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北京市第一环境保护督察组第五批次交办信访案件核查处理情况

发布日期：2017-09-10 来源：

编号
反映主要问题
承办
单位
工作开展情况
处理结果
是否
属实
081号
1、恒大御景湾东区2号楼北侧和富鹏搅拌站中间有条废旧的路，路上有30至40平米的简易帐篷，住着十几个流动人口，有养狗的（狗大半夜乱叫，还咬人），希望拆除这些简易帐篷，查实这些狗是否有狗证，没有狗证请处理。
2、恒大御景湾西区北侧和庄子工厂店中间有条路，这条路往西穿过五环，五环外这段路破旧不堪，没有路灯，如果没有投入使用，就把这条路堵上。
豆各庄地区办事处
1、经核实，该问题区域属于流动人口临时居住地，豆各庄地区办事处已对该处流动人员临时居住地开展集中清理和整治。2、经核实，市民反映的道路为非城市规划道路，2009年土储之后，该道路权属所在区域为规划公共绿地，已纳入区土储代征范围。
1、豆各庄地区办事处已清理和遣散流动人员，恢复地貌。豆各庄派出所已于9月5日15时将举报内容中的无证犬查处收捕。豆各庄地区办事处将在9月30日前对未进行自行拆除的住户开展联合执法，依法对该处进行帮拆，并协调豆各庄地区园林部门对该处腾空的地块进行复垦绿化。2、我区将积极与土储中心联系，对该无名路段进行规范，并对是否封闭该道路进行研究，尽快完成该范围内代征绿地工作。下一步我区将加强巡查，确保整改取得实效。
属实
082号
林萃西里6号楼12单元5层住户，向外私搭乱建一处悬空玻璃房，存在安全隐患希望拆除。
奥运村街道办事处
9月4日接到交办件后，立即成立专项领导小组，由奥运村街道办事处牵头，会同区城管执法监察局联合现场调查。经查：此楼地处奥运村街道林萃西里洼里2号路奥林观邸居住小区内,业主以防雨为由在其规划原有的房屋外平台上违规外接搭建阳光玻璃房。
举报信访案件反映问题属实，奥运村街道办事处现场下发了《关于拆除北京市朝阳区林萃西里6号楼12单元502室违法建设的通告》，并责令其拆除。业主承诺9月8日24:00前赶回北京住宅，对违法建设房屋进行拆除。如逾期未进行自拆，奥运村街道办事处将联合区城管执法局对其帮拆。下一步，我区相关部门将针对居民举报的问题，举一反三，加强日常排查，确保辖区环境秩序良好。
属实
083号
小红门空军干休所，龙爪树水站（朝阳区牌坊小学旁边）院内存在彩钢结构违建，用于出租，租给了汽配城、快递、收废品及用于养狗养鸡，经常晚上卸货存在扰民，周围环境脏乱，反映多次没有得到解决，希望拆除。
小红门地区办事处
9月4日接到信访交办件后，小红门地区办事处会同相关责任单位第一时间赶往现场。经查，该院内存在少量违法建设出租给汽配城、快递及收废品等情况。经现场研究决定，对该处进行拆除。
举报信访案件反映的问题属实。现正在清理中，由于该院内情况复杂，部分租户在外地出差，已让其第一时间返回清理。下一步，我区相关部门将继续依据自身职责积极开展对该地区的监督检查力度，预计于9月9日前完成该院拆除工作。
属实
084号
劲松百环家园存在以下问题：
1. 百环家园8号楼底商傍晚至凌晨存在占道经营现象，希望治理。
2. 百环家园西侧小路，餐馆夜间经营大排档，傍晚至凌晨，存在噪声扰民、油烟扰民等问题，希望治理。
3. 北人集团东侧开了小门（对着百环家园），房屋都是违建，餐馆的后厨都在违建内，希望拆除违建。
劲松街道办事处
接到信访案件后劲松街道办事处组织相关单位到达举报地点巡查。1.未发现有店外经营现象，2 .未发现有夜间经营大排档现象，3.属地相关单位已通知北人集团有关人员，要求其提供房屋权属证明，对房屋合法性做进一步调查。
针对第1、2条反应的问题将加强宣传教育力度、加大执法整改力度、加强周边环境治理。第3条反应问题办理结果：针对北人集团房屋问题，我区将责令属地督促其9月10日前内提供房屋权属材料。如确属违法建设，将按照法定程序查处。下一步，我区相关单位将加大监管力度，提高巡查、执法频次，坚决取缔无证无照经营单位，严厉打击店外经营行为，进一步规范地区经营秩序。
部分属实
085号
百环家园西侧有好多饭馆店外经营，从夜间经营到凌晨，噪声扰民，此次来电希望尽快取缔这些饭馆。
劲松街道办事处
2017年9月4日15时，我区责任部门到达现场实地检查。经查，百环家园西侧小路现共有12家餐饮单位，其中8家证照齐全，4家关门停业（无法提供营业执照及食品经营许可证，涉嫌无证无照经营）。2017年9月4日21时30分，劲松街道办事处到达举报地点进行夜间巡查，未发现有店外经营大排档现象。
举报信访案件反映的问题部分属实。我区已对12家餐饮单位张贴《禁止露天烧烤、店外经营大排档告知书》，对4家涉嫌无证无照经营商户拆除牌匾标识。同时，对该路段堆物堆料和垃圾进行清理，共计清理各类废弃物2卡车。下一步，我区将加大监管力度，提高巡查、执法频次，坚决取缔无证无照经营单位，严厉打击店外经营行为，进一步规范地区经营秩序。
部分属实
086号
北苑家园中心广场，晨间锻炼，声音扰民，手机测分贝达80，希望严格按相关法律规定处理。
来广营地区办事处
相关单位于2017年9月5日早6:30现场进行核实、拍照取证。经调查：北苑家园中心广场，发现有晨炼扰民现象，该广场为北苑家园周边小区配套的公共娱乐休闲场所，附近小区居民在此广场进行晨间锻炼，由此产生一定的声音，基本在正常范围之内。
我区相关单位要求附近百姓晨练时要将音量控制在规定范围值内，确保不影响周边居民的正常生活秩序。下一步，我区将进一步督促属地办事处落实以上问题，防止类似事件再次发生。
属实
087号
立水桥城铁五号线东北口，立汤路两侧存在约数十见钢结构违建用于出租商用，原来道路两侧都是绿地和树木，希望恢复绿地拆除违建。
来广营地区办事处
接到信访案件后，经调查立水桥城铁五号线东北口，立汤路两侧绿地存在数十间钢结构违建。
对立汤路两侧房屋进行立案调查2名责任人，制发了立汤路东侧现场勘验笔录1份，约谈立汤路东侧责任人制作询问笔录1份；目前正在约谈立汤路西侧责任人，将尽快办理案件。经园林绿化局现场检查，认为待此区域内的违建拆除后，由区市容市政委与区园林绿化局，根据规划用地的实际，完成后续的绿化建设。下一步，我区将进一步督促属地办事处落实以上问题，防止类似的违法事件再次发生。
属实
088号
1、褡裢坡地铁站南、北口有黑摩的，存在安全隐患；周边无照经营的餐饮，希望取缔周边的无照餐饮，清理这些黑摩的。
2、反映朝阳北路的欧尚超市西侧的路边有5、6个游商（中午至晚上），希望清理这些游商。
3、朝阳北路的欧尚超市往西约100米的地方道路南侧有片彩钢房，经营餐饮，希望拆除这些彩钢房。
4、黄渠村，村内环境脏乱差，村内很多无照经营的店铺，希望对这个村进行环境治理，取缔无照经营的店铺。
5、首都儿研所门口，门的外面有个棚子，主要卖早餐和食品，希望取缔，投诉食药部门不作为。
平房地区事处、三间房地区办事处、朝外街道办事处
1、褡裢坡地铁站南侧有一临时搭建的铁皮棚，我区联合执法小组查扣了该店的经营工具设备一车，查封了违法经营场所。地铁口向南50米原有餐馆6家，私自搭建棚户出租经营，经多部门多次开展联合整治，查抄、取缔、查封违法经营场所等强制措施已停止经营，并对其牌匾予以拆除。
2、我区相关执法人员现场检查时，未发现无照游商。
3、欧尚超市西侧确有1家无证餐馆，为便民早餐点，存在违法经营行为。
4、黄渠村属于拆迁区域，无证无照门店集中在非住宅区域，按照功能疏解计划已经完成评估工作，9月30日前完成拆除。
5、现场违章建筑内有一处煎饼摊位，经营状态为无证无照经营。执法人员立即对商户经营者进行约谈并于4日晚20时对违章建筑进行拆除，现场取缔无证无照经营摊位。
1、针对褡裢坡地铁站南侧黑摩的较多的情况，我区将通过扣押并销毁黑摩的办法，从根源上杜绝黑摩的揽客行为；取缔了褡裢坡地铁站附近4家无证无照餐馆，制定计划进行褡裢坡周边环境整治工作，拆除违法经营场所。
2、对反映的地点加大执法频次，严查游商非法经营，加大处罚力度，杜绝此类现象发生。
3、拆除了欧尚超市西侧无证无照餐馆。
4、黄渠村内无证无照店铺已全部关闭，属地部门将加大环境整治力度，按照拆迁计划，完成任务，实现规划。
5、我区相关部门已对违章建筑进行拆除，现场取缔无证无照经营摊位。
下一步，我区相关职能部门将加强管理，严控违法违规行为，依法履职，加大巡查力度，确保周边环境秩序良好。
属实
089号
酒仙桥电子城小区2号楼和5号楼之间，有一条马路是通往锦江之星的，在东口两侧便道上有彩钢板搭的棚子（不清楚面积），用于经营，不清楚是否有执照，油烟扰民，影响居民正常生活。店铺洗菜用水直排。由于违建，造成出行不便。该棚子外面还放着三个煤气罐，存在安全隐患,来电人主要诉求：希望将违建的棚子拆掉，还老百姓一个宽敞的大道。
酒仙桥街道办事处
此处私人搭建的彩钢板房占地面积约40平方米，内有两家商户，分别为“山东卤肉大包”，销售食品；“酒仙桥社区便民店”，销售食品及饮料。经我区相关部门核实，上述两家商户均未取得营业执照及《食品流通许可证》，属于无证无照经营。区环保局检查发现“山东卤肉大包”油烟直排，洗菜废水直接排入雨水管网。区城管执法监察局会同酒仙桥城管执法队调查核实，现场对经营商户进行告知。区市政市容委现场检查没有发现煤气罐。
我区相关部门已责令其当场停止经营，目前已将牌匾清除完毕，并将于9月15日前拆除该违法建设。
下一步，我区属地将加大对该地段的管理力度，严控违法违规行为，确保周边环境秩序良好。
属实
090号
1. 107号楼院内物业用房西侧（紧挨着物业用房）建立起一排违建。
2. 违建内有一个德顺斋是无证无照饭馆，存在油烟扰民问题。德顺斋还将平日废物废料堆放在107号院内，从107号院私接电线。德顺斋听到督察组的消息已经暂时停业，并把牌匾和灯箱拆除下来，放在107号楼院内。
3. 德顺斋将门前的树砍了，还存在占道经营问题。
4. 物业将物业用房出租出去，存在群租问题。
5. 物业不作为，院内垃圾不清理，存在暴露垃圾问题。
来信人主要诉求：1、拆除违建。2、取缔德顺斋。3、希望物业履职，如果不能，希望成立自管会或业委会自行管理。
东风地区办事处
9月4日接件后，成立专项领导小组，由东风地区办事处牵头，会同会办单位联合调查。经查，确实存在违建、暴露垃圾、油烟扰民等问题。区城管局已对违建立案调查；现场未发现占道经营；树木为自然腐朽，非砍伐；区房管局、东风地区办事处已责成物业清运垃圾；区食药局已对德胜斋进行查封。
1、区城管局对违建立案调查，立案号：20170904163413433。2、东风食药所对德顺斋进行了查封。3、东风城管执法队与社区物业核实，树木为老化腐朽，非砍伐。4出租房屋是原产权单位分配给职工居住使用，区房管局调查未发现北京东岳物业管理有限责任公司出租物业用房的情况。经工商朝阳分局核查，该物业有合法执照。5、区房管局、东风地区办事处已责成物业清理垃圾，预计至9月7日清理完毕；区房管局未发现物业出租物业用房情况。
下一步，我区将继续协调城管部门对该处违建问题加快调查，如认定为违建将其拆除，协调区食药局、区环保局等部门加强巡查，防止出现反弹，继续督促物业公司按时限要求清理垃圾并认真履行职责。
部分属实
091号
八里庄北里107号楼和 108 号楼满院子都是垃圾（生活垃圾），存在垃圾无人清理，希望得到清理。
东风地区办事处
经查，确实存在暴露垃圾问题。东风地区办事处已责成物业管理单位北京东岳物业管理有限责任公司清除垃圾，限期9月8日前内清除完毕。
物业管理单位现在清除107号楼和 108 号楼院内垃圾，预计至9月7日可以清理完毕，下一步，我区将加强巡查，督促物业公司履行职责。

属实
092号
八里庄北里小区107 号楼存在以下问题：1. 107号楼院内暴露垃圾问题严重，物业不作为。2. 院内德顺斋饭馆污染院内环境，还存在油烟、噪声扰民问题。
东风地区办事处
1.东风地区办事处会同食药、环保、房管等部门联合调查，107号楼院内暴露垃圾问题严重情况属实；2.院内德顺斋饭馆，经现场核查未发现经营行为，经核实德顺斋为无照无证单位。
1.物业公司正在清运107号楼院内暴露垃圾，预计至9月7日清运完毕；2.相关部门对院内德顺斋饭馆牌匾进行了拆除，对其经营场所进行了查封。下一步，相关部门将加大巡查，防止反弹。

属实
093号
1.八里庄北里 103 号楼到 109 号楼，小区物业清理不及时导致小区内环境脏乱差。2.物业乱收费，让小区业主缴纳停车费，一年 1800 多元，但是物业法规定老旧小区不可以收取物业费，质疑小区内停车场资质造假。
东风地区办事处
经查，八里庄北里 103 号楼到 109 号楼小区内清理垃圾问题属实；质疑小区停车场管理公司资质造假、物业乱收费问题不属实。
我区已责成物业公清运八里庄北里 103 号楼到 109 号楼垃圾，预计至9月7日清运完毕。下一步，我区将督促该小区物业公司及时清理小区内出现的垃圾，并履行好自身职责，防止出现反弹。

部分属实
094号
甜水园北里14号楼西南侧，垃圾楼南侧，有个店铺叫“嘉陵摩托”，主要经营维修残疾摩托，该店铺占道经营，还有遗撒的机油，希望治理。
六里屯街道办事处
接到该案件后，我区立即开展现场核查，经查：该店铺确存在占道经营情况，现场未发现遗撒的机油。相关部门对该店铺的房屋建设合法性进行调查，相对人现场未能出示房屋建设相关规划手续。核查发现该店铺营业执照显示营业场所为北京市朝阳区六里屯南街101号，涉嫌异地经营。
现场存在占道经营情况，未发现遗撒的机油，相关部门现场已对占道经营行为进行规范。我区正在对该店铺的房屋建设合法性立案调查，该经营户涉嫌异地经营，工商朝阳分局已对其进行立案查处。
部分属实
095号
六里屯东里百货大楼宿舍东侧有一条南北向的小路（市民不确定名字），这条小路可以通向朝阳公园附近的姚家园路，小路西侧的平房全部存在开墙打洞用做经营问题。
东风地区办事处
接到该案件后，我区立即开展现场核查，经查：小路西侧不存在平房；东侧有平房，该区域平房为六里屯村村民自建低层住宅，不适用《建设工程质量管理条例》。东风地区办事处对此小路沿街环境进行综合整治，清理路边乱停乱放的共享单车，实行村庄社区化管理。东风乡是北京市第二批一绿试点乡，预计今年10月下旬将全面启动一绿试点棚户区改造工作，此区域平房全部在拆迁范围之内，此区域一系列问题将随之解决。
举报所述的小路西侧无平房，小路东侧的平房为六里屯村村民自建低层住宅。东风地区办事处对所举报点位存在的问题进行了整改，9月5日关停餐饮门店5家，建材门店3家，对该区域实行村庄社区化管理，规范沿街商铺经营行为，下一步我区相关部门将继续加强对该区域的管理,防止问题反弹。
部分属实
096号
来广营勇士营郊野公园，里面北边厕所后面的松树林内，至少有十个大坑，小的有6平米，大的至少10平米，用于填埋公园内产生的垃圾，其中至少有2个坑是没有覆盖的，垃圾暴露在外面，希望垃圾不要就地填埋，将垃圾清运走。
来广营地区办事处
9月4日接到交办件后，来广营地区办事处组织来广营社会公共事务服务中心会同区园林绿化局到现场进行联合调查。经查，现场实际存在2处垃圾坑，坑内垃圾暴露在外，已组织人员清运垃圾，填埋地面。
来广营社会公共事务服务中心，当天下午组织绿化队5名员工，使用电动三轮车，清理松树林内垃圾，共清运垃圾3车次、枯枝落叶1车次，垃圾清理完毕后，已填平地面，回复绿地原貌。下一步，我区将联合相关部门，加大对勇士营郊野公园的巡视力度，坚决杜绝此类事件再次发生。
部分属实
097号
    渠东路大郊亭桥东方家村有个铁路桥，铁路线东西两侧存在违章建筑。主要在以下区域：1、铁路桥西侧向北走约两里地都是违章建筑；2、铁路桥西侧紧挨着一条小沟，沟上面自建一个小铁桥，过了小铁桥就是一片违建；3、铁路桥东侧向东走20米，石板坊向南约150米左右，西侧有一片简易房的违章建筑。希望拆除这些违建。
高碑店地区办事处、
王四营地区办事处
    问题1和问题2反映的违建所占土地为国有铁路用地，无规划手续，城管部门多次约谈相关人，并对违章建筑立案调查；问题3反映的违建前期已纳入整治范围，9月4日，区相关执法部门督促相关人对该处违建进行拆除。
    举报信访案件反映的问题属实，对于问题1和问题2反映的违建，区相关执法部门已约谈违法建设相关单位、人员，完成《现场检查笔录》、《现场勘验笔录》、《询问笔录》等法律文书的制作；对于问题3反映的违建，9月4日相关人按要求自行对违章建筑进行了拆除，区相关部门对周边环境进行了清理。
    下一步，我区相关部门将积极做好巡查、沟通工作，切实做好拆除方案。
属实
098号
六里屯东里小区北门，原环卫局垃圾楼现改成三村饭馆，有油烟扰民情况，还存在店外占道经营问题，此次来电希望尽快取缔饭馆，最好可以拆掉饭馆。
六里屯街道办事处
接到交办案件后，六里屯街道办事处会同区环保局、区环卫中心、工商朝阳分局、区食药局、区城管执法局就餐饮单位的证件执照和油烟扰民、占道经营等问题进行调查，并积极协调进行处置
现场未发现占道经营问题；油烟问题已整改完毕；针对原环卫局垃圾楼改成饭馆问题，区环卫中心约谈该餐饮单位负责人，该餐饮单位负责人承诺于9月8日前完全搬离。下一步，我区将继续督促该处房屋的搬离工作，尽快收回房屋，服务环卫作业使用。
部分属实
099号
1.朝阳区小红门牌坊村路（南郊气象台往北）南侧路段在最近一个月开了很多的店铺，汽修，不锈钢以及饭店，所有车都停在路边，导致交通压力大。2.汽修喷漆和不锈钢加工产生的环境污染，希望治理污染情况。
小红门地区办事处
1.9月5日相关部门对举报问题点段进行实地检查，对该点段门前停放车辆进行劝离。2.该路段共有不锈钢加工商户18家、汽修商户6家。现场检查时，正常营业的只有2家，均未办理环保备案手续。立案处罚2家没有备案手续的单位。
1.9月5日上午共劝离车辆24辆，缓解交通压力，净化路面秩序。2.对于2家未办理备案手续的不锈钢加工销售商户，区环保局已立案处罚，做进一步处理。下一步，我区将对该路段加大巡查力度，联合各相关部门严厉查处发现的违法行为，解决地区环境问题。
属实
100号
百子湾家园小区东北角有一个洗车厂（没有名字，门面上写着正统电池、墙上挂着“洗车补胎、空调加氟”的字样），该洗车店不光洗车、还修车，应该是无照经营，中午店前马路上停满了车，小区民成出行非常不方便，洗车的水弄得满大街都是，冬天容易结冰，骑车、开车非常不安全、老人接孩子都要绕道走，希望依法对其处理。
南磨房地区办事处
    经查在市民反映位置确实有一家洗车商户，其负责人为黄三华，属于无照经营行为；不能提供中水购水发票、中水购水合同以及自来水特行用水票据且未安装循环水设施，属于非法用水洗车；该店非法经营造成了街面拥堵，影响小区居民出行。朝阳区交通支队对洗车店门前排队洗车停放车辆进行劝离；工商朝阳分局对该商户制作了《现场检查笔录》，并立案处理。立案编号为：“朝工商华威1709109”；属地城管部门对广告牌匾进行拆除。
    举报信访案件反映的问题属实，我区有关部门已对商户立案处理，对广告牌匾进行拆除，现已整改完成。
  下一步，我区将加大对周边区域巡查力度，对无证无照经营行为发现一起、查处一起。
属实
101号
百子湾家园小区西门，百子湾东社区服务站周边堆放一百多平米旧沙发。来电人的诉求是希望尽快清理。
南磨房地区办事处
经查，该点位周边人口密度较大，夏季装修住户较多，将部分废旧家具堆积在此处。我区相关部门立即对该点位垃圾进行了清理。
南磨房地区办事处出动人员40人次，车辆26车次，连夜清理，截止9月6日该点位及周边垃圾全部清理完毕，共清理垃圾78吨，恢复了该点位环境秩序。下一步，我区相关部门将加大巡查力度，确保地区环境干净整洁。
属实
102号
立水桥地铁站附近的奥北南区3号楼4号楼1层存在开墙打洞，2号楼1层窗户外接扩建，是防火板搭建的简易房，希望得到处理。
来广营地区办事处
区相关部门对信访举报案件进行联合调查，立水桥地铁站附近的奥北南区3号楼4号楼1层只是在原有窗户的基础上进行的改造，并不涉及变动房屋建筑主体承重结构,2号楼1层窗户存在外接扩建现象。
对于立水桥地铁站附近的奥北南区2号楼1层窗户外接扩建问题，执法人员向业主开具了《谈话通知书》并要求其提供房屋合法手续，将违规扩建部分自行拆除。下一步，我区相关部门将认真履行职责，依照法定职责继续依法推进执法程序。
部分属实
103号
1、反映定福庄北街（朝阳北路和朝阳路之间），路面坑洼不平。2、反映金福家园小区，每栋楼楼内张贴小广告现象严重，希望清理。
朝阳区三间房地区办事处
9月4日接到信访件后，三间房地区办事处会同区市政市容委到现场核查。
1、定福庄北街是连接朝阳路与朝阳北路的支路，大约长1750米，属区属城市道路，的确存在路面坑洼不平现象。
2、金福家园小区院内整体环境状况良好，逐楼查看，楼道内小广告较多，小区物业公司已经制定小广告清理工作计划，并开始着手清理。
1、9月5日，我区已经对坑洼路面进行修复，后期，将重点加强巡查，确保该道路完好无损。
2、金福家园小区物业公司目前正对楼梯间小广告逐层清理当中，预计于9月30日之前全部清理完毕。
下一步，我区将加强小区内环境整治，提升市民居住环境质量。
属实
104号
甘露园南里一区3楼前，有人圈绿地养鸡，还有其他圈地行为,希望恢复绿地或者修成停车场。
高碑店地区办事处
9月4日接到信访件后，高碑店地区城管队立即到现场核查。经查：甘露园南里一区3号楼前存在圈绿地养鸡现象，现场没有发现其他圈地行为。高碑店城管队员告知养鸡的业主城镇地区禁止饲养家禽，同时不允许个人圈占绿地擅自改变绿地的性质和用途，要求业主清理圈养的家禽，恢复绿地原貌。
业主已自行清理饲养的鸡6只，城管队员已责令业主两周内按要求拆除铁丝网，恢复被侵占的绿地。下一步，我区将持续加大对绿地养护维护力度，促进地区环境优美和谐。
部分属实
105号
水南庄东站（公交车站）东侧50米左右，有一个垃圾站，臭味严重，长时间无人清理。来电人的诉求是希望希望尽快清理。
南磨房地区办事处
经查，该处垃圾房属于原有国企粮库宿舍，由于目前该国企管理失控，无人继续管理该处垃圾房。为保障该地区居民生活质量不受到影响，经我地区与环卫中心协商，环卫中心每天早晨5点左右负责对该站点进行垃圾清理，每天清运一次。但由于周围住户较多，环卫作业跟不上当前需要，产生垃圾堆积现象。我地区立即对该垃圾房进行了清理。
举报信访案件反映的问题属实，现已整改完成。我地区紧急出动人员12人次，车辆1车次，清理该垃圾楼内以及周边垃圾两吨，恢复该点位环境秩序。今后，我地区将在环卫作业的基础上加大管理力度，安排人员盯守，发现垃圾堆放现象及时清理，确保此地干净整洁。与此同时，该点位西侧100米的沿海赛洛城小区将有一密闭式清洁站即将启用，届时将会拆除此问题垃圾房并绿化。
属实
106号
新源南路8号楼院内私搭乱建简易房（20间左右砖瓦结构和铁皮结构），希望拆除
左家庄街道办事处
经查，该简易房为新源南路8号楼南侧二层简易楼楼下的煤棚，房屋共计17间，面积70平方米，建于六十年代。新源南路8号楼南侧二层简易楼是北京地毯厂于六十年代建设，现在产权归属北京新北方旅游产业发展有限责任公司。因该简易楼没有供暖设施，冬季住户需要烧煤取暖，自行搭建了储煤的棚子，2016年进行煤改电改造之后，住户将煤棚用作个人居住或储物。
城管执法部门已于9月4日下午向17间房屋住户发放违法建设告知书，限其在7日内自行拆除完毕，逾期未拆除的，将依法进行处理。
属实
107号
1、 定福庄路（朝阳北路和朝阳路之间）北口向南200米，有三家洗车店，洗车的污水到处流，影响行人通行。希望取缔或进行污水收集。2、 定福庄路中超搅拌站，扬尘扰民，噪音扰民，希望该搅拌站对环评文件、环保验收文件进行公示，并且迁走。3、 定福庄路正在修路，扬尘扰民，希望解决。
朝阳区三间房地区办事处
2017年9月4日下午，相关单位组成联合调查组进行实地调查。经查：
1、定福庄路北口向南200米处有4家洗车店，其中3家是关停状态，另外1家正在营业。区城管执法局对营业的1家洗车房制发《责令改正通知书》，9月5日复查时发现该洗车房仍在营业，区城管执法局当场责令停止洗车行为，处罚50元罚款。
2、在9月3日，区环保局已对中超混凝土有限责任公司粉尘和噪声进行了采样监测，监测结果为粉尘达标排放，噪音检测结果超标，并对该公司下达了《限期治理通知书》（朝环保监察限字[2017]05010号），限其在2017年10月4日前完成噪音治理。 9月4日相关部门再次到该公司检查，发现厂区内并未生产，且厂区地面保持湿润。区住建委对该公司负责人进行约谈，要求在生产时采取相关措施，降尘降噪减少对附近居民生活的影响。经查，因该单位始建于1987年，无需环保审批，因此该单位未办理相关环保手续。
3、定福庄路修路实为定福庄路雨水管线工程施工，施工单位北京北排建设有限公司。现场存在施工扬尘。
1、针对洗车店洗车的污水到处流，影响行人通行问题。区城管执法局现场对广告牌进行摘牌查扣，现4家洗车房已取缔关停。
2、针对定福庄路中超搅拌站，扬尘扰民，噪音扰民问题。限其在2017年10月4日前完成噪音治理。
3、针对定福庄路修路扬尘扰民问题。区城管执法局现场已制发《责令改正通知书》，责令北排建设公司洒水整改，当日现场已整改。
下一步，我区将持续加大对该区域的环境整治力度，为居民提供良好的生活环境。
属实
108号
对外经贸大学内体育场附近叫“小麦部”的商店，门前有暴露垃圾问题，希望清理干净。
小关街道办事处
 9月4日，小关街道办事处到现场核实情况。经核实，对外经贸大学内体育场附近叫“小麦部”商店，实际名称为“小卖铺”，门前存在有暴露垃圾，该商铺为对外经贸大学内的一个约70平米的地下超市，超市日常进出货产生的废弃纸箱等暂时堆放于地面出口，每日下班前清理完毕。经现场了解，由于近期开学迎新，人流量、货物进出量较大，该商户员工在垃圾清运的管理上出现疏漏，使得垃圾堆放较多、环境杂乱。
举报信访案件反映的问题属实。小关街道协调对外经贸大学立即实施整改，清理垃圾和堆物堆料，并对周边环境进行清扫，已于9月4日下午整改完毕。下一步，对外经贸大学保证将加强管理，增加垃圾清理频次，同时在小卖部附近设置垃圾桶站，做到及时清理，确保校内人员学习生活环境干净整洁。
属实
109号
胜古庄南里27号楼东侧五六十米处，每天上午都有一个收废品的在此处经营，长期占用小区内的马路，出行不便，希望依法对其进行治理。
和平街街道办事处
9月4日，和平街街道办事处到现场核实情况。经核实，和平街胜古南里27号楼东侧五十米处东南墙角，发现有无照回收废品现象，主要回收废旧家具及电器，经营者为郭某，无经营许可手续,现场并未发现占道行为。
举报信访案件反映的问题部分属实。和平街城管执法队现场对回收物品进行了查扣，同时发放《谈话通知书》对郭某进行约谈，并依照《北京市市容环境条例》对郭某进行相应处罚及严重警告处理，禁止郭某在和平街辖区范围进行无照回收废品行为。郭某暂未接受处罚，若七日内未缴纳罚款，和平街城管执法队将对查扣的无照经营物品进行入库处理。下一步，和平街街道将加强辖区内环境秩序整治，加大对无照经营等违法行为清理整治力度。
部分属实
110号
1.花家地西里小学外，南湖中园二条一侧的市政道路绿化带建了一砖混结构建筑，非教学用途进行商业出租（动物医院、餐饮），破坏了112号楼到117号楼的绿化带 ，质疑是违建希望恢复绿地。2.九朝会装饰公司大楼东北侧，存在一处高墙和铁大门围上的破房子，质疑是违建，希望拆除。
望京街道办事处
9月4日，相关部门赴现场进行核查。经查：1、花家地西里小学外，南湖中园二条一侧的市政道路绿化带砖混结构建筑有规划许可证。最东侧的宠物医院属原学校的教室，该建筑位于学校建设红线内，不存在绿地。2、九朝会装饰公司大楼东北侧空院内有一个废弃多年的铁皮烤漆棚，约20平方米，望京街道办事处已责令其自行拆除。
举报信访案件反映的问题部分属实。1、花家地西里小学外，南湖中园二条一侧的市政道路绿化带建了一砖混结构建筑有建设工程规划许可证。最东侧的宠物医院属原学校的教室，对其外部避风阁，望京街道城管分队将于2017年9月10日前组织拆除。2、九朝会装饰公司大楼东北侧，望京街道办事处已责令华油服务总公司于2017年9月10日24时前自行拆除，并进行复查，确保按时拆除完毕。下一步，我区将组织相关单位加大对疑似违法建设的排查与拆除力度，确保违法建设不反弹。
部分属实
111号
1.奥林匹克花园4期西侧，夜间施工（挖土机，货车运输）扰民，每天晚上22:00至00:00左右，希望不要影响居民休息；2.东坝南三街道路两侧及道路中间机动车乱停放，导致交通拥堵，希望解决机动车乱停放问题。
东坝地区办事处
我乡于9月4日在接到该举报后，第一时间成立专项领导小组，将此交办件转办理该案件的责任单位乡规划建设与环境保护办公室（以下简称“规划科”） 急办，具体负责人张晔（电话：15801379312）。乡政府规划科会同区管委进行现场核实，确认案件中所反映的情况属实。1.奥林匹克花园四期西侧道路为规划单店中路，此工程为朝阳区2016年通马路等八条城市道路疏堵改造工程，目前在施。该工程施工单位为  ，因工期紧张，该单位施工期间确实存在夜施现象，对此我乡责令该单位规范施工行为。2.东坝南三街位于奥林匹克花园社区三期南侧，属于开发商道路，目前尚未开通，道路全长502米。奥林匹克花园于2003年建成，由于建设年代问题，配套车位数量少车辆缺口大。为了解决附近居民停车问题，东坝乡政府对奥林匹克花园社区周边路侧停车进行引导和规范，缓解居民停车难题。
1.关于奥园西侧道路夜施问题，我乡已责令施工单位已出具书面承诺书，坚决杜绝夜间施工现象再次发生。2.关于东坝南三街道路违法停车问题，我乡已对路面违法停车问题已进行整治。今后将加强规范东坝南三街路侧停车管理，做到规范有序停车，给居民出行创造良好交通安全环境。
属实
112号
立水桥海鲜广场门口，庆丰包子铺附近有三个疑似报亭占道经营，名字是正新鸡排、久久鸭，还有一个报亭卖水果，希望清除报刊亭。
来广营地区办事处
9月5日我乡来广营城管执法队与区城管执法局督查二队对该信访举报案件的投诉情况进行了现场核查。经调查立水桥海鲜广场门前疑似占道经营报刊亭一共有3个，分别是1个便民水果亭和2个便民早餐亭。
来广营乡政府已经给经营者下发告知书，要求2017年9月20日前自行清理腾退，全部予以取缔。
属实
113号
    金隅丽景园8号楼2单元门前挖了一人多高、面积10平方米左右的大坑，原因是消防管道破裂需要维修，现在8号楼前，小区东南门全是泥和水，导致居民出行困难。希望尽快修复，清理小区内的泥和水，方便居民出行。
常营地区
办事处
    经现场核查造成坑洞原因是8号楼2单元门前地下消防管道处于漏水抢修中，造成路面出现水和泥，影响百姓出行。在常营地区办事处督促下，物业公司加大人员投入加快抢修进度，并安排专人盯守，做好现场安全管理工作。
    举报信访案件反映的问题属实，常营地区办事处督促金隅丽景园小区物业单位于9月4日22:20前完成抢修回填工作；同时，物业保洁人员对现场环境进行了清理。
    下一步，我区相关部门将加大日常监管力度，确保今后该类问题及早发现、及时处置。
属实
114号
反映东三环北路紫荆豪庭配套的绿地有1500多平方米的违建，规划委也明确这1500多平米是违建，没有报批，此次来电希望尽快恢复绿地。
团结湖街道办事处
接到信访案件后，工作人员迅速到达现场核查，具体工作情况如下：环卫垃圾楼问题：经查，市民反映的违建是位于紫荆豪庭北侧20米处一处密闭式清洁站，该处建筑为二层，建筑面积约为400平方米，属于公益设施，该清洁站产权为朝阳环卫中心，此处绿地是代征绿地，目前属于团结湖公园管理使用。据北京市严厉打击违法用地违法建设专项行动指挥部办公室（以下简称“市专指办”）下发的《北京市严厉打击违法用地违法建设专项行动督查工作管理办法》第十七条第一款第二项的规定，此处密闭式清洁站应属于特殊小型公益设施，对于这类实际建筑用途不可改变的非盈利性公益项目，按照市专指办处理要求，应将此项目录入违法建设总台账，并保证其建筑用途不改变，待该地区规划实施时无条件拆除。彩钢板临时用房：经查，临时用房为团结湖公园所建，所占用地为代征绿地，无相关规划审批手续。城管部门约谈团结湖公园相关负责人后，要求对在用房屋立即组织自行腾退拆除。
举报信访案件反映的问题部分属实。考虑到紫荆豪庭住户的情绪，该处清洁站暂不启用，我区将尽力协调相关部门，解决该区域垃圾运转能力不足的问题。团结湖公园彩钢临时用房在9月30日前自行拆除。下一步，我区将加大监管力度，做好后督查工作。
部分属实
115号
1、反映朝阳区八里庄北里120号楼和全季酒店中间生哥烤串（五点以后开始营业）存在无证经营， 占道经营，而且在后边又私搭了一部分的违建。
2.全季酒店对面有两个铝合金门窗加工存在噪声扰民。
3.八里庄北里120号楼和124号楼之间有两家废品回收，存在占道经营，导致周围环境差，而且在车上堆放了很高的垃圾，存在安全隐患，希望处理。
六里屯街道办事处
2017年9月4日16时20分，个职责部门联合开展检查。1、生哥烤串无证占道，占道经营问题：东风执法队前期整治活动、巡查过程中已进行多次规范、取缔。现场再次对其宣传相关的法律法规，告知其违法行为及应承担的后果。违建问题：2017年9月4日16时20分，城管部门依照法定程序开具谈话通知书进行约谈，并对该处房屋的合法性进行立案调查。无证经营问题：经核实为无照无证单位，现场已对其牌匾进行拆除，对其经营场所进行查封。2、两个铝合金门窗加工噪声扰民问题：牌匾分别为“金贵缘装饰”、“山东断桥铝”，由同一当事人经营。当事人现场出示营业执照。该经营户涉嫌异地经营，并已立案查处。“诚信防护门窗厂”未能提供营业执照等合法经营手续，属于无照经营，区环保局现场通知两家立即停止经营。9月5日下午经复查两单位已停业，不再扰民。3、处理两家废品回收问题：八里庄北里120楼与124号楼之间只有一家废品回收点，针对此问题，区城管执法监察局已下发责令改正告知书，2017年9月5日已清理完毕。
举报信访案件反映的问题属实。信访问题已整改完成。下一步，我区将加大监管力度，提高巡查，防止问题出现反弹。
属实
116号
朝阳区潘家园眼镜城门口的朗视达眼镜店是违建，彩钢结构，大概100多平米。
潘家园街道办事处
    经查，朗视达眼镜店二层彩钢结构的房屋属于违法建设。一层为北京玻璃集团分给职工的平房，不属于违法建设。在充分掌握情况后，我区属地办事处协同城管部门在9月4日对违法建设相对人进行约谈，并于2017年9月6日8时30分对违法建设进行拆除。
    举报信访案件反映的问题部分属实，目前我区已经完成朗视达眼镜店二层彩钢结构房屋拆除的拆除工作。下一步，我区将加大对违法建设的检查力度，扩大巡查的范围，增加巡查频次，进一步规范城市建设秩序。
部分属实
117号
东坝家园A区236楼，西北角停车场有一个露天垃圾场存在以下问题：
1.堆放大量生活垃圾和建筑垃圾，环卫中心只收部分垃圾，不清理剩下的建筑垃圾和其它大型垃圾，垃圾越堆越多。
2.堆放垃圾过多，曾引发过火灾，存在严重的安全隐患问题。
3. 凌晨有环卫工人开大车收垃圾存在扰民问题。
东坝地区办事处
接到信访举报案件后，我区相关部门于2017年9月4日14时到现场调查，经查：
1.东坝家园A区236楼西北侧垃圾中转站内存在堆放生活垃圾和建筑垃圾情况，但并无大量堆放。
2．据小区物业管理公司反映，堆放的垃圾均放置于中转站内，日产日清，未曾收到因垃圾过多而引发火灾的举报。
3．区环卫中心、小区物业管理公司委托的清运单位于每天早6点左右至9点左右对小区生活垃圾、建筑垃圾进行清运，存在噪声扰民情况。
举报信访案件反映的问题部分属实。工作人员已经清运完垃圾中转站内生活垃圾及建筑垃圾；小区物业管理公司将垃圾清运时间改为每天7点至9点。
下一步，我区将加大巡查力度，增加垃圾清运频次，并对整改情况进行复查，防止问题反弹。
部分属实
118号
六里屯丽水嘉园8号楼和9号楼之间是10号楼，富驿酒店在该平台上放置有大的增压泵、还有50台左右的空调外机，同时运作噪音非常大严重扰民。
六里屯街道办事处
接到信访案件后，我区相关部门立即进行检查。经查：富驿酒店二层楼顶共安装有50台空调室外机，未发现有增压泵。2017年9月2日16时，在该单位正常营业时段，区环境保护监测站工作人员对该单位二层楼顶空调室外机噪声进行了检测，检测报告结果噪声达标。
为进一步降低对居民的影响，我区已要求经营方于9月6日前，将空调室外机挪移至离居民楼较远的区域，并加装隔音罩，加强对空调设备的维护保养，进一步降低噪音。如发现噪声超标问题，将依法依规对其进行查处。
部分属实
119号
广顺桥南往来广营方向500米左右北侧，有多个土坑，尘土飞扬，希望解决扬尘的问题。
来广营地区办事处
接到信访案件后，我区相关部门立即进行检查。经查：广顺桥南往来广营方向500米左右北侧即城盈中心北纬40度小区东侧路面有多个土坑，尘土飞扬问题存在。
举报信访案件反映的情况属实。我区已对问题路面进行清扫并洒水降尘，对坑洼路面进行修复，路面维修工作将于2017年9月7日完成。
下一步，我区将加强该段路面的日常维护和监督检查，建立长效管理机制，发现问题及时处理解决。
属实
120号
花家地西里三区331号楼正南侧，原平房建筑（此处有约20间平房），距楼房4.5米，2014年平房改建成二层楼房，影响331号楼一层住户采光，平房独立院子与楼房墙体现无空隙，阻碍楼房散水，导致楼房异常潮湿。此问题已向多部门反应，仍未有结果。有权处理的机关为望京街道办事处，区城管执法监察局、区房管局、规划朝阳分局。来电人的主要诉求是将二层楼房恢复成平房，平房地面恢复原样，保障楼房散水。
望京街道办事处
经调查：1、此处房屋的基本情况：此处房屋为两排平房，东、西走向，建于1994年，当时为309、310、311楼建设施工用房，无建设规划许可，后用于原南湖实业公司职工宿舍周转房。2000年南湖实业公司改制，由北京建机资产经营有限公司接管。2、房屋权属与管理情况：此处房屋产权单位为北京金隅集团有限公司下属北京建机资产经营有限公司，并由该集团下属北京金海燕物业管理有限公司提供物业服务。3、房屋结构变故：因住户人口增加，原建筑平房（每户27.53平米），2000年左右住户自行改建为二层（与一层面积相同）。改建二层的高低不一致，住户改建都是用于自住，无出租行为。4、居住人员工作情况：东、西两排居住居民都为原南湖实业公司职工，原公司改制后人员分流，约20余人在北京建机资产经营有限公司工作，60余人在北京金海燕物业管理有限公司工作。20余人“买断”自谋职业，目前，大部分人员已退休，但仍有原职工或子女在以上两个单位就业。5、望京街道城管队执法情况：近年来，因投诉人多次反映此问题，针对东侧平房一居户加盖二层，街道城管执法队对此住户进行了法律程序办理，并报送区城管执法监察局审批，立案号：20161220095444619。
我区将积极争取上级支持，努力协调相关部门，妥善解决问题。
属实
121号
1、南磨房平乐园小区内顶层住户存在私搭乱建现象（加建一层），改变了楼层的结构，来电人的主要诉求是希望将加盖的部分拆掉；2、平乐园小区内，平乐园小学，早晚在学校门口有游商经营，环境脏乱。
南磨房地区办事处
接到信访案件后，我区相关部门立即进行检查。经查：1.涉及楼顶违建现象30余处，面积大小不等，大多是3、4平方米至5、6平方米，主要是借助楼顶自家阳台窗户边沿见缝插针搭建的，建设时间已久。2. 平乐园小区内，平乐园小学门口存在游商经营，环境脏乱现象。
1.小区内顶层住户私搭乱建问题，我区已于8月底对顶层住户违建情况进行了统计，下一步将按照相关程序及要求，依法进行立案处理；2.执法人员现场查抄游商一起，没收其经营工具。
下一步，我区将针对反映的问题继续加大检查力度，建立长效管理机制，发现问题及时处理解决。
属实