常营地区鑫兆佳园社区联动解"薪"愁： 三天工期讨薪难，多元调解暖民心

常营地区鑫兆佳园社区联动解"薪"愁： 三天工期讨薪难，多元调解暖民心

      “没想到工钱真能要回来，社区太靠谱了！”来自临时工小张看着刚到账的转账记录，激动地对社区网格员连声道谢。这起因未签合同引发的临时用工欠薪纠纷，在鑫兆佳园社区“三快三暖”工作法的推动下，仅用3小时便圆满化解。

       8月14日，小张和10名工友承接鑫兆佳园小区综合楼100平米的墙面整理工程，口头约定工期3天、报酬14700元。次日，因工具损耗加剧，小张要求提前结算，委托方却以“未完工不付款”为由拒绝。双方争执升级，社区网格员巡查发现后，立即启动“三快三暖”应急机制。

      “三快”雷霆出击。10分钟内，社区网格员、社区民警、民生办工作人员组成专班抵达现场，设立临时调解室，联合多方快速了解情况。

      首次调解委托方提出可支付一万元工钱，但要求小张将 100 平米工程继续干完，然而小张并未同意，调解陷入僵局。但社区网格员没有放弃，继续积极协调，加快推进二次调解进程。

      “三暖”春风化雨。工作人员暖心沟通，耐心倾听双方诉求；暖情协调，从情感引导，找利益平衡点；最终达成暖意结果，双方以 8860 元交付达成和解。

      此次纠纷的成功调解，是鑫兆佳园社区“三快三暖”工作法的一次生动实践。未来，鑫兆佳园社区将继续秉持这一工作理念，不断提升调解能力和服务水平，为居民营造一个和谐、稳定、温馨的生活环境。