“共朝美好，医路有保”朝阳医保线上直播解惑便民

朝阳区医保局于7月31日下午举办“共朝美好，医路有保”医保政策宣讲直播。本次直播聚焦辖区参保群众关心的医保热点问题，开展政策精讲与实操教学，活动收获热烈反响，全程累计在线观看4.3万人次，收获点赞1.7万次，互动答疑150余条。

宣传预热广覆盖，精准推送惠民生

为扩大直播覆盖范围，朝阳区医保局提前统筹多渠道开展预热宣传。直播前两天，通过官方公众号发布预告推文、主题海报，同步转发至各定点医药机构、街乡便民服务中心工作群，精准推送至社区、医院等一线阵地。开播前再次集中推送直播链接与海报，形成“预告铺垫+开播提醒”的双重宣传触达，为直播热度奠定基础。

政策解读接地气，实操教学“手把手”

本次直播采用圆桌座谈、实操演示、案例分享、留言互动结合的宣传形式。朝阳区医保局工作人员围绕参保缴费、个人账户与家庭共济、异地就医备案、门诊特殊病备案、生育报销及津贴申领等高频业务展开细致解读，用通俗语言搭配真实案例把医保政策讲清讲透，还现场演示了“京通”小程序和国家医保服务平台APP的操作流程，让群众“一看就懂、一学就会”。

互动答疑零距离，群众关切有回应

直播间评论区互动氛围热烈，观众就异地就医流程、参保登记、生育报销材料等具体问题踊跃提问。答疑团队实时跟进、随问随答，以精准回应化解群众疑惑，以真诚互动拉近政民距离。

下一步，朝阳区医保局将持续巩固宣传成效，创新政策解读与传播方式，精准对接群众需求，推动各项医保便民举措直达基层、落地见效。