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北京市第一环境保护督察组第十一批次交办信访案件核查处理情况

发布日期：2017-09-16 来源：

编号
反映主要问题
承办
单位
工作开展情况
处理结果
是否
属实
401号
曙光里小区21号楼7单元楼道内堆放杂物，存在安全隐患，希望清理。
左家庄街道办事处
9月10日接到此信访举报案件后，工作人员到曙光里21号楼7单元逐层实地查看堆物堆料情况，楼道内确实有居民堆放杂物。工作人员通过入户走访、电话沟通等方式对居民进行了告知、说服工作。请居民们先处置，未处置物品由社区统一清理。
举报信访案件反映的问题属实。截至9月11日，曙光里21楼7单元楼道堆物已清理完毕，并对楼道内小广告进行了粉刷处理。下一步，我区将继续要求各社区加强楼道堆物堆料自查和清理，加大监督检查力度，发现问题及时解决，不断提高社区卫生环境水平。
属实
402号
科荟路和林萃路交叉口西北侧“华创生活广场”底商“菜香果美超市”店外经营，店门外娃娃机（投币摇摇乐）从早七八点到晚十点一直有音乐声，噪声扰民，希望将娃娃机放到店内。
奥运村街道办事处
接到信访案件后，相关责任单位工作人员迅速到达现场核查，具体工作情况如下：属地对“菜香果美超市”负责人进行约谈，要求其立即停止店外经营行为和噪声扰民行为，进行整改。
信访案件反映的问题属实。我区已完成该信访案件处理工作。9月10日下午，该娃娃机（投币摇摇乐）被移入店内。下一步，我区将坚持日常管理与不定期联合执法相结合，继续加大巡查执法力度，确保环境秩序有序可控。
属实
403号
1、双花园南里三区合生国际家园20号楼一层底商施工噪声扰民，希望处理。
2、合生国际19-4底商装修堆物堆料不进行苫盖，尘土飞扬，希望要求苫盖
3、合生国际家园东区南排地下室住了保洁、保安等人，堆了很多废物废料在地下室，希望清理废物废料，禁止地下室住人。
双井街道办事处
9月10日下午，相关责任单位到现场进行检查。经查：合生国际20号楼一层底商在施工，现场要求施工单位停工。合生国际19楼底商确实存在堆物堆料问题，沙堆未苫盖，现场要求将沙堆苫盖。合生国际家园18-20号楼（朝05-0160）、21-22号楼（朝05-0161）属于人防工程，两处共计1482平米，15间住房，21人，经核实，确认该处居住的为该物业保洁人员，区民房三所要求物业尽快将该处人员清离，现场未发现堆物堆料。
举报信访案件反映的问题部分属实，目前我区已处理完成信访问题，截至9月10日17时30分，我区相关部门已要求两处单位停工，将沙堆苫盖，要求物业尽快将人防工程的居住人员清离。下一步，我区将继续严格落实责任，要求相关科室和社区加大对重点区域的巡查力度，确保地区环境整洁有序。

部分属实
404号
1、双花园3期（合生国际家园）北侧约50米是京哈铁路线，通车时噪音扰民，希望加装隔音板。
2、修建地跌（19号线在建）的盾构井设置在双花园1期和2期之间，安装前未做公示，居民表示安装遁构井会造成路面塌陷，希望公示盾构井设置在小区间是否合理。
3、地铁19号线施工单位，渣土车运输每晚横穿双花园3期（22点至次日早晨），扰民严重（倒车警报声，车辆通行声），小区道路被渣土车压坏。希望解决噪声扰民问题，修好被压坏的路面。
双井街道办事处
经查，1、该段铁路为京哈铁路北京段，住宅小区开发在后，如何降低噪音和安装隔音屏，需要铁路总公司进行统一规划。2、在此施工的为地铁17号线，并非举报中地铁19号线，由于管线改移问题，全封闭厂棚尚未施工，现处于停工状态，不存在扰民问题，已张贴占地公告、规证及绿通，告知广大居民办理停车场退款、退费相关事宜。3、该路段未发现渣土车辆，双花园南里三区周边市政道路路况良好，无损坏现象，工地正在整理现场，未进行渣土运输作业。
举报信访案件反映的问题部分属实。1、噪音问题属于铁路系统解决，机务段及铁路线周围有围墙，噪音主要由围墙内发出。2、地铁17号线盾构井设置合理，在设置前期已由相关部门进行合理性测评并按程序进行公示，现处于全封闭停工状态，不存在渣土车夜间扰民问题。3、该区域周边道路无损坏现象。下一步，我区将继续严格落实属地责任，配合相关部门保证后期施工安全，降低施工噪音。
部分属实
405号
来广营乡政府西南侧，每周六、日都有放烟花爆竹的情况，噪声扰民，且污染环境，希望治理。
来广营地区办事处
接到信访案件后，工作人员迅速到达现场核查，具体工作情况如下：经查，周六、日来广营乡政府西南侧存在燃放鞭炮情况，此情况为小区群众结婚庆祝，根据《北京市烟花爆竹安全管理规定》规定：本市五环路以内的地区为限制燃放烟花爆竹地区，五环路以外地区未纳入到限制区域。因此该地点为非禁放区域。
举报信访案件反映的问题属实。属地将对在此燃放鞭炮行为的群众进行劝说。下一步，我区将充分利用社区宣传栏、街区广告位等渠道，做好舆论引导。引导市民“依法、文明、安全燃放”，提倡“少燃放一组烟花爆竹，多呼吸一口新鲜空气”的环保理念。
属实
406号
1、美然动力小区A3区北门旁边的露天垃圾场无人清理，垃圾存放过多，希望清理。2、小区楼道内小广告现象严重。3、小区门口的路坑洼不平，下雨出行不方便,希望处理。
三间房地区办事处
经查：1、美然动力小区A3区北门旁边确实存在垃圾过多现象。经与美然动力小区物业公司（昆和物业公司）进行沟通协调，已更换了保洁服务队伍，以便加强社区环境的治理。 
2、美然动力小区楼道内存在乱贴小广告行为，昆和物业在更换保洁队伍后正在处理垃圾、堆物堆料小广告问题。 
3、小区门口的路存在坑洼不平现象。
1、小区物业公司已经组织保洁人员对A3区北门旁边垃圾进行清理，目前正在清理中，预计30日之前清理完毕。
2、美然动力小区A3区有10栋楼、46个楼门。全部清理小广告需要一定时间，预计于9月16日前清理完毕。物业公司将加强小区安保及门禁的管理，防止小广告现象的复发。
3、区市政市容委已协调区道路养护中心将破损的部位进行修复处理，确保群众出行安全。
下一步，我区将督促小区物业公司加强管理，发现问题及时整改，提升小区整体环境。 
属实
407号
1、常营民族家园F区1层住户开墙打洞，外接扩建，侵占绿地，希望解决。
2、常营民族家园F区23号楼前后停车位有违建、自行车棚内私搭棚子，用于堆放杂物易燃品，希望治理。
常营地区办事处
接到信访案件后，相关责任单位工作人员迅速到达现场核查，具体工作情况如下：
1、常营民族家园F区1层住户开墙打洞，外接扩建，侵占绿地问题：F区一层部分住户存在将房屋外立面落地窗改门，并安装防盗网堆放杂物，不涉及变动建筑主体承重结构等开墙打洞行为。
2、常营民族家园F区23号楼前后停车位有违建、自行车棚内私搭棚子，用于堆放杂物易燃品问题：F区23号楼前后停车位没有违建，自行车棚内存在私搭棚子，堆放旧家具、废纸箱等易燃物，现场已立即协调物业公司进行清理。
信访案件反映的问题部分属实。我区已基本完成该信访案件处理工作，对自行车棚内私搭棚子、堆放杂物易燃品等问题开展了整治工作。下一步，属地将继续推进由区财政投资的F区示范小区改造工程，并组织联合执法拆除所有违建，修整绿化设施，提升小区环境，该工程计划于2017年11月30日完成。
部分属实
408号
弘燕路与西燕东街交叉口：
1、交叉口西北角“佳木斯哥俩烤串”（不太确定名字）存在露天烧烤，每晚八点营业凌晨，油烟及噪声扰民，希望治理。
2、交叉路口东南角“调啤”店外占到经营，每晚经营到深夜，噪声扰民严重，希望治理。
南磨房地区办事处
、十八里店地区办事处
经查：1. 9月10日接到交办件后，我区相关单位分别于9月10日15时、21时30分，开展现场联合检查。2. 接到交办件后，我区相关单位立即到现场进行检查、核实，开展联合执法，进行处置。
1. 9月10日15时，我区相关单位到现场进行核查，将其在路口堆放的烧烤经营工具进行了清理整治；9月10日21时30分，我区相关单位再次到现场巡查，未发现露天烧烤行为。2. 经查该超市店外占道经营现象属实,我区相关单位已现场进行整治，暂扣桌椅4套，防晒伞3把,并对相对人进行了法规宣传.我区相关单位夜间巡查时未发现该商户有店外经营行为，“每晚经营到深夜”不属实。
下一步，我区相关单位将保持高压监管态势，提高震慑力度，坚决杜绝此类事件再次发生。
部分属实
409号
双花园南里三区合生国际家园东区：东侧平房属于违章建筑，是砖混结构，大概有7、80平米，希望拆除；北侧快递搭建的棚子，是彩钢结构，30平米左右，希望拆除。
双井街道办事处
经查：双花园南里三区合生国际家园东区东侧的砖混结构平房共40余间，其中有部分房屋是职工搭建的厨房与厕所。此处平房属于光华木材厂所建，是职工的家属宿舍，建于20世纪60年代，属于金隅集团开发遗留的区域。举报反映的7、80平米砖混结构房屋位置不明确，现场未发现80平米左右的砖混结构房屋。经我区相关单位与金隅集团沟通，金隅集团正在制定此开发区域房屋拆迁补偿等问题相关方案，预计2018年4月底拆除完毕，此问题将彻底解决。现场检查中发现，双花园南里三区合生国际家园东区北侧有一处彩钢结构的简易棚，为快递公司所搭建的铁皮房，用于暂存快递物品，目前已拆除。
经双井街道办事处与金隅集团沟通，现金隅集团正在制定此区域房屋拆迁补偿等问题的方案，预计2018年4月底拆除完毕。此问题将彻底解决。快递铁皮房已拆除。下一步我区相关单位将对该区域加大巡查频次和执法力量，确保上述问题不再发生。
属实
410号
定福家园小区3号院5号楼南侧一个月前开了一个早市，每天早上噪声扰民，希望早市搬离。
平房地区办事处
9月10日下午，我区相关单位立即前往现场，核实情况，定福家园小区3号院5号楼南侧确实存在早市。地区办事处采取措施，立即将早市取缔。
信访件反映的早市已被取缔，并在出入口砌墙封闭，彻底清除该早市。下一步我区相关单位将对该区域加大巡查频次和执法力量，确保上述问题不再发生。
属实
411号
小红门路路政设施匮乏（没有人行道、自行车道），行人、车辆都走这条路。且这周围还有一个城环城汽配城，导致小红门路交通拥堵，行人无法正常出行。小红门路周围拆迁，导致扬尘现象严重。希望修建扩建小红门路，改善周围环境。
小红门地区办事处
经查，小红门桥周边未发现扬尘现象，但在小红门桥北侧300米路西有一处疏解拆除项目，现场已经拆除完毕，正在清运建筑垃圾，施工方已经采取降尘措施。为解决现状小红门路道路拥堵问题，市规划委已将此路规划为小红门路，是朝阳区南部城市化工程的重要项目。目前已开始由北京城建五建设集团有限公司负责进行修建，局部路段已进场实施，预计2018年12月修建完成，修建完成后将极大改善周边交通状况。
举报信访案件反映的问题属实，存在小红门路道路拥堵和相关环境问题，目前，小红门路项目正开展征地拆迁工作，局部路段已进场实施。下一步，我区将继续加大巡查力度，确保整改取得实效。
属实
412号
茉藜园附近：
1、春华路秋实街交叉路口两侧有占道经营问题，现只拆除了卖水果等没有什么太大污染的棚子，卖麻辣烫、卖烧烤等暴露垃圾较多、污染较严重的棚子一个都没拆。卖水果等棚子虽然拆除了，但还在原地经营，希望彻底拆除路两侧的棚子、取缔占道经营商贩。
2、茉藜园北门的经营早点的商户，虽然棚子被拆除，但每天早上7点至9点仍在原地经营，希望彻底取缔。
来广营地区办事处
经查：1、发现春华路秋实街交叉路口存在私搭乱建的简易的便民亭，自9月7日，来广营执法队已按计划将水果亭先期拆除。2、发现茉藜园北门有经营早点的商户。
举报信访案件反映的问题属实。来广营地区办事处已向亭子所有人、承包人发放通知书，现场向经营人进一步说明情况， 9月20日前自行腾退搬离。对未按要求自行腾退的，将于2017年年内取缔全部便民亭；另来广营城管执法队目前已暂扣早点商户的经营工具。下一步，我区相关部门将下加大巡视力度，坚决杜绝此类事件再次发生。
属实
413号
十里堡51号楼和52号楼之间违建问题：绿地里私自建房8间左右；空地上私自搭建棚子用于存放杂物；私圈空地用于种植；现在机动车都无法通过,希望治理。
八里庄街道办事处
经查：十里堡51号楼和52号楼之间有8处违法建设：有6处用于居住的房屋，有1处棚子用于停放车辆，有1处棚子用于存放物品。现场未发现私圈空地用于种植。
对6处用于居住的房屋，八里庄城管执法队已于2014年1月进行立案调查，其中3户于2016年已发限期拆除决定书。因当事人不配合工作，致使案卷调查进展缓慢。此处已列入2017年八里庄街道老旧小区环境改造工程，预计2017年11月启动。另外2处存放车辆和物品的棚子已要求搭建人于9月14日前自行拆除，逾期未拆八里庄街道将组织帮拆。下一步，我区将加大对违法建设拆除的整治力度，提升居民生活环境。

部分属实
414号
红军营南路北卫新园东侧20-30米处有个施工工地，扬尘扰民、夜间施工噪声扰民，工地门口两侧及工地西门道路上都是尘土。希望进行清理和苫盖，解决扬尘、夜间施工扰民问题。
来广营地区办事处
经查：举报所反映的施工工地城建单位为北京方兴融创房地产开发有限公司，施工单位为中国建筑一局（集团）有限公司，经现场检查，工地北门已硬化、苫盖，未发现扬尘；西门两侧也已苫盖，但有小块地面苫盖不严，现场已责令该工地，对苫盖不严的地面进行苫盖；未发现该有工地夜间施工情况，且此工地不具备夜间施工许可手续。
检查人员已责令该工地当场苫盖地面，随时注意洒水降尘；经区住房城乡建设委核实该工地不具备夜间施工许可手续，若发现夜间施工行为，区城管执法监察部门将依法处理。下一步：我区将加大巡视力度，要求施工单位合理安排工序、降音除噪、文明施工，坚决杜绝此类事件再次发生。 
部分属实
415号
潘家园桥下西侧潘家园路潘家园旧货市场：潘家园桥下西侧潘家园路潘家园旧货市场环境脏乱，噪声扰民，有很多无照游商在此经营，存在安全隐患，希望搬迁。
潘家园街道办事处
潘家园旧货市场环境脏乱问题确实存在。关于噪声扰民问题，旧货市场周边不存在施工工地和机械类作业单位。关于无照游商问题：市场内的商户属地摊经营方式，由市场统一管理。部分商户因不愿缴纳租金，在执法空白时间采用兜售或打游击方式进行无证无照经营。
环境脏乱问题：在2016年6月对旧货市场周边开展治理开墙打洞活动以来，减少了市场周边的“六小门店”极大的改善了市场周边的环境。潘家园街道办事处将继续督促环卫部门和门前三包单位加强清扫，保持环境整洁。噪声扰民问题：旧货市场周边不存在施工工地和机械类作业单位，未发现生产类噪声，不存在噪声扰民问题。无照游商问题：存在部分商户在执法空白时间采用兜售或打游击方式进行无证无照经营。针对此情况，潘家园街道进一步加大巡查盯守力度，每日不间断巡查盯守，形成东起三环路、西至华威路的定人定点定责的“三定”监管区域，进行持续性全方位执法，对无照经营类问题保持高压态势，确保环境秩序良好。
部分属实
416号
双花园南里三区合生国际花园东区门外开的餐厅，把桌子摆在便道上，占道经营，且油烟扰民严重，希望治理。
双井街道办事处
双花园南里三区合生国际花园东区门外的餐厅存在占道经营行为。双井城管执法队现场检查时进行规范整治，并暂扣其占道经营的经营工具，对相关经营单位下发责令改正通知书。针对油烟扰民问题，区环保局检查发现餐饮单位经营过程中确有油烟排放的问题。
双井街道办事处对涉及占道经营行为的餐饮单位进行法规宣传，要求其严格执行《北京市市容环境卫生条例》、《北京市“门前三包”责任制管理办法》的法律规定，不得出现店外经营行为。针对油烟扰民问题，区环保局已要求餐饮单位加强管理，加大对油烟净化器的清洗频次，确保油烟净化器正常使用，避免油烟扰民。9月11日，双井街道办事处再次到现场检查，未发现店外经营行为。

属实
417号
望京银领国际：1、院内西北角垃圾站改成了饭馆，导致原来在垃圾站处理的垃圾全部露天堆放在饭馆斜对面的停车楼边上，希望禁止露天堆放垃圾；2、129号楼地下一层对外出租用于居住，导致环境脏乱，希望疏解地下室人员，禁止出租；
3、小区南门附近有个收废品的车，每天都在路面上堆放废物废料，希望取缔。
望京街道办事处
1.院内西北角建筑未经营饭馆，也不是垃圾回收站。因该小区未规划设置垃圾回收站，该建筑目前现作为小区垃圾临时存放点。小区停车楼边确实存在居民反映的垃圾堆放在问题。2.经对银领国际129号楼地下室一层进行检查，发现除物业公司地下室管理人员居住外，有一处房间出租，现场要求物业公司整改、清理，于9月11日下午17：00清理完毕。3.小区南门西侧人行便道有一辆废品回收车，现场进行了取缔。
1.望京街道办事处已督促物业对举报点位的垃圾清理完毕，并要求物业公司对小区垃圾做到日产日清，防止出现垃圾堆放的现象。2.现场要求物业公司对129号楼地下一层对外出租房内垃圾和出租住人房间进行了及时的清理，于9月11日下午17：00清理完毕。3.望京街道办事处已对废品回收车进行了清理取缔。
部分属实
418号
合生国际东区东侧出口处一个收废品的占道经营，垃圾都堆放门口。
双井街道办事处
经现场检查，合生国际东区东侧出口处以前存在收废品情况，被取缔后，废品人员已经离开。 此处存在堆放杂物垃圾的情况。
双井街道办事处已安排人员对堆放的杂物和周边垃圾进行了清理，并要求保洁人员及时做好保洁清扫工作。
下一步，我区相关部门将加大对环境的治理工作，维护地区良好的生活环境。

部分属实
419号
民族家园23号楼门洞的东边，墙体外有漏水渗水点，已有2-3年，存在安全隐患。
常营地区办事处
经向小区物业公司询问，具体漏水点为民族家园小区23号楼3单元102号北侧墙体。由于该住户地板下层的自来水管道漏水，导致墙体外有积水，已有两年多时间，物业公司定期抽水清理。前期物业与住户多次协商维修事宜，住户因拆迁问题不同意维修。
常营地区办事处要求物业公司现场抽干积水，做好围挡防护，消除安全隐患，同时尽快与住户协商维修自来水管道事宜。
下一步，我区相关部门将进一步加强小区环境的治理工作，解决发现的问题，及时消除隐患。
属实
420号
望京西园三区316号楼底商客立思披萨店（原为咖啡厅），增加经营项目，与证照不符。根据文件（京政办发（2014）43号文第62条），禁止在没有设立专用烟道的居民楼下设立餐饮业，质疑为什么咖啡厅可以正式迁址。且该店无正式烟道，油烟直排向大街，油烟扰民问题严重。
望京街道办事处
经查，望京西园三区316号楼底商客立思披萨店证照齐全。营业执照上登记的统一社会信用代码为92110105L17617982L，字号名称为北京丽伊珍咖啡厅，经营场所为北京市朝阳区望京西园三区316楼底商1A-1，经营范围为餐饮服务。区环保局执法队检查过程中，该商户提供了环评审批手续。对后厨执法检查时发现，该店后厨具备专用烟道和油烟处理设备。
望京西园三区316号楼底商客立思披萨店（原为咖啡厅）的经营范围为餐饮服务，符合营业执照登记的内容，无增加经营项目的情况。现场检查时发现，该店的烟道出口向外，在油烟排放的过程中，存在油烟扰民问题。经区环保局对烟道出口现场检测，油烟排放符合环保标准。
下一步，我区相关部门将进一步加强对餐饮单位的监管，及时督促整改发现的问题，确保其合法经营。
部分属实
421号
1、龙湖天璞家园小区南侧、西侧建筑垃圾堆积无人清理。2、开发商未依照法规，1）将自住房和商品房中间建立隔离；2）未落实环评手续写明人车分流、消防的情况：小区仅一条道路5米宽，无法做到人车分流；未设置消防专用车道；3）环评写明要小区设立两个出口，但该小区只有一个出入口。4）绿地面积严重不足，存在消防隐患。希望清理垃圾，希望督促开发商按照法律法规执行开发工作。
东坝地区办事处
经查：天璞家园小区由北京锦泰房地产开发有限公司开发建设。天璞家园小区项目总建筑面积85858平方米，其中住宅总建筑面积48250平方米，总户数435户（含自住型商品房21206平方米，237户；商品房27044平方米，198户）；配套及市政等设施建筑面积37608平方米。该项目于2015年9月起全面开工建设，截至目前，自住型商品房已办理竣工备案尚未交付使用，商品房住宅已竣工备案部分交付使用。1、因部分商品房住宅处于装修状态，小区南侧、西侧存在部分建筑垃圾堆积。2、天璞家园商品房和自住型商品房中间原来是铁栅栏门隔离，自2017年7月起，市住建委、区住建委等部门要求北京锦泰房地产开发有限公司将栅栏门拆除，原栅栏门已于2017年8月16日进行拆除。因部分商品房业主已入住，自住型商品房尚未交付，正在进行区域内绿化平整、健身设施安装等施工，为确保已入住商品房业主安全，避免施工人员穿行影响入住业主生活，建设单位目前采用高3米宽7米的临时施工围挡进行隔离。3、建设单位正按照规划许可内容和规划总平面图确定的平面布局进行住宅项目建设，未进行人车分流、未设置消防专用车、未设立两个出口的情况不存在。
1.小区周边建筑垃圾和生活垃圾已完成清理。2.我区责令北京锦泰房地产开发有限公司严格按照市住建委要求，必须严格按照规划许可内容和规划总平面图确定的平面布局进行住宅项目建设，未经许可不得自行设置任何形式的区域隔离，确保同一建设项目区域内道路畅通、绿地共享、附属配套设施公用。北京锦泰房地产开发有限公司承诺完成自住型商品房区域内绿化平整、健身设施安装后，自住型商品房正式交付前及时拆除商品房和自住型商品房之间临时施工围挡,拆除时间为2018年1月15日前。
下一步，我区将加强以上问题的监督检查，建立长效管理机制，发现问题及时处理解决。
部分属实
422号
定福庄北街道路两侧机动车乱停放，黑摩的拉客往返地铁与小区之间，导致居民出行困难，希望治理。
三间房地区办事处
间房城管执法队、朝阳公安分局三间房派出所、双桥交通支队组成联合检查组，于9月11日上午到定福庄北街实地踏查。经查，确实存在机动车乱停放、黑摩的拉客等问题。
举报信访案件反映的问题属实。联合检查组进行联合执法，规范交通秩序，查扣黑摩的。联合检查组对道路两侧乱停车张贴了违章停车提示单40张；查扣黑摩的6辆。三间房地区将持续关注该地区的交通状况，保障市民安全、方便出行。
属实
423号
合生国际家园西侧西门和CBD二期之间有条路，路边停车收费，道路上垃圾无人清扫，质疑收费停车不合理。希望治理。
双井街道办事处
双井街道办事处会同区相关部门进行现场调查，关于停车收费问题，合生国际家园西侧西门和CBD二期之间的马路一月前存在停车收费问题，前期经过集中整治，问题已经基本消除，现场检查未发现违规收费情况；关于道路垃圾问题，该道路由区环卫中心负责清扫保洁，由于该路段路边停车较多，对环卫中心的正常清扫工作造成影响，造成车辆停放区域垃圾无法及时清扫。
举报信访案件反映的问题部分属实，垃圾清扫不及时问题属实。合生国际家园西侧西门和CBD二期之间的马路停车收费一月前已整治，目前，该道路无违规收费情况；针对垃圾无人清扫问题，区环保中心已加强作业力度和清扫频次，确保该路段干净整洁。
    下一步，区相关部门将加大对合生国际家园小区周边的巡视力度，坚决杜绝此类事件再次发生。

部分属实
424号
地铁5号线大屯路东站南侧道路两旁机动车乱停放，附近“金鼎轩”饭店门口乱停车问题严重，经常停放在主干道上，严重影响行车安全、行人安全，希望彻底根治机动车乱停放问题。
大屯街道办事处
接到信访案件后，我区相关部门立即进行检查。经：地铁5号线大屯路东站南侧道路两旁存在机动车乱停放，附近“金鼎轩”饭店门口乱停车问题严重，经常停放在主干道上的现象存在。
执法人员已对该区域周边违法停车车辆进行执法处罚，对长期违停车辆进行拖离,共清理违法停放车辆20余辆。目前，城铁五号线大屯东站及金鼎轩周边违法停车情况已明显改善。下一阶段，我区将加强周边巡查巡视，加大打击力度，做好宣传教育，全力治理上述区域的违法停车行为。
属实
425号
甘露园南里一区，小区内市政设施配置不到位：1、路灯不亮；2、无有效的监控设施；希望解决路灯、监控故障问题。
高碑店地区办事处
1、该小区内的路灯及监控设备由物业进行维护管理，小区内一条南北向的市政道路由高碑店地区办事处负责路灯及监控设备的维护管理，现场检查时，发现存在部分路灯不亮需要维修，
2、甘露园南里一社区属老旧小区，由于物业不作为，导致环境及治安管理不到位，2008年，高碑店地区办事处出资对辖区内五个老旧小区在重点点位上安装治安监控，每个老旧小区安装12路。已于去年11月开始对监控进行了全面升级改造，并全部升级为高清设备，工程已于今年6月完工，目前，现设备全部处于正常使用状态。
我区相关部门已要求北京金海燕物业管理有限公司按照物业服务合同的约定做好路灯、监控等设施设备的维修养护工作，同时加强对小区内治安方面的管理力度，加大对小区内治安方面的投入，提高业主的安全感和满意度。下一步，我区相关部门已计划将甘露园南里一社区列入老旧小区环境整治进行整改。
部分属实
426号
弘善家园周围的环境脏乱差，原因有以下几点：
1、弘善家园周边，京津冀高铁高架桥下垃圾堆放现象严重，环境脏乱差，希望治理。
2、地铁十里河站雅园市场对面出口，白天有黑摩的，晚上5点到7、8点有黑摩的和游商，希望治理。
十八里店地区办事处
1、举报人反映的京津冀高铁高架桥下垃圾堆放现象严重问题属实，其中一点位为生活垃圾堆放点，位于京津城际高铁桥下21米红线外，属90年代十里河村为解决周边村民日常生活建设的垃圾房，周边居民（出租户）每日产生的生活垃圾量比较大，居住部分人群对环境没有意识，随意乱然垃圾，十里河村进行了多次管理，由于白天清运难度大，居民倾倒日常垃圾时间不固定，交通不便，区环卫中心与十里河村协同基本做到了每晚日产日清工作（晚上由朝阳环卫清运），并且每日安排有专人负责管理此处垃圾。对于高架桥下的垃圾堆放现象，十八里店地区办事处已责令相对人进行了清理。
2、针对地铁十里河站雅园市场对面出口有黑摩的和游商问题，十八里店地区办事处已到现场进行整治，查处无照运营黑摩1辆，查处无照游商3起。
针对来电人所反映的问题，我区相关部门派专人、专车对垃圾房的垃圾进行保洁及消毒，目前举报点位垃圾均已清理完毕,我区将并加派专人值守、定期消毒减轻异味，减少对居民生活的影响，一经发现环境问题，立即整改。
下一步，我区相关部门将加强对高架桥下及十里河地铁站雅园市场附近不间断进行整治行动，对各种违法活动严格依法处理，防止问题反弹。
属实
427号
对第二批环保督查案件（007）中关于“丽水嘉园六里屯东里8号楼楼下粗粮人家的处理情况”公示不认可，表示：
1、环保法规定饭店就不应该开在居民楼楼下；
2、粗粮人家没有专用烟道、没有专门的消防设备，存在安全隐患；
3、回复中说证照齐全，希望将证照对外公示；
4、建议检测时间在高峰时段检测；
5、粗粮人家排污，是直接排到居民用的排水管道里，这应该是不允许的，而回复中没有提到关于其排污的问题；
6、粗粮人家在其经营场所外面又砌了门楼，肯定是违建，回复中未提及；
7、粗粮人家经营所在地原是小区的大门，也是消防通道，未经过小区业主同意改成了底商，希望恢复原规划。
8、油烟扰民严重，希望解决扰民无法开窗现象。
六里屯街道办事处
1、根据《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条第二款，经区环保局核实，六里屯10号楼符合环保相关法律法规的要求。
2、经消防支队现场核查，粗粮人家已设置相关消防设施及消防器材。
3、该公司营业执照已按照规定悬挂于公司住所醒目位置；营业执照信息已按照规定在企业信用信息系统向社会公示。
4、分别于2017年7月5日12时、2017年9月3日18时就餐高峰时段进行检测，该餐厅油烟排放达标。
5、该单位的污水是经过隔油池排放到小区排水管道后。法律法规未规定餐饮单位的污水不能和居民污水共用污水管道。
6、经踏勘，粗粮人家在其经营场所存在扩建房屋的行为。
7、举报的消防通道为原商服楼的安全疏散通道。粗粮人家设有2条消防通道直通室外，但现场未出具消防部门审批意见。
8、根据检测报告，该餐厅油烟排放达标。
2017年9月10日检查时，该单位已停业，确有油烟扰民问题。如再次营业，我区相关部门将督促该单位加大对油烟净化器的清洗维护频次，确保油烟净化器运行正常，或更换高效油烟净化设施，避免油烟扰民。同时将督促该单位清理隔油设施，保证隔油设施正常使用，加强内部污水管线的维护管理，并联合相关部门对其排放的污水进行检测。
针对占用的消防通道问题，由于该场所存在改变原有平面布局，该单位未取得消防安全检查合格证，我区相关部门已依法责令粗粮人家整改，停止其营业并处罚款，案件正在处理中。
我区相关部门已对该单位及其门楼建设合法性问题立案调查，如调查核实为违法建设，将依法对违法建设部分进行拆除。
下一步，我相关部门将加强对该单位的监督检查。如发现违法问题，将依法给予查处。
部分属实
428号
管庄建东苑旁，北工大实验学院（原工业大学管庄分院）：
1、墙外有好多铁皮棚子，用于无照无证经营，违建内小饭馆经常将垃圾、污水倒入路边下水箅子里，雨天积水，而且小餐馆还有异味扰民问题。希望拆除违建。
2、棚子对面，新盖3处砖混结构的房子，主要用于存放煤气罐，存在安全隐患，希望拆除。
3、这些商铺前几天关门了，这几天又陆陆续续开业，商铺表示大检查已经过了，现在可以重新开张了。
管庄地区办事处
接到该案件后，我区属地办事处会同相关部门工作人员到现场核实情况，经查：1、管庄建东苑旁所有门店已全部停止营业，广告牌匾已全部清除，房屋产权为北京市建筑材料机械制造厂，不属于违法建筑；2、棚子对面的3个新盖的砖混结构的房子，已于9月5日上午11时全部拆除完毕；3、在巡查过程中，确定无照店面全部封闭，无经营行为，商铺租户已陆续搬离，未发现反弹经营现象。
我区已经解决管庄建东苑旁的无照经营问题、违建问题等问题。
下一步，我区将加大巡查力度，增加检查频次，防止问题反弹。
不属实
429号
西坝河东里长期存在一对收垃圾的夫妇，将大量垃圾堆放在西坝河东里53号楼和55号楼之间，存在火灾隐患。去年向中央环保督查组反映过，暂时解决了，等督查组一走，就又开始继续。这对夫妻常年住在53号楼地下室内。希望彻底解决此事。
香河园街道办事处
9月10日，香河园街道办事处到西坝河东里53号楼进行实地调查。调查发现：一是西坝河东里53号楼和55号楼之间没有发现大量垃圾堆放，此区域是街道重点环境秩序盯守点位，派专人常态化巡视。二是经过走访该地下室管理员，这对收垃圾的夫妻并未常年住在西坝河东里53号楼地下室，但有一间房屋被这对夫妻用于临时存放个人物品。
我区将继续巩固西坝河东里53号楼和55号楼之间的环境卫生秩序。针对西坝河东里53号楼地下室内这对收垃圾的夫妻存放的个人物品，香河园街道于9月11日上午进行了搬离，共搬运个人物品2车次。同时，拆除了地下室房门，确保不再存在居住条件。对收垃圾的夫妻进行了批评教育并谈话，确保不再发生相关问题。
不属实
430号
市民来电反映：京哈高速垡头桥西侧（674路公交车调头的桥下）被立了很多的围挡，在里面做废品回收，影响交通视线、环境脏乱，曾被报道过，希望取缔废品回收站，并拆掉围挡。
王四营地区办事处
接到信访案件后，9月10日，我区属地办事处立即到京哈高速垡头桥西侧开展现场核查，经查：此地为首发集团所属京哈高速公路桥下空间，后为个人租赁使用。王四营地区办事处要求当事人限期进行整改，要求所设围挡立即拆除，围挡内外堆放废品、垃圾等物料全部清离。
9月12日上午，王四营地区办事处到现场复查，原所设围挡已拆除完毕，现场堆放废品、垃圾等物料已清理干净。
下一步，我区相关部门将建立长效管理机制，加强巡查监控力度，持续关注该地区的相关违法问题，发现问题及时处置，确保该地区环境整洁有序。
属实
431号
垡头西路百灵公寓是违建（约1000平米，两层楼，钢结构）周边环境脏乱，希望拆除。
十八里店地区办事处
接到该案件后，我区属地办事处会同相关部门工作人员到现场核实情况，经查：垡头西路百灵公寓于2009年建设，为两层钢结构楼房，面积约1000平方米，产权为十八里店地区小武基村所有，规划用地性质为居住用地，尚玉敏（武基祥和商贸有限公司法人）承租使用。武基祥和红木市场被取缔拆除在2016年已被取缔拆除。遗留的两层建筑因在法院诉讼期间，作为法院裁决的标的物被暂缓拆除。待法院裁决下达后，进行拆除，预计时限为2017年年底前完成。
针对百灵公寓周边环境脏乱差的问题，我区属地工作人员已进行现场集中整治，对8家店外经营行为进行了规范。
垡头西路百灵公寓建筑已被列入2017年“疏解整治促提升”拆除点位，由于在法院诉讼期间，作为法院裁决的标的物被暂缓拆除。待法院裁决下达后，进行拆除，预计时限为2017年年底前完成。百灵公寓周边环境问题已得到集中整治，对8家店外经营行为进行了规范。
下一步，我区将加大巡查力度，增加检查频次，防止问题反弹。
属实
432号
劲松二区217号楼附近有个燃气调压站，调压站的后方搭建了彩钢房用于居住，私拉电线、私接燃气用于做饭，存在很大的安全隐患，希望拆除违建。
劲松街道办事处
经查：市民反映的“调压站的后方搭建了彩钢房”位于劲松二区217楼南侧，垂杨柳中压A站院内北侧，属于北京燃气集团第三分公司管辖，现房屋居住人员均为北京燃气集团在职、退休职工。该处房屋始建于1973年，原结构为砖混结构。2002年北京燃气集团将此房屋翻建为彩钢轻体简易房使用至今。北京燃气集团第三分公司提供了坐落于朝阳区劲松二区217楼南侧（垂杨柳调压站）房屋的国有土地使用证以及《关于劲松二区217号房屋情况的说明》。
彩钢房不存在私接燃气现象，但存在部分电气线路穿墙未穿管保护，部分电气线路接线不符合规范要求情况。安全监督部门工作人员随即下达询问通知书，责令在30日之内完成电气线路整改。
经调查，调压站后方搭建的彩钢房不存在私接燃气情况，但存在部分电气线路穿墙未穿管保护情况；北京燃气集团第三分公司提供了国有土地使用证，属地办事处责成城管执法部门依法对该处房屋合法性予以立案审查。
下一步，我区将加大针对违建的巡查力度，增加检查频次，防止问题反弹。
部分属实
433号
平房乡黄渠村定福家园北里3号院南侧，存在一露天垃圾中转站，每天早晨垃圾清运车作业声音大。扰民严重，且垃圾异味扰民。质疑该露天垃圾中转站未经过规划，内部无除臭、降噪等设备，希望依法对露天垃圾中转站进行治理。
平房地区办事处
经查：福盈家园小区物业出资搭建的垃圾桶站，确实存在异味，且无除臭设备，环卫中心与小区物业签订垃圾清运协议，并定时清运垃圾，小区物业负责该桶站点的日常管理和地面清洁。我区相关部门与小区物业公司进行沟通，协调解决垃圾桶站治理措施。
物业公司将建设密闭式垃圾桶站点。下一步，小区物业将规范摆放垃圾桶，及时喷洒除味剂，并增加垃圾桶站点地面卫生保洁频次。区环卫中心将加强清运管理，减少噪音扰民。我区将加大巡查力度，督促物业公司加快整改，做好小区卫生保洁工作。
属实
434号
华严北里65号楼东侧后边有一个垃圾站，与65号楼共用一道墙，质疑垃圾站不合规；垃圾站占用65号楼北侧花坛，用于分拣垃圾，且废品车占用车道，异味扰民，希望垃圾站搬迁，并处理垃圾站旁垃圾废品分拣站点。
亚运村街道办事处
经查：垃圾站实际位置位于华严北里56号楼东侧，为华严北里密闭式清洁站，由区环卫中心接管于1995年1月，属于小区配套环卫设施，现由区环卫中心负责日常管理和清扫保洁。该清洁站覆盖亚运村街道华严北里、华严北里西、祁家豁子、京民等4个社区，涉及2万多居民及部分社会单位生活垃圾的转运功能，日转运生活垃圾近22吨。经实地踏勘，此地区不具备迁建条件，无法搬迁。对于垃圾废品分拣站点，已由相关部门予以取缔并依法暂扣了其非法经营车辆，已立案准备予以处罚，并要求经营者对侵占绿地和车道进行清理。
区环卫中心已加大对垃圾站的保洁力度，增加冲刷冲洗频次，做好随脏随保，车走站净，及时清除站内垃圾和污水，保持环境干净整洁。同时加大除臭剂、消毒剂的喷洒力度，确保将异味降到最低。相关部门对垃圾废品分拣站点已立案，现场清理完毕。下一步，我区将继续加大巡查力度，确保地区环境整洁有序。

属实
435号
芍药居北里东南门，早晚高峰，都有十几辆黑摩的此处运营，往返城铁芍药居站，且有逆行，影响交通，希望处理以上问题。
太阳宫地区办事处
接到该案件后，我区立即开展现场核查，经查：芍药居北里东南门，早晚高峰，都有十几辆黑摩的此处运营，往返城铁芍药居站，且有逆行，影响交通的问题属实。
我区相关部门已对该地区“黑摩的”进行了集中整治，共查处“黑摩的”8辆，发放“文明乘车”、拒开、拒乘“摩的”一封信800余份。下一步，我区将继续加大巡查力度，维护广大运输经营者和乘客的合法权益。
属实
436号
劲松街道农光里小区107号楼南侧有一个封闭的垃圾站，每天早晨六点左右、下午五点左右，集中倾倒，因垃圾车较多，需在垃圾站外面排队，异味扰民严重，还有噪音。该垃圾站距离最近的居民楼不足5米。希望希望将此垃圾站挪到居民区外面、马路边上。
劲松街道办事处
劲松街道办事处会同区相关部门进行现场调查，农光里密闭式清洁站由区环卫中心负责日常管理和清扫保洁，操作时间是每天早上6点—下午5点，每天定时冲洗站内设备和门前三包责任区地面，并喷洒除臭剂、消毒剂，降低垃圾异味对周边环境的影响。垃圾车排队问题是保洁员集中排队倾倒垃圾造成的，由于垃圾车未全部采取密闭措施，容易造成异味、渗沥液遗撒等二次污染。街道办事处与区环卫中心针对存在问题研究制定了解决办法。
举报信访案件反映的问题属实，区环卫中心针对存在问题制定了解决办法：一是严格落实错峰倾倒的要求，减少排队等待现象；二是加大站区保洁力度，增加冲刷冲洗频次，做好随脏随保，车走站净，及时清除站内垃圾和污水；三是增加除臭剂、消毒剂的喷洒频次和喷洒量，尤其在夏季，确保将异味降到最低。下一步，区相关部门将加大对该区域垃圾站的巡检力度，坚决杜绝此类事件再次发生。
属实
437号
朝阳区平房乡青年路51号雅成一里小区8、9号楼，一层住户外接扩建现象，是钢结构和保温板的，存在安全隐患。希望处理。
平房地区办事处
平房地区办事处会同区相关部门进行现场调查，经查，雅成一里8号楼5、6单元一层存在外接扩建问题。针对存在问题，9月9日下午，物业公司书面告知外接扩建业主，要求其自行拆除；9月10日，城管队现场执法检查，并进行劝导，告知相关业主依法自行拆除；9月11日上午，地区办事处与雅成一里小区物业公司研究解决办法。
举报信访案件反映的问题属实，平房地区办事处和区城管执法监察局已告知物业公司和外接扩建的业主，并进行劝导，要求其自行拆除相应设施。
下一步，地区办事处将根据物业公司提供的整改方案，积极协助物业公司开展环境整治，督促业主尽快自行拆除违法建设；如业主不能再限期内自行拆除，相关执法部门将依法处置。
属实
438号
双花园南里2区北侧，铁路机务段，3米高的圆柱经常冒出黑烟，早上和晚上有噪声，希望解决噪音问题，治理黑烟。
双井街道办事处
接到信访案件后，双井街道办事处会同相关责任单位现场核查。经查，该机务段属于北京铁路局管辖，外围建设有围墙，无法进入。双井街道办事处工作人员在围墙外未发现举报点位有噪音及黑烟冒出。前期，双井街道办事处已于2017年9月5日与区域内铁路有关部门进行沟通，铁路部门答复为：此问题是历史问题，住宅小区开发在后，如何降低噪音和安装隔音屏，需要铁路总公司进行统一规划。
举报信访案件反映的问题部分属实。噪音及黑烟问题属于铁路系统解决，机务段及铁路线周围有围墙，噪音及黑烟主要由围墙内发出。下一步，双井街道办事处将积极同相关单位协调，推进问题的有效解决。
部分属实
439号
1、豆各庄黄厂路中段庄子制衣厂门口通往地铁7号线焦化厂站的必经之路，此路段大概三五百米，道路未硬化，扬尘严重，行人无法通行，希望对该路进行硬化；2、此路靠西的路段，大概50多米，硬化的路面完全损坏了，露出了下面的黄土，一过车，灰尘特别大，一下雨，积水特别深，行人无法通过，希望修缮；3、此路比较偏僻，路两边的垃圾及黄土特别多，无人清扫。希望清理路边的垃圾；4、此路北侧，东五环西侧，有一个违章搭建的小院，院内的地面也是黄土，经常有车进出，会将黄土带出，也会影响此路的环境，希望拆除该违建。
豆各庄地区办事处
接到信访案件后，豆各庄地区办事处会同相关责任单位现场核查。经查，信访举报案件所反映的道路为非城市规划道路，是早期为方便村民出行自建的乡村道路，2009年土储之后，该道路权属所在区域为规划公共绿地，已纳入我区土储代征范围；该路段存在黄土裸露和未及时清理的垃圾，豆各庄地区办事处现场要求对黄土进行了苫盖，并对垃圾进行清理；在对黄厂路北侧、东五环西侧的核查过程中，发现存在违章搭建小院和地面黄土。
举报信访案件反映的问题属实。豆各庄地区办事处已与建设主体区土储中心对接，黄厂路南段（规划为黄厂西路）现正在由其办理前期手续，预计2018年进场施工，豆各庄地区办事处将加强对该路段的管护工作，减少扬尘及垃圾数量。对于黄厂路北侧、东五环西侧存在违章搭建小院和地面黄土，豆各庄地区办事处已将其列入环境整治拆迁范围，预计2017年9月30日前拆除完毕。
属实
440号
1、反映潘家园南里17号院4号楼3门对面有一颗枯树死了将近一年没有人处理，存在安全隐患，希望处理。2、潘家园南里17号院4号楼北侧原小区配套粮店和菜站被办事处租给了歌厅旅馆和餐饮，改变了房屋用途，现店铺占用消防通道上加盖了彩钢房和砖混结构的房子，消防通道被堵消防车进不来存在安全隐患，希望拆除。
潘家园街道办事处
接到信访案件后，潘家园街道办事处会同相关责任单位现场核查。经查，潘家园南里17号院4号楼3门对面树木树顶枯死，整树仍然存活；潘家园南里17号院4号楼北侧平房，由潘家园街道办事处、朝阳区经济管理中心和朝阳区粮食局所有。原江信旅社，为潘家园街道办事处房产，以上房屋主体有房产证。目前此处潘家园街道办事处所属房屋已收回且闲置中，拟筹建潘家园第二养老照料中心，相关文件正呈报朝阳区财政局审批。举报中称占用消防通道的房屋分别为朝阳区经济管理中心和朝阳区粮食局所属房屋在东侧搭建的违建。
举报信访案件反映的问题部分属实。1、潘家园南里17号院4号楼3门对面树木为树顶枯死，潘家园街道办事处已将树顶修剪好；2、关于潘家园南里17号院4号楼北侧原小区配套房的问题：此处房屋不涉及信访件中提到的出租给歌厅旅馆和餐饮。潘家园街道办事处已于9月11日对堵塞消防通道的房屋下发违建《停止经营、腾退房屋的告知书》， 并已于9月12日早7时拆除完毕。下一步，我区将此类相关问题的排查力度，发现问题，及时处理。
部分属实
441号
1、雅成一里小区绿地无人管理，部分绿地被圈地，来电希望尽快恢复绿地
2、全小区14栋楼公共阳台全是垃圾，门楼、楼道内堆放大量废物废料，来电希望尽快清理
3、小区内普遍存在一层违建，5号楼二层有违建，希望尽快拆除违建
希望彻底解决。
平房地区办事处
经查，雅成一里小区确实存在公共绿地被住户私占，一楼个别业主向外扩建，以及私装地锁现象。9月10日下午，相关部门召开调度会，并要求北京大成安嘉物业管理有限公司（雅成一里小区物业公司）到场说明情况，物业公司表示，将立即向侵占绿地、私自扩建以及私装地锁的业主下发书面通知，要求其自行拆除。
举报信访案件反映的问题属实。雅成一里小区物业公司已书面告知侵占绿地、私自扩建及安装地锁的小区业主，物业公司负责人表示在9月14日前将小区环境整改落实方案递交办事处。下一步，我区将跟踪进度，进行检查，业主如不自行拆除，将要求强制拆除相关设施。
属实
442号
南磨房沿海赛洛城北侧，公交车水南庄东站所在的马路（应该是水南庄路），距公交站牌1米处，常年有一个垃圾屋，堆放大量的垃圾，因垃圾量大，都快堆到马路中间了，异味严重扰民。距该垃圾屋不足200米的地方就有朝阳环卫的垃圾站。来电人的主要诉求是希望将此垃圾屋拆除。
南磨房地区办事处
9月10日接到交办件后，地区规划环保办立即到现场查看。经查，该处垃圾房属于原有国企粮库宿舍，由于目前该国企管理失控，无人继续管理该处垃圾房。为保障该地区居民生活质量不受到影响，经我地区与环卫中心协商，环卫中心每天早晨5点左右负责对该站点进行垃圾清理，每天清运一次。但由于周围住户较多，环卫作业跟不上当前需要，产生垃圾堆积现象。我地区立即对该垃圾房进行了清理。
举报信访案件反映的问题属实，现已整改完成。我地区紧急出动人员12人次，车辆1车次，清理该垃圾房内以及周边垃圾1吨，恢复该点位环境秩序。该垃圾房西侧的新建垃圾楼由环卫中心负责保障。经与环卫中心联系后了解到，目前该新建垃圾楼设施还不全，9月11日已经开始试运行，待完全运行后，我地区将此点位旧垃圾房拆除。
属实
443号
首都机场北平里南向北通向京客隆方向在做树下硬化，露天往砂石喷漆，希望不要喷漆改为刷漆。
机场街道办事处
首都机场街道工委、办事处高度重视，立即开展工作，2017年9月10日12时，马冉副主任、城建科李富标科长实地查看核实相关情况，并约谈相关负责人了解情况。
该项目重点解决黄土露天极易造成扬尘，避免环境管理养护出现盲区，消除交通出行存在安全隐患等问题。项目实施工程中，施工单位严格按照施工规范组织实施，因透水混凝土缝隙较大，如采用滚涂方式涂刷，不仅涂刷效果差，而且存在耐久差、附着力低等问题，为了确保项目质量效果，最终采用气压喷涂方式施工，严格采用环保涂料，在空气流通较好时进行喷涂，力求对周围环境影响降到最低。
属实
444号
1、左家庄文化园绿地内堆放了很多的废弃家具导致绿地被破坏，露出黄土存在扬尘，希望清理旧家具并恢复绿地。
2、地铁17号线香河园站施工工地有黄土暴露，噪音严重，希望解决噪音扰民问题，并对黄土苫盖。
3、左家庄廉政公园，由于遛狗有宠物粪便留在园内，臭味扰民，希望进行管理。
4、静安东里26号楼楼下有一个加油站，要加油的机动车都停放在静安东里26号楼楼下的绿地和人行道上，导致居民出行困难，希望在人行道上加装隔离护栏。
5、静安东里26号楼楼下有一个过街天桥，桥体年久失修扶手变形，希望加固桥体和扶手。
左家庄街道办事处
9月10日12时接到此信访举报案件后，街道工委书记、办事处主任第一时间统筹调度，由主管主任遆红宇牵头，组织街道城建科、综治办以及4个会办单位快速反应、各司其职，立即踏勘现场、开展工作，并对产权单位进行了约谈，确保及时高效处理。
问题1：左家庄文化园养护管理单位为北京金都园林绿化有限责任公司绿化二大队，其已于9月11日上午对文化园绿地内堆放的废弃家具进行了清理，并计划于落叶后对绿地进行补植。
问题2：经核实，投诉人所反映的施工工地为中国铁建大桥工程局集团有限公司北京地铁17号线工程（地建施工09合同段）项目，该项目目前正在进行打桩倒土施工作业，当日出土系施工作业面，作业同时进行洒水降尘处理，9月11日该工序完成后施工单位对土堆进行了及时苫盖。9月11日，区环境保护监测站工作人员对工地噪声排放进行了监测，检测结果显示噪声达标排放。
问题3：左家庄廉政公园位于左家庄公交总站南侧，属朝阳区园林绿化局绿化二队管辖范围。区园林绿化局绿化二队针对市民遛狗排便而不清理的情况，在绿地周边加装栅栏来维护环境，同时，加强巡查，安排专人定时定点捡拾狗粪。今后，将在加强巡查与保洁的前提下，加大宣传力度，呼吁广大市民爱护公共环境，做到及时清理宠物粪便。
问题4：经核查，静安东里26号楼楼下绿地有铁艺护栏围挡，且人行便道狭窄，车辆无法进入停放，人行横道上有个别违停现象。对此，东外大队当即对加油站周边左家庄东街及左家庄东街单行线等道路违章停车进行整顿，共贴条45张。针对市民反映加装隔离护栏的问题，经与东外交通大队核实，香河园路辅路有合法停车位，如加装护栏，车辆将无法正常进入车位，故无法加装护栏。
问题5：居民所反映的静安东里26号楼下过街天桥，为香河园路（市属城市道路）过街天桥，管理单位为北京市城市道路管理中心，养护单位为市政养护集团，区市政市容管理委员会已将案件具体情况反馈至北京市城市道路管理中心及市政养护集团，协调其以及市级相关单位解决处理，市政养护集团对现场进行了核实，已将此过街天桥列入改造维修计划。
部分属实
445号
1、秋实街和春华路交叉路口东南角，有很多私搭乱建的简易的铁棚子，用于经营小吃，占用了绿地，洗碗的脏水直接倒在马路边上，污染环境，此处属来广营乡管辖；2、秋实街南口西北侧，北苑6号院围墙外，有三五间砖砌的小房子，每间十平米左右，用于经营餐馆，晚上会将桌子摆在马路上，影响交通，并且脏水也直接倒在马路上，污染环境，希望依法对两处违建进行处理。
来广营地区办事处
1、该处私搭乱建的简易的铁棚子是便民亭，而且确有一处铁棚子占用了绿地，经了解，该处也存在将洗碗的脏水直接倒在马路上的现象，所以来广营乡政府已向便民亭的所有人和承包人发放通知书，现场也已向经营人进一步说明情况，劝其尽快搬离，并要求其将现场清扫干净。2、秋实街南口西北侧，北苑6号院围墙外，有北苑6号院4号楼1单元102户搭建的房屋56平米，分别出租给盖饭、理发、成都小吃三家；北苑6号院4号楼1单元101户搭建的房屋30平米，出租给兴旺刀削面。
举报信访案件反映的问题属实。
1、来广营乡政府已向便民亭所有人和承包人发放通知书，现场也向经营人进一步说明情况，9月20日前自行腾退搬离；对未按要求自行腾退的，将于2017年年内全部取缔。
2、来广营城管执法队会同工商朝阳分局现场对经营商户进行了法规告诫，劝其停止经营尽快搬离；同时开具谈话通知书约经营者和房东到队接受进一步调查；区食药局正通过街道组织与房主联系，将重点跟踪检查，目前4家商户已停业。
属实