区生态环境局处理一起噪声扰民投诉

小区附近的餐饮店给居民带来了极大的便利，但餐饮店的油烟机或排风机发生老化或故障时，机器运行时就可能会产生噪声，影响周边居民的正常生活，变成了人们生活中的烦恼。你是否有这样的遭遇呢?近日朝阳区一位居民就受到了这样的噪声困扰，向生态环境部门反映，区生态环境局是如何解决的呢?

市民

红军营南路东侧底商噪声扰民，严重影响自己正常生活，尤其是夜间不断声响影响睡眠，希望尽快调查处理。

区生态环境局

您的情况我们已了解，将立刻安排人员为您解决。

及时响应 闻风而动

在接到市民投诉后，区生态环境局执法人员第一时间与投诉人电话沟通，通过详细沟通，初步了解到噪声出现在夜间22点后，并且是低频稳定噪声，根据投诉人居住位置和附近底商相关情况，结合平时执法检查经验，执法人员初步分析判断为夜间风机噪音引起的。

深夜出击 查清源头

22:00时许，执法人员赶赴现场，全面“巡查”红军营南路附近区域寻找噪声排放来源。

在实地摸排调查之后，发现有两家餐饮店可能涉及夜间风机噪声，一家是天融永惠餐饮，另一家是西里海鲜烧烤。

执法人员首先来到天融永惠餐饮店，检查位于楼顶的风机，在与负责人沟通后，了解到餐饮店营业时间是早上6点到晚上22点，在22点后风机就自动断电关闭，不存在风机低频噪音的问题。

随后，执法人员又来到西里海鲜烧烤，了解该店基本情况后，直奔楼顶检查油烟净化器和排风系统，该店设有油烟净化器和排风系统各一套，风机排口朝南，当执法人员详细检查风机之后终于发现噪声问题的来源。因为风机与弯头连接处距离较近，风机运行时较大功率风速吹打至弯头处的铁板产生持续不断的较大低频声，在夜间相对安静的环境中，噪声非常明显。

问题解决 群众满意

根据楼顶情况，执法人员现场为餐饮店负责人提出限期整改要求和方案，一是要调整排风烟道进行降噪处理，将排风口延长向东南方向延伸，远离居民楼。二是要求其定期清洗油烟净化设施，确保废气达标排放。

整改期结束后，执法人员再次来到了西里海鲜烧烤查看整改情况，现场已将排风烟道进行了降噪改造，排风烟道也进行了延伸。整改后，执法人员对调整后的排风噪声(夜间)进行了检测，检测结果为达标。

执法人员再次打电话告知投诉人整改结果并询问降噪情况，投诉人表示声音小多了，不影响休息了，对办理情况表示满意。