【数智政务】“朝”您所想，“阳”光政务：多种咨询方式满足您的需求！

新版公众号“朝阳政务”

多种咨询渠道

全方位满足您的需求和习惯

给您 带来更优质

更便捷的服务体验

让咨询渠道多元化、让沟通更简单

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本期聚焦“朝阳政务”新版公众号“视频咨询”、“智能客服”、“人工客服”、“在线导办”等多种咨询功能。这些功能可多角度满足您的需求和习惯，让政务服务更便捷，生活更轻松!

多元化咨询渠道

一

“我要咨询”功能上线了智能客服，24小时在线待命，能快速解答各类常见政务相关问题。通过选择您想咨询的问题，它能第一时间回复。

您可进入“朝阳政务”公众号，点击“我要咨询”;

选择或在对话框输入您想咨询的问题。

若遇复杂问题，我们还配备贴心的人工客服。在工作日内，您可以与专业的工作人员实时交流。我们会为您提供一对一的专属服务。服务范围涵盖机动车驾驶证换证、边境管理区通行证核发、医保业务表格下载、社会保险增减员、工商变更登记、失业登记、失业保险金申领等各类政务事项，针对公众提出的疑问，提供准确、详尽的解答。

小编温馨提示您“人工客服”服务时间在工作日的9:00-12:00、13:30-17:00。

二

“视频咨询”功能：您可以直接与专业的政务服务人员进行视频沟通，为您提供面对面的服务，无论是办理业务的流程，还是所需的材料，我们都会为您详细解答。

进入“朝阳政务”公众号，点击“首页”，点击“视频咨询”，点击“视频通话”进行咨询。

三

“在线导办”功能为您提供即时互动的咨询引导服务，就像有个专属的政务服务小助手，让您办事更省心。

“我要咨询”板块的大升级

给您带来

更便捷、更高效、更贴心的咨询体验

选择合适的咨询方式

轻松解决疑问

让我们用更优质的服务

为您排忧解难，伴您一路前行