管庄地区京通苑一社区筹备组：社区“网”细治理 居民“格”外幸福

管庄地区京通苑一社区筹备组：社区“网”细治理  居民“格”外幸福

       深化网格治理，共谋精细之治，让“小网格”释放“大能量”，成为近年来管庄地区京通苑一社区筹备组深化社区治理，实现未诉先办的生动实践。

       京通苑一社区筹备探索“党建引领、网格筑基、多元共治”治理体系，依据楼宇分布结合党支部建设，将辖区划分7个网格。汇聚“包楼社工+党员骨干+志愿者+物业楼管"组成网格队伍，围绕“五看四报三清”职责，形成一支扎根楼宇的“民生前哨”，在接诉即办与未诉先办中发挥先锋作用。

       今年5月份，社区网格员在探访独居老人过程中，得知居民李阿姨家客厅阳台天花板长期漏水，特别一到雨季更是屋外下大雨，屋内下小雨，长期的漏水导致墙面大面积发霉，长出一片片黑斑；就连存放在阳台柜子里的衣服，也被泡得发皱发霉，散发着刺鼻的气味，期间李阿姨也曾找物业上门检修，但一直未彻底解决问题。

       随着时间推移，漏水问题愈发严重。漏水顽疾让李阿姨苦不堪言。经仔细查看漏水点位后，网格员当即协调物业专业师傅进行排查。经反复多次排查后，最后大家将目光锁定在楼上的雨水管上。但要确认问题，就必须拆除楼上包裹雨水管的瓷砖，这意味着楼上住户又要面临家中被“大动干戈”的情况。

       网格员不厌其烦地与楼上住户沟通协调，晓之以理、动之以情，最终获得对方的理解与支持。当包裹瓷砖被拆除后，真相终于浮出水面—雨水管破裂，正是它导致的长期漏水“难题”。

       物业迅速行动，更换了新的雨水管。看着维修人员完成最后一道工序，李阿姨悬了多年的心，终于落了地。随后特意给社区筹备组及网格员送来了感谢信，字里行间充满感激，更表达了安心。

       社区“网”细治理  居民“格”外幸福。这场长期的阳台漏水“攻坚战”在社区网格员的不懈努力下，不仅圆满解决，更帮助李阿姨修补了邻里之间的关系。下一步，京通苑社区将继续以居民需求为导向，完善网格治理体系，以行动为指引，切实提高居民获得感、安全感与幸福感觉。