共朝美好 久爱新桥｜砺初心 汇民力 强内功 朝阳区街道系统首场接诉即办文化沙龙活动在酒仙桥街道举办

      前言
      为进一步提升朝阳区街道系统接诉即办工作水平，强化各街道、各社区基层治理能力，8月21日下午，以“共朝美好”为名，以“溯源治理”为核，朝阳区街道系统首场接诉即办文化沙龙在酒仙桥街道成功举办。朝阳区副区长陈黛，酒仙桥街道办事处主任陈鹏，区城指中心副主任郭孟，各街道接诉即办主管领导、社区书记，以及辖区共建单位北京电控集团、居民代表共聚一堂，通过实地观摩、经验分享、互动交流、圆桌对话等形式，解码基层治理“酒仙桥样本”，共绘治理新图景。沙龙活动由街道武装部部长白云飞主持。
      01沉浸式观摩，共探旧改治理密码
      本次沙龙以“行走治理现场 感知民生温度”启幕，参会人员首先参观了酒仙桥街道“接诉即办工作成效展”，直观了解街道在党建引领、民生诉求办理等方面的创新举措。随后，一行人走进酒仙桥旧改二批次地块，实地感受旧改工作的进展与成效，并听取旧城改建办公室负责人对群众工作的深度解析，从政策执行到矛盾化解，生动诠释“温暖旧改”背后的群众工作法，全方位展现基层工作者的智慧与担当。

      02圆桌式对话，凝聚基层治理共识
      座谈伊始，全体人员集中观看了街道接诉即办工作专题片《民生无小事 枝叶总关情》。红霞路社区党委书记刘梦球结合旧改一批次、二批次实践经验，分享了“党建+网格化”精准服务模式；七街坊居民代表刘进岭以亲历者身份，真情讲述了从看房、搬家、交房、摇号、选房的“温暖旧改”历程，分享了二十年旧改安居圆梦、喜获新居的喜悦；辖区共建单位代表、北京电控集团副总经理黄太明分享了企业如何通过机制创新与主动服务，推动“被动响应”向“主动治理”转变的生动实践。

      酒仙桥街道办事处主任陈鹏带来主题为“党建引领接诉即办 溯源治理共筑新桥”的分享汇报，系统阐述了“三群工作法”的形成逻辑与实践效能，陈鹏主任指出，近年来，在区委、区政府的坚强领导和区委社会工作部、区城管指挥中心的悉心指导下，街道始终紧扣党建引领基层治理主线，锚定“五宜”朝阳建设目标，以“共朝美好 久爱新桥”为愿景，创新践行“三群工作法”，切实通过将旧改工作与接诉即办深度融合、一体推进，深化基层治理，实现了接诉即办水平稳步提升。

     03交流促发展，擘画治理格局新篇 
      与会人员围绕“诉求响应机制优化”“共建共治共享格局构建”等议题展开热烈讨论，碰撞出思想火花。与会者一致认为，深化接诉即办改革，必须始终坚持党建引领、人民至上，将“主动治理、未诉先办”内化为行动自觉，推动基层治理从“被动响应”向“主动治理”转变。

       朝阳区副区长陈黛对党建引领基层治理、创新机制提质增效、凝聚合力多元共治等方面的举措和成效给予了充分肯定，并指出：

      01机制创新，经验推广

      提炼总结、全面推行党建引领接诉即办经验和做法，探索以机制创新提升基层治理效能，强化举一反三，从解决一件事想到一类事务，实现诉求快速响应与高效处置，为基层治理提供了可复制的实践样本。

      02未诉先办，源头治理

      持续优化工作机制，把“未诉先办”理念贯穿于群众服务工作和城市治理的方方面面，进一步把解决群众问题的关口前移，把百姓诉求吸附到前段，变“接诉即办”为“未诉先办”，变“被动办理”为“主动治理”，确保问题诉求得到源头治理。

       03换位思考，以情待人
      要善于换位思考，主动走到群众中去，倾听百姓诉求，用心用情用力，解决群众“急难愁盼”，通过健全机制、网格融合、多元共治等举措，切实增强群众的获得感和幸福感，筑牢为民服务根基。

      04以办为主，吹哨联动

      接诉即办要牢牢把握“办”这个关键，压实主体责任，坚持“以办为主”的工作理念，做到问题早发现、早介入、早解决，提升群众满意度，以“常抓不懈、精益求精”的态度推动“接诉即办”工作再上新台阶。

      05筑牢信任，激发效能

      真心实意从百姓角度看问题、想办法、解难题，用高效务实的作风和真挚温暖的服务不断凝聚民心，通过高水平的“接诉即办”工作，为朝阳区高质量发展营造良好的社会氛围、赢得群众口碑，交出幸福“民生答卷”。

       此次沙龙活动不仅搭建了经验交流的桥梁，更以实实在在的鲜活案例激发了基层干部的创新思维。接下来，酒仙桥街道将以此次沙龙活动为契机，持续把接诉即办作为破解基层治理难题、提升社会治理能力的重要抓手，在实践中总结经验模式，不断激活基层治理的源头活水，奋力书写解民忧、促发展、利长远的为民答卷，为推动朝阳实现高质量发展贡献坚实基层力量。