和平街街道：酷暑夜心系百姓，解民忧彰显初心——盛夏深夜，一场与时间赛跑的“光明守护”

和平街街道：酷暑夜心系百姓，解民忧彰显初心——盛夏深夜，一场与时间赛跑的“光明守护”

      近日，数十位居民拨打12345热线点名表扬，业主群感谢刷屏，并手写感谢信、赠送锦旗，上书“酷暑夜心系百姓，解民忧彰显初心”。从停电到重燃，和平街街道用行动诠释了“民有所呼、我有所应”，让居民真切感受到“身边有依靠、心中有安心”。

      街道快速响应，启动应急措施

      2026年8月10日晚八时，高温余威未减，和平街11区甲16号楼突发停电，整栋居民楼瞬间陷入闷热与黑暗。面对突发状况，和平街街道第一时间启动应急响应机制，带班领导坐镇指挥，通过应急调度平台迅速集结抢修力量，明确要求“抢修不过夜、服务不打烊”。街道同步启动信息报送和舆情引导程序，确保上下贯通、指令畅通，为后续处置争取了宝贵时间，也向居民传递了“街道在行动”的明确信号。

       三科室各司其职，协同联动高效处置

       城市管理办公室闻令而动，立即协调供电部门对周边线路开展地毯式排查，精准锁定外围电路故障点位，同时调配应急发电车和备用电缆等物资，为抢修提供硬件保障；社区建设办公室同步介入，指导社区做好居民信息统计和情绪疏导工作，通过楼门长微信群实时发布抢修进展，确保信息透明、沟通顺畅；和平家园北社区则承担起一线落实的重任，社区工作者周子慷十分钟内抵达现场，逐户敲门告知情况、记录特殊群体需求，并在楼道内设置临时联络点，全程跟进维修进度。

       三个科室分工明确、衔接紧密——城管办负责“对外协调抢修”，社区办负责“对上信息报送”，社区负责“对下服务群众”，形成了“前方抢修有支撑、后方安抚有保障、上下联动无死角”的高效处置闭环。随着抢修工作的推进，当晚深夜一时许，整栋楼的供电终于全面恢复。

       小小锦旗映照为民初心，声声感谢凝聚百姓信任。和平街街道将持续完善应急响应机制，聚焦居民急难愁盼，提升精细化治理水平，用心用情办好民生实事，全力打造安全宜居、和谐温暖的品质社区。