。因部分商品房住宅处于装修状态，小区西侧存在部分建筑垃圾堆积。
2.坝河西起东北城角，东至沙窝入温榆河，流经香河园街道、太阳宫街道、将台地区、东坝地区和金盏地区，主要支流有土城沟、北小河、亮马河等，经现场检查举办人反映的问题确实存在。
1.针对计算机排水沟问题，该沟在代征道路红线内，待东坝东一路修建后，此沟将废除，同时该处建筑垃圾现已清理完毕。
2.针对坝河水质问题，目前我区正在实施黑臭水体治理、聚焦攻坚等水环境治理工程，通过沿河铺设截污管线截流入河污水，计划年底前完成。下一步，我区将加大区域环境整治力度，提升居民生活环境水平。
属实
610号
北京市拔萃双语学校东侧、东坝中路西侧、北京奥林匹克花园南侧，这三个地方环绕着一个类似废品收购站的地方，堆放有大量建筑垃圾，希望清理垃圾，取缔废品收购站。
东坝地区办事处、平房地区办事处
接到信访案件后，东坝地区办事处、平房地区办事处会同相关责任单位现场核查。经查，该区域确实存在废品收购站及建筑垃圾。经确认，此废品收购站全称为北京盛世商杰废旧物资回收有限公司，有工商营业执照，目前处于停业状态；建筑垃圾为土储地块房屋拆除时遗留，并已进行了绿网苫盖。
举报信访案件反映的问题属实。东坝地区办事处已将辖区内的建筑垃圾清运完毕。废品收购站已经停业，院内渣土已经苫盖。下一步，我区将加大环境巡查力度，一经发现违法问题，立即整治。
属实
611号
雅园12号楼电路老化，存在安全隐患
大屯街道办事处
9月13日接到交办件后，立即成立专项工作组，由朝阳区大屯街道办事处牵头，联系老槐树科贸公司、社区居委会调查了解情况。
办事处安监科联系了老槐树科贸公司，责令该公司落实企业责任，由公司电工对电路进行检修。房管科要求该公司制定施工、资金预算和费用分摊方案。城建科联系电力公司对改造方案提供技术指导。社区办要求社区居委会积极与居民沟通，并动员居民积极参会。计划于9月23日前召开居民代表会，共同协商问题解决办法和费用分摊问题。
属实