朝阳区新建“社区之家”50个，位居全市首位

    今年朝阳区新建“社区之家”50个，现共有社区之家131个，今年新增量为全市第一。“社区之家”向社区居民开放教育文化、体育健身、生活服务设施、场地资源、卫生设施等五大类服务设施，惠及42万社区居民，有力地盘活了社会资源，提高了社区服务水平和社区服务设施的综合使用效益。

    整合社区内空置空间设施 促进社区服务有效供给

    为进一步提升辖区服务资源使用率，满足朝阳区居民需求，挖掘整合更多的社会资源，推动社区内社会资源开放共享，促进社区服务有效供给，弥补政府公共服务不足。小关街道整合中航628所老干部活动中心，通过与惠新东街33号院居民的多次协商，将其改造为设施齐备的多功能“社区之家”，变平时老干部活动为全社区居民共享。酷车小镇作为南磨房地区“社区之家”建设示范点，通过开发小镇图书馆、小镇会客厅及小镇会展中心等场地设施，丰富社区居民的文化生活。青少年交通安全公益活动已成为酷车小镇“社区之家”的一项特色内容。各社区深入问需于民，摸清群众的需求，协调辖区单位内部资源对居民开放。

    此外，朝阳区还通过鼓励社会组织或其它力量，参与改造建设一批地下空间、闲置房产用于社区文化、娱乐和生活服务，扩大社区服务活动空间；引导社会单位开放服务设施和活动场地，探索社区公共服务机构采取项目委托的方式进行社会化运营，推动“疏解整治促提升”中腾退服务设施的社区公益化利用，推动社区服务设施使用率最大化；盘活用好市场力量，支持社区综合服务体建设，健全社区基础服务设施；加强与国企合作，引入一批优质服务企业参与社区便民、养老、助残等公益服务的举措积极推进社区之家建设。

    “五有四化三统一”提升“社区之家”服务水平

    为高质量推进“社区之家”建设，朝阳区制定了“五有四化三统一”的社区之家指导标准，各个“社区之家”需要有组织机构、有平台阵地、有品牌项目、有服务效果、有保障措施；“社区之家”在服务居民过程中要做到服务事项明细化、服务队伍专业化、服务管理科学化、服务项目常态化；同时所有“社区之家”统一采用全市统一服务标识、统一服务标准、统一管理制度。

    为减少辖区单位运营、维护成本增加的问题。朝阳区探索建立了长效机制，通过各街道与资源开放单位签订共建服务协议的方式，统一服务标准和管理制度，对资源共享单位的共享效果进行科学的综合评价。同时，从单位贡献度、居民满意度、社会效益三个维度对资源开放单位进行评价，给予一定的资金补贴，鼓励更多的社会单位参与“社区之家”的创建，推动了驻区单位开放内部设施，提升服务质量，既实现了资源共建共享，又提升了居民的幸福感和满意度。