区生态环境局接诉即办抢的就是“第一时间”

    对于群众举报，区生态环境局的态度是 “唯快不破” 快接快办、快到现场、人到心到举措到 ，快处理(处理率100%) 、快答复(答复率100%) 、接诉即办在环保人心中抢的就是“第一时间” 。

    数据说话

    从投诉渠道来看，12369投诉举报渠道20件；政民互动渠道507件；其他渠道141件。

    从环境要素来看，反映大气污染问题的447件，反映噪声污染问题的185件，反映水污染问题的27件，反映其它污染问题的9件。

    快出现场 快速处理

    1、油烟扰民

    居民反映：潘家园街道松榆里36号楼附近三家饭馆油烟扰民。

    ■ 第一时间现场调查：执法人员第一时间现场调查。经查，该单位后厨设有双眼大灶1台、四眼汤灶1台、六眼汤灶1台、电饼铛1台、油烟净化器2台、隔油池1个，油烟净化器管道运行时存在油烟跑冒滴漏的情况。

    ■ 第一时间处理：执法人员要求三家单位第一时间维修改造油烟净化器及清洗管道，保证加工食品过程中产生的油烟经过油烟净化器达标排放，减少油烟对周边居民的影响。

    2、油漆异味扰民

    居民反映： 黄港村委会对面汽修喷漆异味扰民。

    ■ 第一时间现场调查：经查，该单位有举升机1台、打磨机1台、喷枪1把。现场检查时该单位处于停业状态。

    ■ 第一时间跟进：执法人员对该单位进行现场复查，该单位已取消维修项目。

    3、噪声扰民

    居民反映：芍药居北里305号楼对面的“真有面”面馆噪声扰民。

    ■ 第一时间现场调查：经查，该店后厨安装有大灶1台、汤灶4台、蒸车1台、排风机2台、油烟净化器1台，设备运行正常。

    ■ 第一时间处理：执法人员要求该单位对产生噪声的设备进行消声降噪处理，减少噪声扰民。该单位目前已完成整改。

    4、污水直排

    居民反映：黑庄户乡万子营村北侧双桥西路的一家老鸭厂向排水沟内直排污水。

    ■ 第一时间现场调查：经查，该单位内有一个存储污水的污水井，井内部分污水渗进雨污管道，之后，流入万子营路两侧的排水沟内。

    ■ 第一时间处理：执法人员要求该单位第一时间清理排水沟内污水，并封堵污水井的渗漏点。目前，万子营路两侧排水沟内污水已被抽干，污水井的渗漏点已封堵。

    5、X光机存在辐射问题

    居民反映：全心全意宠物连锁亚运村店X光机对周围居民存在辐射影响问题。

    ■ 第一时间现场调查：经查，宠物医院使用一台YE1A型兽医用X射线机，存在无许可证从事射线装置使用活动的行为。

    ■ 第一时间处理：执法人员要求医院立即停止使用此台X射线机，并依法对其处罚。

    6、尾气冒黑烟

    居民反映：京Q8FJ96车辆在行驶过程中尾气冒黑烟。

    ■ 第一时间现场调查： 经检测，京Q8FJ96车辆尾气排放超标。

    ■ 第一时间处理：执法人员对该车辆所有者进行了行政处罚，并要求其立即停止车辆上路并对车辆进行维修，复检合格之后才可上路行驶。

    为落实好“接诉即办”，为百姓利益着想，区生态环境局全体执法人员抢好“第一时间”，不但反应迅速，而且该停的停，该罚的罚，该整的整，该关的关，利剑在手，绝不手软。