广州市南沙区信访系统到北京市朝阳区学习交流信访工作

    7月4日上午，广州市南沙区信访法治化建设专项培训班一行59人由南沙区信访局副局长植海带队到朝阳区信访办开展学习交流活动。

    此次学习交流是专项培训班课程内容之一，目的在于全面提升依法做好信访工作的能力和水平。信访法治化建设培训班一行参观了朝阳区信访办接待大厅、接谈室及视频会议室，详细了解了朝阳区信访接待工作流程与大厅功能设置、人员配备及信访安保系统的运行操作流程，观看了《北京市第三方参与评估化解复杂疑难信访问题工作试点》、《朝阳区社会矛盾化解年工作》专题片，并开展了交流座谈。

    朝阳区信访办介绍了朝阳区区情及全区信访工作整体情况。特别是以引入第三方参与评估化解复杂疑难信访问题试点创新为契机，严格落实“三到位一处理”总要求，积极推动信访积案化解年工作深入开展的工作实践及经验。

    朝阳区信访办还就南沙区信访系统关注的到位信访、精准信访、温暖信访朝阳信访三项工作创新向南沙区赠送资料并进行介绍。

    广州市南沙区信访局副局长植海详细介绍了南沙区区情及信访工作的突出特点，并表示，朝阳区在第三方试点工作、智能信访方面做出的有益探索和信访矛盾推进化解工作中取得的成效令人耳目一新，具有很大的参考借鉴意义。

    双方还就参与疑难信访案件化解评估的第三方的选择标准和引入方式、化解评估工作流程及评估标准，信访工作“三率”提升，信访积案化解等内容进行了深入探讨，并就进一步开展合作交流达成了一致意见。