亚运村街道京民社区：从“无先例”到“立规范”，探索老旧小区充电设施建设新路径

亚运村街道京民社区：从“无先例”到“立规范”，探索老旧小区充电设施建设新路径

       2026年4月中旬京民社区老业主陈先生来到京民社区，将一面锦旗送到社区工作人员手中。他笑着说：“你们把老百姓的小事当成了大事办。”这面锦旗背后，是他从“装不了充电桩”到“顺利充上电”的真实经历。

       陈先生家住老旧小区，去年买了新能源汽车，却卡在了“装充电桩”这一步。物业拒绝开具同意安装证明，理由是：小区从没人装过，电容够不够、消防安不安全、出了事谁负责，谁也不敢打包票。陈先生几次沟通无果，小区里还有好几位业主面临同样困境。无奈之下，他拨通了12345热线。

       接到诉求后，社区第一时间联系双方，摸清症结：老旧小区没有先例，物业不敢开口子。社区首先定下三条底线：申请人须为产权人；安装位置须符合消防和用电安全；须联合勘查、规范施工、联合验收。这既保障居民权益，也给物业吃了“定心丸”。

       随后，街道诉求中心魏主任牵头召开专项协调会，带着政策文件和自家安装充电桩的经验。物业负责人坦言：“不是不支持，是没经验、怕担责。”魏主任耐心解读政策——根据相关规定，“物业服务企业应当配合业主安装自用充电设施”，这是必答题而非选择题。他结合自家经历，把审批流程、施工规范讲得清清楚楚：电力看电容，燃气查管线，消防验通道，全部达标才施工，完工后联合验收。他还帮物业分析：只要依规操作、条件达标，风险完全可控，主动支持反而能理顺小区管理秩序。

       共识达成后，社区联合物业、电力、燃气公司多次现场勘查。配电箱逐一核对，地下管线精确探测，安全距离反复确认。最终结论：陈先生的车位符合条件。物业负责人在勘查报告上签字，正式同意安装。

       施工当天，陈先生特意请了半天假。穿管布线、安装电表、固定充电桩，每一步都拍照留档，社区和物业对照方案逐项核对。完工后联合验收合格，充电桩指示灯亮起。京民社区第一个居民自用充电桩诞生了。

       消息传开后，有业主问麻烦不麻烦。陈先生笑着说：“前期有点波折，但社区和街道帮着理顺了流程，照着走就行。”

       通过这件事，京民社区建立了一套规范的充电桩安装流程：从业主申请、联合勘查到规范施工、联合验收，每一步都有章可循。从“第一桩”到“第N桩”，后续居民不用再反复碰壁。三条经验值得借鉴：一是多方联动，让新问题有了清晰解决路径；二是情理法结合，让物业从不敢办变成愿意办；三是建立机制，为同类老旧小区提供了参考。

       一根充电桩，一头连着居民的绿色出行梦，一头连着基层治理的“最后一公里”。民生无小事，把每件小事办好，就是最大的实事。