(1)以居民自治为核心，开展“小区家园计划”。在181个老旧小区建立居民自管会，在202个商品房小区建立业委会，在 15个保障房小区开展“三社联动”，引导居民民主协商解决各方利益问题。(2)以专业社工机构为支撑，开展“社区营造计划”。在70个社区培养挖掘公益协调人，组建居民项目管理小组，征集社区提案。(3)以精细化为目标，开展“一刻钟服务圈拓展计划”。在已建成的199个社区服务圈基础上，深化75个星级服务圈、特色服务圈建设，为居民提供更优质的服务。