创建全国文明城区最终是使百姓受益，我区各项创建指标体系突出体现了改善民生、让群众生活工作更加满意。

依托数字化城市管理系统，建立社会信用评价体系，是朝阳创建全国文明城区工作与改善民生工作相结合的一大亮点。有关负责人向记者介绍说：“该体系的建立是以数字化城市管理系统为基础，结合《全国文明城区测评体系》的要求，将政府相关部门和社会单位纳入评价系统，监督相关服务部门诚信服务、规范服务，提升全区常态化和精细化信用信息服务管理水平，提高公共服务部门和相关服务企业的公信力，推进各项管理工作水平的提高，优化区域发展环境。”创建工作还将整合全区政务服务和社会服务资源，建立社会公共服务平台，将政务服务与社会服务有机结合起来，形成“一口受理、全程督办”的政社互动服务模式，建立政民互动服务平台，进一步方便群众的生活。

结合创建全国文明城区工作，朝阳区充分发挥志愿者优势，推出了以“志愿朝阳阳光行动”为主题的提升社会志愿服务品牌工作，完善志愿服务体系，以“阳光接力”、“城市阳光”、“阳光讲师”、“阳光之家”等9项志愿服务活动的开展，推进志愿服务项目化、服务机制社会化、服务手段专业化，让“阳光无处不在，志愿就在身边”逐渐成为朝阳人的共识。已经启动的朝阳区市民文明巡访团将以“听、访、看”等巡访形式，采取拍摄照片、对交通路口、社区（村）、影剧院、图书馆、商场、市政市容环境等公共场所测评等方式，开展对朝阳区城市管理、文明创建工作的巡访、调研、宣传、监督等活动，发现创建工作先进典型，对城市文明建设中存在的各种问题明查暗访，收集整理文明创建工作有关问题，及时提供相关信息。

此外，社会立体监督体系的完善、社会宣传动员机制的丰富等方面工作，都将推进民生工作的不断深入。以进一步倡导社会文明、社会关爱，使部门在消除不文明现象方面有所作为、加以引导、率先垂范，形成良好的社会氛围，并且通过这种氛围的传递，让群众切实感受到创建工作带来的实惠。

创建全国文明城区工作还将带动各项民生工作的深入开展，让百姓得实惠。为缓解群众出行难和交通拥堵问题，朝阳区2010年将续建及新启动主、次干路建设项目105个，总长约156公里。其中，全长约17.3公里的温榆河大道，是今年朝阳区建设的百余条道路中最长的一条，这条贯穿南北的道路将大大方便东坝、常营地区近10万住户两限房居民出行。同时，今年新开工建设的40个主次干路，将重点服务于东部和东南部功能区及保障性房周边。