劲松街道八棵杨社区：打破僵局重建信任通道 搭建桥梁畅通服务末梢

劲松街道八棵杨社区：打破僵局重建信任通道  搭建桥梁畅通服务末梢

       近日，劲松街道八棵杨社区56号楼的张先生将一面写有“百转千回终得解，有事还得找组织”的锦旗送至社区党委办公室。这面由居民亲手赠送的荣誉凭证，映射出一个典型民生难题从停滞到破冰的全过程。

       此前数月，张先生家中卫生间持续漏水，日常生活受到严重影响。尽管多次联系楼上住户并反映至物业，但因责任界定不清、排查手段有限，问题始终未能进入实质性解决阶段。邻里沟通陷入僵持，维修工作迟迟无法推进。面对这一困局，张先生最终选择向社区党委求助。

       接到诉求后，社区工作人员第一时间入户走访，全面了解情况，并迅速启动多方协调机制。社区牵头组织物业工程人员、涉事业主召开现场协调会，搭建起沟通对话平台。依托党建引领，调动专业力量，对下水管道进行细致排查，最终锁定隐患点位。在此基础上，社区党委持续跟进调解进度，推动各方就整改方案达成一致——实施“更换管道+重做防水”综合处置措施，彻底消除安全隐患。 
       一面锦旗的背后，是诉求响应链条的有效运转。从被动接诉到主动破题，整个过程体现了基层治理中组织功能的具体落地。此次协调成果不仅解决了具体问题，更重建了当事人之间的信任关系。

       通过制度化的协商路径，将原本可能激化的邻里矛盾转化为共建共治的实践案例。社区党委在其中扮演了关键角色：既尊重事实依据，也兼顾各方关切；既推动技术整改，也注重情感疏导。那声朴实的“有事还得找组织”，已成为连接党心民心的无形纽带。它提醒我们，只要始终把人民放在最高位置，用心用情用力回应每一个诉求，就能不断累积起沉甸甸的信任与认同。