共朝美好，医路有保——朝阳医保到东坝地区送政策送服务

2025年8月14日，朝阳区医保中心党总支书记、主任冯霞带队赴东坝地区便民服务中心开展基层现场送政策活动，深入了解基层医保经办服务情况，并就工作中发现的问题、加强医保政策宣传进行座谈交流。东坝地区副乡长宋振宇、便民服务中心主任郭子秋、副主任陆子菲参加座谈。

朝阳区医保中心一行先实地参观了东坝地区便民服务中心经办大厅，详细了解东坝地区医保服务的日常运行情况。

随后，朝阳区医保中心与东坝地区便民服务中心进行座谈。宋振宇副乡长首先对朝阳区医保中心长期以来在业务指导、政策解读等方面给予的支持和帮助表示衷心感谢，并简要介绍了东坝地区的情况。陆子菲副主任结合东坝地区人口结构多元、群众需求差异化显著的特点，详细介绍了医保经办工作的推进情况。据介绍，东坝便民服务中心以34个社区为阵地，通过系统培训社区工作人员、在社区公共宣传栏张贴海报、社区常态化活动嵌入医保政策宣传等方式，构建起“社区辐射全域”的宣传网络，让不同类型的群众都能及时了解医保政策。？

朝阳区医保中心党总支书记、主任冯霞对东坝地区便民服务中心的创新实践和工作成效给予高度评价。她指出，将医保政策、咨询台延伸至社区，送到群众家门口，是“政策到家”理念的生动落地。这种以社区为宣传主阵地的模式，有效破解了政策宣传“最后一公里”的覆盖难题，真正实现了医保惠民服务与群众需求的精准对接。同时，冯霞主任就下一步工作提出三点建议：

一是建立长效沟通机制，朝阳区医保中心与东坝地区便民服务中心在医保经办业务中要继续深化双向交流，及时共享政策动态、反馈基层问题，确保各项经办工作高效衔接。

二是加大宣传合作力度，双方要整合宣传资源，结合东坝地区群众特点和创新宣传形式，将医保政策转化为“大白话”“身边事”，让政策内容走进千家万户，提升群众对政策的知晓率和理解度。？

三是推进精准服务落地，针对东坝地区群众需求多样的特点，聚焦医保经办工作中的高频业务，提供更加精准化、便捷化的服务指导，切实把医保惠民政策转化为群众的获得感、幸福感、安全感。