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北京市第一环境保护督察组第九批次交办信访案件核查处理情况

发布日期：2017-09-13 来源：区环保局

编号
反映问题
承办
单位
工作开展情况
处理结果
是否属实
273号
1、红军营南路北卫新园北门有片绿地（金源雨林对面），里面有乱停车现象，还有垃圾堆放，希望清理垃圾，解决乱停车，恢复绿地。
2、红军营南路北卫新园北门口向西有片大排档，经营到凌晨1、2点（甚至更晚），占道经营，噪声扰民严重（室外播放音乐，还有室外卡拉OK供顾客唱歌），希望取缔或整治。
来广营地区办事处
1、经核实红军营南路北卫新园北门有片绿地（金源雨林对面），里面确有乱停车现象，垃圾堆放。该区域为区水务局与区园林绿化局分别所有，目前已完成对现有垃圾及车辆清理、移除。
2、经核实该点位确实在2017年8月20日前存在大排档经营。但来广营地区办事处根据市区关于整治占道经营的文件精神结合来广营实际情况已于8月25号将大排档取缔，在当天的整治行动中未发现大排档以及室外卡拉OK等问题。
举报信访案件反映的问题部分属实。
1、目前，该区域垃圾已清除，僵尸车已清理完毕，所占绿地将于9月12日前将整改完毕。
2、并未发现红军营南路北卫新园北门口向西有片大排档及室外播放音乐、卡拉OK供顾客歌唱的现象。
下一步，我区将督促相关责任单位加大巡查频次和执法力量，对该地区进行巡查，确保整改取得实效。
部分属实
274号
金台西路二号（人民日报社家属宿舍），民11楼1单元1层住户向外扩建房屋，加设防水涂层异味扰民，尽快拆除违建。
呼家楼街道办事处
9月8日接到信访交办件后，相关部门前往金台西路二号（人民日报社家属宿舍）了解详细情况。经核实，金台西路2号院民11楼1单元南侧存在居民楼外接违建,长9米宽2.8米,面积25.2平米，建设人为李晟铕（产权人之子），呼家楼城管执法队在现场查看中未发现明显异味，再次联系建设人要求自行拆除。
举报信访案件反映的问题属实，呼家楼街道城管执法队已对该处违建进行立案调查（立案编号：20170909122409437），因建设人拒绝承认违建、不同意自行拆除，呼家楼街道城管执法队按照程序进一步完善资料，申请强制拆除，目前案件正在依法依规办理中，计划于9月25日前拆除。下一步，呼家楼街道办事处将配合好相关职能部门做好违法建设拆除工作。同时，呼家楼街道办事处已将此处点位纳入街道安全环境问题重点台账，安排城管队员、社区干部进行不间断巡查确保新增违建零增长。
属实
275号
吕家营村和十里河村的餐饮都给关了不让经营，说是今天有检查，明天就可以营业，应付检查，希望查处是否应该永久关停。
十八里店地区办事处
9月9日9时，相关责任单位赶赴现场开展联合执法。现场一共检查了14家餐馆，其中十里河村查处无证餐馆3家，赵本山东北烧烤为违章建筑，当场拆除，对晋百碗大同刀削面查抄了桌子1张、椅子10把、饮料4箱、碗6个、盆2个，小胖子板面馆未见经营，已拆除牌匾，并查封其违法经营的场所。吕家营村查处无证餐馆3家，对沙县小吃查抄了盘子15个、菜刀1把、盆3个、碗4个、椅子4把、桌子2张，三林水饺和矮厨子串吧未见经营，执法小组对其拆除牌匾，并查封其违法经营的场所。
举报信访案件反映的问题不属实。举报人没有点明何人或何部门何时“让餐饮都给关了，说是今天有检查，明天就可以营业，应付检查”，在检查过程中没有发现此类问题，但确实存在无照经营等问题，截至9月9日17:00，已查处无证餐馆6家，并没收其用于经营的工具。
下一步，我区将安排相关职能部门，加大检查力度，确保检查落到实处，进一步固化整治成果。
不属实
276号
东坝南二街东泽园路段路边机动车乱停放，希望解决问题。
东坝地区办事处
我区相关工作人员第一时间赶赴现场。经查，东坝南二街道路为城市主干路，目前尚未移交，举报人反映的东坝南二街东泽园路段道路两旁乱停车现象确实存在，东坝地区办事处联合朝阳交通支队机场交通大队对停放车辆进行清移，对周边小区居民进行宣传教育，并告知对于不按规定停放的车辆将进行拖移。
举报信访案件反映的问题属实。东坝地区办事处联合朝阳交通支队机场交通大队对东坝南二街东泽园路段乱停车辆进行整治，共计拖车40辆，电话联系自主驶离32辆，周边街面环境得到改善。下一步，东坝地区办事处将继续联合朝阳交通支队机场交通大队进一步加大该道路的巡查力度，杜绝类似问题反弹，给居民出行创造良好的交通环境。
属实
277号
劲松一区垂杨柳医院夜间施工噪声扰民，严重影响周围居民的正常生活。
劲松街道办事处
经核实，垂杨柳医院改扩建工程位于劲松一区114楼北侧，于2016年 9月开工建设，总高13层，目前已建设至11层，预计于2017年9月底封顶。垂杨柳医院改扩建工程自开工以来，已周边10栋楼550户居民发放扰民费，目前扰民费已发放至2018年1月份。同时，垂杨柳医院改扩建工程施工方（中建二局）在区住房城乡建设委办理了夜间施工许可证，目前该工地存在夜间装卸、吊装物料行为。
举报信访案件反映的问题部分属实。劲松街道办事处联合区住房城乡建设委对垂杨柳医院改扩建工程工地进行了夜间例行检查，要求施工单位夜间装卸、吊装物料轻拿轻放，人员不得大声喧哗，严禁车辆鸣笛摁喇叭，尽量减少噪声。下一步，我区将督促相关责任单位加大巡查频次和执法力量，对该地区进行巡查，确保夜间施工噪声减小。
部分属实
278号
苏家屯村，苏家屯公交站（有532、690、397路）东侧，有三个无照经营的露天早点摊（营业时间：早5：00-9：30左右），影响环境，每天吃早餐的人把车辆停放在路边，影响交通，希望取缔。
黑庄户地区办事处
9月8日接到信访案件后，属地会同区城管执法监察局、朝阳交通支队进行联合检查。现场确实存在有早点摊位店外经营现象，已责令其立即停止店外经营，并已整改完毕。朝阳交通支队双桥大队出动2名警力到该路段对违法车辆进行劝离。
举报信访案件反映的问题属实。露天经营、乱停车的问题已整改完毕。对于店铺无营业执照的问题，近期将协调工商理等部门，组织联合执法，对其进行取缔。
属实
279号
关庄路6号院：1、南侧围墙外，约100米处存在一处露天废品收购站，环境脏乱，粉尘严重，噪声扰民。向多部门反映，没有解决。前两天张贴了停业的牌子，但依然在营业，希望治理；
2、东侧不足100米正在建楼，晚上施工扰民，希望降低噪音。
3、晚上有类似鞭炮灰的异味，异味总是晚上排放，希望调查异味排放源并处理。
大屯街道办事处
1.北京联众合废品回收有限公司，持有营业执照，地面一直处于苫盖状态，但由于滤网使用时间过长，存在破损现象，部分土地裸露。存在轻微扬尘现象，每天作业时间大概为3小时，为噪声主要来源。未发现环境脏乱现象，后与该废品回收站工作人员确认，在使用机械清运垃圾整理过程中会偶尔出现环境脏乱现象。2.来电人所反映工程项目为6-1#绿隔产业用房等3项，已取得建筑工程施工许可证，属正常施工，不存在夜间施工现象。已约谈该工地负责人。3.区环保局执法人员在该地区巡查，未发现存在异味问题。
1.已对废品收购站内未苫盖完全的土地进行重新苫盖，并洒水降尘，确保无裸露土地及扬尘现象，责令相对人调整废品收购整理时间，严禁夜间产生噪声扰民。作业时间内尽量使用人工装卸，避免噪声污染以及环境脏乱的现象。2.来电人所反映的6-1#绿隔产业用房等3项项目夜间施工不属实。现已约谈该工地负责人，要求其严格按照相关法律法规施工，减少噪声污染。3.2017年9月8日晚上，区环保局执法人员在该地区巡查，未发现存在异味问题。下一步，我区将加大对该区域的巡查监管力度，并安排专人对该区域进行定点盯守，坚决杜绝此类情况发生。
部分属实
280号
1、金盏家园ABCD四个区的底商都有占道经营、露天烧烤、噪声扰民情况（最严重的是望京小腰），C区第二社区旁早点摊占道经营，使用煤炉存在安全隐患，希望处理。
2、亿宏达（音译）批发市场中门向北马路两侧今年都给拆了，但是最近又有人在此处砌墙（前后有墙），用于经营（卖建材），希望治理。
3、长店村村里环境脏乱，老水塔的位置租给收废品的，搭建了很多活动房，搭个棚子挖个坑就当厕所用，672公交车总站长店村站也有很多收废品的，垃圾到处堆放，希望治理。
金盏地区办事处
经查：1、联合执法队对商户占道经营、露天烧烤用具进行了清理，重点对金盏嘉园C区底商“顾城主题烤肉餐厅”、金盏嘉园B区底商“望京小腰”两家餐馆进行检查，发现其属于无照无证餐饮单位，已现场查封。对C区第二社区旁早点摊占道经营行为进行检查，现场查获并清理了全部经营用具，未发现使用燃煤情况。2、道路东侧属于临时建筑，有违法经营建材行为，金盏地区办事处及相关职能部门告知商户搬离，并对房屋进行拆除。道路西侧是环境整治砌的围墙，已对围墙缺口进行封闭处理。3、此处是自发形成的临时建筑，居住着流动人口，环境脏乱差，存在安全隐患。长店村委会告知此处人员立即搬离。乡村两级组织力量对此处进行清退拆除。
举报信访案件反映的问题属实。1、金盏地区办事处要求金盏嘉园底商管理公司对租赁商户加强管理。截至9月9日17时，“望京小腰”无照无证餐饮已被搬离、清退，金盏嘉园C区第二社区旁早点摊已全部清除。2、截至9月10日上午11时，道路东侧经营商户已全部清退，违法经营房屋已全部拆除完毕。道路西侧围墙缺口已全部封闭。3、截至9月10日上午11时，该处临时房屋及672公交总站旁废品回收已全部清退拆除完毕。 下一步，我区将加大巡查频次和执法力量，对该地区进行巡查，确保整改取得实效。
属实
281号
延静里14号楼对面有一堵围墙，有人开墙打洞，正在装修，希望查实处理。
六里屯街道办事处
9月8日接到信访案件后，属地会同区住房城乡建设委进行联合检查。现场发现延静里14号楼对面有一堵围墙，存在1处开墙打洞。投诉人反映的拆墙打洞为小区围墙开洞，不涉及变动房屋建筑主体承重结构。
举报信访案件反映的问题属实。属地已将该处列为入2017年第四季度开墙打洞整治计划，按计划年内整治完毕。下一步，我区将加大对该重点点位的巡查力度，避免类似情况发生。
属实
282号
1、“北京红杉汽修厂”（来广营东路临甲2号院）违规喷漆污染环境，希望治理。
2、北京红杉汽修厂之前只有北门，最近把市政绿化带的杨树砍了7、8颗树后开了个南门，占了50多米绿化带，希望处理。
3、北京红杉汽修厂整体都是违建，共计4000多平米，希望拆除。
崔各庄地区办事处
1、受我区相关单位委托，专业检测公司对该单位喷烤漆房排房的废气进行了检查，等9月13日监测结果出来后做进一步处理。2、经我区相关单位现场勘察后未发现砍树痕迹。北京红杉汽车维修有限公司南门外原为一条老路，该公司于2014年底对原有老路进行了硬化，不是砍树之后开辟的道路。3、北京红杉汽车维修有限公司所在地为国有土地，土地所有权为北京市东郊农工商联合公司。该场地原属于北京市东郊农场农机修配厂，东郊农场于2008年将该厂房、场地出租给北京泰锐迪汽车配件有限公司（现北京红杉汽车维修有限公司），院内建筑建成于1990年前后，由于房屋年久失修老化严重，北京红杉汽车维修有限公司从2008年起陆续对原有房屋进行了加固翻修，作为该公司办公及修理车间使用。由于院内原有房屋建成时间久远，无规划档案资料，无法确定是否为违法建筑。
1、等监测结果出来后做进一步处理。如确属违法违规排放将依法处理。2. 北京红杉汽车维修有限公司东南角新建道路，原为一条土路，该公司于2014年底在原有土路上进行了硬化，并未破坏绿地，也不是新建道路。3、院内建筑约建成于1990年前后，由于时间久远无规划档案资料，无法确定是否为违法建设。下一步，我区将加强管理，严控违法违规行为，依法履职，加大巡查力度，确保举报点位周边环境秩序良好。
部分属实
283号
通惠家园惠生园17号楼1门楼顶建了150平米的违建（钢结构和玻璃的结构），还安装了一个起重机，将房顶上的避雷针拆了，装了围栏，怀疑其将楼顶厕所的通风口也给堵上了，导致楼下住户家厕所无法通风；该违建用于放杂物、还种了一些花草等，希望拆除楼顶的违建。
高碑店地区办事处
接到信访案件后，我区相关部门立即进行检查。经查： 1门楼顶位置原本就未设置避雷针，只有建房配套防雷装置（避雷带）。通惠家园惠生园小区由北京亿方物业管理有限责任公司提供物业服务。通惠家园惠生园17号楼楼1门楼顶违建为该楼2门601室业主曹炜于2016年搭建，该处违建建在1门楼顶露台上，无法看到违法建设全貌并测量。2017年9月9日与业主曹炜电话取得联系，得知2017年9月15日前返京。
目前，我区已对曹炜涉嫌违法建设一事立案调查，并责令物业公司限期9月30日前完成2017年度防雷装置检测。下一步，我区将针对以上问题加大监督检查，待曹炜返京后立即整改并拆除。
部分属实
284号
欢乐谷东门、地铁7号线欢乐谷站出口周边黑摩的拉客，横穿马路逆行，影响交通，存在安全隐患，希望治理。
常营地区办事处
9月8日接到信访案件后，属地会同朝阳交通支队、南磨房派出所、欢乐谷管委会开展了联合执法检查。欢乐谷地铁口周边金蝉西路沿线存在黑摩的违法运营、横穿马路逆行的情况，现场各部门联合进行了查处。
举报信访案件反映的问题部分属实。我区已完成投诉案件问题的处理。现场我区交通部门查扣黑摩的3辆，经过整治后周边交通秩序恢复良好。下一步，我区将加大对该重点点位的巡查力度，并安排专人盯守，一经发现立即处理，避免类似情况发生。
属实
285号
常营民族家园12号楼常营民族小学（北京市民族学校）西侧有一条明沟，臭味严重，希望尽快解决
常营地区办事处
常营民族小学西侧围墙外是北京紫竹药业院区，没有发现明沟。经排查，紫竹药业院区北侧有一条自建防护沟，并非排水沟，该防护沟25公分宽、25公分深，不承担排水任务，不与外部排水系统相连。现状沟内污水为汛期降雨积水，日久产生异味，我区相关部门协调北京紫竹药业对防护沟内积水进行抽排，并带领相关负责人到现场划定责任区进行清理。
我区相关部门已对该防护沟内积水及异物已全部清理完毕。
下一步我区相关部门将协调北京紫竹药业对该防护沟进行填埋，彻底杜绝积水异味等问题，预计于9月12日完成整改工作。
属实
286号
磨房南里19-21楼院内：1、停车场、小区道路上和楼门前装满地锁，希望拆除。2、院内绿地上有堆物堆料问题，部分人员圈地种菜，希望清理堆物堆料，恢复绿地.
潘家园街道办事处
1、磨房南里19-21楼院内停车场、小区道路上和楼门前地锁问题已由我区属地组织相关部门对小区内全部地锁进行拆除，共拆除地锁40把。
2、磨房南里19-21楼院绿地上有堆物堆料问题已由我区属地组织相关部门小区内堆物堆料进行清理，清理堆物堆料共计4卡车；拆除居民占用绿地私搭小棚子2处，清除居民占用绿地种菜2处，被居民破坏的绿地现已被修复。
1、磨房南里19-21楼院内地锁已全部拆除。
2、磨房南里19-21楼院内堆物堆料已全部清理，被居民破坏的绿地现已被修复。街道已将此小区纳入2018年小区整体绿化改造计划。
下一步我区相关部门将加强对小区内巡视检查，确保各类问题不反弹。
属实
287号
呼家楼南里5号楼和4号楼中间靠东边，存在三个棚子约四五十平米，希望将违建拆除。
呼家楼街道办事处
呼家楼南里5号楼和四号楼中间，5号楼北侧有抗震加固施工单位临时工棚三间，面积约40余平米，属于违法建设，该违建由河北建设集团股份有限公司建设用于库房，该项目属于朝阳区老旧小区综合改造项目第二批抗震工程第一标段，于2016年4月开始，预计2017年11月完成施工。
呼家楼南里5号楼北侧施工工棚属于违法建设，我区相关部门将于9月16日前进行拆除。
下一步，为巩固整治效果，我区已将此处点位纳入街道安全环境问题重点台账，安排相关人员进行不间断巡查，确保违法建设问题不反弹。
属实
288号
呼家楼南里4号楼东侧，有一排违建用于经营，希望尽快取缔无照经营商贩，拆除违建房
呼家楼街道办事处
呼家楼南里4号楼东侧未发现新增及其他违建，在呼家楼南里3号楼 (3号楼与4号楼为连体楼，位于4号楼东侧)东北侧有产权单位北京市第一机床厂上世纪80年代建成的自行车棚，属配套设施。在该车棚东侧存在开墙打洞经营主食的商户。该商户营业执照已于2008年10月28日被依法吊销，属于无证无照经营。
针对自行车棚开墙打洞问题，我区相关部门已联系产权单位，于9月16日前封堵门窗、拆除牌匾、恢复原状。针对面食店无证无照经营问题，我区相关部门已于9月9日夜间进行查封，停止经营。
下一步，我区将此处点位纳入街道安全环境问题防控台账，组织相关工作人员加大巡查力度，确保相关问题不反弹。
部分属实
289号
1.安慧北里小区绿化带、楼道内堆放旧物无人清理，希望清理。
2.安慧北里小区垃圾清理不及时（垃圾桶周边、公共道路），希望进行整治。
3.安慧北里小区内存在私装地锁现象，希望清理地锁。
4.安慧北里小区11号楼原为平房，后加盖的二层，疑似违建，希望进行整治。
亚运村街道办事处
经查，信访反映的安慧北里小区绿化带、楼道内堆放旧物、垃圾清理不及时、私装地锁现象等问题情况属实。该小区由北京北辰信诚物业管理有限责任公司提供清洁卫生服务。该小区个别楼道口、垃圾箱外，有住户堆放的废旧家具等杂物；小区内有部分车位安装了地锁。
信访反映的安慧北里小区11号楼“疑似违建”问题，我区相关部门进行了实地勘察，调取了相关规划文件，经核实安慧北里11号楼于1993年取得市规划国土委（原北京市城市规划管理局）核发的规划许可手续。
我区要求该小区物业公司立即整改，安慧北里社区及物业公司于9月8日、9日出动工作人员15人、垃圾清运车辆4车次对小区绿化带、楼道内堆放旧物进行了清理，并加大了小区垃圾的清理力度，累计清运堆放旧物及垃圾15吨。对于小区内的私装地锁现象，将由亚运村街道办事处督促物业公司于9月30日前将小区内地锁予以拆除。
下一步，我区将继续关注该地区相关问题，履行好自身职责，防止出现反弹。

部分属实
290号
华威里3号楼5层和6层之间的设备层。被物业加盖了房子用于居住，噪音扰民，属于违建，希望拆除。
潘家园街道办事处
经查，华威里3号楼5层和6层之间的设备层，由中瑞物业管理有限公司负责日常管理工作，该公司对设备层进行维护改造，用于公司员工居住。经我区相关部门现场核实，查询相关图纸，员工宿舍是在原有规划基础上进行改造，不属于违法建设。
2017年9月7日，北京中瑞物业公司调整员工居住宿舍，保安将上下床进行改装，改装过程中锯床发出噪音扰民。
我区相关部门要求物业公司立即停止改装作业，到不扰民地方进行改装；搬运室内物品时，轻拿轻放；做好居民解释工作，加强对设备层的日常管理工作。
下一步，我区将继续关注该地区相关问题，履行好自身职责，防止出现反弹。

部分属实
291号
反映问题的内容：紫绶园正门对面的小花园，花园内环境差，无照明设施，蚊蝇滋生，希望进行环境整治。绣菊园与紫绶园周边道路环境脏乱差，希望治理。
来广营地区办事处
经查，紫绶园正门对面的小花园的公园权属为新华地产公司管理，公园内现无照明设施，我区立即联系新华地产公司相关负责人对公园环境进行整治；为解决公园内蚊蝇滋生问题，来广营地区办事处向紫绶园社区提供了灭除蚊蝇的药物，要求社区及物业公司定期进行喷洒处理防止蚊蝇滋生；为解决公园内环境差问题，我区联系北京朝来兴盛保洁服务有限公司对绣菊园与紫绶园周边道路进行清扫。
公园管理方新华地产公司正在制定公园内安装照明设施的方案，将会尽快得到解决。紫绶园社区将灭除蚊蝇的药物发放给物业进行了喷洒处理，北京朝来兴盛保洁服务有限公司对绣菊园与紫绶园周边道路进行了清扫，并要求清扫人员每天的垃圾早晚清理，做到日产日清，无堆放。
下一步，我区将继续关注该地区相关问题，履行好自身职责，防止出现反弹。

属实
292号
慧忠里小区内，所有楼外墙破旧，希望整治。小区内存在车辆乱停放问题，希望治理。
大屯街道办事处
接到该案件后，我区属地办事处工作人员现场核查情况，经查：慧忠里小区产权分属北京住总房地产开发有限责任公司和部分个人业主所有，管理单位为北宇物业管理公司。小区楼房存在外立面破旧，由属地办事处协调北京住总房地产开发有限责任公司、社区居委会、北宇物业管理公司，采用社区居民代表会形式，协商解决修缮楼房外立面问题；小区内存在车辆乱停放现象，对此，采用增设交通引导标识牌、施划停车位标线，改造小区荒地、拓展停车资源等措施予以解决。
目前，我区已经决定采用社区居民代表会议形式解决楼外墙破旧问题；采用增设交通引导标识牌、施划停车位标线，改造小区荒地、拓展停车资源，开展文明交通、文明停车宣传等措施解决车辆乱停放问题。
下一步，我区将加大巡查监管力度，加强文明停车引导，防止问题反弹。
属实
293号
1、该道路现处于道路扩建阶段，噪音扰民；道路扩建占用小区外代征绿地，希望调整方案。2、晚上通行大车，车速快，声音扰民，希望检测噪音尽快解决噪声扰民问题。3、希望将顺黄路施工相关批文进行公示。
孙河地区办事处
我区相关部门多次到现场进行调查处理，并调阅查询了相关材料。1.顺黄路扩建项目未开始正式施工，未发现“现处于道路扩建阶段”、“噪音扰民”的问题。双珑原著小区及北京院子小区北侧部分绿地实际为代征道路用地，按照相关规定，道路建设时需无条件腾退。因此，不存在“占用小区绿地”的问题。2.顺黄路路段地处五环以外，不属于大车禁驶路段。经与各有关部门沟通了解相关情况，目前尚无道路车辆噪音检查方面的国家标准。3.顺黄路为2016年-2018年北京市保障性住房项目红线外配套市政基础设施建设计划项目，按“一会三函”模式道路前期手续，现已取得市政府专题会文件、发改部门前期工作函、规划部门规划审查意见函，以及用地预审、区发展改革委立项批复、区环保局环评批复、建设用地规划许可证。该项目正在区住房城乡建设委办理施工登记手续。
举报信访案件反映的问题部分属实，其中“晚上通行大车”部分属实。我区已加强相关措施，加强巡逻严查非法车辆行驶。9月9日，我区相关部门对该路段开展联合执法，对相关违法车辆进行了处罚，共处罚违法大货车10辆。下一步，我区相关部门将建立联合整顿机制，不定期对该路段违法车辆进行开展综合整治，加大相关违法车辆的查处工作力度，尽快解决噪声扰民问题，履行好自身职责，防止出现反弹。

部分属实
294号
常营万象新天一区景观峡谷北侧126号楼附近，有好几家住户大面积占用绿化私搭乱建（其中一家违建面积约200-300平米），希望尽快拆除违建。
常营地区办事处
接到该案件后，我区属地办事处会同相关部门共同开展工作，分别于9月8日17时、9月9日9时、11时、16时，多次到达万象新天一区景观峡谷北侧126号楼附近，对周边情况展开调查，未发现任何新增违法建设，也未发现占用绿化私搭乱建面积为200-300平米的违法建设。
在常营地区万象新天一区景观峡谷北侧126号楼附近未发现新增违法建设。
下一步，我区将加大检查力度，增加对新增违法建设的巡查频次，推动我区城市建设有序发展。
不属实
295号
常营公园北侧有条小河，名字不确定应该是叫朝阳干渠，长度大约为十公里左右，水体是乳白色，臭气熏天。此次来电希望尽快治理这条河。
常营地区办事处
平房地区办事处
东坝地区办事处
9月8日接到信访案件后，各主办单位会同区环保局、区水务局开展了联合执法检查。经查，此河道为小场沟。小场沟已列入黑臭水体治理计划，由市排水集团负责实施，建设8.4公里永久截污管线。工程于2016年4月开工，现已完成截污管线5.001公里，计划年内完工。
举报信访案件反映的问题属实。我区将督促市排水集团加快工程建设，确保年底前完工，解决小场沟黑臭水体问题。下一步，我区将加大巡查力度，严厉查处乱倒垃圾和渣土等违法行为。
属实
296号
1.豆各庄恒大御景湾到焦化厂地铁站路段，特别是五环下面，道路破损严重，尘土飞扬。希望修补道路，治理尘土问题。
2.大柳树沟有明显臭味，希望尽快治理。
豆各庄地区办事处
接到该案件后，我区属地办事处会同相关部门现场核查，经查：1、恒大御景湾到焦化厂地铁站路段道路确有破损，该路段属于非城市规划道路，2009年“土地储备”之后，权属所在区域为规划公共绿地，已纳入区“土地储备”代征范围。为此，我区将加强自管乡村道路的日常管养，尽快完成土地整理储备中心朝阳分中心代征绿地的相关工作。
2、大柳树沟为黑臭水体，是朝阳区南部一条重要的防洪排水河道，2013年，区水务局随中小河道治理工程，铺设永久截污管线，但因拆迁问题，该段管线未能实施。2016年采取铺设临时截污管线，下游放置临时污水处理设施，处理入河污水。由于汛期雨水冲刷，导致部分临时管线破损，造成污水入河。汛后，区水务局立即开展河道清淤和临时管线修复工作，解决大柳树沟黑臭问题。
目前，我区已将大柳树支沟环境综合治理工作列入2017年基本建设项目计划，目前正在编制可行性研究报告，预计2017年12月底报送至区发展改革委申请立项。
我区将加强自管乡村道路的日常管养，尽快完成土地整理储备中心朝阳分中心代征绿地的相关工作。我区已经开展河道清淤和临时管线修复工作，解决大柳树沟黑臭问题。同时，尽快落实大柳树支沟环境综合治理工作，尽早形成大柳树沟综合治理可行性方案，力争彻底解决大柳树沟黑臭问题。
下一步，我区将进一步发挥河长作用，加强河道监管，积极维护河道水环境。

属实
297号
酒仙桥电子城小区私搭棚子拆了一部分，但未全部拆除，现在还占道经营。来电人希望拆除违建棚子，治理占道经营情况。
酒仙桥街道办事处
接到该案件后，我区立即开展现场核查，经查：举报反映的情况属实，酒仙桥电子城小区私人搭建的彩钢板房占地面积约40平方米。
我区相关部门现场对经营商户进行告知，并依法取缔占道经营。目前已将牌匾清除完毕，并将于9月15日前拆除该违法建设。下一步，我区相关部门加大巡查频次和执法力量，对该地区进行巡查。
属实
298号
1、立水桥地铁站B1口东，立汤路东侧有一排门店（包括药房，味多美，田老师红烧肉，公共厕所），还有两个像报亭一样的摊位用于经营食品（卖馄饨等），均是违建，这里原是一片绿地，希望拆除这排门店以及两个摊位。
2、立水桥地铁站B1口向北50米，立汤路西侧有一排门店（金凤成祥，服装，绝味），还有三个像报亭一样的摊位用于经营食品（卖炸鸡的），均是违建，这里原是一片绿地，希望拆除这排门店以及三个摊位。
3、安立路西侧，立水桥北站公交站向北30米，球场外，有1个像报亭一样的摊位用于经营食品，希望拆除。
来广营地区办事处
地铁五号线立水桥东北口周边有30间违法建设存在经营情况，经规划朝阳分局现场检查，未查到相关规划审批记载；经工商朝阳分局现场检查，立汤路东西两侧共有商户23家，其中开业的19家（有营业执照），停业的4家（无营业执照）；经区园林绿化局现场核查，立水桥东西两侧地块不在养护范围内；经食药局现场核查，以上9家食品经营单位，均获得食品药品经营许可。立水桥地铁站B口东西两侧用做经营的报亭和安立路西侧，立水桥北站公交站向北30米，球场外的报亭，经查是属于北京市首邮报刊亭有限公司所有。
我区相关部门已对立水桥地铁站B口立汤路东侧门脸房进行立案调查2名责任人，制发了立汤路东侧现场勘验笔录1份，约谈立水桥地铁站B口东侧房屋责任人制作询问笔录1份，同时对6个摊位为便民亭的6个摊位相对人开具谈话通知书。
我区相关部门已针对立水桥周边30间违法建设存在经营情况进行立案调查，制发了现场勘验笔录1份，制作询问笔录1份，约谈6个相对人，下一步，我区将依法对该违法建设进行拆除，同时加强与北京市首邮报刊亭有限公司协调，待确定性质后，依法进行查处。
属实
299号
1、南影路马路、南皋村南皋路马路上机动车乱停放，出行不便。2、南皋村南皋路整条路道路两侧饭馆存在露天烧烤大排档，且有饭店违规使用煤炉，存在环境污染，希望治理。
崔各庄地区办事处
南皋路、南影路是崔各庄乡南皋村、黑桥村出行的主要道路，相邻的这两个村常住人口和流动人口较多，且该区域规划建设的停车场不足，难以满足周边居民的停车需要，出现了机动车乱停放，出行不便的现象。南皋村南皋路整条路道路两侧饭馆存在店外经营大排档的情况，共有5家，现场未发现露天烧烤行为。
朝阳交通支队机场大队对违法停放的车主进行宣传告知，通知车主将车辆开走，对未自行驶离的车辆开展清拖。相关部门已宣传告知禁止经营露天烧烤大排档，并对占道经营大排档进行清理，当日已清理完毕，责令商户立即停业整改。对商户使用的小煤炉进行收缴，并清理了藏匿燃煤。下一步，我区将加强管控，提升本地区的环境秩序管理水平。

部分属实
300号
立清路6号院明天第一城小区东侧建行门口，每天下午6点到11点有10个游商在此经营，导致第二天早上路面都是垃圾，希望游商不要在此经营，把路面清理干净。
来广营地区办事处
接到该案件后，我区立即开展现场核查，经查：发现立清路6号院明天第一城小区东侧，存在游商在此经营，导致路面卫生脏乱的情况。
我区相关部门对立清路6号院明天第一城小区东侧的游商进行整治，现场共取缔无照经营5起，并组织人员清理现场卫生。下一步，我区相关部门将加大巡查力度，坚决杜绝此类事件再次发生。
属实
301号
1.芳草地西街整条街存在开墙打洞、无照经营问题，希望尽快治理
2. 芳草地西街存在黑摩的问题，希望解决。
朝外街道办事处
经查，现场未发现开墙打洞现象，确有3起非法运营黑摩的和3家无照经营商铺。
芳草地西街存在开墙打洞现象不属实。存在无照经营和黑摩的问题。我区相关部门查扣非法运营黑摩的3辆，拘留黑摩的经营者3人，取缔芳草地西街3家无照经营商铺。下一步，我区将加强管理，严控违法违规行为，依法履职，加大巡查力度，确保举报点位周边环境秩序良好。
部分属实
302号
饮马井，整个村内环境脏乱差，到处都是随地倒的垃圾，无人清理，希望核实，尽快清理。
朝阳区十八里店地区办事处
接到信访案件后，十八里店地区办事处现场核查。经查，来电人反映的位置属于十里河村第四村民组，现场发现有未及时清理的垃圾，十八里店地区办事处协调组织十里河村对现场垃圾进行了清理。
举报信访案件反映的问题部分属实。“整个村内环境脏乱差，到处都是随地倒的垃圾”属实，原因是偶尔出现出租户不自觉的乱倒垃圾现象；“无人清理”不属实，十里河村第四村民组，组内保洁人员15人，每天7:00-9:00和16:00-17:00对辖区分成上、下午两次进行清扫保洁，每条村民路由保洁人员不定时、不定点进行清扫保洁，垃圾站做到专人值守，定期消毒。下一步，我区将加大对环境卫生的检查力度，同时加强对环境保护的宣传。
部分属实
303号
1. 北京弘和妇产医院东侧，东坝小腰，存在露天烧烤现象（晚九点到十一点），油烟扰民，希望尽快治理露天烧烤。
2. 北京弘和妇产医院东侧十米左右，有一条河，有明显臭味，多年无人治理，希望尽快治理。
东坝地区办事处
接到信访案件后，东坝地区办事处会同相关部门进行现场核查，经查：1.“东坝小腰”目前已停业，没有经营行为，工作人员现场将违规设置的电子屏及广告牌匾予以拆除。2.北京弘和妇产医院东侧的河为驹子房排水沟，由于沿岸居民生活污水直排入河，造成河水异味。目前，该排水沟现已列入朝阳区沟渠黑臭水体治理工程，目前治理方案已报送区发改委审批，计划2017年年底完成，以解决驹子房排水沟污水问题。
我区相关部门已经拆除“东坝小腰”违规设置的电子屏及广告牌匾，“东坝小腰”现已停业。驹子房排水沟现已列入朝阳区沟渠黑臭水体治理工程，目前治理方案已报送区发展改革委审批，计划2017年年底完成。
下一步，我区将进一步加强执法和检查力度，严格规范占地经营行为；同时积极发挥河长作用，维护河道水环境。

属实
304号
1、垡头西里二区旁边，饭店烟直排（如：玉林烤鸭），油烟扰民希望取缔或者做好烟道排放处理。
2、垡头西里二区小区小门被游商挡住，出行不便。希望治理。
垡头街道办事处
接到该案件后，我区属地办事处会同相关部门工作人员现场核查情况，经查：
1、玉林烤鸭餐厅证照齐全，未发现该商户有违反工商法律法规的情况；持有食品经营许可证，现场检查后厨环境与操作流程，均符合要求，未发现问题；三个排口排放的油烟排放浓度(mg/m3)均小于1（执行《饮食业油烟排放标准》(GB18483-2001)：最高允许排放浓度：2.0mg/m3），该店排口油烟均达标排放。
2、城管执法部门于9月8日下午14时30分到垡头西里二区小区小门核查，未发现无照游商经营现象，但在执法空隙曾经出现过游商占道经营现象。
玉林烤鸭餐厅证照齐全，持有食品经营许可证，后厨环境与操作流程符合要求，三个油烟排口均达标排放。垡头西里二区小区小门在执法空隙出现过游商占道经营。
下一步,我区将加大巡控监管力度，布控专人错时盯守，形成监管闭环，防止类似问题发生。

部分属实
305号
1、明天第一城小区7号院南侧，有个羊坊水闸，水闸西北侧5米内（在河的西北岸）有个生活污水直排口，排出的污水恶臭，希望解决污水直排的问题。
2、明天第一城小区7号院东侧道路，道路两侧停放黑车，而且脏乱差，希望治理。
3、明天第一城小区7号院南侧是个菜市场，希望治理环境脏乱差问题。
来广营地区办事处
经查：1、我区相关单位在明天第一城小区7号院清河羊坊闸下游，发现生活污水直排口，此排污口位置为昌平区陈营排污口，排污口出口位置在朝阳区来广营地区办事处界内，但排污单位为昌平区。2、我区相关单位对明天第一城小区7号院东侧道路两侧停放黑车的情况，进行了联合治理。3、经我区相关单位现场核实，此菜市场位于朝阳区与昌平区交接处，不在我辖区内，属于昌平区。
1、经核实，目前此排污口已经列入昌平区治理计划，正在组织进场施工，将污水引入清河北岸污水管线。我区相关单位将加强相关部门的协调，加快截污工程进展，完成该排污口污水治理工作。2、9月9日，我区相关单位整治清拖机动车11辆，劝离、制止违法行为8辆。3、我区相关单位已加强临近此菜市场道路的巡视，随时发现垃圾随时清理。下一步我区相关单位加强对问题地点的巡视力度，坚决杜绝此类事件再次发生。
 部分属实
306号
1、朝阳区定福庄路路况差，过大车就会出现扬尘，希望治理。
2、褡裢坡地铁口人行道被共享单车占满行人出行困难，希望清理。
3、定福庄路褡裢坡地铁站南侧500米路西的中超搅拌站，经常夜间施工，噪音扰民，而且搅拌站车辆经过扬尘严重，车辆发出的声音扰民，希望搬迁。
4、定福庄路褡裢坡地铁站南侧300米有一条臭水沟异味扰民，希望治理。
5、定福庄路褡裢坡地铁站D口外有一片空地被圈起来，里边环境脏乱，希望规划或者进行清理。
三间房地区办事处
经查定福庄路确实有里面破损、扬尘问题；褡裢坡地铁站确实存在共享单车占道问题；中超搅拌站确实存在噪声扰民和扬尘问题；褡裢坡地铁站南侧青年沟确有异味；褡裢坡地铁站D口空地存在生活垃圾。
1.对道路进行修补维护，并加强洒水降尘。2.清理了占道的共享单车，并且联系各共享单车企业做好管理。3.三间房地区对中超搅拌站开具了工作整改通知书，责令限期整改；区住房城乡建设委对中超公司进行了约谈，要求夜间22点至6点停止生产。4.青年路沟已列入黑臭水体治理计划，由市排水集团负责实施，于2017年初开工，计划年内完工。5.垃圾已清运完毕，共计清运垃圾4车，14吨，并进行了苫盖，在路旁放置垃圾桶。下一步，我区将责令三间房地区强化管理，为居民提供优质服务。
属实
307号
康泉小区附近有一个木材厂，存在以下问题：1. 木材厂运输装卸木材严重扰民；2. 木材厂夜间作业严重扰民，作业时间大概是晚十二点左右持续到凌晨；3. 木材厂有明显异味，气味扰民；4. 木材厂成堆的木头，现场没有任何消防设施，存在安全、消防隐患。此次来电人希望相关部门调查木材厂是否合法，如果不合法希望尽快取缔，如果合法希望相关部门可以采取让木材厂变为室内木材厂等相应措施解决以上扰民问题。
朝阳区管庄地区办事处
接到信访案件后，管庄地区办事处会同相关责任单位现场核查。经查，该木材厂位于管庄地区办事处司辛庄村旧集贸市场（司辛庄村集体土地），经营面积19亩，现场存放木材约800方，经营者为北京东盛储运有限责任公司，从事木材仓储服务经营，经营性质为木材储存运输，未发现加工设备及加工行为。场内配备消防器材及设施：水车1辆、推车式灭火器25具、手提式灭火器25具；现场为木材存储、无加工环节，无异味。针对木材厂运输装卸、夜间施工严重扰民的问题，管庄地区办事处向该公司下达了禁止夜间施工的通知，并于当天与其解除租赁协议，同时限其2017年11月9日之前搬离。
举报信访案件反映问题部分属实。管庄地区办事处已向该木材厂下达禁止夜间施工通知。并于2017年9月9日与该木材厂解除租赁协议，同时限其2017年11月9日之前搬离。
部分属实
308号
望京西园三区316号楼底商客立思披萨店（原为咖啡厅），增加经营项目，与证照不符。根据文件（京政办发（2014）43号文第62条），禁止在没有设立专用烟道的居民楼下设立餐饮业，质疑为什么咖啡厅可以正式迁址。且该店无正式烟道，油烟直排向大街，油烟扰民问题严重。
望京街道办事处
经查，望京西园三区316号楼底商客立思披萨店证照齐全。营业执照上登记的统一社会信用代码为92110105L17617982L，字号名称为北京丽伊珍咖啡厅，经营场所为北京市朝阳区望京西园三区316楼底商1A-1，经营者姓名为金爱子，经营范围为餐饮服务。区环保局执法队检查过程中，该商户提供了环评审批手续。对后厨执法检查时发现，该店后厨具备专用烟道和油烟处理设备。
望京西园三区316号楼底商客立思披萨店（原为咖啡厅）的经营范围为餐饮服务，符合营业执照登记的内容，无增加经营项目的情况。现场检查时发现，该店的烟道出口向外，在油烟排放的过程中，存在油烟扰民问题。经区环保局对烟道出口现场检测，油烟排放符合环保标准。
下一步，我区相关部门将进一步加强对餐饮单位的监管，确保合法经营，及时解决扰民问题。
部分属实
309号
1、北小河公园里面有条臭水河（暗河），连接的地方是北小河，希望治理臭水河的问题。
2、南湖东园3区北边北小河，河南岸有个违建，名义是盖公共厕所，但最后却盖起来一个卖烟酒的二层楼，希望治理。
3、望京地铁站与望京西地铁站这片道路脏乱，体育场改成了菜市场，市场里面脏乱差。希望解决上述问题。
东湖街道办事处、望京街道办事处
该案件第一个问题中反映的臭水河实为来广营中心沟。由于该沟较下游北小河地势较低，下游北小河入口有壅水现象，同时汛期雨污混流水向来广营中心沟明沟汇集滞留，因此产生异味问题。该案件中第二个问题所反映的卖烟酒的二层楼为2007年前后区环卫中心采取企业投资方式建设的公厕，后由厕所改建成烟酒店。该案件中所反映的第三个问题，检查过程中发现望京地铁站与望京西地铁站周边部分道路存在脏乱现象；针对体育场改成了菜市场的问题，经核查，该市场位于朝阳区望京广顺北大街30号东附房，占地面积10000平方米，用地权属为首都城市开发集团，于2003年出租给北京望京新城创业物业管理公司，土地规划性质为体育用地。
针对第一个问题，我区已要求相关部门向问题河段投撒生物药剂，并对河道滞水进行抽排，导入截污管线。下一步，我区继续督促职能部门研究工程措施，制定工作方案，妥善解决来广营中心沟异味问题。针对第二个问题，我区已责令相关职能部门迅速核实情况，如确认为违建，将由属地街道办事处配合相关执法部门依法对其进行整治。针对第三个问题，我区已要求属地街道办事处配合区环卫中心对问题点位进行清理，目前已整改完毕。下一步，我区还将要求各相关部门加大巡查力度，加强管理程度，做到举一反三，确保道路保洁养护达标。针对体育场改成菜市场的问题，我区已在落实疏解整治促提升专项行动的工作中，由属地街道办事处配合相关部门完成500家商户的清理工作。由于该市场不符合用地规划，本着彻底解决问题的原则，我区将积极争取上级支持，努力协调相关部门，妥善解决问题。
属实
310号
关庄路6号院2号楼南侧有一个木架子搭的露天厕所，离市民家不到十米，滋生蚊蝇。
大屯街道办事处
经查，关庄路6号院2号楼南侧确实存在木架子结构露天厕所，为方便日常生活所用。
大屯街道办事处对所反映的露天厕所进行了拆除，已于9月9日16时拆除完毕。
下一步，我区相关部门将加大巡查监管力度，及时整治发现的环境问题，创造优美和谐的生活环境。
属实
311号
1.安慧里小区5年前开始做外墙保温，至今未全完工，希望尽快完成。
2.安慧里小区中间是亚运村全民健身园，健身园内的社区活动中心已装修3年左右，施工围挡占用人行道，还建立临时建筑供人居住，希望处理并将相关信息公示于健身园内。
亚运村街道办事处
经查：1.区住房城乡建设委自2012年开始实施老旧小区抗震及节能综合改造，安慧里小区对符合“十二五”期间老旧小区节能改造条件（“十二五”期间的政策是，对1981年至1990年建成的老旧楼房进行节能保温，对1980年以前建成的楼房进行抗震加固）的23栋楼实施了节能保温，施工已竣工。其中2012年在安慧里小区实施3栋楼；2013年在安慧里小区实施16栋楼；2014年在安慧里小区实施4栋楼，小区内符合政策的居民楼已经全部改造完毕。目前小区内还有部分居民楼由于属于中央或军队产权，不在目前老旧小区节能改造政策范围内，没有实施改造，所需外墙保温改造工程由所属单位负责。2.该点位是亚运村地区文体活动中心改造升级工程所设施工围挡，及西侧施工暂设。该处暂设为彩钢板结构共8间（目前5间空置，3间用于装修材料暂存库房使用），系2015年为开展小区居民楼外墙保温工程利用亚运村地区文体活动中心停车场建设的施工暂设，原计划施工结束后拆除。恰逢亚运村地区文体活动中心升级改造，继续使用该处施工暂设用于为民工程建设，目前文体活动中心施工已临近尾声。  
1、目前小区内还有部分居民楼属于中央或军队产权，不在目前老旧小区节能改造政策范围内，没有实施改造，所需外墙保温改造工程由所属单位负责,下一步将通过张贴公告和实地走访的方式，向居民告知政府关于老旧小区外墙保温改造的相关政策，做好解释工作。2.对点位施工围挡和施工暂设整改已制定方案，计划将5间空置的施工暂设于9月底前拆除完毕，3间文体活动中心建设使用的施工暂设和施工围挡待工程结束后于11月底前拆除完毕。下一步，为优化区域环境、提升城市品质，同时结合背街小巷治理，对施工暂设所在地区进行了规划设计，全部用于建设与文体活动中心配套的绿地休闲公园，为百姓营造宜居的生活环境。

属实
312号
1、明天第一城5号楼7号楼前下沉广场“易生活馆”，结构与房本对不上，现在正在扩建大约五千多平米地方，希望处理。
2、明天第一城5号楼和7号楼之间的“江西土菜”、“新疆餐厅”存在油烟和噪音扰民，烤串说是用电但是实际用碳，餐厅的化油池（餐余垃圾倾倒的地方）就在小区院内，而且还使用煤气罐，存在安全隐患，希望治理。
来广营地区办事处
1、确实发现明天第一城5号楼7号楼前下沉广场“易生活馆”，扩建的问题。经联合检查，明天第一城5号楼7号楼前下沉广场，易生活馆搭建的房屋该点位在朝阳规划分局未查询到相关规划审批记载。
2、经我区相关单位检查，“江西土菜”、“新疆餐厅”不存在用碳烤串的问题，实际上是用电烤，而且也并未发现两家餐厅使用煤气罐的问题，而是使用天然气。而且两家餐厅均持有工商执照、环保备案手案及有效的《食品经营许可证》。在现场检查中，对两家餐厅分别进行了油烟和噪音进行了现场检测，结果显示该单位油烟排放小于1毫克/立方米，符合《饮食业油烟排放标准》(GB18483-2001)，噪声排放达标。小区内未发现有倾倒餐余垃圾现场。
1：我区相关单位将督促易生活馆负责人提供房屋产权证明并接受调查。如提供不了相应的房屋产权证明，将依照法定职责对涉及的房屋继续依法推进执法程序后拆除。
2:不存在使用煤气罐的现象，实际使用的是天然气。油烟和噪音的现场检测，结果均达标。经我区相关单位调查，两家商户均持有有效《食品经营许可证》。经我区相关单位检查两家商户均证照齐全。
下一步我区相关单位将对该区域加大巡查频次和执法力量。对该区域的商户加强管理，严令其及时清洗维护油烟净化装置，避免油烟和噪声扰民现象。
部分属实
313号
1、明天第一城南侧靠近7号院和8号院，有一条臭河，希望尽快治理
2、8号院西侧有露天垃圾场，堆放垃圾桶和垃圾，异味扰民，希望清理。
3、7号院附近朝阳和昌平交界处的路面无人清理，暴露垃圾，希望加大清理频率。
来广营地区办事处
1、第一城7号院和8号院南侧清河段无异味。排污口位置为昌平区陈营排污口，排污口出口位置在来广营地区办事处界内，但排污单位为昌平区。
2、发现8号院西侧有露天垃圾场，垃圾桶周围有散落垃圾。
3、发现7号院底商门前有建筑垃圾情况。
1、经我区相关单位核实，目前此排污口已经列入昌平区治理计划，目前正在组织进场施工，将污水引入清河北岸污水管线。下一步我区相关单位将加强昌平区相关部门协调，加快截污工程进展，完成该排污口污水治理工作。
2、我区相关单位，已要求相关物业公司立即清理垃圾，并做到垃圾日产日清，随时清理散落垃圾，目前垃圾已清运完毕。
3、我区相关单位，要求相关商户立即清理门前垃圾，目前暴露垃圾已清理完毕。          下一步，我区将加强管理，依法履职，加大巡查力度，确保举报点位周边环境秩序良好。
属实
314号
1、立水桥明天第一城6号院、7号院、8号院，所有楼的底商，都有门前乱扔垃圾的情况，8号院的海鲜市场尤其严重，希望加强清洁；
2、明天第一城7号院南边是早市，早市周边有商贩私搭乱建的十几间小棚子，还有人在小棚子内居住，产生的垃圾和废品都堆放在7号院南侧围墙外人行道上，无人清理。希望及时清理垃圾。
来广营地区办事处
经查：1、未发现立水桥明天第一城6号院、7号院、8号院底商，门前乱扔垃圾的情况。2、经现场调查核实，明天第一城7号院南边的早市，此处非来广营地区办事处辖区，执法人员现场看到北京市昌平区食品药品监督管理局所贴的“无照经营”。
1、相关部门已加强对立水桥明天第一城6号院、7号院、8号院的巡视，若发现底商有乱扔垃圾的行为，将立即要求商户及时清理垃圾。
2、经现场核实，此处非来广营地区办事处辖区，现场看到北京市昌平区食品药品监督管理局所贴的“无证经营”。
下一步，我区相关单位将加大巡视力度，坚决杜绝此类事件再次发生。
部分属实
315号
公交专113路水南庄东站（开往百子湾家园方向）附近有个露天垃圾房，由于清运不及时，导致垃圾堆在马路上，垃圾房内的垃圾污水已经流到马路上，异味严重扰民。
南磨房地区办事处
经查，环卫中心每天早晨5点左右负责对该站点进行垃圾清理，每天清运一次。但由于周围住户较多，环卫作业跟不上当前需要，产生垃圾堆积现象。为保障该地区居民生活质量不受影响，环卫中心立即对该垃圾房进行了清理。
南磨房地区办事处出动人员12人次，车辆1车次，清理该垃圾楼内以及周边垃圾共计1吨。现已整改完成，恢复了该点位的环境秩序。与此同时，该点位西侧100米的小区有一密闭式清洁站即将启用，届时将会拆除此垃圾房并实施绿化。
下一步，我区环卫部门将加大作业力度，安排人员盯守，及时清理堆放的垃圾，确保地区干净整洁。
属实
316号
合生国际家园东区东门附近的棚户区环境脏乱差，存在安全隐患。有权处理的机关为双井街道，来电人主要诉求为，尽快拆除棚户区或整治棚户区的环境。希望处理上述问题。
双井街道办事处
接到信访案件后，双井街道办事处立即进行检查。经查：该区域原产权单位为北京光华木材厂，后由北京金隅集团有限责任公司负责开发，属于开发遗留问题。目前该区域未列入朝阳区棚户区改造项目,环境脏乱差现象存在，居民违规使用麻花线接电、电动车违规户外充电、露天配电箱没有防尘装置、电箱内部电缆杂乱等安全隐患。
1.对棚户区拆迁或改造问题，双井街道今年已经向朝阳区政府申请将该区域列入朝阳区棚户区改造项目，目前正在等待相关政策的支持。2.对环境脏乱差问题，已将该处堆放的垃圾进行了彻底清理，并且要求保洁单位对该区域加强保洁，提升整体环境质量。对存在安全隐患问题进行整改，更换老化电线、修复配电箱，完成时限为9月16日前。
下一步，我区将针对以上问题进行持续监督，确保这一区域的脏、乱、差问题得到彻底解决，消除安全隐患。
属实
317号
1、南门外“南门一条街”（机电研究院南门至白家庄路共计100米左右）：街两侧平房及白家庄路北侧平房存在开墙打洞现象，共计32家店铺；街东6号楼一层有处彩钢结构违建，用于经营；街西甲8楼和8号楼临街店铺存在开墙打洞现象，共计13家店铺；街西公厕旁三元早餐亭改为三元便民店，租给三家店铺用于经营。
2、北院14号楼（为塔楼）：西侧临街处“后街小厨”饭馆，询问是否具有相关手续；有地下室出租用于居住；楼门口加盖了一个彩钢棚子，用于停放汽车。
3、北院北侧有两处收废品的，环境脏乱；北院内还有私搭乱建情况，用于居住和出租。
4、南院：院内原存车棚位置被加盖上8间房屋，用于居住、出租、停车；14号楼1层住户外接扩建用于出租，并把花池变成自家菜园；4号楼1层住户楼前楼后外接扩建（彩钢结构和砖结构），并把花池变成自家菜园；2号楼1层楼前外接扩建（彩钢结构）用于出租，共计100平米左右；南院四排平房（为公租房，共40间左右）房前房后都有外接扩建。
三里屯街道办事处
经查，“南门一条街”平房及白家庄路北侧平房为自建低层房屋及临时性房屋，街西甲8楼和8号楼临街店铺，疑似存在开墙打洞现象。街西公厕旁的三元便民店实为废弃早餐亭。“后街小厨”饭馆的营业执照正常合法，但是现场该单位负责人未向执法人员出示环保手续，且食品经营许可证正在办理中。北院14号楼地下为普通地下室，非人防工程，共计建筑面积730㎡，东段18间为街道办事处绿化队人员和北京市机电研究院工程部维修人员居住，西段18间由楼上部分业主出租，作为人员居住使用，另外两间为水房。北院北侧存在收废品现象。该举报案件中所反映的违建问题，均位于北京市机电研究院家属院内，产权单位为北京市机电研究院，物业单位为京城环保股份有限公司。
我区相关部门已于9月8日对收废品点位进行取缔，并要求三元早餐亭的责任人在15日内进行自拆，逾期未拆除的，区城管执法监察局将对其进行拆除。区相关职能部门已要求“后街小厨”饭馆，停止经营，在未取得相关经营许可证前，不得恢复经营，现该单位已处于停业整顿状态。执法人员还在此次联合行动中取缔6户无证经营商户。针对疑似开墙打洞行为及地下室出租情况，三里屯街道办事处将积极配合相关部门进行取证调查，并随时跟进调查结果，如发现违法行为，街道办事处将第一时间配合相关部门对其进行整治。对违建及外接扩建问题，9月8日三里屯街道办事处对上述房屋房主下发通知，定于9月12日在白家庄西里社区召开机电院南门环境秩序整治协调会。
下一步，我区相关部门将加大执法力度，有效科学管理，坚决整治私搭乱建和开墙打洞等违法行为，保障地区良好环境。
属实
318号
康泉小区北侧有个垃圾站，每天凌晨2-5点工作，噪声扰民，影响居民休息。希望处理上述问题。
管庄地区办事处
接到信访案件后，我区相关部门立即进行检查。经查：此垃圾楼为司辛庄密闭式清洁站，此清洁站的操作时间是每天早上6点至下午4点，由于垃圾消纳设施消纳不畅，影响我区垃圾物流体系，该清洁站采取提前开门的临时措施，存在2-5点夜间施工噪音扰民现象。
区环卫中心将严格按照早上6点至下午4点的规定时间装载垃圾箱，严禁夜间施工产生噪音扰民。下一步，我区将加大巡查力度，防止类似问题出现反复。
属实
319号
1、双桥中学南侧“胜利”（属黑庄户地区）和“双良”（属豆各庄地区）两家搅拌站经常有道路遗撒现象，马路上都是石子、灰尘，“胜利”遗撒问题尤其严重，希望治理。2、东郊市场南门东侧有条东西向的小马路，马路上有四五家收废品的，将废物废料全部堆放在马路边上，还从电线上私垃电线到自己违建的小屋内，存在火灾隐患。希望 （1）尽快拆除违建（2）治理收废品的现象。
黑庄户地区办事处、豆各庄地区办事处、管庄地区办事处
1、反映的 “胜利”和“双良”两家搅拌站经常有道路遗撒现象，胜利”遗撒问题尤其严重”问题。经现场检查，“胜利”和“双良”两家搅拌站门前及周边道路均已进行清扫保洁与洒水降尘，未发现遗撒现象。检查组已责令两家搅拌站负责人加强内部检查，确保所有车辆出厂前均做好苫盖及车轮清洗工作，预防遗撒和扬尘污染。
2、反映的东郊市场南门附近收废品的将废物废料随意堆放及私垃电线存在火灾隐患等问题。现场检查有3个水泥房屋，2个铁皮房屋，停放货车14辆，存在私拉电线、无照经营收废品等现象。
我区已拆除水泥房屋和铁皮房屋，清理停放车辆，清运垃圾整治环境，同时设置隔离桩，防止随意停放车辆。
下一步，我区将重点巡查此区域，杜绝再次发生此类问题。
不分属实
320号
高碑店乡金隅汇星苑西侧，汇星路（南北走向），道路中间约二三十米一直未建通，还是土路，晴天扬尘、扬沙严重，雨天就是泥。希望尽快处理。
高碑店地区
办事处
经核实，该路段正处于自来水管线施工中，因此造成道路破损。对于道路破损问题，地区办事处与道路养护单位和管线施工单位进行对接，明确了管线施工期限和道路恢复计划。
举报信访案件反映的问题属实，高碑店地区办事处与道路养护单位和管线施工单位确定了道路修复计划，管线施工完成后的两周之内将对土路临时抢修硬化，方便居民出行。下一步，地区办事处将密切关注管线施工进度，确保道路按计划修复，方便居民出行。
属实
321号
1、北京到天津的城际铁路桥（十里河桥附近）底下都加盖了违章建筑，最高的加盖到三层，环境脏乱，希望治理。2、十里河到左安门（左安路）环境脏乱差，希望扩宽。3、左安路从东到西（门前标着十里河村门牌号1-200号）都是违章建筑，用于经营，希望处理。4、十里河西北角加盖了文化园还有停车处，停车处的墙占用了东三环十里河桥西北侧便道的绿化带，希望处理。
十八里店地区办事处
接到交办件后，十八里店乡主要领导高度重视，立即安排相关科室对来信（电）人反应的问题展开调查，并积极协调区城管执法监察局、朝阳规划分局、区园林绿化局开展联合执法，进行处置。
举报信访案件反映的问题不属实:1、北京到天津的城际铁路桥（十里河桥附近）底下不存在加盖三层的问题,脏乱情况未发现。2、左安路脏乱情况未发现。3、十里河村1-200号房屋被居民改造成经营用房，建于1980年左右，属历史遗留建筑。4、反应的情况只是围墙恢复，没有侵占原有绿化带。
不属实
322号
1、酒仙桥四街坊4号楼北侧的3号楼周边的道路坑洼，下雨就积水。2、4号楼和3号楼之间的道路也是坑洼不平，还会有凸起的小石子，存在安全隐患。有权处理机关为酒仙桥街道。来电人主要诉求：希望进行治理。
酒仙桥街道办事处
9月8日12时接到此交办单后，我街道工委、办事处主要领导高度重视，由办事处主任陈文刚第一时间组织会办单位及街道相关责任科室，召开工作部署会，并明确具体负责人为酒仙桥街道办事处城建科科长郭荣起（13601330246），责成其迅速牵头成立工作小组，并赴现场进行实地检查。
举报信访案件反映的问题属实。经查，四街坊4号楼始建于1954年，居住120户居民，产权单位为原774厂，该楼待旧城改建，无物业管理。该地道路年久失修，雨天积水，街道已纳入整治计划，正在进行招投标。为方便居民出行，对道路坑洼处进行简易铺装。
属实
323号
垡头北里13号楼南侧违建大棚经营小饭馆问题（案卷号A0901045）此次补充，现在垡头街道办事处让无照、有污染的小饭馆停业放假一个月，免租费，一个月后再开，应付督察组检查。停业的小饭馆门上贴着暂时休息的字样，市民要求对此情况进行处理。
垡头街道办事处
经查：1.经区规划分局、区国资委确认，垡头北里13号楼南侧大棚无相关规划审批手续、无房产本，属为违章建筑，现由区国资委下属的北京弘朝伟业国有资产经营有限责任公司负责管理。2.经现场核实，垡头北里13号楼南侧违建大棚经营小饭馆，存在无证照经营情况，不存在“一个月后再开，应付督察组检查”情况。
目前，我区已勒令相关无证经营餐饮企业永久停业。 并计划于2018年1月底前完成该处违建的拆除工作，以保障周边居民的生活居住环境。下一步，我区将加大对此处联合执法和巡查力度，防止此类现象再次发生。
部分属实
324号
朝阳北路欧尚超市，大院内东侧有三家汽修店，使用彩钢板建的房子（棚子），喷漆异味，希望取缔
三间房地区办事处
举报人反映的地址共有2家汽修企业。其中北侧一家名为北京尚欧汽车美容装饰服务中心，该单位主营汽车装饰美容和洗车服务，现场未发现喷漆行为，但该单位有喷漆设备，西侧有露天喷漆的痕迹。另外一家名为北京奥得利汽车服务有限责任公司，主营汽车维修服务，有6台举升机，1台喷烤漆房，废气处理设施运行正常，未发现有露天喷漆的情况。
现场共发现2家汽修店，区环保局执法人员联合相关部门对北京尚欧汽车美容装饰服务中心喷漆设备予以现场取缔，严禁其一切喷漆作业；针对北京奥得利汽车服务有限责任公司要求其加强管理，定期维护、保养废气处理设施，避免产生废气扰民。同时针对北京奥得利汽车服务有限责任公司喷漆废气处理问题，区环保局已委托检测单位对该单位烤漆房废气排放进行检测，待检测结果出来后作进一步处理。
下一步，我区将责令三间房地区强化管理，为居民提供优质服务。

属实
325号
   凤凰城二期和三期中间的步行街（凤凰商街）两侧有很多餐馆和烧烤店，油烟扰民，一家叫“宽店”的烧烤店油烟扰民最为严重，晚上油烟肉眼可见。希望这些店铺的油烟排放可以达标。今日商铺们纷纷对顾客说要有检查，让顾客不要点烧烤，这种现象让是居民觉得有部门或者有关人员提前告知商铺做好准备应付检查。希望对问题进行整治。
左家庄街道
办事处
    经现场联合检查，步行街（凤凰商街）两侧共有9家餐饮店，工商营业证照、食品经营许可证和环保备案手续均齐全。7家产生油烟的餐馆均安装排风设备1套、油烟净化器1台，每60天清洗一次油烟净化装置。
    相关部门对7家产生油烟的餐馆的油烟排放情况进行了现场检测，4家餐馆（北京山野朴食餐饮有限公司、宽掂（北京）餐饮管理有限公司、北京贝面餐饮有限公司和北京一兆韦德餐厅）检测结果符合标准；剩余3家餐馆不具备采样条件，无法按照国标方法开展油烟监测，环境执法部门要求其进行整改。
    举报信访案件反映的问题部分属实，其中油烟扰民部分属实，区相关部门已督促餐饮店加大投入对现有设备升级改造，从根本上解决油烟扰民的问题；不存在有关部门通知商户应付检查的情况，区环保局执法人员坚决按照“不发通知、不打招呼、直插现场、直接检测”的工作要求严格公正执法。
    下一步，我区相关部门将继续要求物业公司加强管理和自查；执法部门加大对该地区的监督检查力度，发现问题及时查处，避免油烟扰民。
部分属实
326号
1、定福庄北街丽雯饭馆扩建并加盖二层，现正在装修，焊接管子，味道特别大。2、杨记饭馆原是平房加盖成了二层，是钢板搭的，用于员工居住，后厨门开在了金福家园小区里，还往小区内倒垃圾。3、菜丁壳后门也开在了金福家园小区，往小区内倒垃圾，还在小区里生火，已经多次向相关部门反映都没有得到解决，希望拆除违建，治理开墙打洞。
三间房地区办事处
经查：1.区住房城乡建设委检查中发现正在装修的丽雯饭馆未取得《建筑工程施工许可证》。2.区住房城乡建设委检查中杨记饭馆为建成的二层建筑，现场未能提供《建筑工程施工许可证》。现场确实存在往小区内倒垃圾的情况。3.区住房城乡建设委检查中菜丁壳为建成的二层建筑，现场未能提供《建筑工程施工许可证》。
针对丽雯饭馆装修未取得《建筑工程施工许可证》，已现场制发《责令改正通知书》，责令停工。相关部门对三家餐馆建二层已制发《谈话通知书》，同时制发《告知书》一同贴于各门店门上，要求房屋所有人配合进一步调查，目前已立案展开调查，三间房地区拟于2017年11月20日前对此处进行整治。关于垃圾问题，相关部门已责令金福家园小区物业公司对小区内垃圾进行清理。
下一步，我区将责令三间房地区强化管理，为居民提供优质服务。
属实
327号
慈云寺住邦2000的底商有烧烤和饭馆，油烟扰民，希望治理
八里庄街道办事处
该市民所指慈云寺住邦2000底商为商业区域，共30家餐饮单位，其中2家餐饮单位无食品经营许可证（有营业执照），牌匾名称分别为桂林米粉、重庆老灶火锅。区食药局责令其整改，向其发放了朝阳区食品安全告知书，其余28家餐饮单位均证照齐全，安装有油烟净化器，并接入开发商设计的主油烟管道内，无私排行为。
慈云寺住邦2000底商餐饮单位较为密集，虽均安装有油烟净化装置，但所处位置不利于油烟气味扩散，存在油烟气味。区环保局执法人员已要求各餐饮单位加大油烟净化器和油烟管道清洗力度，缩短清洗间隔，确保其达到最佳油烟净化效果。区食药局已责令无食品经营许可证的两家单位立即停止在该地点的食品经营行为。
下一步，我区将责令八里庄街道办事处加强此区域的监督管理力度。
属实
328号
青年路小区（雅成一里小区）内卫生脏乱差，垃圾清理不及时，小区内有僵尸自行车。
平房地区办事处
经查，雅成一里小区确实存在垃圾不及时清理的问题。工作人员与北京大成安嘉物业管理有限公司（雅成一里小区物业公司）联系，要求物业公司针对小区环境问题开展专项治理。
举报信访案件反映问题属实。9月9日，雅成一里小区物业公司开展专项治理，整治小区内环境卫生，及时清扫了小区垃圾，僵尸自行车已清理完毕。
下一步，我区将加强对小区环境卫生的检查，指导督促物业公司做好环境保洁工作。
属实
329号
花家地西里117号楼1层德隆平价酒庄向外扩建，占用人行道3-4米，存在开墙打洞问题，经营时噪声扰民，希望拆除向外扩建的部分，降低经营时的噪声。
望京街道办事处
经核查，此案件与0051号0265号案件内容基本相同。9月9日上午10：30分办案工作成员到现场开展联合执法。到达再场后，酒庄工作人员出具了该处房屋的产权证。该酒庄有营业执照，房屋产权规划用途为商用。位于花家地西里117号楼一层商业用房房产证面积为1271.46平米，原有药店，银行，烟酒店，文具店，茶叶店，食品店六个门经营门店。现由德隆平价酒庄一家店经营。2017年2月初，房主李建华在对此房进行重新装修时，被城管队员巡查时发现有外扩违建行为，当场责令其停止施工，暂扣施工工具，并责令将外扩约10平米违建限期拆除。期间，此处外接扩建违建由市、区拆控违办先后挂账。并且在核查当中，未发现噪音扰民。
举报信访案件反映问题不属实。针对反映人所反映扩建占用人行横道扩建问题城管队已于2017年7月10日已拆除，并将有关情况书面上报市、区拆控违办，“两级”拆控违办均对此处扩建问题销账。针对信访人所映的存在开墙打洞问题，该房屋房产证规划用途为商用，与反映所反映情况不属实。详见花家地西里117号楼一层商业用房以前及现在照片比对及房产本复印件。此外，已告知酒庄经营人员注意经营时降低工作噪音避免扰民。
不属实
330号
中科院华严北里小区28号、29号楼东侧道路旁，每天傍晚开始露天烧烤；附近餐馆油烟扰民，多次向相关部门反映都没有解决。希望核实处理。
亚运村街道
办事处
    亚运村街道办事处会同工商朝阳分局、区环保局、区城管执法监察局及区食药局等相关部门进行现场联合检查，对4家餐馆证照办理情况进行了核查;对露天烧烤用具进行了查处；环保执法部门对餐馆油烟排放情况开展检查。执法部门要求存在问题的餐馆立即整改。
举报信访案件反映的问题属实，针对露天烧烤问题，执法部门要求经营者对烧烤工具进行了拆除；经核实，4家餐馆只有幸福村东北菜证照齐全，环保手续齐备，其余3家餐馆（正宗牛肉板面、蜀香小馆和兰州牛肉面）已按执法部门要求停业整改，并自行对牌匾进行了拆除。下一步，我区相关部门加大对该地区的监督检查力度，发现问题及时查处，避免油烟扰民。

属实
331号
违法建设及安全隐患问题。
大屯街道办事处
9月8日接到交办件后，立即成立专项领导小组，由朝阳区大屯街道办事处牵头，会同区安监局、区城管执法监察局、朝阳规划分局、工商朝阳分局、朝阳消防支队联合调查。
亚辰伟业二层歌舞厅，彩钢结构，属违法建设。现已立案调查
，立案号20170909153317871。后续将按照法律程序逐步向前推进。
来电人所反映的无消防设施和疏散通道，不属实。
部分属实
332号
慧忠北里412号楼三层平台，足球店和华夏银行之间搭建了白色彩钢板结构的违建，用于住人和堆放杂物，国家环保督察组进驻北京时曾反映过这个问题，违建拆除了一半，并没有完全拆除，希望拆除。
大屯街道办事处
9月8日接到交办件后，立即成立专项领导小组，由朝阳区大屯街道办事处牵头，会同区城管执法监察局、朝阳规划分局联合调查。
已约谈该处违法建设负责人，其同意自拆。但由于该房屋内储存物品价值较为昂贵，需专业人员进行清理搬运。待物品清运完成，拟于9月15日前拆除完毕。现已进入物品清运阶段。来电人所反映的违建拆除一半，没有完全拆除问题不属实。此前拆除的违法建设处于大屯北路华夏银行楼上，此处违法建设处于北京火炬生地人造草坪有限公司楼上。不属同一处违法建设。华夏银行楼顶违建已于2017年初拆除完毕。
部分属实
333号
三里屯社区：自来水混浊不清，颜色呈橙色；热水混浊更甚，颜色有时可以达到深橙色，而且每年最热时都会停水一至三周。
三里屯街道办事处
9月8日接到交办件后，三里屯街道立即于8日下午组织会办单位及街道相关科室进行了协商研讨，并对案件反映的问题进行了现场查看，明确了各部门的职责分工情况，分别停水及水质问题等进行排查并并对三里屯社区服务中心周边锦绣园、天鸿幸福二村两个重点小区进行了另外现场就两个重点热水供应的小区进行生活饮用水及热力集团供应的热水感官检查。
该地区不存在每年停水一至三周的情况，现场检测除了因供热管线例行检修造成热水恢复供应时暂时水质感官变化外，均未见其他异常，且设备运转正常，初步判断三里屯地区生活饮用水无异常。卫计委工作人员随后分别在设备出口水采集水样1件送CDC检测，结果待出。
下一步，街道将随时跟进检测结果，配合区水务局、卫计委做好相关协调工作。
部分属实
334号
 1、十八里店乡小武基村，村内有个市场，还有大量的违建散摊及游商，环境脏乱，有严重的安全隐患。2、小武基桥向东，垡头路南侧村里各类商户导致环境脏乱。希望整治。
十八里店地区办事处
十八里店地区办事处相关负责人进行现场核查，小武基村负责人立即对发现的问题进行处置，共出动人员35人、车辆6辆，对散摊、游商和垃圾进行了整治。
举报信访案件反映的问题属实，截止9月9日11时，上述区域环境脏乱差、散摊和游商等问题均整改完成。
下一步，十八里店地区办事处加大对该地区的日常巡检频次，避免同样的问题重复出现。
属实
335号
北苑路北地铁站B1口向北40米路东有水果摊，占道经营，导致周围环境脏乱，多次向相关部门反映，一直未得到解决，希望处理。
来广营地区办事处
9月8日接到交办件后，来广营乡组织来广营乡综治办会同北京市朝阳区城市管理综合行政执法监察局，到现场核实情况。经查，发现北苑路北地铁站B1口周边有水果摊，占道经营，环境脏乱情况。
北京市朝阳区城市管理综合行政执法监察局督察二队与来广营执法队核实，已经约谈了所有承包人，给经营者下发告知书，要求2017年9月20日前清理腾退，逾期不腾退者全部予以取缔。9月8日经与北京市朝阳区城市管理综合行政执法监察局督察二队联合执法，已将该占道经营水果摊进行了取缔，暂扣经营物品。
属实
336号
“龙山水”茶楼临街开墙打洞及赌博噪声扰民问题。
大屯街道办事处
9月8日接到交办件后，立即成立专项领导小组，由朝阳区大屯街道办事处牵头，会同区住房城乡建设委、公安朝阳分局联合调查。
1、8月10日，对慧忠北里104号楼一层“龙山水”茶楼临街开墙打洞问题已封堵完毕。来电人所反映情况不属实。 2、公安朝阳分局现场检查时未发现该茶楼内存在赌博现象。责令相对人严格按照相关法律法规经营，减少噪声污染。
部分属实
337号
朝阳区奥青宫大厦工地违法施工朝阳区红领巾公园南门，奥青宫大厦。2006年该工程开工，2008年因故停工，停工后由有关单位人看守；2016年8月被另一群人强行霸占了工地，擅自违法施工、销售。曾有相关部门到此阻止，并张贴停工通告和禁止销售的通告，但该一伙人擅自撕除通知，野蛮施工。2016年12月17日，相关部门联合执法，工程停工；2017年6月6日这伙人再次抢夺了工地，继续野蛮施工。现此施工现场脏乱差，存在扬尘现象，夜间施工噪声扰民（六里屯街道为了制止工地不法行为，用一治安车辆长期停在工地南大门口，阻止工地野蛮施工）这样的情况下，这伙人仍然拉运材料。2017年8月22日，政府部门再次张贴了停工通告，却又遭撕毁，继续干活。希望依法依规查处。
六里屯街道办事处
接到信访案件后，六里屯街道办事处会同朝阳规划分局、区住房城乡建设委等相关责任单位到现场核查。经查：该工地注册工程名称为“青少年活动中心二期工程”，位于朝阳区红领巾公园南门西侧。该工程 2006年取得《建设工程规划许可证》(2006规（朝）建字0060号)，朝阳区住建委依据该规划许可核发了《建筑工程施工许可证》（［2006］施［朝］建字0010号），工程面积为13650㎡。建设单位为北京恒昌房地产开发有限公司。该工程于2006年5月开工，2008年经朝阳规划分局核实，该项目实际建设与《建设工程规划许可证》批准内容不符，构成违法建设。后该工程因违法增加建设规模及工程合同纠纷问题，被区住房城乡建设委责令全面停工。
朝阳规划分局已于2017年2月20日依法处理下达了《限期拆除决定书》，限期拆除时限，到期后，建设单位未予拆除，市规土委已于2017年3月14日致函朝阳区人民政府，依法履行后续强制拆除程序。
2016年12月19日，区建委发布《关于青少年活动中心二期工程的相关公告》，认定该工程施工行为已违反施工许可审批内容，属违法施工，该项目已取得的《建筑工程施工许可证》（［2006］施［朝］建字0010号）属无效，并针对该工程无手续施工问题，向区政府汇报。
2017年8月23日下午，区建委工作人员再次到达该项目施工现场，重申停止违法施工要求，并现场张贴了认定违法建设及责令停止违法施工行为的《公告》，责令所有参建单位及个人必须立即停止违法施工行为。
检查中发现，现场有区住房城乡建设委张贴的认定违法建设及责令停止违法施工行为的《公告》，现场堆放杂物较多，环境较为脏乱，但没有扬尘情况。检查时未发现施工行为和拉运材料行为，夜间巡查中也未发现夜施行为。
举报人反映的问题部分属实。六里屯街道办事处及相关会办单位已责成该工地负责人清理工地内杂物。下一步，我区将加强对该单位的监督检查，如发现相关违法违规问题，将依法依规进行查处。
部分属实
338号
双旭小区一直处于无人管理状态，垃圾遍地，蚊蝇成堆，蛆虫遍地、恶臭无比、荒草遍地，破烂不堪，稀缺的垃圾容器破损严重，供电、供水设备严重超负荷运转，存在严重的安全隐患，曾有过上百次信访，均未解决。2016年11月曾向中央环保督查组反映，乡政府把垃圾山运走了，并派保洁给小区打扫卫生。但是没有管理的小区并不能长时间维持干净卫生。希望与政府之间建立长效机制。
黑庄户地区办事处
经查：双旭花园小区环境卫生应由开发商所属物业部负责管理。因居民与物业之间存在意见分歧导致小区物业管理处于瘫痪状态，为解决双旭小区保洁服务问题，小区居委会多次对居民进行摸底调查，建议居民成立临时组织，委托保洁公司进行小区内保洁清扫，向居民收取部分垃圾清运费，形成垃圾清运长效机制。小区居民对居委会提出的建议存在异议。目前，我区已对小区垃圾进行集中清理。更换小区20组分类垃圾桶、30个环保垃圾桶。并已协调保洁单位对小区产生的垃圾日产日清，每天进行道路清扫、垃圾收运，由社区居委会进行监督。由于黑庄户地区均没有市政电及市政水，一直以来使用的是市政临电及自备井取水。2016年，已将双旭花园小区纳入朝阳区第二批老旧居民小区电网配电设施改造工程，目前该项目内线工程已取得区发改委的立项批复和实施方案批复，外线工程电力公司正在与北菜集团进行输电工程对接，我区将加快推进相关工作。自备井水质水质检测报告显示，未发现不合格指标。
我区已对小区垃圾进行集中清理，并协调保洁单位对小区产生的垃圾日产日清，由社区居委会继续与居民进行沟通，协助居民建立环境治理自治组织，开展小区保洁工作。
下一步，我区将加快推进老旧居民小区电网配电设施改造工程建设进度。
部分属实
339号
慧忠里107号楼的居民，楼内楼外的墙体被乱涂乱画乱写（写的都是对社会不满的话），破坏公共环境。希望粉刷这些乱涂乱画乱写并维持整洁。
大屯街道办事处
接到举报信访案件后，相关人员立即到现场核查，慧忠里107号楼内楼外的墙体确实被乱涂乱画乱写，检查人员当场确定了治理方案，组织物业人员、社区居干、社区志愿者等约50余人开展墙体粉刷，并督促物业公司进一步对楼内公共区域环境卫生进行全面清理。
慧忠里第二社区107号楼内外墙体已恢复整洁，物业公司制定完善了管理制度，建立长效机制，进一步改善小区整体环境。下一步，我区将继续加强巡查、督促、执法力度。
属实
340号
1.市民在青鸟圣地（音译）足球场踢足球，足球场租用立水桥公园绿地，现被告知为公园绿地不可以继续踢球，在此踢球已有一年时间。不理解为什么一年前可以踢球用，现却要收回。2.若场地收回，希望政府提供场地供原青鸟圣地（音译）足球场上练习、学习的球队及小学员。
来广营地区办事处
经现场实地查看：公园内存在约5个5-7人制足球场，1个标准足球场，足球场现所占绿地为原公园设计方案中的绿地，当时已建成绿地，现足球场侵占公园原有绿地。在与管理方沟通过程中，管理方未能提供将原有绿地变为铺装足球场地的相关审批手续。
我区相关部门已要求其整改，并于9月11日上午携带相关材料到区园林绿化局召开工作会，商讨恢复绿地、整改时限等事宜。下一步，我区也将督促相关职能部门进一步研究区域公共文体设施合理布局问题，尽快解决相关球队和学员的场地问题，以满足居民群众问题生活需求。
属实