香河园街道：哨响联动化纠纷 暖心护商解民忧——西坝河南里社区高效处置商铺转租纠纷

香河园街道：哨响联动化纠纷  暖心护商解民忧——西坝河南里社区高效处置商铺转租纠纷

       近期，西坝河南里3号楼原底商宏润烟酒城的负责人孙先生来到居委会，将印有“工作有方 高效严谨”的锦旗送到社区工作人员手中，感谢街道、社区专项调解工作组快速介入、多方联动，圆满解决困扰商户许久的商铺转租经营纠纷，切实守护了小微商户合法权益。

       香河园街道西坝河南里3号楼底商由6家商户实际经营。因产权方与承租方合同到期，逾期交房需承担高额违约金，承租方为规避自身损失，未与商户协商押金、剩余租金退还事宜，便强行要求商户紧急腾退并私自对底商断电，导致所有商户全面停业。由此，商户接连拨打市民热线反映问题，矛盾快速升级。

       接诉后，街道迅速建立“哨响即应·联调护商”工作机制，成立由街道平安办、执法队、综治中心、派出所、驻区律师等多部门组成的专项调解小组，通过前置风险摸排、分层靶向调解、源头回访管控三大举措，耐心开展多轮面对面沟通，破解转租引发的交叉类民生纠纷。

      此次纠纷在7日内全部办结，6家商户全额拿回押金及剩余租金，商铺平稳完成交接，无任何次生矛盾发生。商户现场由衷感慨：“突然停电停业，还要被强制搬走，押金租金迟迟不退，我们做生意的一筹莫展。多亏街道、社区一次次上门调解，帮我们拿回全部钱款、恢复正常经营，实实在在为我们小商户解决了大麻烦。”

       一面锦旗承载着商户最真切的认可，既是群众对街道社区快速响应、联动调解的肯定，也是基层接诉即办工作前行的动力。下一步，香河园街道将持续前移治理关口，加强辖区商铺租赁常态化巡查，快速高效处置各类民生诉求，持续维护地区营商环境和谐稳定。