六里屯街道：高效处置高空烟道滴水隐患 筑牢居民安全防线

六里屯街道：高效处置高空烟道滴水隐患  筑牢居民安全防线

        六里屯街道晨光东社区网格社工在常态化巡查中，发现晨光家园C区入口主通道上方的供暖烟道存在严重滴水现象。时值冬季，低温环境使水滴迅速凝结成冰柱，悬于小区主要出入口上方，给居民造成通行安全隐患。

        经了解，该小区建成已逾十年，烟道因长期受温差影响出现细微裂痕，导致冷凝水从裂缝中渗出。社区第一时间启动应急响应机制，迅速联动物业、供暖公司推进隐患处置。

       处置工作面临多重挑战。一是安全风险高，作业面位于三层楼高的高空，冬季强风天气增加了高空作业的不稳定性，且冰柱随时可能坠落伤人；二是技术要求严，维修需在保障全体居民正常供暖的前提下开展，同时要全面排查烟道潜在裂痕，避免隐患再次出现；三是协调难度大，需统筹社区、物业、供暖公司三方力量，兼顾安全防护、居民沟通、施工推进等多项工作。

        为快速消除安全隐患，晨光东社区牵头构建闭环处置流程，有序推进维修工作。

        第一步，紧急防控布控，物业立即在烟道下方拉起警戒线，安排保安值守引导居民绕行，社区网格社工通过居民微信群及时通报情况。

        第二步，社区组织物业、供暖公司召开现场协调会，明确分工职责：社区负责沟通解释与情绪安抚，物业强化安全防护与值守保障，供暖公司专攻维修技术难题。

        第三步，专业攻坚维修，供暖公司调集专业高空作业团队，采用分段排查、局部加固的方式，历时三天完成全烟道修复工作。

        第四步，恢复通行，经测试滴水问题彻底解决后，当日撤除警戒线，恢复居民正常通行秩序。

       此次隐患处置充分彰显了晨光东社区基层治理的高效协同与长效思维。一方面，依托网格化巡查机制实现问题“早发现、早响应”，社区作为枢纽快速整合物业、供暖公司资源，形成三方联动合力，在保障居民正常供暖的同时，彻底消除高空安全隐患。另一方面，立足长效治理筑牢安全防线，社区以此次事件为契机，计划联合物业建立供暖管道、外墙等设施定期巡检机制，并推动居民监督，鼓励“随手拍”参与社区治理，构建“发现问题-快速响应-长效维护”的闭环管理模式，将民生保障与安全治理落到实处。