从黎明到深夜 奥管委的“超长待机”守护
今年国庆中秋假期,北京奥林匹克中心区再度迎来人流高峰,在举国欢庆的氛围中,2025中国网球公开赛、张艺兴“大航海5·美猴王闹天宫”演唱会、奥园国际碳水节等活动异彩纷呈,游客络绎不绝。
为做好假日期间服务保障工作,奥管委科学统筹、周密部署,积极做好活动协调、秩序维护、安全生产维护、环境维护、游客服务等工作,确保园区整体运行平稳、安全、有序,为广大游客奉献了一个精彩、难忘、安心的国庆中秋假期。
1、提前部署 确保精益求精
9月25日至30日,奥林匹克中心区党工委书记、管委会主任董健带队,先后对园区景观置景及重点单位进行节前安全检查,奥林匹克中心区党工委副书记陆闻宇,管委会副主任丁军、赵辉、郭歌,平安建设部分管领导徐春奇、市政管理部分管领导陈冬冬、管委会相关部室、区应急局、朝阳消防救援支队、奥园派出所、中心区执法队、奥园市场所负责人陪同。
董健书记强调:一要守牢安全底线,抓实反恐防暴、食品安全和消防安全;二要压实主体责任,加强大型活动及人员密集场所疏导与保障;三要严格执行领导带班和节日值守,确保安全有序。
2、景区管理部
9月28日上午,景区管理部组织召开北京奥林匹克公园2025年国庆、中秋假日旅游工作部署会,园区18家涉旅单位及奥园派出所、奥园市场所、管委会各部室参会,奥林匹克中心区党工委书记、管委会主任董健出席会议并讲话。会议首先传达了市文旅局关于2025年国庆、中秋假期旅游景区服务保障工作的通知,并部署北京奥林匹克公园假日文化和旅游工作方案。
会议强调:一是锚定“双奥地标”定位,以最高站位扛起政治责任;二是聚焦关键环节发力,以精准举措提升旅游保障质效,各场馆单位需进一步守牢安全底线、优化旅游服务供给、高效处置旅游投诉;三是压实四级责任体系,强化协同联动,严格落实带班值守制度。各单位要认真落实会议精神,按要求推进假日旅游工作,确保国庆、中秋假日安全有序。
节日期间,景区管理部与各活动主办方积极沟通协调,各点位值守人员各司其职,对接活动各个环节,保障园区大型活动顺利完成。
3、市政管理部
环境卫生保障方面,圆满完成“十一”期间及国家体育场2场演唱会的环卫保障工作。此外,为应对大客流,增加环卫保洁力量和清扫保洁频次,加强中心区路面、广场保洁力度,增加地面机械清扫、地面清洗、人工快速捡拾、果皮箱清掏、标识标牌擦拭频次,做好固定、移动卫生间保洁、疏导工作;重点加强奥森南门、国家会议中心、景观大道等区域的环境保障工作。节日期间共计出动人工保洁约1700人次、各种作业车辆约230车次,清运垃圾38吨,清掏粪便50吨。
花卉布置工作方面,以“蛇行千里,谱写新章”为主题,在中心区景观大道、大屯路、科荟路、湖景东路、天辰东路等7条道路绿化带及国家体育场南路花境、管委会办公区院内等区域布置地栽花卉5386平方米,花箱约3150个、花柱30根、花鼓16个、花球6个,共计栽植花卉约65.2万株。节日期间,持续做好植物的养护管理工作,确保呈现最佳景观效果,营造喜庆、热烈的节日氛围。
景观布置工作方面,以“美好时节,万象新章”为主题,在景观大道、民族大道沿线3600米等区域布置夜景照明灯饰,共计悬挂灯笼、灯串等装饰品8700余套,全线“点亮”中轴线北延长线;在庆典广场区域设置了“欢度国庆”主题大型户外景观,节日期间安排专人巡查看护,保障运行安全。
4、平安建设部
节前,平安建设部组织召开北京奥林匹克中心区安全生产委员会2025年第四次联席会暨“国庆”期间安全工作部署会。区应急管理局、朝阳消防救援支队、朝阳交通支队、奥园派出所、奥园市场所、奥运村街道、管委会各部室、中心区执法队及服务中心参加会议。
会议强调:要高度重视安全管理工作,确保工作举措落实到位;要全面做好安全服务保障,为活动顺利开展提供良好环境;要研判秋冬安全形势,防范秋冬季常见安全风险。
节日期间,做好安全保障工作。10月1日至8日,加强巡逻检查,微型消防站园区周边巡视共出动24人次,劝离游客烧香9起,鸟巢演唱会安排保障力量550人。
同时,强化周边秩序管控。共出动交通辅警520人次,劝阻、劝离车1.4万余辆,短信通知违停车辆超1350辆,违停贴条230余辆,摆放单车约49万余辆;在鸟巢周围人流量大的区域出动165人次疏导交通,出动1175人次协助疏导,协助力量超85万人次,保证观众和游客安全有序过路口。
5、中心区执法队
强化安全保障,让游客安心游园。节前,中心区执法队对园区燃气安全、施工场地、牌匾标识等进行全面细致的安全隐患排查,不放过任何一个角落,对发现的问题要求相关责任人立即整改,严格落实业主责任,做到防患于未然;与公安部门紧密配合开展“联合行动”,针对可能出现的各类影响公共秩序与安全的问题,提前进行规范和引导,做到“未诉先办”;严格执行假日值班制度,执法人员坚守岗位,确保执法力量充足,随时应对各种突发情况。
强化巡查执法,让游客顺心游园。中心区执法队提前梳理出园区的重点区域和点位,开启重大活动勤务模式,安排足够的保安和执法队员“定岗、定人、定责”,实现全方位覆盖。同时,充分利用高科技手段,加大远程监控扫描频次,让违法行为无处遁形;积极联合公安、交通等多部门,针对“黑照相”“黑车”、无照经营、随意摆摊设点等扰乱园区秩序的行为,进行严厉打击,发现一起处理一起,全力保障园区环境秩序,让游客顺畅游玩。
强化服务保障,让游客舒心游园。在园区内设置“城市文明驿站”,引导游客文明游玩,提醒游客远离“非法一日游”、无照经营、“黑车”等陷阱,切实保护游客的人身和财产安全;增加步巡频次,执法队员主动与游客沟通,为游客提供热情周到的指路、答疑、寻人寻物等服务。
节日期间,劝离无照游商20余次,清理乱堆物料20余处,督促落实“门前三包”200余次,检查生活垃圾分类40余次,劝阻采摘花卉、攀爬雕像等不文明行为100余起,开展普法宣传1次,发放宣传材料200余份,帮助游客寻人、寻物近百次,解答各类咨询500余人次。
6、服务中心
游客服务方面,园区两处游客服务中心均开放,上岗56人次,接待游客96000人次,旅游咨询43000人次,免费发放宣传资料31000份,学雷锋志愿服务活动59人次;开放12处综合服务站,上岗416人次,接待游客86000人。智慧景区控制机房24小时值班值守,大屏滚动播放公益宣传视频,每日对大屏及监控设备进行巡检,确保假期期间运行正常。
环境绿化方面,为保障中心区环境品质、彰显双奥核心区风貌,全面推进四大类保障工作。
一是绿化养护提质出彩,牵头完成50万平方米绿地浇水作业,精细化修剪绿篱3000平方米、草坪4500平方米,清理45棵树木干枝;同步整治落果落叶等杂物超1.2万平方米、锄草3300平方米,为花卉地被松土、按需浇灌黄叶绿植;完成4435平方米月季花精细化养护,同时重点针对鸟巢花海、“双奥之礼”花海两处核心景观,开展1.6万平方米除草、残花修剪专项作业,既保障全域植被整体规整,更凸显月季与两大花海特色景观的亮眼效果。
二是中心区保洁全覆盖,聚焦鸟巢、水立方、亚投行、下沉花园、湖景东路等大人流区域,安排专人专班加强巡视、加密垃圾捡拾,严格落实“随产随清”,节日期间累计清理垃圾75车,实现中心区保洁无死角。
三是设施维养筑牢基础,投入24人次、8车次,对中心区喷灌设施开展全范围维养与逐一排查,确保所有设施运行正常,为绿地养护供水需求提供稳定支撑。
四是人车保障无缝衔接,统筹调配684人次作业力量、154人次夜间值守,实现日间作业与夜间守护无间断;配置垃圾清运车、洒水车等保障车辆105台,为各项工作高效推进提供硬件支撑。
应急保障方面,督促应急队伍巡查检修园区内遮阳篷及配重石、花箱、石凳、石椅等设施,确保运行安全,应急队共出勤8车次、20人次,共维修花箱4个,扶正长石椅4个,拆除破损木饰面1个,维修遮阳篷3个,加固遮阳篷3处,扶正遮阳篷配重石2个,科荟路桥面破损处安放锥桶5个,并于维修后撤除锥桶。同时做好张艺兴演唱会保障工作,国家体育场北路、湖景东路开口于散场后及时恢复,共挪移黑石凳12个,挪移花箱52个。
此外,督促保障队伍做好龙形水系水体、水景、泊岸的运行保障工作。每日根据现场工作量安排应急力量,累计出勤152人次,运出水生垃圾35车次,水系木栈桥面维修5处;开展水系水质与生态系统、水面与岸线整洁、游客服务、安全生产等各方面运行保障工作。