区房管局供暖中心点火试运行 全力保障温暖到家

11月6日早8点，朝阳区房管局试供暖正式开始，11月14日将实现达标供暖。朝阳区房管局供暖中心供热面积408万平方米，拥有锅炉房23处，热力交换站11处，现有54台锅炉，其中53台为燃气锅炉，1台为电锅炉，担负着55700余户居民的冬季供暖任务。

试点火前，朝阳区房管局供暖中心修编完善了中心安全生产事故应急预案，明确指挥体系、应急处理预案和职责，成立了1个指挥部和3个抢险组共32人，派出抢险车辆6部，并装备了数字滤波捡漏仪、便携式流量计、手持数字燃气捡漏仪等设备，同时提前检查了电焊机、气焊设备、抽水泵、打压泵、应急照明设备、管材、暖气片、水暖配件及各种常用工具等各项应急物资，保障试运行期间供暖设备安全。

在试运行期间，由供暖中心供暖的住户家中若出现暖气不热、跑水漏水等情况，可通过供暖中心开通的微信公众号、“65828977”供暖投诉电话、供热服务管理平台等渠道进行反映，维修人员将及时上门维修。

朝阳区房管局供暖中心还完善了报修平台系统，借助系统可实现供暖中心、维修工人、热用户之间的无缝对接。维修完毕后，通过手机将信息反馈至系统平台，客服根据情况进行电话回访。同时，系统会根据用户故障的不同情况，将派单进行分级处理，对家中漏水、二次管网漏水、爆管、三次以上报修依旧无法解决的问题，划分为紧急工单，维修人员将在最短时间内快速处理，通过多种举措保障群众供暖。