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北京市第一环境保护督察组第十二批次交办信访案件核查处理情况

发布日期：2017-09-16 来源：

编号
反映主要问题
承办
单位
工作开展情况
处理结果
是否
属实
446号
1、潘家园派出所门前一条街都是开墙打洞违章建筑，希望拆除。
2、派出所前面街牌都是泥土，希望清理。
3、华威西里社区里固体废料及垃圾堆积成山，希望及时清除。
潘家园街道办事处
接到信访案件后，相关责任单位工作人员迅速到达现场核查，具体工作情况如下：
1、潘家园派出所门前一条街都是开墙打洞违章建筑问题。此处门面不属于开墙打洞违章建设，属于军产平房。不适用《建设工程质量管理条例》，北空方面已根据中央军委要求，部队不允许有经商行为，已对街面门面承租问题全部收回，取缔经营行为。
2、派出所前面街牌都是泥土问题。属地已组织保洁队进行了清理，因污垢较多无法清除，准备拆除后更换。
3、华威西里社区里固体废料及垃圾堆积成山问题。属地社区已组织人员已经将建筑垃圾和装修垃圾进行了清除，并将现场清扫干净。要求物业公司加强对小区的管理，垃圾及时清扫、清运。
举报信访案件反映的问题部分属实。我区已基本完成信访举报案件处理。下一步，属地将联系劲松交通大队要求对指路牌进行更换，现指示牌已拆除，等待更换中。
部分属实
447号
对61号案件公示结果不认可，表示：1、对吕家营医院大楼违建问题回复：决定及时整改，不认可，应该立即拆除；2、对天海龙物业公司商业楼违建问题，回复：属历史遗留建筑、列入疏解计划，按要求整改，不认可，表示此处之前拆迁已经给过补偿，疏解后是否还会给补偿；既然是违建，为什么要疏解，而不是直接拆拆除，且此商业楼依然在招商。
十八里店地区办事处
十八里店地区办事处会同朝阳规划分局、朝阳国土分局、区城管执法监察局共同对现场进行了检查核实认定。
举报信访案件反映的问题部分属实。其中天海龙物业公司商业楼属于历史遗留问题，关于举报人提出该处之前已经给过补偿及疏解后是否还会给补偿等问题，待相关职能部门组织开展调查取证后，依据调查结果解决相关问题。1、吕家营医院，该建筑由于体量较大，结构复杂，十八里店地区办事处将尽快完善具体拆除方案，并制定周密细致的应急预案后实施拆除；2、十八里店乡已经责令天海龙物业公司停止对外招商行为，研究制定具体拆除方案及预案，经相关部门同意后实施拆除。
部分属实
448号
曙光里21号楼7单元楼道内堆放杂物，造成居民通行不便，一直无人清理，希望赶紧清理。
左家庄街道办事处
经核对，该件所反映的问题与左家庄地区办事处9月10日收到的北京市环境保护督查组第401号信访举报案件反映内容相同。左家庄街道办事处已于9月10日下午进行案件的查处工作，并于2017年9月11日完成了清理。
举报信访案件反映的问题属实。截至9月11日，曙光里21楼7单元楼道堆物已清理完毕，并对楼道内小广告进行了粉刷处理。下一步，我区将继续要求各社区加强楼道堆物堆料自查和清理，加大监督检查力度，发现问题及时解决，不断提高社区卫生环境水平。
属实
449号
1、立水桥公园东侧，有两个足球场，一万多平米，建在高压线下面，没有手续，足球场内建有6间木屋，用于烧烤，希望将木屋拆除，恢复原规划；
2、立军路海鲜广场西侧，占用绿地建了几间木屋，希望恢复绿地；
3、明天第一城5号楼和7号楼之间下沉广场（易生活馆）易生活馆外围所有的建筑都是违建且还在装修，希望立即停工、拆除。
来广营地区办事处
经查：1、未发现用足球场内于烧烤的6间木屋，但足球场内有2间活动木板房屋，用于足球运动人员的更衣使用；我区相关单位核实该用地为国有土地，使用权人为：区园林绿化局，证载用途为绿化用地；我区相关单位未查询到相关规划审批记载。
 2、未发现木屋，立军路海鲜广场西侧木屋：此处指的原是明天第一城路南之前经营烧烤的小木屋（后改为消夏啤酒花园），此范围内的原有设备目前已清理完毕，此区域已开放，现在此处共有五处木质结构亭棚和一个公共厕所，原啤酒花园目前已经停止经营，几间木亭是立水桥公园在该地块恢复的景观设置。
3、所占用地为国有建设用地，已取得国有土地使用权证书，使用权人为：北京中联亚国际会展中心有限公司，证载用途为商业、公寓办公；此处房屋产权方是北京荣盛管理有限公司，北京易世达投资有限公司2016年起租赁，同年3月对外围环境进行改造。
1、针对问题1与问题2反映的情况，来广营城管执法队已开具了《谈话通知书》，要求其提供木屋证明并接受调查；针对绿地恢复问题，区园林绿化局将于9月15日约谈管理方奥承华运（北京）生态科技发展有限公司。
2、目前我区相关单位已责令其停止装修行为，向易生活馆负责人开具了《谈话通知书》，要求其提供房屋产权证明并接受调查，如确认为违建，将有执法部门对其依法治理。
下一步我区相关单位将对该区域加大巡查频次和执法力量，确保上述问题不再发生。
部分属实
450号
1、民族家园J区1层住户普遍开墙打洞，圈占绿地，私搭乱建，希望治理。
2、民族家园J区5号楼与6号楼中间，占用停车场和绿地，堆积物品，存在安全隐患，希望清理。
3、3号楼与4号楼之间的车棚内堆放废弃物品、废旧自行车，存在安全隐患，希望清理。
常营地区办事处
接到信访案件后，相关责任单位工作人员迅速到达现场核查，具体工作情况如下：
1、民族家园J区1层住户普遍开墙打洞，圈占绿地，私搭乱建问题。J区一层部分住户存在将房屋外立面落地窗改门、安装防盗网堆放杂物的问题，但不涉及变动建筑主体承重结构等开墙打洞行为。现场存在圈占绿地，私搭乱建现象。相关部门已经责令居民清理杂物，消除安全隐患。
2、民族家园J区5号楼与6号楼中间，占用停车场和绿地，堆积物品，存在安全隐患问题。现场存在占用停车场和绿地、堆积物品的问题，已开始清理。
3、3号楼与4号楼之间的车棚内堆放废弃物品、废旧自行车，存在安全隐患问题。现场存在堆放废弃物品、废旧自行车的问题，已开始清理。
举报信访案件反映的问题属实。我区已基本完成该信访案件处理工作，对占用停车场、堆积物品、堆放废旧自行车问题开展了整治工作。下一步，属地将继续推进由区财政投资的J区示范小区改造工程，并组织联合执法拆除所有违建，修整绿化设施，提升小区环境，该工程计划于2017年11月30日完成。
属实
451号
1、三间房乡双桥路通惠河南侧，有一条东西向马路（没有路名），路两侧垃圾遍地，晚上全都是无照商贩（17点至22点），出行不便。希望及时清理垃圾、并取缔无照商贩；
2、水岸双桥小区（在国泰商场东侧）楼下女人街，整条街上的餐馆油烟和噪音扰民，希望取缔这些店铺，或治理油烟和噪音扰民问题；
3、水岸双桥1号楼东边，也就是小区车辆入口旁边，有一个自行车棚子，没有规划手续，里面有住人、并在里面做饭，存在安全隐患，希望拆除。
三间房地区办事处
经查：1、该区域存在垃圾和无照游商。现场已将垃圾清理完毕，并将无照游商取缔。2、该区域共有餐饮商户13家，均具备营业执照，无食品经营许可证。3、水岸双桥小区属于东柳村集体土地，于2005年开发建成村民回迁楼。为解决村民停车难问题，在小区内自建一处自行车棚。
1、三间房地区城管执法队已现场取缔该6起无照经营行为,行政处罚人民币共计3000元。三间房地区组织保洁人员对该区域垃圾进行清理，现已清理完毕。2、截止9月12日17点，现场餐馆已全部停止经营。3、小区已安排专人24小时负责看守车棚，以防出现车辆丢失和安全隐患。针对做饭问题，执法组已责令其整改，严禁出现“三合一”场所。
下一步，我区相关部门将加大对该区域的巡查监管力度，并安排专人对该区域进行定点盯守，坚决杜绝此类情况发生。
属实
452号
春华路和秋实街交叉路口3-5米的路两侧，各有两个铁皮棚子占道经营，拆了一部分未全部拆除，城管队员告知居民：“跟领导打过招呼，20号以后就不拆了。”质疑拆除违建标准，不接受选择性拆除违建行为。
来广营地区办事处
经查，春华路与秋实街交叉路口东南侧有4个便民亭，路北侧有便民亭1个，每个约10平米，以上5个便民亭属来广营地区办事处于2011年6月审批的便民服务设施用于售卖水果、食品、小吃等。根据市区关于整治占道经营的文件精神，来广营地区办事处已于2017年8月制定了来广营地区便民设施占道经营整治方案，于9月1日已经逐步开始进行清理整治，劝其尽快搬离。
举报信访案件反映的问题部分属实。
来广营街道办事处已向便民亭所有人和承包人发放通知书， 9月20日前自行腾退搬离，城管队员并未告知居民：“跟领导打过招呼，20号以后就不拆了”。对未按要求自行腾退的，将于2017年年内全部取缔。下一步，我区将督促相关责任单位加大巡查频次和执法力量，对该地区进行巡查，确保整改取得实效。
部分属实
453号
芳草地西街小三峡对面及胡同内饭店，存在开墙打洞，无照经营现象，前两天反映过，但处理不到位，饭馆还在继续无照经营。
朝外街道办事处
接到信访案件后，朝外街道办事处组成工作小组，前往现场检查实际情况。经查，现场确有2家无证餐饮单位。
9月11日12时，朝外街道办事处有关部门联合执法，现场取缔举报人所反映的整治后出现反弹现象的芳草地西街无照无证经营餐饮单位2家，查扣了其用于违法经营的工具。目前，2家餐饮饭店已腾空。
朝外街道办事处已于今年上半年对芳草地西街29处楼体开墙打洞行为全部整治完毕。据深入了解，举报中反映的饺子馆和胡同内板面商铺使用的平房房屋建于上世纪50年代，为待拆迁区域。拆迁工作完成后，实现道路规划。
下一步， 我区相关部门将加大整治力度，严查违法违规行为，确保地区环境秩序良好。
部分属实
454号
对六里屯丽水嘉园“粗粮人家”公示结果不认可：
1、检测时间不对，应该在晚上营业高峰期检测；2、回复中说手续齐全，应将所有证照进行公示；3、“粗粮人家”所在10号楼楼下原为消防通道，现违建占道，违反消防法，存在安全隐患；4、“粗粮人家”后厨门开在小区里，并在小区里清运垃圾，导致虫蚁滋生，扰民严重,数位业主希望“粗粮人家”关停并搬离小区。
六里屯街道办事处
经查：1、关于“检测时间不对，应该在晚上营业高峰期检测”问题。区环境保护监测站工作人员分别于2017年7月5日12时、2017年9月3日18时在午餐及晚餐的就餐高峰时段对哈老头（北京）餐饮管理有限公司的油烟排放进行了检测。根据北京市朝阳区环境保护监测站出具的检测报告（朝环字[OB]第201707001号、朝环字[OD]第201709002号）结果，该餐厅油烟排放达标。
2、关于“回复中说手续齐全，应将所有证照进行公示”问题。该餐饮单位证照齐全，营业执照已按照《公司登记管理条例》第五十九条之规定悬挂于公司住所醒目位置；营业执照信息已按照《企业信息公示暂行条例》第六条之规定在企业信用信息系统向社会公示，反映人可登陆“全国企业信用信息公示系统”（http://gsxt.saic.gov.cn）或“北京市企业信用信息网”（http://qyxy.baic.gov.cn）进行查询。
3、关于“粗粮人家违建占道，违反消防法，存在安全隐患”问题。“粗粮人家所占用的消防通道”不是丽水嘉园小区的消防车通道，也不属于商服楼两侧居民住宅供居民疏散的消防通道，该通道为原先商服楼供商场内人员疏散的安全疏散通道。粗粮人家设有2条消防通道直通室外，但现场未出具消防部门审批意见。
4、关于 “粗粮人家后厨门开在小区里，并在小区里清运垃圾，导致虫蚁滋生，扰民严重”。检查中该单位已停业，其后门外未发现堆放垃圾和清运垃圾等扰民行为，周边环境良好，未发现虫蚁滋生。
核实，存在违建占道问题，区城管执法监察局已对该单位及其门楼建设合法性问题立案调查，如调查核实为违法建设，将依法对违法建设部分进行拆除。
由于该场所存在改变原有平面布局问题，该单位未取得公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证，区消防支队依法责令粗粮人家停止营业并拟处三万元整罚款，案件正在处理中。
检查中该单位已停业。因其在经营过程中确有油烟排放，从后门清运垃圾，存在油烟及脏乱扰民问题。如再次营业，区环保局将督促该单位加大对油烟净化器的清洗维护频次，确保油烟净化器运行正常，避免油烟扰民。并加强对该单位垃圾清运问题的监督检查，如发现环境脏乱、虫蚁滋生等扰民问题，将会同相关部门依法依规进行查处。
下一步，我区将加大对违法建设拆除和环境卫生的整治力度，提升居民生活环境。
部分属实
455号
1、潘家园7号楼门前垃圾成堆，臭气熏天，无人管理，希望清理。
2、潘家园7号楼8号楼的院门口（潘家园旧货市场对面），周末上午6只9点无照游商再次经营，垃圾随意丢弃原地，无人清理。希望清理游商。
3、潘家园华普超市东北门与潘家园8号楼之间空地，存在一水果摊占道经营，影响居民出行。水果摊将烂水果扔在华普超市东北门的后面，很脏。希望治理，取缔水果摊。
潘家园街道办事处
接到信访案件后，相关责任单位工作人员迅速到达现场核查，具体工作情况如下：
1、潘家园7号楼门前垃圾成堆，臭气熏天，无人管理问题。7号楼门前未发现成堆垃圾，小区内垃圾并无散发恶臭的情况。
2、潘家园7号楼8号楼的院门口无照游商，垃圾随意丢弃原地，无人清理问题。现场有一个经营蔬菜的无照游商，执法队员当场对其进行劝说和教育，其表示不再从事无照经营。
3、潘家园华普超市东北门与潘家园8号楼之间空地，存在一水果摊占道经营，影响居民出行等问题。现场存在一个水果摊位，在华威西里小区门口，影响居民出行。执法队员当即下发责令改正通知书，要求其9月11日18：00前改正摆摊设点行为，并清理现场。
举报信访案件反映的问题部分属实。我区已完成信访举报案件问题的处理。下一步，属地将在周末加强值守力量，进行持续性全方位执法，确保环境秩序良好。
部分属实
456号
南磨房紫南家园215楼12单元南侧1层住户占绿地建了一个100平方米左右的临时房用作经营，还将大量物品堆放在12单元一层门口，来电希望拆除临时房，恢复绿地。
南磨房地区办事处
经查，该处商户无法提供经营执照，属于无照经营行为，并且确实存在搭建临时房及堆物堆料问题，我区相关部门立即开展了联合整治行动。
我区相关单位再次对该点位进行整治，目前，该商户已停业，已将临时违建房拆除完毕，堆物堆料和建筑垃圾清理完，恢复了小区绿地。
下一步我区相关单位将对该区域加大巡查频次和执法力量，确保上述问题不再发生。
属实
457号
双井双花园南里三区合生国际花园，东院、西院大门两侧有8、9家商户，各户鼓风机噪音扰民，无法正常生活。希望安装消音器或制定整改措施，减少噪音污染。
双井街道办事处
双花园南里三区合生国际花园东、西院大门两侧共有11家正常营业的餐饮单位，经检测，其中6家餐饮单位鼓风机噪声超标，分别为“本家韩国料理”、“炉匠”、“唇辣号”、“澳味十足”、“潮味日日香”与“潮雅轩”。区环保局已分别向这6家餐饮单位下发了噪声限期治理通知书，责令其于2017年10月10日前整改完毕。
我区相关部门已于9月9日分别向噪声检测超标的6家餐饮单位下发了限期治理通知书，不定期对其整改情况进行复查。
下一步，我区相关部门将持续关注该地区餐饮单位的经营秩序，确保环境整洁有序。
部分属实
458号
天宝旧货市场已经拆除，但是拆除后的渣土和建筑垃圾没有清运，露天堆放扬尘严重，希望清理。
王四营地区办事处
天宝旧货市场为拆迁区域，已有相应规划。针对天宝旧货市场拆除后的渣土和建筑垃圾没有及时清运露天堆放扬尘严重问题，王四营地区办事处已安排人员车辆、调用专业作业机械对积存渣土及建筑垃圾进行清理，目前已清理渣土及建筑垃圾50余吨，预计9月14日夜将剩余部分清理完毕。
目前已清理渣土及建筑垃圾50余吨，预计9月14日夜将剩余部分清理完毕。
下一步，我区将加强日常巡查及保洁力度，保障相关规划实施前市场周边环境整洁，确保问题不再反弹。
属实
459号
香河园柳芳南里1号与2号楼之间，冰城串吧和温州特色小吃（2层砖楼），由于离居民楼太近，存在油烟扰民问题。餐馆的西侧（居民楼后面）有200平米的钢架材质违建，希望取缔餐馆和拆除违建。
香河园街道办事处
1、冰城串吧证照齐全。区环保局现场进行油烟检测，排放油烟在标准范围内。举报中所说的温州特色小吃实为杭州特色小吃，属于无证照经营，现场无经营行为。
2、柳芳南里甲1号楼北侧房屋产权单位为北京京客隆商业集团股份有限公司，南侧房屋产权单位为北京市恒安物业管理有限公司，房屋建造于1987年，材质为彩钢板、砖混结构，实地测量面积291.93平米。经查阅建筑规范图、房地平面图核实，柳芳南里甲1号楼西侧彩钢房区域原为围墙院子，故可基本确定柳芳南里甲1号楼西侧房屋为京客隆、恒安两家单位建设的无规划违法建设。
1、我区相关部门要求北京福聚阁餐饮有限公司加强管理，及时维护清洗油烟净化装置，避免油烟扰民；对杭州小吃店现场进行了取缔，拆除了广告牌匾，清除了经营物品，进行了封门。
2、我区相关部门已联系房屋产权单位及租赁商户对租赁、使用房屋予以腾退，拆违工作初步安排在今年十一月中旬进行，预计年底之前拆除完毕。
下一步，我区将该区域纳入餐饮单位重点管控点位，进一步加强管理，增加检查频次，确保环境整洁、交通秩序良好。
部分属实
460号
1、左家庄三区八号楼广和商务楼底商（非扣不可），存在露天烧烤、无照经营问题，经营时间为晚六点至十点左右，油烟扰民，来电希望尽快取缔无照经营底商。2、香河园中里7号楼1门1层向西侧扩建房屋，房屋产权属环卫局，来电希望尽快拆除违建。
左家庄街道办事处
经查：1.市民反映的“非扣不可”无照经营的地点实际为左家庄三区9号楼广宸商务楼底商，即北京市朝阳区左家庄3区9号楼一层，牌匾实际为“非抠不可”。该商户有营业执照，营业执照名称：北京金茗雅轩茶艺有限公司；餐饮服务许可证已过期。现场未发现市民反映的露天烧烤，油烟扰民问题，但商户存在店外乱堆物料行为。
2.9月11日下午，我区相关部门到香河园中里7号楼现场检查。经查，香河园中里7号楼1门1层西侧存在1处3间存量扩建违法建设，房屋产权为区环卫中心。
1.针对餐饮服务许可证已过期无照经营的问题，已立案调查。责令商户立即停止食品经营活动，并对其违法生产经营的相关物品进行查封扣押，现场下发了相关文书。针对店外乱堆物料的问题，我区相关部门已当场责令商户改正违法行为，2017年9月11日该商户已将店外堆物清理完毕。
2.“违法建设”的问题，我区相关部门已现场告知产权单位，责令其自行拆除违建。2017年9月12日上午，在区环卫中心的配合下，已将该处违法扩建房屋拆除完毕。
下一步，我区将建立长效管理机制，加强巡查监控力度，持续关注该地区的相关违法问题，发现问题及时处置，确保该地区环境整洁有序。
部分属实
461号
平房乡黄杉木店路188号院西侧，原文玩市场，现已关停，市场内遗留几百平米的垃圾，没人清理，蚊虫滋生，异味扰民，希望尽快将垃圾清理干净。
平房地区办事处
接到信访案件后，9月11日，我区属地办事处高度重视，立即到平房乡黄杉木店路188号院西侧开展现场核查，经查：经查，黄杉木店路188号院西侧院内确实存在垃圾，滋生蚊虫，并散发异味。9月12日，我区属地办事处立即采取措施，组织第三方对院内垃圾进行清理。
截止9月12日晚，我区属地办事处共出动60人，铲车1辆、挖掘机1台，清理垃圾10余车，近200吨，黄杉木店路188号院西侧院内垃圾已经清理完毕。
下一步，我区相关部门将建立长效管理机制，加强巡查监控力度，持续关注该地区的相关违法问题，发现问题及时处置，确保该地区环境整洁有序。
属实
462号
1、道家园11号楼下菜市场，存在机动车乱停放、向小区内扔垃圾问题，来电希望规范菜市场，解决机动车乱停放问题。
2、菜市场2层开了一家牙科诊所，牌匾灯过亮，存在光污染，来电希望让诊所夜间不开灯，或将亮度降低。
六里屯街道办事处
接到信访案件后，9月10日，我区相关部门立即开展现场核查，经查：1.道家园11号楼下菜市场前道路辅路存在机动车乱停放情况，菜市场西侧占人行便道停放机动车11辆。现场未发现向小区乱扔垃圾的情况。
2.菜市场2层的牙科诊所设置2块牌匾标识，内容为“倪氏口腔”、“倪氏口腔医院及电话号码”，存在亮度较高情况。依据《北京市牌匾标识设置管理规范》，认定该牙科诊所存在一店两招及电话号码宣传的违规行为，责令诊所拆除“倪氏口腔医院及电话号码”牌匾标识并降低“倪氏口腔”牌匾标识亮度。
1.我区相关部门对乱停放机动车进行执法，张贴违章停车处罚单15张；二是对菜市场西侧占用人行便道的11辆机动车进行了清移，同时对该区域加装水泥隔离墩20个，防止机动车乱停方问题反弹。
2.我区相关部门将于2017年9月17日24时前将“倪氏口腔医院及电话号码”牌匾标识拆除完毕。
下一步，我区相关部门将建立长效管理机制，加强巡查监控力度，持续关注该地区的相关违法问题，发现问题及时处置，确保该地区环境整洁有序。
部分属实
463号
双桥路往南（距广渠路约100米），马路西侧，有一处双桥广播西大院（红色铁门），被广播制造厂向外出租。每天有小车往此处送建筑垃圾，下午五六点钟会有大车将建筑垃圾拉走，此情况已经三四个月了，希望相关部门到现场查看，依法治理。
三间房地区办事处
接到该案件后，我区立即到现场核实情况，经查：举报所述的地点确实存在建筑垃圾外运的问题。三间房地区城管执法队当场制发《谈话通知书》及《责令改正通知书》，责令负责人立即进行对现场垃圾进行清理。
三间房地区城管执法队已责令相关人员对现场垃圾进行立即清理。2017年9月12日下午，执法队员再次到现场进行复查，现场已清理完毕。下一步，我区相关部门将加大对此处的巡查，防止堆放垃圾问题反弹。
属实
464号
1、常营黄渠地铁站西北口，存在彩钢结构违建，经营黄焖鸡米饭，希望拆除。2、褡裢坡地铁站西南口往西100米，用彩钢板搭建的像报亭一样的房子，对外经营，希望拆除。
常营地区办事处、三间房地区办事处
接到该案件后，我区立即到现场核实情况，经查：常营黄渠地铁站西北口确存在彩钢结构违建，执法人员立即与当事人谈话，要求当事人限期拆除。褡裢坡地铁站西南口往西100米有报刊亭，经营者已自行关停了报刊亭，周围环境良好，我区工作人员现场制发了调查文书贴于报亭门上。
我区相关部门已责令违建当事人自行拆除，现已拆除完毕。下一步我区相关部门将继续加强巡查检查力度，坚决杜绝新增违法建设。
属实
465号
双井东柏街10号院时代国际小区5号楼1层饭店（如火焰将军、锦尚阁、漫牛等）存在店内烧烤和露天烧烤，严重油烟扰民。周末更严重，希望处理。
双井街道办事处
接到该案件后，我区属街道办事处会同相关部门工作人员到现场核实情况，经查：双井东柏街10号院时代国际小区5号楼1层共有6家餐饮单位正常营业，分别为“李嘉嘉串串香”、“赤焰将军”、“江边渔村”、“漫牛烤肉”、“锦尚阁”和“井格”。检查中该6家餐饮单位均不存在露天烧烤行为；6家餐饮单位均持有营业执照、食品经营许可证，油烟排放检查合格，该区域餐饮单位在经营过程中确有油烟排放，存在一定程度的油烟扰民问题。
双井东柏街10号院时代国际小区5号楼1层餐饮单位未发现露天烧烤行为，油烟排放检测合格。
下一步，我区将督促餐饮单位加大对油烟净化器的清洗频次，确保油烟净化器正常使用，最大程度避免油烟扰民情况的发生。

部分属实
466号
1、安翔路道路两侧存在机动车乱停放问题，严重时并排停放两排，来电希望尽快治理机动车乱停放问题。
2、安翔里42号楼附近的京客隆便利店与另一家超市中间，有一个占道经营的水果摊，来电希望取缔。
3、安翔里42号楼附近的加州烤鸭（音译）开了小门，将部分面积租给杭州小笼包（大概位置在小区南门），存在占道经营问题，且杭州小笼包疑似无照经营，来电希望取缔无照杭州小笼包。
4、中国音乐学院与安翔里小区中间路的两侧设立了划线停车场，经常造成拥堵。质疑停车场没有相关资质，希望取缔，或解决由于道路两旁停车造成的车辆出行不便问题。
亚运村街道办事处
经查：1、安翔路两侧存在机动车乱停放问题。一是告知车主立即挪移车辆；二是对未能及时自行挪走的车辆粘贴《违法停车告知单》。现场共粘贴告知单20笔，每辆处以200元罚款，劝离25辆。
2、安翔里42号楼京客隆便利店西侧有一家占道经营水果摊，经核实没有营业执照，且存在据人行便道开展经营活动。工商部门已经立案调查，城管部门已依法暂扣其经营物品。
3、安翔里42号楼一层嘉州烤鸭西侧有一家无证照经营杭州小笼包的商户，已由工商部门制作《现场检查笔录》，并由食药部门责令其关停并将门头牌匾予以拆除。
4、中国音乐学院与安翔里小区中间路路东侧有一家安翔西街停车场，该停车场经核实没有停车场许可证。属地城管部门对路侧违法收费停车场予以取缔，将现场收费人员清退。
我区已对安翔路两侧存在机动车乱停放问题进行整改；对占道经营的水果摊、无照经营“杭州小笼包”店铺、无证停车场进行取缔。
下一步，我区将加大巡查力度，增加检查频次，防止问题反弹。

属实
467号
管庄路（朝阳路往北到科技大学管庄校区），路面脏乱差，两侧的商户将产生的废弃物、脏水等往路上扔、路上倒。尤其是科技大学西门口的路面油污很多，希望有关部门管理好两侧的商户，治理管庄路脏乱问题。
管庄街道办事处
接到该案件后，我区属地办事处会同相关部门工作人员到现场核实情况，经查：管庄路（朝阳路往北到科技大学管庄校区）确实存在路面脏乱差，两侧的商户将产生的废弃物、脏水等往路上扔、路上倒等情况。属地城管部门已对该段路进行整治，规范店外经营1起，同时，责令门店对门前卫生进行清理，做好门前三包工作。
我区已经对管庄路（朝阳路往北到科技大学管庄校区）存在问题进行整治。
下一步，我区将加大巡查力度，增加检查频次，敦促落实门前三包责任，防止问题反弹。
属实
468号
1、朝阳区雅成一里小区6号楼西侧一个美容美发的店属于违建，20多平米，彩钢结构，希望拆除。
2、雅成一里小区北门外房地产经济公司属于违建，砖混结构，是二层楼，希望拆除。
平房地区办事处
经查，雅成一里小区确实存在公共绿地被住户私占，一楼个别业主向外扩建，以及私装地锁现象。9月11日下午，相关部门召开调度会。经查，信访件反映的确为违章建筑。城管队劝说美容美发店当事人自行拆除违章建筑，同时，约谈雅成一里小区北门外房地产经济公司负责人，调查情况，将依法进行查处。
举报信访案件反映的问题属实。物业公司已告知违章建设责任方，并进行劝导，要求自行拆除违章建设。下一步，我区相关部门将根据物业公司提供的整改方案，积极协助物业公司开展环境整治，对不能自行拆除的违建，将协调有关部门，采取强制措施进行处理。
属实
469号
双花园合生国际家园东区17号楼18号楼19号楼东侧是棚户区，环境脏乱差，尤其是大管道附近全是垃圾，蚊蝇滋生，异味扰民。
双井街道办事处
该区域之前存在环境脏乱差现象，街道办事处组织人员已进行了清理，并要求保洁单位每日两次对该区域内垃圾进行清扫。同时，街道工作人员每日进行巡查，确保周边环境整洁。经现场再次检查，大管道附近已无垃圾、蚊蝇与异味，垃圾桶内有少量生活垃圾。街道办事处现场要求保洁单位将桶内垃圾清理，并对周边地面进行了清洗，在垃圾桶及大管道附近喷洒了灭蚊蝇药物。
双井街道办事处工作人员已要求保洁单位及时清理垃圾桶内垃圾，每周清洗一次垃圾桶及周边地面，并根据药效每20天在垃圾桶及大管道附近喷洒灭蚊蝇药物。
下一步，我区相关部门将加大对环境的治理工作，确保小区环境优美。
部分属实
470号
1、东土城路12号怡和阳光大厦院内，汉庭酒店，楼顶加盖了彩钢板房，100多平米，存在安全隐患。彩钢违建用于居住及员工食堂，油烟扰民；酒店地下餐厅，油烟直排，一到饭点，就黑烟滚滚。希望拆除违建，治理油烟扰民问题，并治理彩钢板房的群租群住现象。2、和平街街道交林夹道内两侧违法建设（有些是彩钢板、有些是其它材质）成风，侵占消防通道，存在安全隐患，希望拆除道路两侧的违法建设。3、和平街街道朝阳社区学院，北、东、西三面院墙外，有很多小广告，有部门给刷了，用的漆与墙体颜色不一样，墙都成花脸了，希望治理。4、和平街街道砖角楼北里8号楼北侧，绿地内脏乱差，全是垃圾，希望治理并保持。
和平街街道办事处
经查，1、汉庭酒店及地下餐厅证照齐全，楼顶加盖的彩钢板房未查询到相关规划审批记载、无《食品经营许可证》，经环保监测站检测，排口油烟排放达标。2、交林夹道以马路中心线为界，东侧属朝阳区和平街辖区，西侧属东城区和平里辖区，在东侧共发现违建四处，未发现占用消防通道现象。3、朝阳社区学院北、东、西三面院墙小广告刷涂导致颜色不一样。4、砖角楼北里8号楼北侧绿地存在脏乱差情况。
1、和平街城管执法队于9月12日对楼顶加盖的彩钢板房进行了拆除，并责令汉庭酒店把拆除后的建筑废弃物清扫干净。
2、交林夹道东侧共发现违建四处，2017年7月25日，和平街城管执法队员已向商户发放了《依法整治和平街地区背街小巷“开墙打洞”告知书》，责令商户及房主于2017年9月1日前自行拆除私搭乱建违法建设。截至9月11日，商户并未自行拆除，和平街城管执法队依法责令商户及房主进行清退，并于9月12日对此四处违法建设进行了拆除。
3、朝阳社区学院北、东、西三面院墙小广告刷涂导致颜色不一样问题，因前期治理小广告涂料有限，无法统一大面积粉刷。现街道已安排专业队伍对北、东、西三面墙颜色不一的部分进行粉刷，保持整体一致效果。
4、砖角楼北里8号楼北侧绿地养护归属为金地物业有限公司，前期因北侧居民楼施工更换管线，临时占用绿地，导致环境脏乱。现街道已与物业对接，拆除施工中围挡，并对绿地进行清理，安排专业队伍对绿地进行补栽补种，由金地物业负责日常养护。
部分属实
471号
来广营华贸城地下停车场有个洗车店，无照经营，洗车产生的污水到处流，导致车库脏乱差。
来广营地区办事处
接到信访案件后，来广营地区办事处联合相关单位到达现场核实调查情况。经查，来广营华贸城地下停车场内的洗车店无照经营，使用自来水洗车属于非法洗车。现场未发现污水到处流的现象。
来广营地区办事处联合组的执法人员依法关停了该洗车店，暂扣其经营工具，并立案查处，立案编号：朝工商望京1709140。对非法使用自来水部分，已协调北京市自来水集团工作人员核实水量，依法追缴特行水价价差。
下一步， 我区相关部门将加大整治力度，对于无照经营的非法商户，坚决予以取缔。
部分属实
472号
曙光里21号楼7单元楼道内有杂物（废旧物品和垃圾）堆积存在安全隐患，希望清理。
左家庄街道办事处
经核对，该件所反映问题与左家庄街道办事处9月10日收到的北京市环境保护督查组第401号信访举报案件、9月11日同批次收到的北京市环境保护督查组第448号信访举报案件反映内容相同。左家庄街道办事处已于9月10日下午进行案件的查处工作，并于2017年9月11日完成了清理。
举报信访案件反映的问题属实。截至9月11日，曙光里21楼7单元楼道堆物已清理完毕，并对楼道内小广告进行了粉刷处理。下一步，我区将继续要求各社区加强楼道堆物堆料自查和清理，加大监督检查力度，发现问题及时解决，不断提高社区卫生环境水平。
属实
473号
535路公交站，松榆北路东口（路南）南侧停车场内，西北角有个废品收购，妨碍停车。废品回收打包的声音影响居民休息，周边环境脏乱。停车场东边小院里面还有一个废品收购，希望取缔这两个废品收购，让其迁走。
潘家园街道办事处
接到信访案件后，我区相关部门立即进行检查。经查：停车场院内西北角存在废品收购现象，占地约两百平米，为建筑垃圾、废旧钢材、生活废品等；停车场东侧院内存在废品收购现象，占地约150平米，均为废旧钢材。执法人员当即责令其停止违法行为，对其收购的废品进行清除。
停车场院内西北角及东侧存在的两处无照废品收购站均已取缔，对相对人荆现详进行立案，处以行政处罚，罚款300元。对相对人刘辉进行立案，处以行政处罚，处以300元罚款。9月12日，现场垃圾清理完毕。下一步，我区将加强以上问题的监督检查，防止出现反复，建立长效管理机制，发现问题及时处理解决。
属实
474号
胜古南里27号楼东侧五六十米处，有个收家具的（收废品的）主要存在以下问题：
1、收废品的人在27号楼楼下（一层把角位置），随地大小便，异味扰民。
2、装卸废品家具产生的噪音，持续到晚上9点多钟，影响居民休息。
3、收废品的人中午在27号楼楼底下打牌，声音扰民。
4、该收家具的（收废品的）没有营业执照。
5、由于把废品、家具堆放在楼下，存在安全隐患，且滋生虫蚁。希望处理以上问题。
和平街街道办事处
接到信访案件后，我区相关部门立即进行检查。经查：在胜古南里27号楼东侧五六十米处未发现有收家具（收废品）的现象存在。
该信访举报案件与9月4日第0109号信访举报案件反映问题的内容一致，同样反映和平街胜古南里27号楼东侧五十米处东南墙角无照回收废品现象，经营者为郭某。9月4号当日，执法人员已依法对回收物品进行了查扣，同时发放《谈话通知书》对郭某进行约谈，并依照《北京市市容环境条例》对郭某进行相应处罚及严重警告处理，禁止郭某在和平街辖区范围进行无照回收废品行为。自9月4日清理后，我区已将上述地点纳入街道环境秩序盯守重点点位，执法人员每天对该区域进行巡视，未发现反弹现象。
下一步，将持续加强周边环境秩序整治，加大对无照经营等违法行为清理整治力度，定期巡视，增加检查频次，发现问题立即责令整改，确保区域内环境整洁。
不属实
475号
秋实街双营路交汇西北角，路西侧，北苑6号院有几间违建房用做经营，其中一家烧烤店，店内油烟直排，且还存在露天烧烤现象，油烟严重扰民，希望尽快拆除违建，彻底解决烧烤店扰民问题。
广营地区办事处
接到信访案件后，我区相关部门立即进行检查。经查：发现，秋实街双营路交汇西北角，路西侧，北苑6号院有几间房屋用做经营，具体点位在北苑6号院围墙外，有北苑6号院4号楼1单元102户搭建的房屋56平米，分别出租给盖饭、理发、成都小吃三家,均无证经营；北苑6号院4号楼1单元101户搭建的房屋30平米，出租给兴旺刀削面，该面馆无证经营。关于市民反映此点位存在露天烧烤扰民问题，城管执法队于2017年9月12日晚20:30到现场核实，未发现露天烧烤现象。
我区相关执法人员现场对4家无证经营商户进行了法规告诫并取缔，摘除了广告招牌。对该两住户按照相关程序责令其尽快携带相关手续到执法部门接受进一步调查。如确认为违建，将由相关部门对其依法治理并拆除。下一步，执法人员将加强该点位巡查力度，建立长效管理机制，防止问题反弹，发现问题及时处理解决。
部分属实
476号
管庄东十里堡路北京新天地小区这段路，道路两侧底商都存在店外经营、占道经营（占用人行道）、露天烧烤现象，垃圾遍地，希望解决占道经营。改善环境脏乱问题。
管庄地区办事处
管庄东十里堡路北京新天地小区这段路确实存在1家店铺店外经营问题，未发现露天烧烤现象，及垃圾遍地的问题。
管庄地区办事处于9月11日组织多部门对该处店外经营、占道经营行为进行联合执法，规范店外经营1起，同时围绕各类违法高发时段，加强该地区巡查工作。目前该地区店外经营、占道经营行为得到整治，环境得到改善。
属实
477号
1.双花园南里三区富力万丽酒店北侧的副楼（科摩家具楼上）的楼顶有4-6个的风扇（鼓风机）24小时运转，没有任何隔音措施，希望降噪;2.双花园南里三区东侧的一片棚户区，私搭乱建、垃圾随处堆放，存在消防隐患。
双井街道办事处
1.该案件中所反映的富力万丽酒店北侧副楼的楼顶噪音问题，与9月7日第253号信访举报案件及9月8日第386号信访举报案件反映问题的内容一致。双井街道已经于9月7日10时，配合环保局进行了现场核查，并按规定下达了整改通知。9月12日，双井街道再次到现场核实情况，管理单位正在开展整改工作，楼顶鼓风机处在关闭状态；2.双花园南里三区东侧棚户区未发现垃圾随意堆放问题，我街道目前每日有保洁人员对该处进行巡查。该区域共有砖混结构私搭乱建40余间，存在一定安全隐患。其中，部分房屋是职工搭建的厨房与厕所，属于金隅集团开发遗留问题。双井街道已经与金隅集团沟通，金隅集团正在制定此拆除区域私搭乱建及补偿等问题的方案，预计2018年4月底拆除完毕。
1.富力万丽酒店北侧副楼楼顶噪声扰民问题正在整改。2.双花园南里三区东侧棚户区不存在垃圾随意堆放问题，该区域私搭乱建及由此引起的消防隐患问题，双井街道已经与金隅集团沟通，金隅集团正在制定相关方案，预计2018年4月底拆除完毕。在私搭乱建未完全拆除前，双井街道将安排社区及施工单位对该处的电线、配电箱等易发生安全问题的点位进行维护，并加强对该区域的检查力度，及时消除安全隐患。
下一步，我区相关部门将加大对双井辖区内卫生、消防、安全的检查力度，确保辖区环境整洁有序。同时，持续关注富力万丽酒店北侧的副楼噪音扰民问题，配合区环保局对其整改情况进行复查。
部分属实
478号
管庄双桥东路物美大卖场门前环境脏乱差，主要问题有以下几点：1、物美大卖场东侧东一时区5号楼底商门前花坛、万豪广场的花坛全是垃圾，希望清理。2、物美大卖场西侧有个垃圾站，垃圾（基本都是厨余垃圾）已经摆在外面，希望清理。3、东一时区南门东侧停车场，里面卫生脏乱差，希望清理。以上都是长期存在的问题，希望治理。
管庄地区办事处
1、物美大卖场东侧东一时区5号楼底商门前花坛、万豪广场的花坛全是垃圾确实存在。2、物美大卖场西侧有个垃圾站，垃圾确实存在。3、东一时区南门东侧停车场，里面卫生脏乱差的问题确实存在。
1.针对物美大卖场东侧东一时区5号楼底商门前花坛、万豪广场的花坛全是垃圾问题，立即要求物业公司进行整改，保持门前环境干净卫生。2.针对物美大卖场西侧有个垃圾站，垃圾（基本都是厨余垃圾）摆在外面的问题，经核实，该垃圾楼属万豪广场，其已经与区环卫中心垃圾楼协商好倾倒时间，要求其务必做到垃圾日产日清，无积存垃圾。3.东一时区南门东侧停车场，里面卫生脏乱差的问题，已要求物业公司进行整改，已于9月12日整改完毕。
下一步，我区将责令管庄地区办事处重点巡查此区域，杜绝再次发生此类问题。
属实
479号
柴家湾5号楼1单元旁边，蓝色的卷帘门内卖卷饼，属于无照经营，叫买叫卖的声音非常扰民，（早五点半到九点，中午十二点左右到两点，晚上六点半左右到十一点）结束营业后，就将油桶放到单元门内，存在安全隐患。城管曾将其劝离，但现在还在经营，希望彻底取缔该卖卷饼的。
八里庄街道办事处
柴家湾5号楼1单元旁边，一处蓝色的卷帘门内有1家商户售卖卷饼，属于无照证经营，已联合执法现场对该处实施封堵，彻底取缔。
八里庄街道联合相关执法部门现场对其无照证经营行为进行了取缔，查扣了经营用具，并对该处实施封堵，防止反弹。
下一步，我区将责令八里庄地区办事处重点巡查此区域，杜绝再次发生此类问题。
属实
480号
朝阳路大黄庄桥东侧200米，辅路上有架空线陆地改造工程，晚上10点到凌晨4、5点作业，噪音扰民，而且作业完成后没有降尘，过车产生扬尘，希望处理。
高碑店地区办事处
接到信访案件后，高碑店地区办事处会同区市政市容委现场核查。经查，根据《北京市2017年架空线入地及规范梳理任务书》（京架空线办〔2017〕1号）的统一工作部署和安排，朝阳路（五环—区界）在2017年实施通信架空线入地管道建设工作，该条道路通信架空线入地任务已列入2017年市政府工作报告重点工作。管道建设单位为北京信息基础设施建设股份有限公司，施工单位为北京市电话工程有限公司。该处管道建设工程取得了路政、交管等部门的审批手续，批准的施工时间就是在夜间。因该工程施工需要挖掘道路，确实存在一定的噪音和扬尘，但施工过程中采取了一定的洒水降尘措施。
举报信访案件反映的问题部分属实。施工过程虽有一定的噪音和扬尘，但施工单位已采取了洒水降尘等措施。高碑店地区办事处已责令施工单位出具书面承诺书，承诺施工过程中要加强施工管理，调整施工工艺，最大限度降低噪音，并及时采取洒水措施，有效减少扬尘。下一步，我区将加强巡查力度，对夜间施工严格管理，发现问题立即治理，为辖区居民创造良好的生活环境。
部分属实
481号
1、百环家园18号楼西侧有一个两层的商务楼，底商餐馆排烟装备直对居民家中，油烟扰民、噪声扰民，希望降噪、解决油烟扰民问题。2、商务楼顶层建了很多违建，希望尽快拆除违建。3、底商饭馆的后厨开在百环家园东区小区里面，污水横流，环境脏乱差，来电希望尽快治理。
劲松街道办事处
2017年9月11日14时，街道办事处主任孔钢城带队，组织街道城建科、城管队、工商朝阳分局、区食药局、区环保局、区城管执法局有关负责人到达现场了解情况。
经了解，针对此件反映的第1条问题，百环18号楼西侧两层商务楼底商共有餐饮单位14家，分别由工商、食药、环保部门对其证照、噪声、油烟排放进行检查、检测。
针对此件反映的第2条问题，商务楼楼顶平台处设置了空调室外机和排油烟机（环保设备）及隔音降噪设施。
针对此件反映的第3条问题，街道城建科要求百环家园物业对餐馆周边环境卫生进行整改。
街道将督促区环卫中心做好以下工作：一是积极按照错峰倾倒的要求，实行错峰作业，减少排队等待现象；二是加大保洁力度，提高该站责任区的环境卫生水平，增加冲刷冲洗频次，做好随脏随保，车走站净，及时清除站内垃圾和污水，保持环境干净整洁；三是加大除臭剂、消毒剂的喷洒力度，尤其在夏季，确保将异味降到最低。
部分属实
482号
1、美然动力街区A3区2号楼附近堆放大量建筑垃圾、家具，存在安全隐患，来电希望尽快清理；2、A3区地下车库住人、堆放大量易燃物品，存在火灾隐患，希望尽快清理废物废料、疏散住在车库里的人；3、小区用水是自备井的水，质疑水质不达标，尽快接入市政水；4、美然动力街区所有区楼下门禁坏了，楼道里都是小广告，来电希望尽快清理小广告。
三间房地区办事处
接到信访案件后，三间房地区办事处会同相关责任单位现场核查。经查，1、美然动力街区A3区2号楼附近堆放的露天垃圾为小区树叶及装修垃圾。2、美然动力街区A3区地下车库规划用途为汽车库，现作为汽车库使用，该处地下室不存在住人和堆放大量易燃物品的问题。3、美然动力小区使用自备井供水，属市管自备井，现小区附近暂无市政自来水管网。美然动力街区A3区供水是自备水源供水，责任单位为北京昆和物业管理有限公司，井深约300米，供水10栋楼，现场检查水泵房封闭，有通风措施，采用变频供水方式，无水箱，采用3个锰砂罐和紫外线消毒器消毒，现场检查水质感官无异常。4、美然动力小区存在小广告问题，部分门禁设施存在损坏情况。
举报信访案件反映的问题属实。1、三间房地区办事处责成昆和物业公司对A3区2号楼附近垃圾进行清理，目前正在清理中，预计2017年9月30日之前清理完毕。2、举报信访案件中问题2和4反映的是同一小区。三间房地区办事处已于2017年8月完成了对该小区A3区1号楼和2号楼普通地下室散租住人清理工作。目前，上述两处普通地下室在各留有1名管理员进行看管外，其余人员已全部清空。3、区卫生计生委与疾控中心一起现场采集美然动力A区2号楼1单元904室厨房末梢水样一份，采集水泵房自备出厂水样一份。已将采样送检，结果待出。该小区市政自来水由定福庄北街及英郡南侧路规划自来水管线供水。目前，北京市自来水集团正在办理管线建设相关前期手续。待外部管线建成以后，且小区内部管线符合北京市自来水集团标准，可接入市政自来水。4、美然动力小区A3区有10栋楼、46个楼门。由于保洁力量有限，全部清理小广告需要一定时间，预计于2017年9月16日前清理完毕。三间房地区办事处、区房管局已告知北京昆和物业管理有限公司按照物业服务合同的约定，做好小区清洁卫生及设施设备的维修养护工作。目前，北京昆和物业管理有限公司正在对堆积的露天垃圾及楼内小广告进行清理，并对损坏的门禁设备进行维修。
属实
483号
东坝朝阳新城2区12号楼3单元私搭乱建约3、4平米木板房，占用小区绿地，存在安全隐患。希望拆除。
东坝地区办事处
东坝地区办事处到现场调查，经查，东坝朝阳新城2区12号楼3单元101室外围确实存在一处木板房，为该住户未经审批私自建设。东坝地区办事处要求小区物业管理部门督促相关人依法自行拆除。
举报信访案件反映的问题属实，相关人在物业管理部门的监督下已对朝阳新城二区12号楼3单元101室外木板房完成拆除。
下一步，东坝地区办事处将加大巡查力度，发现问题及时处理，避免私搭乱建行为的反弹。
属实
484号
1、司辛庄路康泉小区北侧有个上万平米的木材厂，属于违规占地，异味扰民，装卸木材噪声严重扰民，木材堆放存在安全隐患；2、木材厂紧挨的垃圾站臭味扰民，垃圾车运输垃圾噪声扰民。希望得到处理；3、东一时区垃圾无人清理，树木无人养护，公园设施无人维修，希望对公园进行长期维护；4、司辛庄路的东侧的一条路（司辛庄路东边小路口到八里桥地铁站，没有名字），道路坑洼，边上都是围挡，希望治理一下；5、木材厂大车装卸时，造成拥堵，出行不便。质疑大车尾气排放超标，希望治理。
管庄地区办事处
1.司辛庄村旧集贸市场确存在有一家木材厂，经营者为北京东盛储运有限责任公司，从事木材仓储服务经营，经营性质为木材储存运输，无加工环节，无异味。检查当日未发现存在安全隐患，其消防设施配备符合安全规定。2.司辛庄密闭式清洁站存在2-5点夜间施工噪音扰民和垃圾臭味。3.东一时区垃圾无人清理、养护、维修情况属实。4.司辛庄路的东侧的乡村道路状况较好，部分路段一侧搭建有蓝色施工围挡，用于防止倾倒渣土。5.木材厂大车装卸时存在拥堵问题，朝阳交通支队已开展整治。环保局机动车排放管理站对木材厂大车尾气排放进行了检测，存在超标现象。
举报信访案件反映问题部分属实。2017年9月9日产权单位已与木材厂解除租赁合同，限其11月9日之前搬离。针对木材厂运输装卸严重扰民的问题，我区向该厂下达了禁止夜间施工的通知。2.对于垃圾站扰民问题，我区环卫中心表示今后将严格按照6点开门，6点30开始装载垃圾箱的时间工作。严禁2-5点夜间施工产生噪音扰民，同时加强除臭措施，减轻垃圾臭味。3.对东一时区垃圾无人清理，树木无人养护，公园设施无人维修，已责令公园管理方立即进行整改，于2017年9月25日前整改完毕，并于10月前建立园内养护的长效管理机制。4.针对木材厂大车装卸时，造成拥堵，尾气超标问题，朝阳交通支队进行了整治。处罚违法停车2辆（处罚金额400元），粘贴违法通知告知单5张。区环保局机动车排放管理站对尾气排放超标的1辆重型货车车主依法实施了机动车当场处罚，对2辆叉车车主分别进行了立案调查，并责令3辆车的车主治理排放超标的机动车和施工机械。下一步我区将加强巡查，杜绝再次发生此类问题。
部分属实
485号
1、褡裢坡南侧500米左右有条臭水沟，臭味扰民，希望治理；2、定福庄路（褡裢坡地铁站一直到二外）两侧未拆迁部分存在私搭乱建、无照游商经营、固定摊贩经营的问题，希望处理。
三间房地区办事处
接到信访案件后，三间房地区办事处会同相关责任单位现场核查。经查，1、市民反映的臭水沟为青年路沟，是朝阳区重要的防洪排水河道之一，承担着六里屯、三间房、平房地区的排水任务，全长约6.62公里，流域面积约为12平方公里，其排水出路为规划高安屯再生水厂。青年路沟已列入黑臭水体治理计划，由市排水集团负责实施，建设4.237公里永久截污管线。工程于2017年初开工，现已完成截污管线2.651公里，计划2017年底完工。2、褡裢坡地铁口至第二外国语学院道路两侧存在私搭乱建及无照经营现象。
举报信访案件反映的问题属实。三间房地区办事处与区水务局将协调并配合排水集团加快推进青年路沟黑臭水体治理永久管线工程建设，力争2017年底前完成建设任务。三间房地区办事处已现场逐个关停经营商户，并现场制发《限期拆除违法建设通知书》，预计于2017年9月15日之前整治完毕。
属实
486号
王四营桥南侧200米（高碑店路东侧）有两个搅拌站（建工一建混凝土分公司、北京城建银龙混凝土有限公司），扬尘扰民严重；24小时不停工噪声扰民；向建工一建南侧河道排污；搅拌站的重型车将高碑店路、新东郊商场东侧道路压坏，路面坑坑洼洼；这条路和高碑店路存在扬尘问题，希望两个搅拌站搬出五环，将路面进行维修，解决扬尘、排污、噪声问题。
王四营地区办事处
经查：1、建工一建混凝土分公司及北京城建银龙混凝土有限公司厂区内料仓全封闭，有喷淋设施，运行正常，厂区内、外道路有洒水，但伴有扬尘情况。属地执法部门约谈两家企业负责人，责令其厂区内、外控制好扬尘，做好破损道路的维修养护。
2、针对市民反映的“24小时不停工噪声扰民”问题，经噪声检测，检测结果超标。城管执法部门随即对两家企业负责人进行约谈，并开具责令改正通知书，环保部门下达限期治理通知书，要求其于2017年10月12日前完成噪声治理。
3、针对市民反映的“向建工一建南侧河道排污”问题，经环保执法人员现场检查，建工一建混凝土分公司生产废水不外排，生活污水由区环卫中心第三清洁车辆厂定期清掏；北京城建银龙混凝土有限公司生产废水不外排，生活污水由北京市万佳洁综合服务中心定期清掏。
4、针对市民反映的“搅拌站的重型车将高碑店路、新东郊商城东侧道路压坏，路面坑坑洼洼”问题，经现场勘查发现，道路因长时间受水泥搅拌车等重型车碾压，路面出现大面积龟裂，但未发现有明显坑洼现象。建工一建混凝土分公司及北京城建银龙混凝土有限公司将对受损道路进行修缮，预计9月底前完成；区道路养护中心将两条道路纳入2018年区属道路维修计划，届时对道路路面进行重新铺设。
1、针对“24小时不停工噪声扰民”问题，我区已对建工一建混凝土分公司、北京城建银龙混凝土有限公司下达限期治理通知书，要求其于2017年10月12日前完成噪声治理。
2、针对“扬尘扰民严重”问题，我区责令搅拌厂区内严格落实密闭或喷淋等方式控制扬尘工作，厂区外要及时采取清扫道路、定期洒水等降尘措施，同时加强对破损道路的维修养护工作，有效遏制厂区内、外扬尘问题。
3、针对“搅拌站的重型车将高碑店路、新东郊商城东侧道路压坏，路面坑坑洼洼”问题，我区已将高碑店路、新东郊商城东侧道路纳入2018年区属道路维修计划，届时对道路路面进行重新铺设；在重新铺设之前，搅拌站将对受损道路进行修缮，预计9月底前完成，同时加强道路日常养护工作。
4、针对“向建工一建南侧河道排污”问题，建工一建混凝土分公司、北京城建银龙混凝土有限公司的生产废水、生活污水均不外排。
下一步，我区将加大城区周边环境的巡查力度，为居民营造良好的生活环境，同时，主动对接相关政策，提升周边环境。
部分属实
487号
举报信访案件编号（第0487号）反映的问题为：2017年9月10日，市民来电反映：望京北小河公园西侧，水沟周边，存在向河道内排放污水现象，导致气味刺鼻，异味扰民。来电人主要诉求：希望进行治理。
东湖街道办事处
9月11日12时接到此交办单后，我街道工委、办事处主要领导高度重视，第一时间组织会办单位及街道相关责任科室，召开工作部署会，明确具体负责人为东湖街道办事处副主任张宏（手机13901043253）,并责成其迅速牵头成立工作小组，确定会办单位具体负责人为区水务局副局长陈庆刚（手机13801022415）、区环保局副局长李泽林(手机13910969797)，于11日下午会同会办单位赴现场进行实地检查。经查，此沟为来广营中心沟，位于京承高速东侧，为来广营区域主要排洪沟，由北向南穿五环路、辛店路，最后汇入北小河，五环路以北段为暗涵，五环路以南段为明沟。根据2016年第31次区长办公会议定内容，区水务局已于2016年12月组织实施来广营中心沟应急治理工程，2017年5月完工，沿线污水已全部截入污水管线。河道异味的原因主要是由于该沟较下游北小河地势较低，下游北小河入口有壅水现象，同时汛期雨污混流水向来广营中心沟明沟汇集滞留，河道疏于日常管护，因此产生异味问题。现场未发现入河排污口。
举报信访案件反映的问题部分属实。我街道办事处全面落实河长制工作，已于9月11日会同区水务局相关工作人员对问题河段投撒生物药剂，改善水质，并在后期根据水体变化情况，持续开展撒药工作。当日下午，区水务局召开专题会，研究解决来广营中心沟水污染问题，并对下一步工作，做出相关部署，暨通过上游溯源、生态治污、定期补水、工程治污等方式，解决该段水环境问题。
部分属实
488号
1、康泉小区北侧有一片露天木材厂，距住宅仅50米左右，面积大约为一万多平米，木材装卸、加工严重扰民；该场木材露天堆放，紧邻小区且没有足够安全间隔，未见木材场配备消防水池，离水源距离远，对周边构成严重安全隐患，希望将木材厂搬走；2、该木材场是北京市政府整治广渠路道路两侧环境时作为疏解整治对象强制要求迁离的，按照北京市发改委《北京新增产业的禁止和限制目录（2015年版）》，司辛庄村出租土地用于这种露天仓储和装修搬运产业，北京市是严格禁止。有权处理的机关管庄地区经济发展办公室、来信（电）人主要诉求解决运输扰民问题、气味扰民问题、消防安全隐患问题及清理腾退问题。
管庄地区办事处
我地区已于现场核实情况，并联系相关执法部门组织整治行动。2017年9月9日已与企业解除租赁合同，限其2017年11月9日之前搬离。现场为木材存储无加工环节，无异味。场内配备消防器材及设施：水车1辆、推车式灭火器25具、手提式灭火器25具；针对木材厂运输装卸严重扰民的问题，我地区向该公司下达了禁止夜间施工的通知。9月12日我地区再次去木材现场查看情况，目前正在清出木材。
举报信访案件反映问题部分属实，2017年9月9日已与企业解除租赁合同，限其2017年11月9日之前搬离。现场为木材存储无加工环节，无异味。场内配备消防器材及设施：水车1辆、推车式灭火器25具、手提式灭火器25具；针对木材厂运输装卸严重扰民的问题，我地区向该公司下达了禁止夜间施工的通知。9月12日我地区再次去木材现场查看情况，目前正在清出木材。
部分属实
489号
将台路芳园里小区，小区内有人民公社大食堂的后厨，此处垃圾遍地，厨房污水直接排到市政污水井里，返味严重，臭味熏天。希望后厨搬离小区。
酒仙桥街道办事处
酒仙桥街道办事处到现场调查，经查，该餐馆不在小区内，现场发现少量暴露垃圾，办事处协调环卫部门进行清理；食堂污水经隔油池后排入市政管线，未直排到市政污水井，现场未闻到明显臭味。
举报信访案件反映的问题部分属实，垃圾暴露问题属实。酒仙桥街道办事处协调环卫部门对现场发现的暴露垃圾完成清理；食堂污水经隔油池过滤后排入市政污水井，符合北京市相关标准。
下一步，酒仙桥街道办事处将加大联合执法检查力度，规范地区餐饮企业行为，维护好地区环境秩序，保障好人民群众的切身利益。
部分属实
490号
 1.甘露园南里25号院朝阳园小区与青年汇小区中间有条二道沟，沟北岸有私搭乱建棚子和房子，生活在这里的人把污水、生活垃圾往沟里到，夏天蚊蝇滋生。
    2.青年路（朝阳大悦城至朝阳园小区）道路狭窄，并且道路两侧有违章建筑（用于经营店铺）。
八里庄街道办事处
、平房地区办事处
接到信访案件后，八里庄道办事处、平房地区办事处和区相关部门到现场调查，关于问题1反映的甘露园南里25号院北侧的棚子和房子为八里庄街道甘露园中里社区红门村，此处属于北京新松房地产开发有限公司拆迁区域，上述房屋为项目拆迁公示前存在的建筑物，未发现有向二道沟倾倒垃圾现象；关于问题2，路东侧有3处违法建设，分别为老张拉面、花店、汽车修理店，城管队告知经营商铺，要求其自行拆除违章建筑；此路段已进入道路施工阶段，施工队将对道路进行拓宽。
举报信访案件反映的问题部分属实，未发现居民将污水、生活垃圾倒入二道沟的情况。关于问题1，棚子和房子为2007年项目拆迁公示前存在的建筑物，应按照《中华人民共和国拆迁法》和《北京市拆迁条例》由开发商处理，办事处将相关情况通知开发商，要求其尽快依规划完成拆除及项目建设工作。关于问题2，青年路（朝阳大悦城至朝阳园小区路段）已进入施工阶段，城管队已告知经营商铺，要求其自行拆除违法建设，施工单位将按规划对道路进行拓宽，预计12月底完工。
下一步，八里庄街道办事处和平房地区办事处将督促开发商和道路建设单位尽快依规划完成拆除和项目建设

部分属实
491号
垡头北里13号楼南侧，有一排1000多平米的砖混、彩钢结构违建大棚，现作为小餐馆。存在：油烟直排、空调外机噪音扰民现象；饭馆没有下水管道，挖沟把污水引到雨水管道；路面油污严重，导致行人摔倒，存在安全隐患，希望拆除违建。
朝阳区垡头街道办事处
经查：1.经规划朝阳分局、区国资委确认，垡头北里13号楼南侧大棚无相关规划审批手续、无房产本，属于违章建筑，现由区国资委下属的北京弘朝伟业国有资产经营有限责任公司负责管理。
 2、现场检查共有8家餐馆，其中5家单位为停业状态，另3家单位均持有工商营业执照和食品经营许可证，正常营业。
3、区环保局对营业的3家餐厅油烟排口进行检查，均安装油烟净化器及排风机，环保手续齐全，现场不具备采样条件，已要求3家餐厅进行整改，待具备采样条件后进行油烟监测。另对3家餐厅空调室外机噪声进行了检测，结果显示1家达标，2家超标。
4、经调查，3家餐馆均按照环境影响评价批复要求设置了隔油池，并定期清掏，污水经隔油处理后排入市政管网，最终进入高碑店污水处理厂。
1、计划于2018年1月底前完成该处违建的拆除工作，以保障周边居民的生活居住环境。
2、区环保局于2017年9月12日分别对2家单位下达了限期治理通知书，限其在2017年10月12日前完成噪音治理。
 3、区环境保护监测站在这3家餐馆的污水总排口进行了采样，目前正在检测当中。
下一步，我区将加大对违法建设拆除的整治力度，提升居民生活环境。
属实
492号
1、远洋一方小区6号院周边咸宁侯沟，黑臭水体，气味扰民，希望解决黑臭水体的问题。2、小寺村西侧到双桥路之间，京华兴水泥搅拌站，存在运输车辆遗撒，道路清理不及时导致道路扬尘现象希望解决道路扬尘的问题。
管庄地区办事处
经查：咸宁侯沟水体黑臭。因咸宁侯沟在地势上处在下游，夏季上游来水量较大时，雨水及污水依然排入咸宁侯沟中积存，现正与职能部门会商解决方案。小寺村西侧到双桥路之间京华兴水泥搅拌站存在运输车辆遗撒、道路扬尘现象。我区已进行洒水降尘，对道路进行了清扫。
举报信访案件反映问题属实。对于咸宁侯沟已出动80余人对沟边杂草、沟中垃圾、漂浮物等进行了清理，共清运垃圾杂草8车。咸宁侯村段责成施工单位进行修补新增排水口，正会同区水务局制定解决措施。小寺沟段的两个槽式截污设施淤堵污水溢流进入河道，我区已协调北京排水集团进行了疏通。此外，我区还开展了以下工作：一是区水务局制定全线清淤方案，目前已做完工程概算为270.62万元。二是将咸宁侯沟纳入2018年环境建设项目，开展综合整治，计划新建护坡10500平方米，新建护网5400平方米，绿化美化30000平方米，清运渣土768立方米等，资金预算2868.4万元。取得立项批复后实施全面整治。对于小寺村西侧到双桥路之间京华兴水泥搅拌站存在运输车辆遗撒、道路清理不及时问题，我区组织城管队到现场对道路进行清扫，要求小寺村委会对该道路开展每天三次洒水降尘工作。下一步我区将加强巡查，杜绝再次发生此类问题。
属实