打通支付“最后一公里”—朝阳区医保中心持续做好辖区便民服务中心培训指导工作

朝阳区医保中心面向辖区内43家便民服务中心开展医保待遇支付不成功数据清理培训指导工作，旨在打通支付“最后一公里”，确保清理各项任务落实落细、医保待遇资金支付到位。

专项培训——切实提升医保业务经办水平

2025年9月8日，朝阳区医保中心组织辖区43家便民服务中心开展医保待遇支付不成功数据清理工作专项培训。培训中，工作人员向与会经办人介绍朝阳区待遇支付不成功清理工作办法，详细讲解工作安排、业务经办流程与注意事项，通过与便民服务中心协同发力，为参保人提供更加准确、高效的医保服务。

多管齐下——实现医保支付难题精准指导

在日常工作中，朝阳区医保中心对于医保待遇支付高频问题出具专项指南，并在微信公众号发布。同时，通过专线电话、雪琴热线“未诉先办”专项模块、京办微信群组等渠道实时在线答疑，确保对便民服务中心反馈的问题第一时间响应，做到“事事有回音，件件有着落”，精准回应群众疑问，形成问题处理闭环。

下一步，朝阳区医保中心将继续携手街乡便民服务中心，持续推进医保待遇支付不成功长效清理工作，确保医疗保险待遇及时、准确、足额发放到位，切实提升医保服务效能与群众满意度。