三间房地区美然动力社区：锦旗致谢暖人心，抢修漏水暖民心

三间房地区美然动力社区：锦旗致谢暖人心，抢修漏水暖民心

        6月11日，美然动力A2区14号楼2单元的居民杜先生赠送给美然动力社区一面“情系居民办实事，响应迅速暖人心”的锦旗，居民杜先生表示“真是太谢谢咱们社区了！多亏你们帮忙协调，我家屋顶漏水的问题终于解决了，这下住着也安心了，真的辛苦各位工作人员了！”

       为切实筑牢民生保障底线，深化“未诉先办、主动治理”工作理念，美然动力社区高效解决辖区居民楼顶漏水民生诉求，用暖心服务赢得居民认可，居民专程送来锦旗致谢。
近期，辖区出现降雨天气，社区工作人员在日常巡查工作中，发现美然动力A2区14号楼2单元顶层杜先生家中出现楼顶漏水问题。持续降雨造成屋内墙面渗水、受潮，不仅破坏居家环境，还存在一定安全隐患，影响了正常生活。

       发现问题后，社区第一时间启动应急处置机制：一是快速核查对接，第一时间上门查看漏水情况、登记受损细节，耐心安抚居民情绪。二是联动小区物业，启动应急维修流程，协调专业维修人员现场勘测，精准定位防水层破损点位，量身制定防水修缮方案。三是全程跟进督办，施工期间，社区工作人员全程跟踪施工进度，督促物业彻底清理破损防水层、重做防水防渗处理，全面排查周边楼顶隐患，杜绝反复漏水问题。四是完工复核验收，修缮工作完成后，社区联合物业开展雨后复查，确认漏水问题彻底根治，房屋恢复正常居住条件。

       社区主动靠前、高效务实的办事效率，切实为居民解决了实际问题。问题妥善解决后，居民杜先生为感谢社区的贴心服务和主动担当，专程送来锦旗表达诚挚谢意。一面锦旗，承载着居民的认可与信任，更是社区为民服务的动力。

      下一步，美然动力社区将持续深化主动治理工作，常态化开展辖区设施隐患排查、服务前置，以实干办实事、以服务暖民心，持续夯实民生服务根基，守护群众幸福底色。