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北京市第一环境保护督察组第十三批次交办信访案件核查处理情况

发布日期：2017-09-17 来源：

编号
反映主要问题
承办
单位
工作开展情况
处理结果
是否
属实
493号
中央电视台南门“中国尊”工地门口有游商，经营时间为每天早五点到七点半，环境脏乱差，希望取缔。
呼家楼街道办事处
经查：9月12日下午，我区相关单位赶赴现场开展联合执法检查工作。9月13日6时，我区相关单位组织力量对此开展执法行动，现场查扣经营用电三轮3辆、暂扣经营物品90余件。9月13日11时，我区相关单位再次开展执法，查扣盒饭、包子等食品10箱，手推车3辆。9月14日6时至7时30分，我区相关单位再次进行巡守和巡查，中央电视台南门“中国尊”工地门口秩序良好，未发现游商，打击效果明显。
中央电视台南门“中国尊”工地门口确实存在游商售卖早点行为。我区相关单位对各工地管理方就务工人员餐饮问题提出管理要求，严禁购买无照商贩食品，防止食物中毒、环境脏乱等问题。下一步，我区相关单位将进一步加大巡查管控力度，发现违法问题及时查处，确保环境秩序良好。
属实
494号
1、南皋路马路两侧、南影路马路两侧及马路中间隔离带两侧、南皋路和南影路交叉口、南皋路和京旺家园交叉口都有机动车乱停放的情况，阻碍交通，希望治理。
2、南皋村社区卫生服务站对面，有露天大排档，希望治理；
3、东风乡和睦家康复中心一层是餐饮，有店外经营，露天烧烤现象，希望治理。
崔各庄地区办事处
东风地区办事处
经查：1、对机动车乱停放的车主进行宣传告知，对违法停放车辆进行统一核查，通知车主将车辆开走。对未自行驶离的车辆开展清拖。2、现场检查饭馆12家。由于之前的督办件（朝环督第299号）办理过程中已经对此地的饭店进行检查，因此这12家饭店均已停止经营行为，未发现露天大排档。3、经工商部门查验，和睦家康复医院已取得营业执照，该医院一层无餐饮经营主体。
举报信访案件反映的问题部分属实。本次检查南皋村社区卫生服务站对面未发现露天大排档，地区办事处将沿街饭馆逐一张贴《禁止露天烧烤大排档告知书》并现场盯守；和睦家康复中心一层非餐饮，无店外经营、露天烧烤现象。下一步我区将针对举报地区违法停车易反复问题科学布警，开展流动打击整治，确保发现一起，整治一起，切实净化路面秩序；同时在该区域规划建设新的停车场，进一步满足居民交通出行需要。
部分属实
495号
定福庄北街：
1、道路破损，希望修补道路；
2、沿街饭馆占道经、油烟扰民、噪声扰民，希望规范沿街饭馆经营；
3、金福家园16号楼、17号楼地下室群租，20号楼地下室开宾馆，希望疏解地下室居住人群，禁止出租。
三间房地区办事处
1、定福庄北街是连接朝阳路与朝阳北路的支路，大约长1750米，属区属城市道路；2、定福庄北街原有餐馆12家，有10家已停止经营；3、金福家园16、17、20号楼产权人为北京金星房地产开发有限公司，由北京国宏仁成物业管理有限公司负责管理。上述3处楼房普通地下室规划用途为自行车库。
举报信访案件反映的问题部分属实。道路破损问题9月5日已修复；检查现场未发现饭馆占道经营现象和噪声问题，发现的油烟问题区环保局已责令北京忠义合餐饮服务有限公司整改完成；金福家园地下室问题，16号楼、17号楼普地下室目前空置，不存在出租住人的情况，区房管局执法大队已对违规使用20号楼普通地下室的行为立案调查。下一步，我区将加大对该区域的巡查力度，确保整改取得实效。
部分属实
496号
金盏东村“瑞尚视听技术”（从金盏东村京客隆西侧马路进去）深夜卸车，噪声扰民，该公司还偶尔飘出刺鼻味道，疑似露天喷漆。希望处理。
金盏地区办事处
接到该案件后，我区属地办事处会同相关部门工作人员到现场核实情况，经查：金盏东村“瑞尚视听技术”因噪声扰民问题已被举报，但未发现喷漆行为。随即，属地办事处责令该企业立即关停。
金盏东村“瑞尚视听技术”已被责令关停。
下一步，我区将加大巡查力度，增加巡查频次，积极维护居民居住环境。
部分属实
497号
定福庄北街金星小区3号楼附近有一个公厕，门损坏了，长期没人清理，严重异味扰民，希望处理。
三间房地区办事处
2017年9月12日接到信访案件后，三间房地区办事处立即进行检查。经查：定福庄北街金星小区由太和物业公司管理，三间房地区立即联系太和物业，实地勘察。经查3号楼附近确实有一个公厕，无人清理，异味扰民现象存在。
三间房地区办事处要求太和物业立即安排保洁人员将公厕清理干净，并且更换了破损的公厕门，并要求太和物业公司按照《物业服务合同》的约定，保质高效的为小区业主服务。我区将持续关注该小区卫生状况，确保小区环境干净、整洁。
属实
498号
1、双桥康惠园2号院8号楼地下室非法出租，环境脏乱差；
2、康惠园2号院8号楼和3号楼之间是人防工程，被出租开商店，且商店门口脏乱差，商店的灯箱牌匾灯光扰民，希望治理地下室及人防工程出租问题。
三间房地区办事处
经查：双桥康惠园2号院8号楼产权人为北京金隅嘉业房地产开发有限公司，由北京金海燕物业管理有限公司双桥分公司负责管理，该处楼房普通地下室规划用途为自行车库和设备房；现场存在灯箱牌匾，康惠园2号院8号楼和3号楼之间的商店系人防工程口部管理房。
举报信访案件反映的问题部分属实。1.双桥康惠园2号院8号楼普通地下室为空置，现只留有2名管理人员看管。区房管局已告知北京金海燕物业管理有限公司双桥分公司做好巡视检查工作，严禁该地下室出租住人；康惠园2号院8号楼和3号楼之间的商店系人防工程口部管理房，目前已清空封闭。2.执法组拆除违规设置的灯箱牌匾一个，已现场要求北京金海燕物业管理有限公司双桥分公司做好小区管理，禁止对人防工程进行出租影响业主生活。
部分属实
499号
方丹苑路（方丹苑小区附近）两侧机动车乱停放，阻碍通行。希望治理。
潘家园街道办事处
9月12日14时，潘家园街道办事处会同朝阳交通支队到现场核查情况。经查：方丹苑路不属于市政道路，属于小区道路。
举报信访案件反映的问题属实。已经对道路南侧停放车辆进行清理，并安装挡车桩和禁停标志牌， 防止车辆停放。并将方丹苑路改为单侧停车，保持交通畅通。下一步，我区将加强对此条道路的巡视，发现机动车乱停放现象及时处理，确保交通畅通。
属实
500号
美然动力街区：1.小区内草丛垃圾多，2.楼道里有小广告，3.小区3区北门堆放大量垃圾。
三间房地区办事处
2017年9月12日接到信访案件后，我区相关部门立即进行检查。经查：美然动力小区管理归物业公司昆和物业公司管理，反映的问题：小区内草丛垃圾多、楼道里有小广告、小区3区北门堆放大量垃圾现象存在。
针对露天垃圾问题，昆和物业公司已经组织保洁人员对垃圾和杂草进行清理，目前正在清理中，预计2017年9月17日之前清理完毕。反映楼道里有小广告问题，美然动力小区A3区有10栋楼、46个楼门。由于保洁力量有限，全部清理小广告需要一定时间，预计于2017年9月16日前清理完毕。今后，物业公司将加强小区安保及门禁的管理，防止小广告现象的复发。此外社区居委会组织社区志愿者积极参与到小广告清理的活动中来，督导不文明现象的发生，保证小区环境的保持。
下一步，三间房地区办事处将加强以上问题的监督检查，建立长效管理机制，发现问题及时处理解决。
属实
501号
曙光里18号楼、19号楼、17号楼的自来水特别浑浊，水还有铁锈味道，已经三五年了，希望治理。
左家庄街道办事处
曙光里17、18、19号楼产权归属北京曙光航空电气有限责任公司，建于1987年，供水方式为市政供水，小区内供水管线材质为镀锌管，投入使用后管线一直未曾更换。
经区卫生计生委工作人员现场检查核实，水质感官无异常，不排除小区存在供水管线老化情况，区卫生监督部门现场采集了曙光里17、18、19号楼居民家末梢水送CDC（北京市朝阳区疾病预防控制中心）进行水质检测，待一周后根据水质检测结果提出处理意见。
我区相关部门于9月13日向产权单位北京曙光航空电气有限责任公司致函，要求其根据检验结果采取有效措施保障居民生活正常用水。
下一步，我区将认真履职，加大巡查检查力度，加强与产权单位联系，密切关注、持续跟进，根据检测报告结果妥善处理。
部分属实
502号
望京花家地西里113号楼和117号楼之间的消防通道内有一个大概50平米的违建，属于砖混结构，用于经营，无营业执照，存在安全隐患，希望处理。
望京街道办事处
经查，望京花家地西里113号楼和117号楼之间的消防通道处为一家小型超市，为无照经营，我区相关部门现场进行了依法取缔，并立案查处。该房屋小区物业负责人介绍此处是小区配套门卫用房，但未出示规划审批依据。我区相关部门已对该处房屋的合法性进行了立案调查，将依法对其进行处理。
我区相关部门现场对照经营行为进行了取缔，并立案查处，另对房屋的合法性进行了立案调查，将依法进行处理。
下一步，我区将建立长效管理机制，加强日常巡查监控力度，持续关注该地区的相关违法问题，督促相关产权单位和物业公司切实履行职责，发现问题及时处置，确保该地区环境整洁有序。
属实
503号
朝丰家园8号院13号楼3单元门口，堆放了大量的废物废料，存在火灾隐患，希望清理。
豆各庄地区办事处
接件后，我区属地办事处高度重视，责令由该社区物业北京丰琪物业公司负责和住户的沟通及堆物堆料的清理工作。经物业公司开展工作，该住户同意将堆物堆料进行变卖处理，剩余物品由物业公司按照垃圾进行清运。
我区属地办事处组织物业公司、街道环卫工人对8号院13号楼3单元门口堆物进行清理，截止2017年9月13日下午16时，出动8人，1车次，清理0.5吨垃圾，该处废物废料已全部清理完毕。
下一步，我区将建立长效管理机制，加强日常巡查监控力度，持续关注该地区的相关违法问题，督促物业公司切实履行职责，发现问题及时处置，确保该地区环境整洁有序。
属实
504号
石佛营西里30号楼：
1、地下室住人；有收废品的将废品堆放在30号楼西侧公共绿地和消防通两侧；希望取缔收废品的。
2、7单元1层住户侵占楼南侧公共绿地堆放废品、养大型犬和鸡，希望恢复绿地；
3、1单元对面有生活垃圾堆放，还有一些破旧家具；垃圾桶垃圾清理也不及时。希望及时清理。
东风地区办事处
接到信访案件后，相关责任单位工作人员迅速到达现场核查，具体工作情况如下：
1、地下室住人；有收废品的将废品堆放在30号楼西侧公共绿地和消防通道两侧问题。石佛营西里30号楼归八里庄房管所管辖，地下室共住有4人，是八里庄房管所聘用的保洁并负责看管自行车一家，因保洁工资不高，所以有用回收废品补贴生活现象，已协调房管所明确告知其不能再回收废品乱堆放。
2、7单元1层住户侵占楼南侧公共绿地堆放废品、养大型犬和鸡问题。7单元1层南侧绿地确实有人养狗，该犬已办理犬证，登记地址是高庙村，派出所民警已责令其将狗带往犬证登记地饲养，犬主现已将狗牵走，鸡是户主养在自家阳台护栏内部，主人表示会尽快宰杀。
3、1单元对面有生活垃圾堆放，还有一些破旧家具；垃圾桶垃圾清理也不及时问题。现场属地已督促房管所安排保洁人员进行清理。
举报信访案件反映的问题属实。我区已基本完成该信访案件处理工作，对居民养犬、消防通道堆放杂物、堆放破旧家具等问题开展了整治工作。下一步，属地将会加快实施西佛营西里美化工程，将小区内所有公共绿地进行恢复，并督促房管所认真履行职责，保持好小区优美秩序。
属实
505号
翠城馨园小区物业私自将绿地改成停车位进行收费。
垡头街道办事处
接到信访案件后，垡头街道办事处与区房管局沟通，派工作人员到达现场核实情况。翠成馨园小区由北京天诺物业管理有限责任公司负责管理，居民所反映的区域为该物业公司第三物业管理处辖区内的BC 区。BC区于2004年入住，楼宇14栋，共844户，原有规划车位230个。随着生活水平的提高，现小区内已有私家车1200辆，原有车位数量远远不能满足业主使用需求。2017年5月，在社区居委会组织下，物业、居民代表召开了规范停车位管理推进会。采用社区居民代表会议形式决定将翠成馨园BC区原有绿地改造为嵌草砖绿地停车位170个，并收取停车费，实施停车自治管理。
此次改造停车位施工前，社区居委会及物业管理处与BC 区业主代表进行了多次沟通，并对改造区域内的业主进行入户走访，得到了三分之二以上的业主签字同意。
下一步，我区相关部门将督促物业公司加强管理，规范小区停车秩序。
部分属实
506号
春华路和北苑路交叉口东南角（靠近茉藜园方向）、东北角（靠近绣菊园方向）、西北角、春华路和清苑路交叉口西北角（靠近紫绶园方向）均存在简易房，用作经营或堆放垃圾。
来广营地区办事处
接到信访案件后，来广营地区办事处联合相关单位到达现场核实调查情况。经查，在春华路和清苑路交叉口西北角、绣菊园和茉藜园附近共发现7个便民亭，每个约10平方米。这些便民亭是该地区便民服务之用，用于售卖水果、食品、小吃等，现场检查时未发现有堆放垃圾的现象。
来广营地区办事处根据市区关于整治占道经营的文件精神，结合来广营地区实际情况，于2017年8月制定了来广营地区便民设施占道经营整治方案，并已向便民亭的所有人和承包人发放通知书，要求其9月20日前自行腾退搬离。对未按要求自行腾退的，地区办事处将于2017年年内全部取缔。
下一步， 我区相关部门将加强监督检查力度，依法履职，做好地区的综合治理工作。
部分属实
507号
花家地西里东门，203号楼东侧有个小院（临时停放大客车、旅游大巴的停车场），现在成了一个巨大的露天垃圾厂，堆放了很多生活垃圾、废旧家具等，因为没有苫盖，刮风的时候垃圾到处飞。院内还有一栋废弃三层小楼，小楼内放满了废旧家具，存在安全隐患，希望清理这些垃圾、家具。
望京街道办事处
经查证，信访举报反映问题的地点不准确，应该是花家地西里201号楼院内，此处原属物业公司办公楼，2000年，物业公司搬离，该地块及楼房空置，至今尚未开发。
针对院内建筑垃圾、废旧家具等问题：望京街道办事处向物业公司发出《谈话通知书》。责令其立即组织人员对该处院落内的建筑垃圾、废旧家具进行清除，于9月15日前完成清理工作，并对清理后裸露地面进行覆盖苫盖。
物业公司负责人表示清理完毕后，还将对院内一栋废弃三层小楼安排专人加强值守管理，实施封闭管理，禁止居民将废弃家具堆放此处，消除安全隐患。
我区属地办事处组织物业公司、街道环卫工人等30人进行清理，9月13日18时已清理23车。截止14日12时物业公司已将花家地西里201楼院内的建筑垃圾、废旧家具清除完毕，并对裸露地面采取了洒水和全面覆盖。
下一步，我区将建立长效管理机制，加强日常巡查监控力度，持续关注该地区的相关违法问题，督促相关产权单位和物业公司切实履行职责，发现问题及时处置，确保该地区环境整洁有序。
属实
508号
1、建材院红绿灯的东南角，建材大院西侧，堆放很多餐馆大排档的餐余垃圾；2、科技大学门口两侧堆放大量垃圾；3、管庄路西侧管庄路口红绿灯北侧的胶东海鲜门口，存放很多大排档的垃圾。
管庄地区办事处
接到信访案件后，管庄地区办事处与区市政市容委有关人员到现场核实情况。经查，建材院红绿灯的东南角建材大院西侧和管庄路西侧管庄路口红绿灯北侧的胶东海鲜门口两处未发现餐厨垃圾，科技大学南侧确实存在堆放垃圾的情况。地区办事处与科技大学联系，要求其立即清理垃圾，整治环境，做好门前卫生。
管庄地区办事处对管庄路商家开展了门前三包大检查，对无“门前三包”责任书的新店及责任书丢失的门店进行了补签，并要求所有门店严格按照“门前三包”要求执行，杜绝垃圾外露等问题。
下一步，我区相关部门将加强巡视，督促整改，确保地区环境良好。
部分属实
509号
对041号公示结果不认可，原本反映百子湾农贸市场违法建设的问题，希望拆除，但回复仅针对周围环境的问题，若非违建，希望将相关手续公示，若为违建希望尽快拆除。
高碑店地区办事处
经查：百子湾农贸市场所用地为农村集体土地，经国土部门地籍核查，经高碑店和南磨房共同确认，百子湾农贸市场用地归属高碑店乡村集体有所，处于南磨房行政管辖范畴。2006年4月，南磨房下属企业北京东方盛泽商贸集团有限公司就市场用地与半壁店村签署《土地租赁合同》，由东方盛泽投资建设，同年作为市场投入使用，2015年关停。在建设期间，高碑店和南磨房未收到任何部门对市场责令停止施工的通知，且自建设至今，未收到任何部门对该市场用地和建筑系违法建设的通知，同时，该市场未在近年来市区挂账违章建筑台账拆除之列。由于市场建成时间久远，当前原有资料不全，尚未发现规划档案资料，无法确定是否为违法建设。
百子湾农贸市场未曾被任何部门认定为违法建设。市场建成于2006年，依据《北京市严厉打击违法用地违法建设专项行动工作方案》（京政办发【2013】41号）文件，百子湾市场用地不属于“3.28”后新增违法建设。
下一步，我区将加大巡查力度，增加巡查频次，积极维护城乡建设秩序。
不属实
510号
青年路国美第一城3号院东侧“望京小腰”，平房上露天经营，经营到凌晨2、3点钟，产生的噪声，严重影响附近居民休息，而且还存在油烟扰民的问题。
平房地区办事处
9月12下午，平房地区办事处联合有关部门到现场进行检查。经查，二楼招牌为“望京小腰”，注册名称为北京市青年北路京福华餐饮有限责任公司，有环保备案手续，主要经营餐饮服务，检查时已停止经营；一楼招牌为“城市里的新农村”，与“望京小腰”为同一家经营单位。北京市朝阳区环境保护监测站的工作人员对其进行油烟、噪声监测。根据检测报告，油烟排放达标，噪声排放超标。
二层的“望京小腰”已经停业，一层的“城市里的新农村”排风系统噪声超标的问题，环保局已于2017年9月13日向其下达了《限期治理通知书》（朝环保限治通[2017]04004号），责令该单位于2017年10月13日前完成治理。
下一步，我区相关部门将加大执法检查力度，规范餐饮单位经营方式。如有违规经营，一经发现，立即整改。
属实
511号
南沙滩小区46号楼2门附近有一处建筑工地，施工方为中国新兴建设，建设单位中科院行政管理局，每天早上5:50左右开始施工一直持续到晚上10点左右，施工噪声严重扰民，多次反映未解决，来电希望尽快解决施工噪声扰民问题。
奥运村街道办事处
该项目在2016年基础底板大体积混凝土浇筑施工中因施工工艺问题，需连续浇筑施工，确实存在超时施工现象，施工方当时已按规定办理了夜间施工证。目前已完成结构施工，不存在夜间施工问题，并在工地与居民楼之间设置了隔音墙。但是个别班组存在提前上班或晚上加班的现象。
一是要求施工方加强员工教育，安排专人负责巡查，避免工人出现提前上班和晚上加班的行为。二是将正常的施工时间6：00至22:00调整为6:30至21:30，避免噪音对附近居民正常生活的干扰。
下一步，我区将责令奥运村街道举一反三，要求辖区所有在施工地加强工地管理和员工教育，合理安排施工进度，严格按照环保相关法规来做好防噪措施，避免噪声扰民。
属实
512号
1、关东店北街武警宿舍楼底商老诚一锅边上的垃圾站，垃圾量大，收垃圾时车都停放在马路上，导致附近交通压力大，而且垃圾产生的臭水横流，臭味扰民。希望垃圾车能够到垃圾站内收垃圾并对垃圾产生的臭水进行清理，如果可以希望将垃圾站迁址。
2、关东店北街是一条长约800米的道路，整条街随意停车，占道停车，希望核实停车场是否正规，如果正规请规范管理不正规建议取缔。
呼家楼街道办事处
1、举报反映的垃圾站为区环卫中心管理的国安宾馆密闭式清洁站，严格按照北京市有关标准进行管理，每天定时冲洗站内设备和门前三包责任区地面，并喷洒除臭剂、消毒剂，降低垃圾异味对周边环境的影响。但由于垃圾清运量较大，造成保洁员车辆楼外排队的现象，对交通产生影响。检查现场未发现臭水横流情况，所流水流为冲洗地面废水。因夏天炎热，垃圾站有一定臭味扰民。区环卫中心组织工作人员对现场进行了清理。2.关东店北街（国安宾馆口至东三环）路侧临时占道停车场已经市交管局批准，并在区交通委备案，停车场管理公司为北京乐民停车管理有限公司，确实存在随意停现象。
针对垃圾站影响交通、臭水横流、臭味扰民及垃圾站迁问题。我区相关部门已进行立行立改：一是积极试点垃圾错峰倾倒，采取错峰倾倒的方式，提高清运效率，有效缓解排队造成的噪音、异味等二次污染；二是加大保洁力度，提高该站责任区的环境卫生水平。增加冲刷冲洗频次，做好随脏随保，车走站净，及时清除站内垃圾和污水，保持环境干净整洁；三是加大除臭剂、消毒剂的喷洒力度，尤其是在夏季，确保将异味降到最低。此外，国安宾馆垃圾站，按照市、区统一规划点位进行设置，目前服务半径2公里，暂未有合适迁站点位。举报反映的停车场为合法停车场。我区相关部门对在该路段停放的车辆进行了规范。下一步，我区将加强管理、定期巡查，确保环境秩序良好。
属实
513号
金福家园小区，属自备井供水，水质不合格，希望尽快通自来水。
三间房地区办事处
2017年9月12日接到信访案件后，我区相关部门立即进行检查。经查：金福家园小区使用自备井供水，属市管自备井，现小区附近暂无市政自来水管网，供水责任单位为北京金新福益物业管理有限责任公司，消毒方式为次氯酸钠化学消毒，现场进行水质感官检查无异常，现场对部分业主入户调查，未发现水质异常现象，居民无异议。该单位出示了1份2017年5月的生活饮用水水质检测报告，检测报告结果为合格。
目前，北京市自来水集团正在办理管线建设相关前期手续。待外部管线建成以后，且小区内部管线符合北京市自来水集团标准，可接入市政自来水。
下一步，我区将持续关注该小区的水质，为百姓供应合格、放心的水，发现问题及时处理解决。
部分属实
514号
朝阳路与八里庄路交叉路口的慈云市场5层是外卖的档口，楼下送外卖的电动车随意停放，影响周围交通，存在噪音扰民，希望处理。
八里庄街道办事处
9月12日16时30分，八里庄街道工委主要领导调度召开信访案件落实专题会，9月13日下午，八里庄街道组织城管执法队、八里庄派出所到达现场，对相关情况进行调查核实。经查，该市民所指送外卖的电动车随意停放位置位于朝阳路与八里庄路交叉路口西北角，在慈云市场西侧、苏宁生活广场东侧，属于苏宁生活广场门前三包范围，该区域存在电动车停放不规范问题，对八里庄路交通造成一定影响，因人员聚集形成噪音。
我街道联合城管执法队、八里庄派出所对现场进行整治，规范了该区域电动车停放秩序，督促慈云市场5层外卖餐饮单位管理方北京世纪大白鲨餐饮有限公司加强外卖电动车的管理，督促苏宁生活广场产权方北京京朝苏宁电器有限公司落实门前三包责任，派专人对该区域电动车停放进行管理，规范电动车停放秩序。同时我街道派专人进行监督和盯守，防止反弹。
属实
515号
    1、352路公交站龙爪树南里站所在的马路（小红门派出所门前马路），道路狭窄，路面不整洁，便道路面坑洼；2、小红门路（三环到四环之间），二三公里长，两侧拆的破破烂烂，边上用墙围起来了，但里面都是垃圾。希望治理。
小红门地区办事处
小红门地区办事处和区相关部门到现场调查，关于问题1，市规划委已将此路规划为小红门路，北起规划关家坑街南至通久路东延（红坊路），南北走向，全长2.92km（道路等级为城市主干路）；关于问题2，小红门路两侧为我区土储拆迁完成区域，目前用绿网全部覆盖，由土储分中心拨款修建围墙并派专人看护，小红门地区办事处派人对围墙里部分生活垃圾进行清理。
举报信访案件反映的问题部分属实，关于问题1，小红门地区办事处已对接施工单位，督促施工单位尽快完成工程建设，预计2018年12月修建完成；对于道路现状问题，已由龙树村委会配合施工方已经采取清扫路面，洒水降尘措施。关于问题2，小红门地区办事处安排人对围墙里部分建筑垃圾和少量生活垃圾进行清理，并协调土储部门加大管理力度。下一步，小红门地区办事处将协调相关部门加快道路建设和土地开发进度，彻底改变该区域的环境面貌。
部分属实
516号
    建东苑小区内私装地锁，23号楼、24号楼每单元2层的灯不亮，进门楼道内堆放自行车。希望拆除地锁，修好楼道灯，清理自行车放到指定的地方。
管庄地区办事处
管庄地区办事处和区相关部门到现场调查，建东苑小区由北京市金海燕物业管理有限公司提供物业管理服务。举报件反映问题确实存在，小区物业管理单位按要求对楼内损坏的照明设施进行修复，对道内堆放的自行车进行了清理；物业管理单位表示将依法处理小区内私装地锁的情况。
举报信访案件反映的问题属实，小区物业管理单位已更换楼内损坏的照明设施，清理楼道内堆放的自行车。对于小区私装地锁的情况，管庄地区办事处和区房管局责令物业公司对小区地私装锁进行拆除。下一步，我区相关部门将加强该小区物业公司的监管，做好小区内的管理工作，确保不在发生此类情况。
属实
517号
双井北里12号楼107室在塔楼西侧，楼体与院子围墙连接处盖了一个违建，盖在了消防水井的上面，存在消防安全隐患，希望拆除违建。
双井地区办事处
接到该案件后，我区属地办事处会同相关部门工作人员到现场核实情况，经查：双井北里12号楼107室西侧确有一处彩钢板结构的违法建设，针对其违法建设已进行现场勘验并立案调查，目前该房屋通过朝阳规划分局认定无规划审批手续属于违法建设，双井城管队已经向当事人下发《责令改正通知书》，将依法定程序进行违法建设拆除工作。
我区相关部门将依法定程序进行违法建设拆除工作。下一步，我区将加大巡查力度，增加检查频次，防止问题反弹。

属实
518号
1、建东苑24号楼东侧停车位被物业长期占据堆放垃圾（建筑垃圾，生活垃圾，厨余垃圾），异味严重，希望禁止堆放，恢复停车位的功能。2、建东苑东区和西区中间的市政路现已建成菜市场，产生大量的垃圾和污水，希望取缔菜市场，恢复市政路。3、北京工业大学管庄校区的食堂两个排风机装在食堂二层的平台上，距离居民楼直线距离30米左右，噪声严重扰民，希望降低噪音，不影响居民休息。4、朝阳路与管庄路交接的丁字路口，西南角全是私搭乱建的房子，几万平米，（材质是水泥，彩钢板），影响交通，影响周围环境，容易引起火灾，产生大量垃圾和污水，希望得到治理和整治。
管庄地区办事处
经查：1.建东苑24号楼东侧停车位被物业长期占据堆放垃圾（建筑垃圾，生活垃圾，厨余垃圾），异味严重，垃圾已清理完毕，同时要求物业公司做好小区内的清洁卫生工作。2.建东苑东区和西区中间的市政路现已建成菜市场，产生大量的垃圾和污水。此处为管庄建东苑便民菜站（依据北京市朝阳区人民政府关于统筹推进新一轮“菜篮子”工程建设的实施意见和社区居民意愿建立。）3.北京工业大学管庄校区的食堂两个排风机装存在噪声严重扰民，我区相关单位已与校方沟通并督促其整改。4.此处为管庄村，现状为村民宅基地，现有173户宅基地存在翻建多层建筑行为，其中有172户村民于2013年之前对宅基地房屋进行翻建。
1.目前垃圾已清理完毕，恢复停车位的功能，同时要求物业公司做好小区内的清洁卫生工作。2.此处为管庄建东苑便民菜站，我区相关部门将督促所有商户必须按照市场要求，做好卫生工作，保障市场环境整洁。3.经核实，校方在得知信访举报后自行将排风风机断电，明确表示在未完成噪声治理前不开启2台排风风机。4.此处为管庄村，现状为村民宅基地。我区相关单位将通过消防安全宣传、安全检查、配备消防摩托、拓宽消防通道等措施，降低火灾隐患，同时加大环境治理工作，持续改善村庄环境。下一步我区相关单位将做好跟进处理工作。
属实
519号
1、定福庄北街和朝阳路交叉路口西侧装运垃圾的大车存在遗撒问题，导致地上一层油，臭味扰民，希望治理。
2、金福家园16号楼塔楼楼顶被出租出去安装了一个基站，希望核实处理。
3、金福家园、定福庄北街、服怡院、瑞和国际、金星小区、等几个小区是自备井供水，水质差，希望能接上市政供水。
三间房地区办事处
2017年9月12日接到信访案件后，我区相关部门立即进行检查。经查：1.问题反映的是区环卫中心负责垃圾清运的车辆，存在遗撒现象。由于该地区的电建宿舍密闭式清洁站设备老化，频繁出现故障，现已列入2017年区市政市容委的改造计划。
2. 问题反映的是中国移动通信集团北京有限公司城区一分公司设立的通信基站。现场环保局执法人员对通信基站周边辐射环境水平进行了监测，均未超出国家标准限值的40微瓦/平方厘米。
3.金福家园、福怡苑、瑞和国际、金星小区等4个小区使用自备井供水，属市管自备井，现小区附近暂无市政自来水管网。供水责任单位分别是：北京润天和物业管理有限公司、北京天运中兴物业管理有限公司、北京金新福益物业管理有限责任公司、北京瑞美家物业管理有限责任公司，供水方式均为自备水源供水，消毒方式为紫外线消毒、次氯酸钠化学消毒两种方式。以上供水单位均提供了近期的生活饮用水水质检测报告，检测报告结果为合格。
1.针对垃圾遗撒问题，区环卫中心现在采取使用密闭式垃圾清运车的临时措施，每天上午定时清运该地区的生活垃圾，采取错峰倾倒的方式，提高清运效率，降低排队造成的垃圾遗撒、异味等二次污染；在垃圾清运完毕后，派路面冲洗车对地面及时进行冲洗。同时，按计划开展清洁站的改造工程，争取早日完工，恢复正常清运秩序。
2. 金福家园16号楼塔楼楼顶设立的中国移动通信基站项目环境影响登记表已备案，下一步，三间房地区和区环保局将加大对周边小区居民对电磁辐射相关知识的科普宣传，缓解群众的疑虑和恐慌。
3.针对目前金福家园等4个小区暂无市政自来水问题，北京市自来水集团正在办理管线建设相关前期手续，待外部管线建成以后，且小区内部管线符合北京市自来水集团标准，可接入市政自来水。
下一步，我区将持续关注该地域的垃圾遗撒、供水等情况，为百姓提供一个良好的生活环境，发现问题及时处理。
部分属实
520号
1、农光里109号楼和111号楼之间，原是配电室，七十多平米的砖房，现改成了三四个门脸房，其中有河间炉肉火烧，汽车修理店，汽车修理店在修汽车时，汽油味特别浓；2、农光里107号楼前面是一个无人管理、脏乱差的停车场； 希望依法对以上情况进行治理。
劲松街道办事处
2017年9月12日14时，街道城建科、城管队、综治办联合工商朝阳分局、区房管局、区食药局有关负责人到达现场了解情况。
农光里109号楼和111号楼之间平房为云建房地产开发公司建设榆光城小区时所建，为农光里109楼配电室。目前该配电室由榆光城物业管理，榆光城物业将该处配电室进行出租，一处用于经营老河间炉肉火烧，一处用于经营汽车修理。
针对此件反映的第2条问题，车场为农光里109楼停车场，由榆光城物业管理。
针对反映的第1条问题，老河间炉肉火烧餐饮单位有营业执照，但属异地经营，无食品卫生许可证，当场取缔，并已将房屋腾空；汽车修理店有营业执照。要求榆光城物业公司与其解除出租合同，房屋恢复原配电室功能。
针对反映的第2条问题，街道要求榆光城物业公司对乱停放车辆进行规范，清理停车场杂草及堆物堆料，并要求其加强长效管理。
下一步劲松街道将加强对物业公司的管理，特别是加大对居民小区内的停车秩序和环境卫生的监督检查力度。
属实
521号
1、垡头街道垡头京客隆东北侧有违章建筑，彩钢板的简易棚，用于修自行车和卖杂物，15平米左右，没有执照，希望拆除。2、垡头西里27号楼南侧，搭建了12平米的砖混结构的房子，用于美容美发，希望拆除。3、垡头西里28号楼楼顶搭建了彩钢板棚子，50-60平米，用于住人、养鸽子，希望拆除。
垡头街道办事处
垡头街道办事处负责人第一时间与会办单位工商朝阳分局、区城管执法监察局沟通，进行综合施策，集中整治，确保切实解决问题。
1、经现场检查，发现有3家商户，属于无照经营行为。工商朝阳分局执法人员当场对3家商户制作了《现场检查笔录》，并立案处理。城管执法人员对当事人下发《整改通知书》、《限期拆除通知书》，并约谈当事人促其将违法建设拆除。2、经现场检查，该处有1家从事理发的商户，属于无照无证经营行为。城管执法人员对当事人下发《整改通知书》、《限期拆除通知书》，并约谈当事人促其将违法建设拆除。3、街道城管队到现场进行调查，由于当事人不配合，一直无法与当事人取得联系，没法入户进行实地调查。街道城管队将联合垡头西里社区，协助联系当事人进行入户调查。如果确实为违法建设，应该依据城管职能积极履职，按照相关法律法规进行查处。
部分属实
522号
西坝河北里26号院4号楼1层新开了一个饭店，名叫丝路回韵马氏牛肉面馆，与3号楼（居民楼）紧挨着，依据《新增产业禁止和限制目录》中“禁止新建与居住为主要功能的场所边界水平距离小于9米的项目”规定：饭店与居民楼的距离不能小于9米，现在饭店的后厨挨着居民楼，存在油烟扰民和噪音扰民，而且饭店污水排放导致小区脏乱。希望取缔。
太阳宫地区办事处
太阳宫地区办事处和区相关部门于9月12日下午进行联合检查，经核查，丝路回韵马氏牛肉面馆证照齐全；经检测，餐馆油烟排放达标，楼顶风机噪音超标。区环保部门责令餐馆下发了整治通知书，要求其限期整改。
举报信访案件反映的问题部分属实，餐馆油烟扰民和噪音扰民部分属实。区环保执法部门对于发现的噪音超标问题下发了限期治理通知书，责令餐馆按期完成整改工作。餐馆于《北京市新增产业的禁止和限制目录（2015年版）》（以下简称《目录》）发布前完成相关的建设审批手续，不在《目录》管理范围内。下一步，我区相关部门将监督餐馆按期完成降噪整改，减少对周边居民的影响。
部分属实
523号
针对之前反映的广和东里7号楼楼下东侧花坛垃圾问题，前两天有人进行了清理，但只维持了两天，现情况反复，希望拆除花坛同时取缔周边旅馆。
双井街道办事处
9月12日，相关责任单位人员赴现场核查情况。经核查，花坛周边有少量建筑垃圾、有居民在花坛处晾晒衣服。双井街道办事处现场督促保洁单位清理建筑垃圾、清除晾衣线，并要求保洁单位加大清扫力度。该处花坛属于“2017年环境建设及综合整治项目双井地区广和东里八巷项目”整治内容，按照市、区相关工作程序，现该工程正在进行招投标，计划于2017年10月9日开工，拆除花坛并铺装硬化。广和东里7号楼楼下东侧有一家名为“京蒙旅馆”的旅店，经双井工商所现场核查，该旅馆营业执照齐全，经营符合批准范围，注册号为110105002047454。
举报信访案件反映的问题部分属实，截至9月12日11时已将建筑垃圾和晾衣线等清理完毕。广和东里7楼下花坛属于“2017年环境建设及综合整治项目双井地区广和东里八巷项目”整治内容，招投标后计划于2017年10月9日开工。“京蒙旅馆”在工商注册，属于正常经营企业。下一步，我区将加强花坛周边环境卫生清扫力度，确保辖区环境整洁。
部分属实
524号
姚家园路（从东五环平房桥至甜水园街北口）这段路要修高架桥，由于修高架桥要占用已有绿化，且高架桥最近的地方离住宅区也就10米远，希望更改规划或解决噪音扰民问题。
六里屯接到办事处、东风地区办事处、平房地区办事处
姚家园路西起西大望路东侧，东至东五环路，全长约5.57公里，是北京市中心城道路路网规划的17条放射性快速路之一。现况道路为城市主干路等级，朝阳公园南门、东四环至东五环路段道路拥堵严重。此次项目拟对现况道路提级改造，分为主辅路两套系统，主路采用高架桥型式，设计时速80公里/小时，辅路采用地面路系统，为城市主干路，设计时速为50公里/小时，有效的将过境交通与地方交通分离，改善沿线的交通通行条件。
姚家园路快速路改造项目由首发集团（原公联公司）负责，在2004就已启动道路方案研究工作，市规划国土委（原市规划委）多次组织专家论证。2016年市规划国土委批复了姚家园路（西大望路-东五环路）道路工程设计方案（市规函[2016]794号）。道路项目已列为北京市2017年重点建设项目，目前已取得设计方案批复、规划意见书，环评、稳评、水评、用地预审工作正在开展。
道路建设项目在环评、稳评征询公众意见过程中，遭到沿线部分居民的反对，主要反映的是高架桥建成后会造成噪音、污染、采光、视野、隐私以及房价贬值等其切身利益的问题。市、区领导、相关部门多次专题协调，维稳、属地、建设主体多次组织了居民座谈会，居民仍坚持反对。
举报信访案件反映的问题属实，鉴于现阶段沿线居民反对意见较大，市规划国土委、市交通委正在研究对道路规划方案进行优化调整，公联公司环评、稳评、水评、用地预审等前期手续办理工作暂时停止。
我区将配合各有关单位做好相关的协调、解释、维稳工作，保障地区人居环境和稳定。
属实
525号
市民反映的问题为对136号公示结果不满意：1、枣营北里15号楼，二层原本是住宅被改为5、6家饭店。并非如公示说为员工食堂。表示曾与开发商沟通，房本上二层房屋用途明确写明为住宅。2、质疑检测达标情况，希望在高峰期再进行检测。补充反映二层存在违建现象，都是自己搭建的棚子，希望拆除。
麦子店街道办事处
经现场检查，朝阳区麦子店枣营北里15号楼1幢二层的房屋登记用途为商业。现场检查时未发现食品经营行为。该地点二层原来曾设有一职工食堂，食堂有《食品经营许可证》，编号为：JY31105120883787。经营者名称：一番街（北京）餐饮有限公司，经营场所：北京市朝阳区枣营北里15号2层210、211、212、213。经营项目：热食类食品制售；自制饮品制售，限普通饮品；预包装食品销售，不含冷藏冷冻食品***，有效期至2021年12月28日)。目前该食堂因内部原因已停止向职工供餐。由于正在进行整改，所以无法对该单位食堂油烟进行监测。
举报信访案件反映问题部分属实。对于举报信访案件反映的二层存在违建问题属实。我区麦子店城管执法队已责令当事人自行拆除。9月13日下午搭建的棚子已拆除。
对于群众希望在高峰期再进行检测的情况，我区执法人员将在该单位二层整改完成后进行复查，委托检测机构在其餐饮高峰时期进行油烟检测，如检测结果不合格，我区将做处罚。
下一步，我区将加大对该地点的监督检查力度，做好该地点的综合治理工作。
部分属实
526号
麦子店农展南里小区内：
1、1号楼前后道路坑洼，雨天积水，希望修复。
2、1号楼前平房存在扩建及群租现象，周边垃圾不及时清运，环境脏乱差；违建造成出行不便，希望治理。
3、小区内原先车棚、空地被占用建房，没有公式告知，影响老人出行，希望改善环境，方便老人出行。
麦子店街道办事处
经查：1、麦子店街道办事处已将此道路整修列入2017年问政项目，将于近日施工。2、区城管执法监察局已督促施工单位及时清理垃圾，保持周边环境干净整洁。麦子店街道综治办已对发现的群租现象，进行了清理整治。3、2015年经广泛征求居民意见，确定将车棚消隐加固工程列为2016年度街道办事处问政项目。2016年10月14日，社区召开议事代表、居民代表会议进行决议。2016年10月16日，农展南里1号楼楼委会、议事会发布车棚消隐改造项目公告，同时深入1号楼六个楼门108户进行入户征求居民意见，其中70%以上的居民同意实施自行车棚消隐改造项目。截至目前，自行车棚维修加固已基本完成。
我区相关部门已将此案件纳入辖区环境秩序重点整治工作。下一步，我区将加大巡查力度，增加检查频次，防止问题反弹。
部分属实
527号
定福庄北街存在以下问题：1、定福庄北街两侧存在机动车乱停放问题，希望尽快治理。2、道路两旁饭馆存在占道经营问题，大量油烟扰民问题，严重影响17号楼或19号楼居民的生活，希望尽快治理。
三间房地区办事处
1.定福庄北街两侧确实存在机动车乱停放问题，已出动2名警力到该路段对违法车辆进行执法。2.有8家已停止经营（分别是有面串串香、张亮麻辣烫、撸串空间、驴肉火烧、煲仔皖、这儿湘、杨记东北菜、春鹏烤翅）；丽雯面馆装修停止经营；菜丁壳许可证过期已处罚（（京朝）食药监食罚[2017]360139号），正在补办，工商注册号：110105601423644，现停止经营；好滋味水饺（北京三尚味佳小吃店）正在营业，许可证编号：JY21105340793803,执照号：110105601872123;东北大盘菜（北京忠义合餐饮服务有限公司）正在营业，许可证编号：JY21105340299089，执照号：110105005286378。9月2日，区环保局现场检查北京忠义合餐饮服务有限公司和北京三尚味佳小吃店，其中北京忠义合餐饮服务有限公司未安装油烟净化装置，当场对该单位立案处罚(朝环保立字[2017]620号)，并下达限期改正通知书（朝环保限改通字[2017]05083号），已于9月10日前整改完成。
1.三间房地区办事处会同相关部门对定福庄北街进行违法停车整治活动。粘贴违法停车提示单15张。2.举报人反映的定福庄北街共有餐饮单位12家，3家为有证有照商户（2家正常经营，1家许可证过期停业）；9家为无证无照商户（8家已停止经营，1家停业装修），此前执法人员已对该9家无证无照餐饮单位进行了查封。三间房地区办事处于9月12日下午再次沿街进行检查，未发现饭馆占道经营现象。北京忠义合餐饮服务有限公司已安装油烟净化装置。
下一步，三间房地区将针对以上经营房屋的合法性进行调查，如确认为违法建设，将依据法律程序予以拆除，彻底解决无照无证经营、占道经营及油烟扰民等问题。
部分属实
528号
1、白墙子村村委会往西200米处，有几百辆的共享单车停放在垃圾站，导致没有路可走，希望处理。
2、白墙子村村委会往北50米（三环以里的地区）有个大院，本来是苗圃、种树的地方，现在有人在此私搭乱建，还养了羊，希望处理。
十八里店地区办事处
经查：1、白墙子村村委会往西200米处，有几百辆的共享单车停放在垃圾站，导致没有路可走的情况属实，相关部门工作人员与各家共享单车企业负责人取得联系，举报点位的共享单车已被清走，并将停放点处共享单车摆放整齐。2、白墙子村委会往北50米的院子原属白墙子村绿化队，后被首开公司征用，但征而未建，后移交首开公司作为办公用地。院内无新增建筑，有棚子3处，用于养羊和鸡鸭等，十八里店城管执法队已现场对棚子进行了拆除，家禽家畜已由首开公司自行处理。
举报点位的共享单车已被清走，并将停放点处共享单车摆放整齐。共享单车企业表示将加强运营调度和车辆维护管理，不影响公共安全和通行顺畅。我区相关部门已对白墙子村委会往北50米院内私搭乱建的棚子进行了拆除，家禽家畜已由首开公司自行处理。下一步，我区将加大巡查力度，增加检查频次，防止问题反弹。
属实
529号
举报信访案件编号（第529号）反映问题的内容：2017年9月11日，市民来电反映：1、望京南湖东园一区，在公共区域及消防通道内私装地锁；2、南湖东园一区普遍存在楼道内乱堆物堆料的现象；3、南湖东园一区，小区绿地被住户圈占种菜种花，破坏绿地；4、南湖东园一区小区内绿化不到位，树木枯死无人管理。有权处理的机关为东湖街道办事处、区房管局，来电人主要诉求为希望及时处理整治。
东湖街道办事处
接此案件后，东湖街道办事处主要领导高度重视，责成街道办事处副主任张宏第一时间与会办单位进行对接，成立由区房管局物业科科长杨桅（手机13911109185）及街道办事处相关责任科室成员组成的工作小组，9月12日下午15时，我街道办事处联合会办单位及街道办事处相关责任科室到达现场进行检查。经现场检查，小区内存在私装地锁、堆物堆料、环境脏乱、树木枯死、破坏绿地等现象。
我街道办事处已责令小区物业管理公司增加保洁人员，加强保洁力度，同时，经我街道办事处主要领导召开紧急工作部署会决定，立即对该小区环境进行整治，主要做法有三点：一是组织社区人员、动员社会单位，积极开展“三清一整”工作；二是组织物业对小区绿化进行升级改造，及时更换枯死树木；三是拆除居民私装地锁，并对破损道路进行简易铺装。下一步，我街道办事处将此小区列入今年小区整治项目，对小区环境进行整体提升改造，妥善解决居民问题，改善居住环境。
属实
530号
水锥子北里3号楼9单元住户在自家窗外屋檐下违规搭建了鸽子舍，希望处理。
六里屯街道办事处
经查：水锥子北里3号楼9单元屋檐下确实存在鸽子笼，经现场检查不属于违法建设范畴。但现场发现鸽子笼飞羽毛及卫生问题确实对周边居民生活造成影响。经过协商，住户同意在9月24日24时前自行将鸽子笼清理完毕，并承诺之后不在此处养鸽子。
水锥子北里3号楼9单元住户同意在9月24日24时前自行将鸽子笼清理完毕，并承诺之后不在此处养鸽子。
下一步，我区将加大巡查力度，增加巡查频次，积极维护居民居住环境。
属实
531号
1、北京市发改委立项的起点是朝阳公园桥终点是平房桥的姚家园高架路不符合当前政策，姚家园绿化做的很好，没有必要破坏景观大道设立高架桥，之前给出的理由是为北京机场分流，但是北京机场马上就要搬到大兴去了，理由不成立。高架桥涉及7个小区，上万居民，从来没有人公示过，一旦动工，噪声、粉尘等扰民情况对居民影响太大了。坚决反对设立高架桥。
2、姚家园北路七棵树创业产业园附近存在垃圾堆放问题，希望清理并加大日后清理力度。
东风地区办事处、平房地区办事处、东坝地区办事处
1.姚家园路高架项目基本情况：姚家园路是《北京城市总体规划（2004~2020年）》确定的中心城17条快速路放射线之一，是东北部地区快速路网的重要组成部分，道路建设对完善北京市快速路网系统，解决东北部地区与中心城之间的出行具有重要意义。姚家园路西起西大望路东侧，东至东五环路，全长约5.57公里，现况道路为城市主干路等级，朝阳公园南门、东四环至东五环路段道路拥堵严重。此次项目拟对现况道路提级改造，分为主辅路两套系统，主路采用高架桥型式，设计时速80公里/小时，辅路采用地面路系统，为城市主干路，设计时速为50公里/小时，有效的将过境交通与地方交通分离，改善沿线的交通通行条件。市、区领导及相关部门多次专题协调，维稳、属地、建设主体多次组织了居民座谈会，恳求居民理解支持。2.市民反映垃圾堆放区域为北京东方信捷物流有限责任公司墙外，按照属地门前“六包”要求，该区域卫生由北京东方信捷物流有限责任公司负责清运。
1.鉴于现阶段沿线居民反对意见较大，市规划国土委、市交通委正在研究对道路规划方案进行优化调整，公联公司环评、稳评、水评、用地预审等前期手续办理工作暂时停止，姚家园路高架项目暂不实施。2.根据现场检查情况，东坝地区办事处已责令北京东方信捷物流有限责任公司严格履行属地门前“六包”职责，加大垃圾清运频次。目前现已完成垃圾清运。
下一步，我区将责令东风地区办事处、平房地区办事处将做好相关配合工作，跟踪道路建设进展，关注辖区内居民利益诉求,与各委办局保持沟通联系。我区将责令东坝地区办事处加强对七棵树创业产业园的管理。
属实
532号
金福家园17号楼住户在楼西侧私搭乱建，养鸽子，养鸭子，养狗，还将捡来的东西堆放在棚子北侧，蚊蝇滋生，希望拆除。
三间房地区办事处
金福家园17号楼现场确实存在私搭乱建、养鸭子、养鸽子等情况，三间房地区办事处工作人员当场责令当事人自行拆除私搭乱建，并处理鸽子、鸭子。
我区相关部门已当场责令当事人于9月30日前自行拆除私搭乱建，并处理鸽子、鸭子，现当事人正在自行拆除。
下一步，我区相关部门将持续关注该小区内的环境情况，确保此类问题不再反弹。
属实
533号
丽水嘉园楼下粗粮人家扰民的问题，其看到9月9日北京晚报第四版标题为“海淀区北坞嘉园两家饭馆关了”处理部门就是根据 《新增产业禁止和限制目录》仔细核查，发现饭馆离居民楼不足9米，希望朝阳区相关部门也按照《新增产业禁止和限制目录》仔细核查,关停粗粮人家。
六里屯街道办事处
经查：该餐饮单位证照齐全，2012年7月26日已经取得区环保局《关于对哈老头（北京）餐饮管理有限公司项目环境影响登记表的批复》（朝环保审字[2012]0689号）、2013年12月23日已经取得《北京市朝阳区环境保护局行政许可决定书》（朝环保验字[2013]0763号）。检查时该单位已停业。
举报人提到的《新增产业禁止和限制目录》即北京市人民政府办公厅关于印发市发展改革委等部门制定的《北京市新增产业的禁止和限制目录（2015年版）》（以下简称《目录》），实施日期为2015年8月。按照《目录》规定，在其发布之前，有关审批部门已受理审批或办理完成审批的属于《目录》禁止和限制范围内的项目属于在途项目，在途项目不适用《目录》。
                                              依据相关规定，该餐饮单位不适用于《目录》规定。下一步，我区相关部门将加强对该单位的监督检查，如发现违法问题，将依法给予查处。
部分属实
534号
长店村金隅搅拌站正对面（北侧）有个口，沿路向里走到头，左转300米，有个生活垃圾站，里面还有住房供分拣人员居住，该垃圾站及住房均为违建，没有执照，希望取缔。
金盏地区办事处
9月13日11时，张晓波副乡长带领规划科、综治办、环境办、城管分队，会同区市政市容委、区城管执法局、区环卫服务中心、区商务委、规划朝阳分局、国土朝阳分局对案件反映的问题进行调查核实，并开展联合执法。
该垃圾分拣站已取缔,并拆除违法建设。
属实
535号
雅宝路环境问题：1、外省市进京大货车、十几辆面包车在此路上拉服装大包，尾气排放超标；这些车辆每天中午12点至晚8点将从大红门拉的服装大包卸在雅宝路便道上，阻碍行人通行；2、国星、雅宝大厦装修，灰尘扰民，且油漆味特别大；
3、雅宝路西口南侧，原有的小高尔夫球场、篮球场，被占用，建成了停车场、打包站；4、巴西大使馆北边，距大使馆3米处、被拔了20多棵树，盖了20多间房，还建了停车场；5、雅宝路红城大厦，原来是职工大学，后来改成卖服装的，在东边、西边、南边盖了40多间平房，出租给卖服装的；6、儿研所北门对面“中国医学科学研究院信息研究所”周边全是违建，用于经营餐馆和卖服装；7、儿研所挨着便道，设了一个垃圾搅拌机，儿研所所有的垃圾都运到此处搅拌，臭味扰民，在此处设立搅拌机不合理；8、雅宝路上有600米的交通栏杆，被黑车拔掉了；希望对以上情况进行治理。
朝外街道办事处
经查：1、反映的“外省市进京大货车尾气排放超标，服装大包卸在雅宝路便道上阻碍行人通行”问题。12日下午，环保局机动车排放管理站执法人员对雅宝路路侧正在卸货的2辆金杯汽车和2辆柴油厢式货车尾气排放进行了检查，检查结果合格。对该道路进行了整治。2、反映的“国星、雅宝大厦装修，灰尘扰民，且油漆味特别大”问题。国星大厦装修的施工单位已取得施工许可证，雅宝大厦装修施工单位为个人承包，未取得施工许可证。现场确实有油漆味，未发现扬尘现象。3、反映的“雅宝路西口南侧，被占用，建成了停车场、打包站”问题。该处所占用地规划为市政道路用地。2007年,为缓解雅宝路西口南侧周边区域停车困难，对该处场地改造为停车场使用，为缓解儿研所周边停车困难起到了关键作用。4、反映的“巴西大使馆北边3米处、被拔了20多棵树，盖了20多间房，还建了停车场”问题。经认定，未查询到距巴西大使馆北边3米处的20多间房的相关规划审批记载。该处停车场是朝阳区政府两次办公会议《关于研究雅宝路和日坛公园周边环境及交通有关问题的会议纪要》决定，为缓解儿研所周边停车难等问题，建设的。停车场现用办公用房是当年宏发世纪服装市场的打包站。对场内原有树木进行正常养护，不存在随意砍伐树木现象。5、反映的“雅宝路红城大厦，周边盖了40多间平房，出租给卖服装的”问题。雅宝路红城大厦东边、西边、南边用于卖服装的40多间平房形成时间较早，部分房屋有房屋产权手续；经核查，举报地点共有商户19家，其中3家有营业执照，16家商户检查时未营业。6、反映的“儿研所北门对面“中国医学科学研究院信息研究所”周边全是违建，用于经营餐馆和卖服装”问题。“中国医学科学研究院信息研究所”周边用于经营餐馆和卖服装的房屋形成时间较早，部分房屋有房屋产权手续，主楼西侧中段部分2层房屋于1996年取得过规划审批手续。举报地点共有商户16家，其中3家有营业执照，5家没有营业执照，2家已停业，6家违法经营食品。7、反映的“儿研所挨着便道，设了一个垃圾搅拌机，儿研所所有的垃圾都运到此处搅拌，臭味扰民，在此处设立搅拌机不合理”问题。现场检查确有异味。根据2014年北京市财政局《北京市市级项目支出预算管理办法》及2015年基础设施改造财政专项批复意见，儿研所提升式旋转垃圾压缩存储机改造工程于2015年7月施工改造完成。设备位于医院西北侧红线内，设备北侧为院外停车场，西侧、南侧为绿化区域，东侧为车辆进出通道，设备周边无居民区，与医院宿舍楼相隔500米。当日垃圾于次日清晨7:00时前清理完毕。8、反映的“雅宝路上有600米的交通栏杆，被黑车拔掉了”问题。现场检查雅宝路上确有600米的交通栏杆，被黑车拔掉。
                                              1、对于“雅宝路便道上存在服装大包堆物堆料”情况。执法人员通知了打包站负责人，该负责人表示立即找地方卸货，不在此停车，并对便道上存在的服装大包堆物堆料进行了清理。
2、对于“国星、雅宝大厦装修有油漆味”情况。执法人员已责令雅宝大厦工程停工并责令大厦施工负责人及时密闭有油漆味的房间，消除味道。
3、对于“巴西大使馆北侧停车场”。我区将进一步调查问题情况。
4、对于“雅宝路红城大厦周边盖了40多间平房，出租给卖服装”的情况，工商朝阳分局将进一步核查未营业商户营业资质。
5、对于“中国医学科学研究院信息研究所”周边全是违建，用于经营餐馆和卖服装”情况。我区将进一步核实确认举报中所提到的房屋具体情况。执法人员当场取缔6家违法经营食品、查扣其用于违法经营的工具，拆除违规广告牌匾15块。
6、对于“儿研所挨着便道，设了一个垃圾搅拌机，臭味扰民，在此处设立搅拌机不合理”情况。执法人员现场要求儿研所加强管理，严格落实医疗废物管理制度。并进一步做好垃圾清运工作，确保将当天产生的垃圾清运干净。
7、对于“雅宝路上600米的交通栏杆，被黑车拔掉了”情况。已安排施工单位对举报路段维护并加以固定，安排人员看管和维护。
下一步，我区将加大对该区域的综合整治力度，提升市民生活环境。
部分属实
536号
石佛营东里“山城老炮火锅店”门前大约长100米道路上存在机动车乱停放和路面破损情况，希望治理。
东风地区办事处
接到信访案件后，东风地区办事处会同相关责任单位现场核查。经查，“山城老炮火锅店门”门前道路确实存在破损和违章停车现象。区市政市容委道路养护中心迅速对破损的部分道路进行了应急修复。朝阳交通支队双桥大队出动2名警力对该路段违停车辆进行执法。
举报信访案件反映的问题属实。区市政市容委道路养护中心已对“山城老炮火锅店门”门前道路破损部分修复完毕，朝阳交通支队双桥大队对此路段违停车辆进行执法，粘贴违法停车处罚单10张。下一步，东风地区办事处将及时协调市政市容委，加强巡查，及时发现并处置道路病害，确保道路完好无损，保障人民安全出行；东风地区办事处与交管部门建立联合整顿机制，不定期对违法乱停车辆进行综合整治，提高震慑力度。
属实
537号
望京办事处正对面有一个工地24小时施工，噪声严重扰民，希望要求工地不要夜间施工。
崔各庄地区办事处
接到信访案件后，崔各庄地区办事处会同相关责任单位现场核查。经查，望京办事处正对面工地工程名称为021工程（涉密工程），建设单位为北京市国家安全局三局，施工单位为北京城建集团有限责任公司。崔各庄地区办事处城管执法队于9月12日17时约谈了北京城建集团有限责任公司021工程项目经理詹新彬，该项目经理承认9月10日22时至次日6时进行夜间施工行为，未能提供夜间施工手续，崔各庄地区办事处城管执法队已对其进行立案调查，并责令其立即改正。崔各庄地区办事处城管执法队于9月12日22时现场复查，021工程现场未有夜间施工行为。
举报信访案件反映的问题属实。崔各庄地区办事处城管执法队已对021工程工地进行立案调查，立案号：430118，拟对其处罚20000元，并责令其立即改正。下一步，崔各庄地区办事处城管执法队将加强对施工工地的管理。一是再次签订施工现场责任书，明确各施工工地责任，要求依法施工、文明施工；二是安排夜间值守队员加强巡查；三是发现违法违规行为，立行整改。
属实
538号
定福庄北街金福家园周边：1、东侧是一排饭馆，所有饭馆都往小区这一侧扩建，且开墙打洞将后门开在小区内，油烟机安在了小区这一侧，油烟扰民，影响居民正常休息；2、之前反映过相关问题，现有几家饭馆已经贴了封条，说9月15日拆除，但有些还在营业，个别饭馆扩建行为也仍在继续，并未见到停工整治；3、饭馆污水直接排到小区绿地内，破坏了绿地；4、餐馆就餐的人员还在马路边乱停车，导致小区车辆和行人出行非常不方便，严重影响周边小区居民的正常生活；希望对以上情况进行治理。
三间房地区办事处
1、定福庄北街，金福家园东侧，底商饭馆12家，现场未发现正在扩建行为,部分餐馆存在开后门的情况。经调查，此处底商为自建平房，不适用《建设工程质量管理条例》。9月2日，区环保局对未安装油烟净化装置当场立案处罚，并下达限期改正通知书。9月7日，区环保局对该单位复查，油烟净化器已安装并正常运行。
2、经前期整治，底商饭馆12家已有9家停止经营，另3家证照齐全，其中1家已停止营业，另2家正在营业，现场检查时未见扩建行为，三间房地区办事处已制发《谈话通知书》、《限期拆除违法建设通知书》，约谈相关当事人，限其在9月15日前完成自拆，如不按期限拆除，三间房地区办事处将依法进行拆除。
3、餐饮后厨建有隔油池1个，未发现污水直排绿地的现象，已告知物业，尽快进行绿地修补。
4、相关部门已出动2名警力到该路段对违法车辆进行执法，粘贴违法停车提示单10张。
1、未安装油烟净化装置的北京忠义合餐饮服务有限公司已安装油烟净化器，并正常运行，油烟直排问题已整改。
2、我区相关部门已约谈相关当事人，现已进入调查程序，如当事人未能在9月15前完成自拆，我区相关部门将依照法律程序进行拆除，预计于2017年11月20日前完成拆除工作。
3、未发现后厨污水直接排到小区绿地的现象。针对此处绿地缺损问题，已告知物业公司，尽快进行修补。
4、我区相关部门对定福庄北街违法停车开展整治活动，粘贴违法停车提示单10张，同时不定期对违法乱停车辆进行综合整治，提高震慑力度。
下一步，我区相关部门将加强对该地域的巡查频次，确保问题不再反弹。
部分属实
539号
1、长店村亿宏达批发市场往南一千米马路东侧有卖沙子、水泥、修车的、还有3、4处沙场，希望取缔；
2、亿宏达批发市场往南三、四千米马路东侧有几十个集装箱房子，还有收废品的，希望取缔。
金盏地区办事处
问题1：经查，该处共有三家沙场，前期金盏地区办事处已对亿宏达南侧的沙场进行整治，并做好苫盖措施。其中两家已取缔，一家关停。并对占道经营沙子、水泥和修车行为进行了整治。问题2：经查，该处为长店村集体土地，相关责任单位现场对集装箱进行了清理。
举报信访案件反映的问题属实。问题1中反映的问题，截至9月14日上午11时，占道经营沙子、水泥和修车已清退完毕，依法取缔两家沙场，关停一家沙场。问题2中反映的问题，截至9月14日上午11时，集装箱已全部清理完毕。下一步，我区将加大巡查频次和执法力量，对该地区进行巡查，确保整改取得实效。
属实
540号
住建委和二建给恒大御景湾两家搅拌站贴了腾退公告，但是贴一次搅拌站撕一次，来电希望明确给出搅拌站具体停工停产的时间，最根本诉求是希望搅拌站搬走。
豆各庄地区办事处
接到信访案件后，相关责任单位工作人员迅速到达现场核查，具体工作情况如下：属地就两家搅拌站的腾退问题和停工停产问题与第二监狱（投诉中“二建”应为“二监”，即第二监狱）进行了沟通。据了解，第二监狱此前已经对两家搅拌站张贴过腾退公告，并要求其停工停产。针对其腾退问题，第二监狱表示，目前正在与两家搅拌站积极交涉。2017年9月11日北京富鹏混凝土有限责任公司与北京建工新型建材有限责任公司建强站已采取自行停产措施，解决对周边居民生活的影响。
举报信访案件反映的问题部分属实。区住房城乡建设委无权要求两家搅拌站停产，也没有张贴过腾退公告。两家搅拌站均已停工停产，针对腾退问题，第二监狱正在与其积极交涉，预计今年12月份能够腾退。
部分属实
541号
驼房营桥（新华科技大厦东南）至酒仙桥路桥（腾远加油站东南）亮马河两侧环境问题：
1、驼房营桥西南角“兄弟烧烤”露天烧烤，违建玻璃房子拆除后仍搭遮阳棚继续烧烤，厨余垃圾倒在桥头一个手推垃圾箱里，油水经常流到地上。
2、桥头往西10余个游商，每天晚上卖旧货，堵塞交通，噪音扰民。
3、已拆除的老年公寓对面一公厕打扫不及时，臭味扰民。理发店旁边和桥头冷饮店旁边垃圾清理不及时，周边经常堆放垃圾，生活污水横流。
4、一家修理电动车的和两家铝合金门窗的占道经营，铝合金门窗经常在门口喷漆、焊接、打磨，味道难闻，电焊光伤眼，打磨轮的废料扔在地上，质疑是否无照经营。
5、东申公寓底商小饭店门口油污严重，地面都黑色的了；东申公寓租户每天把共享单车乱停放，半条路都堵上了，质疑东申公寓的出租资质 ，小饭店是否为无照经营。
6、东申公寓往西一直到鑫树林市场之间，河北侧许多商户，都存在占道经营和污染空气问题。修理摩托车的废油经常流到路上。质疑这些商家经营资质和房屋使用性质。
7、鑫树林市场外小饭店门口油污严重，质疑是否无照经营。
酒仙桥街道办事处、将台地区办事处、东风地区办事处
接到信访案件后，相关责任单位工作人员迅速到达现场核查，具体工作情况如下：
1、驼房营桥西南角“兄弟烧烤”环境问题：相关部门对“兄弟烧烤”进行了检查，未发现露天烧烤违法行为，遮阳棚已现场拆除，同时责令该商户停止营业。现场未发现厨余垃圾倾倒行为。
2、桥头往西10余个游商问题：夜间检查，发现5个游商，暂扣经营用衣物100件。
3、老年公寓对面公厕、理发店旁边和桥头冷饮店旁边环境问题：环卫部门现场进行了清扫保洁和喷洒空气清香剂，今后将加大清扫频次，确保该公厕干净整洁。现场已组织保洁人员对理发店和桥头冷饮店的垃圾进行清理。
4、修理电动车和两家铝合金门窗问题：该地址确实有一家电动车和两家铝合金门窗店，上述商户均属无照经营，属地已责令商户停止营业，清理店外所堆物料并对其牌匾进行拆除。
5、东申公寓、鑫树林市场周边环境问题：东申公寓占地为驼房营村委会集体对外出租用地，底商共有小餐馆1家、小食杂店5家，均无证。东申公寓往西一直到鑫树林市场之间房屋性质为安家楼管委会村民宅基地，共有小餐馆9家，小食杂店3家，均无证。鑫树林市场共有餐馆3家（2家无证、1家有证JY21105230460157），食杂店1家有证SP1101051510344371。无照经营和占道经营商户共19家已全部取缔，违规设置的门头牌匾标识已全部拆除，门前占道车辆已被清走，共享单车已摆放整齐，环境卫生秩序良好。
举报信访案件反映的问题部分属实。我区已完成信访举报案件的办理工作。对占用停车场、垃圾清理不及时、无照经营问题开展了整治工作。下一步，属地将加大该区域的日常检查监控力度，不断排查存在隐患的问题，注重点面结合，提高管理实效，严查各类违法行为。
部分属实
542号
百子湾地区：
1、百子湾东社区居委会北侧有两个饭馆，夏季每天占道开大排档，阻碍行人通行；露天烧烤污染环境；油烟扰民；侵占社区门前地方堆放物品，希望解决这些存在的问题。
2、居委会南侧有两个小饭馆，同样存在油烟扰民问题；门前外卖的车和共享单车乱停放；侵占绿地。
3、百子湾家园外围有一个自助借书机，有人在借书机后边空隙里堆放捡来的废品，造成环境脏乱。
4、十七中百子湾校区内有一个工地，经常在凌晨5点开始施工，有时还在半夜施工，噪声扰民。
南磨房地区办事处
经查：1、两家餐饮均存在侵占门前地方堆放物品问题，未发现露天烧烤和占道开大排档。2、两家餐饮均未取得食品经营许可证，存在门前外卖车乱停放，未发现共享单车乱停放和侵占绿地。3、借书机后边空隙确实存在堆放废品和垃圾，地区办事处立即进行了整治。4、工地为北京市十七中学学生宿舍楼等2项建筑工程，处于楼体内部装修阶段，噪声检测结果显示达标。
1、南磨房地区办事处将堆放在居委会门前的物品进行了清理，共清理杂物1卡车。2、相关单位对两家无证店铺进行了取缔，对未营业的长板凳串串香火锅约谈其房屋业主，告知其不得将房屋出租给违法经营商户，并对外卖车进行了规范。3、南磨房地区办事处对借书机后堆放的废品进行了清理，恢复了环境整洁。4、该工程无夜间施工，已要求施工单位做到文明施工，减少对周边居民的影响，同时加大巡查力度，防止出现夜间施工。下一步我区相关责任单位将加大巡查力度，确保环境整洁。
属实
543号
1、金博士幼儿园占用南侧及西侧的人行通道，严重影响居民出行。自2015年7月以来，国美第一城业委会曾多次向相关部门反映，2017年初，金博士国际幼儿园迫于压力归还了一小部分人行通道面积，依旧未全部恢复，仍影响居民通行。希望规范金博士幼儿园依法经营，将铁艺围墙后撤至道路红线内，归还国美第一城数万老百姓的出行通路。2、此幼儿园长期使用高音喇叭播放音乐及广播，从早晨7:20开始，有时候做活动，晚上7、8点还在放音乐或者广播，噪声扰民严重，小区居民不堪其扰，多次向相关部门反映，收效甚微。希望规范金博士幼儿园在规定的时间内及规定的声音分贝内合理使用扩音设备，不要再继续噪声扰民。
平房地区办事处
接到信访案件后，平房地区办事处会同相关责任单位现场核查。经查，金博士幼儿园铁艺围墙确实占用公共道路，居民反映幼儿园高音喇叭存在扰民问题。平房地区办事处立即采取措施，约谈幼儿园责任人，要求将铁艺围墙撤至道路红线内，并要求幼儿园规范使用扩音设备，合理安排广播时间。
举报信访案件反映的问题属实。1、平房地区办事处要求金博士幼儿园立即整改，按照建筑规划红线，超出部分限期拆除。2、区教委要求幼儿园合理安排广播时间，合理使用广播设备，避免扰民现象出现，幼儿园承诺立即整改。
下一步，平房地区办事处将跟进金博士幼儿园整改情况，进行检查，幼儿园如不能自行搬离铁艺围墙，平房地区办事处将协调有关部门，采取强制措施进行处理；对于噪音扰民的问题，平房地区办事处也将配合有关部门，加强检查，一经发现，立即整改。
属实
544号
针对信访案件第063号，相关责任单位：奥承华运（北京）生态科技发展有限公司，提供有关材料，反映来广营地区足球场地持有相关资质。具体文件转给朝阳区单位，请参考该处理该案件。
来广营地区办事处
经查：经我区相关单位核实，该足球场有营业执照，朝所占用地为国有建设用地，为合法用地，足球场所占用地规划为绿地和道路。区园林绿化局综合服务中心工作人员对相关资料进行了整理，并对信访举报案件中提到的文件进行了核实。
针对奥承华运（北京）生态科技发展有限公司，提供有关材料，反映来广营地区足球场地持有相关资质的问题。属实部分为该公司经营范围包涵体育运动项目经营（不含棋牌服务）；不属实部分为足球场所占用地规划为绿地和道路，经我区相关单位核实，奥承华运（北京）生态科技发展有限公司提供的材料中，没有将原有绿地改建为体育设施的审批手续。下一步我区相关单位将做好跟进处理工作。
部分属实