团结湖街道：深化“一问一清”闭环管理，让背街小巷常净常新

背街小巷是城市治理的“神经末梢”关乎人居环境品质和群众获得感朝阳区城市管理委坚持以“绣花功夫”推动街巷环境治理提质增效统筹指导各街乡立足属地实际探索特色治理路径巩固背街小巷治理成果今天，我们来看团结湖街道

团结湖街道落实“一问一清”管理模式坚持“当下改”与“长久立”相结合形成“有人管、有人督、有人复查”的闭环管理机制推动背街小巷环境品质持续提升

PART 01落实“一问一清”闭环整治集中攻坚环境突出问题

聚焦设施破损、环境乱象、经营秩序等易发多发问题，团结湖街道抓早抓小、即查即改，推动街巷环境面貌整体提升。

统筹修缮设施，提质硬件环境

主动对接职能部门及产权单位，畅通设施维修联动通道，依托网格化治理体系全面梳理辖区设施类问题，逐一对接、逐一整改。针对产权界定周期长或无法界定具体产权归属的情况，由属地兜底，统筹资源，专项推进墙面修缮、路面修补、箱体美化及乱涂乱画清理工作，补齐街巷硬件短板。

全域清理乱象，祛除卫生顽疾

要求第三方服务单位增派保洁巡查力量，开展常态化清洁清扫行动，组织保洁队伍每日早晚延时保洁，对小广告、无主堆物堆料等动态性、反复性环境问题做到即知即改、立行立改。

指导社区定期开展集中大扫除，组织社区党员、志愿者、物业人员开展“周末清洁日”活动，重点清理公共空间的积存垃圾、废弃杂物。规范垃圾收运，优化街巷垃圾桶点位布局，推进撤桶并站，落实垃圾日产日清，杜绝垃圾满溢、异味扰民问题。

严控经营秩序，规范市容管理

街道综合行政执法队通过监控摄像头锁定游商位置，坚持柔性劝导与规范处置相结合，在早、晚高峰重点时段对流动摊贩、占道经营等行为开展精准管控。全面压实“门前三包”主体责任，逐一与沿街商户签订责任书，从源头杜绝店外经营、占道堆放等违规现象，维护街巷有序通行的市容秩序。

PART 02健全常态长效管护机制巩固提升治理成效

团结湖街道强化自查自纠，从巡查、联动、共治、督导四方面完善精细化管理体系，破解监管盲区问题，从根源解决主动发现不足、处置滞后问题。

加密网格巡查，延伸监管触角

深化网格员巡查制度，划分街巷责任片区，明确每日巡查路线与巡查清单，将路面、井盖、墙体、牌匾、绿化等纳入日常排查范围。同步要求第三方服务单位在日常保洁作业中自查自清，第一时间上报设施破损、环境乱象，实现问题早发现、早预警、早处置。

搭建联动闭环，打通处置堵点

建立街道城市管理办公室、社区、综合行政执法队、各设施产权单位常态化联席机制，明确设施维修、环境问题移交流程，依托网格化平台厘清跨权属设施管护责任，缩短问题处置周期，实现各类治理事项高效流转、闭环落地。

深化共治共享，激发自治力量

通过街巷宣传栏、居民微信群、入户走访普及环境治理要求，引导居民自觉维护家门口环境，积极上报设施破损和环境乱象问题。组建环境志愿者队伍，吸纳居民、商户、物业人员共同参与环境治理，形成人人参与背街小巷环境精细化治理的良好氛围，持续巩固整治成效。

开展专项督导，统筹长效治理

街道城市管理办公室牵头开展专项督导，对重难点问题建立整改清单，逐条街巷、逐一点位、逐个问题跟踪整改进度，对整改用时较长的单位和社区进行督办提醒。对于复杂街巷的难点问题，组织现场研判、统筹治理，并加强“回头看”，推动问题整改到位、防止反弹回潮。

团结湖街道持续深化“一问一清”管理模式，推动治理由被动应对向主动发现、由集中整治向常态长效转变，街巷面貌焕然一新，居民群众的获得感、幸福感显著提升。

下一步，朝阳区城市管理委将统筹指导各街道、地区，系统梳理实践路径和经验做法，提炼更多因地制宜、可复制推广的背街小巷治理模式，以更精细的治理、更长效的管护保持背街小巷常净常新，把“神经末梢”打造成为展示城市文明、服务居民群众的“幸福前沿”，助力朝阳区城市环境品质整体提升。