市国动办到朝阳调度接诉即办工作

7月30日下午，市国动办接诉即办专项工作组在耿旭总工程师的带领下，到朝阳区调度近期涉及人防工程的重点接诉即办案件。工作组首先对朝阳区接诉即办工作予以肯定，并就下一步工作提出以下要求：一是针对派件方式优化调整后，区办要紧盯群众反映强烈的人防工程使用、维护、车位等急难愁盼问题，全流程压实办理责任，确保每件诉求落地见效。二是深挖高频诉求背后的共性隐患，推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸，从源头减少同类诉求产生，持续提升辖区群众的获得感与人防工作满意度。