劲松街道劲松西社区：源头治理除堵塞“顽疾” 多元共治护民生

       劲松西社区701号楼建于20世纪80年代，为典型的老旧小区，小区临街有多家底商，其中含多家餐饮类商户。居民楼长期存在下水管道频繁返水、管道堵塞问题。居民也曾多次向社区反映，社区虽然积极联系维修人员及时疏通，但问题反复出现，居民强烈要求对污水管线进行彻底的“外科手术式”改造。

       此次改造面临多重现实阻碍。该楼污水管网建于1980年属于“混接混排”状态，餐饮商户的高油污废水直接排入居民生活污水管。商户多为租户，认为污水管线应由业主承担，不愿承担高昂的隔油池建设和独立排污管改造费用。居民则认为商户排污是造成堵塞的主因，矛盾尖锐；701号楼前公共空间狭窄，且地下管网错综复杂，涉及燃气、供水、通信等多种管线。如何在不影响商户营业和居民出行的前提下，设计出科学合理的独立排污走向，是技术上的巨大挑战。

       面对701号楼管网错综复杂的“病情”，街道与社区并未止步于简单的“通了再堵，堵了再通”，而是坚持“一盘棋”思维，开启了一场从精准排查到共识凝聚，再到科学施工的系统性治理攻坚战。

       2026年4月，社区率先吹响“集结哨”，联合街道城管办、产权单位及第三方专业施工团队，对该楼及周边范围内的地下管网进行了“地毯式”体检，精准绘制出“混接点位图”，锁定了餐饮油污是造成主管道淤堵的“元凶”，为后续治理提供了科学依据。

       在此基础上，社区充分发挥议事协商机制。工作人员创新采用“背对背调解、面对面签约”及“经济账+信誉账”双算账法，成功打破了商户与居民间的矛盾冲突。

       5月，随着方案的落地，施工方迅速进场，采用“非开挖修复”与局部“明挖置换”相结合的“微创”工艺，在最大限度减少对商户营业和居民生活干扰的前提下，完成了居民污水管更换及独立商户排污管的铺设，彻底实现了“商污分流”，让困扰居民多年的返水顽疾终于得到解决。

      本次处置依托“多方议事协商+源头管网分流”模式，精准破解了商住管线混接顽疾。通过多方联动议事机制，高效协调了居民与商户的利益诉求，成功化解了沟通壁垒。这一系列举措为辖区其他存在商住管线混接问题的楼栋，提供了可复制、可推广的治理经验，切实提升了居民的居住幸福感。