北京市第十五届商业服务业技能大赛收银员项目京客隆初赛圆满落幕

近日，由北京市商业联合会、朝阳区服务业工会、京客隆集团联合举办的北京市第十五届商业服务业技能大赛收银员项目初赛在京客隆培训中心顺利举行。各店铺90名选手同场竞技，以赛促学、以学促练，展现新时代商业服务工作者的专业风采。作为市级大赛的重要组成部分，本次竞赛严格对标国家职业技能标准，理论考试涵盖收银业务知识、应急处理、消费者权益保护等内容，检验选手知识储备；实操环节则模拟真实购物场景，从商品录入到点钞验钞，全方位考察选手的操作精准度与服务规范性。值得关注的是，竞赛特别设置“异常情况处理”模块，通过模拟顾客夹带商品等突发状况，考验选手的临场应变能力与沟通技巧。竞赛期间，选手们不仅展现了精湛技艺，更传递出“顾客至上 诚信为本”的经营理念。在实操考核中，选手们主动“唱收唱付”服务规范，耐心解答“顾客”咨询，用专业态度诠释商业服务的人文关怀。京客隆集团作为区域龙头企业，连续多年承办市级竞赛初赛，为企业培养了大批技术能手。未来，京客隆集团将持续深化“技能提升工程”，通过开展现制项目、收银项目、物流叉车项目等多领域竞赛，构建多层次人才发展体系，为首都商业服务业高质量发展注入新动能。