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| 公共区服务保障有力 出色应对人流高峰 |
| 2008-08-20 |
15日开始,奥运田径各项赛事如期举行,奥林匹克公园公共区内人流量加大,公共区运行团队提前做好预案,积极应对,几天下来,公共区各项服务保障工作运行顺畅,保障有力。 针对观众突然增多,安检压力增大的情况,公共区各观众安检口采取了增设标识引导有包和无包观众分通道安检等方式,有效分流了观众,保证了安检运行正常。 在公共区服务的志愿者们提前接受了细致全面的培训,熟悉业务、熟悉票务政策,熟悉相关知识,面对观众们五花八门的提问需求,力争做到服务更加人性化、规范化。 由于观众多,问题多,交接班时,下了班的志愿者们常常会在离开公共区的路上继续被一遍遍拦住。 随着共公区人流的增多,再加上几个大晴天,气温升高,公共区内医疗站的工作人员也变得更加忙碌,接待中暑、腹泻患者,急救车转运重症病人,公共区医疗保障工作有条不紊,忙而不乱。 在公共区场馆周边及赞助商展示区等人员密集的区域,另一个服务保障群体——环卫工人们默默担负起了环境保洁、清运垃圾的重担。面对快速产生的垃圾,环卫团队积极调配人员、物资,合理安排清运车辆,有效保证了公共区环境的干净整洁。 |
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