朝阳区3·15国际消费者权益日暨品质消费生态共建行动正式开启

2026年3月13日，由朝阳区市场监督管理局主办，朝阳区人民法院、朝阳区人民检察院、区烟草局、八里庄街道办事处等单位共同参与的“潮”前维权“质”享朝阳——3·15国际消费者权益日暨品质消费生态共建行动启动仪式在莱锦文化产业园隆重举行。活动紧扣品质、智能、共治核心要义，系统展示朝阳区在健全消费维权机制、强化法治保障、提升服务效能、推动多元共治等方面的工作成效，进一步凝聚政府、司法、企业、社会各界合力，加快构建安全规范、优质高效、开放包容的品质消费生态体系。

启动环节亮点纷呈、成效务实。“朝监锋”消费宣讲团以诗朗诵形式，生动展现消费维权“宣传—服务—共治”工作体系；相关部门联合发布“共朝美好”保障启动计划，分别从战略合作、公益诉讼、典型案例等多维度展示消费维权的法治保障。现场还举行了“涉外消费售后多语服务站”揭牌仪式，标志着朝阳区国际化消费服务能力迈上新台阶。当日下午，“提升消费品质”主题研讨如期举行。代表们聚焦消费新趋势、智慧监管、国际化服务、纠纷多元化解等重点工作建言献策，为推动消费治理体系和治理能力现代化汇聚智力支持。现场智慧交融、理念交汇，新点子频出、新方法频现，为朝阳区消费治理的开放创新注入强劲动力。

近年来，朝阳区坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，创新推行“行政调解+行业调解+司法衔接”多元共治模式，消费维权工作取得显著成效：培育“放心消费商圈”6个，404家商户承诺线下七日无理由退货，维权满意率达98%；新建维权服务站20个，全市首个多语售后维权服务站落地见效；“朝监锋”宣讲团开展宣讲63场，覆盖群众6600余人次，全社会消费维权氛围持续浓厚。此次活动，既是朝阳区消费维权工作成果的集中展示，也是多方协同共治的生动实践。下一步：朝阳区市场监督管理局将持续以“潮”前维权、“质”享朝阳为工作引领，不断完善消费维权体系、优化消费环境、提升消费供给质量，奋力打造国际一流放心消费示范区，为北京建设国际消费中心城市提供坚实支撑、贡献朝阳力量。