调研促提升 交流共精进

为精准掌握基层医保服务运行情况，破解街道在医保经办服务中的难点堵点，近日，朝阳区医保中心基层服务指导科、权益保障科前往团结湖街道便民服务中心开展医保工作专项调研。

朝阳区医保中心工作人员首先实地考察了团结湖街道便民服务中心医保服务窗口的设置布局、办事流程公示及便民设施配备情况，直观了解群众日常办理医保业务的实际情况。随后，与街道便民服务中心工作人员围绕医保便民服务、业务办理等工作中的具体困难深入交流，针对街道便民服务中心工作人员提出的生育保险报销标准、城乡居民医保参保政策、医保报盘流程等业务疑问，朝阳区医保中心工作人员逐一细致答疑。

朝阳区医保中心工作人员详细记录街道反映的问题，对可现场解答的政策疑问即时回应，并表示将对收集到的困难和建议进行梳理汇总，后续会结合实际情况研究制定针对性解决方案，进一步强化基层医保服务的指导与支持，共同提升辖区医保服务便民化水平，让群众在家门口就能更高效、更便捷地享受医保服务。