朝阳区开展物业服务职业道德与行为礼仪规范专题培训

为落实《朝阳区物业服务行业人才培养三年提升行动工作方案(2026—2028年)》工作部署，进一步强化物业从业人员的职业素养与服务规范意识，近日，区房管局会同区物业管理协会组织全区物业服务企业开展物业服务职业道德与行为礼仪规范专题培训，邀请行业专家进行授课，150余名物业企业骨干人员到场参训。

行业专家立足物业服务真实场景，围绕物业服务职业准则、专业职业形象塑造、标准服务语言技巧、日常岗位标准服务礼节等核心内容，结合大量日常服务中的真实案例，对不同岗位的物业服务礼仪实操要点进行了细致讲解，帮助参训人员快速补齐日常服务中的细节短板。

此次培训提升了参训人员的服务意识与实操能力，为朝阳区物业服务品质升级、构建共建共治共享的小区治理格局奠定了坚实基础。