北京市人大代表调研朝阳区养老服务指导中心

近日，北京市人大代表调研组一行莅临朝阳区养老服务指导中心，对中心创新养老服务模式及运营情况进行深入调研。朝阳区民政局副局长肖志锋，社区服务中心主任朱弋征、副主任李孟才陪同调研。

在中心接待展示区和培训功能区，调研组详细了解朝阳区养老服务指导中心核心职能定位、整体运营情况以及朝阳区专业化养老服务人员梯队建设与培训情况。

随后，调研组来到指挥调度中心，养老服务指导中心围绕朝阳区养老服务大数据中心智慧平台的建设及运行情况进行汇报，内容聚焦于依托朝阳区创新的智慧养老服务管理模式，助力三级养老服务网络体系的搭建和应用；创新“四化”监管的运营模式，即：服务记录实时化、过程可视化、信息数据化、结果报告化，助力居家养老服务实现精准化供需对接；同时重点介绍了养老助餐“一码通办”、失能老人能力评估和老老人服务管理等养老建设工作的成效与成果。

调研组还参观了智慧居家养老展示中心，切身感受智能化产品在居家养老服务中的应用，包括AI智能护理床定时为老人进行左右翻身、二便护理机器人帮助失能老人处理大小便、智能燃气报警器自动关闭阀门联动设备开窗通风等。通过智能居家养老环境的打造，提升老年人居家养老的获得感、幸福感和安全感。调研组对朝阳区养老服务指导中心创新养老服务模式与信息化建设工作予以了高度评价。

随后，组织开展交流座谈会，参会领导聚焦养老服务过程中遇到的实际问题开展讨论：一是提升驿站养老服务实效，尤其针对基本养老服务对象反馈的实际问题，应予以重视与适当调整。二是创新市场化可持续运营模式，如聚焦失能、高龄老人的刚需，加强适老化改造宣传力度等。三是明晰机构职能定位与运行机制，适当简化机构考核机制，充分发挥机构养老服务的能动性与主动性。全面构建养老服务标准化体系，强化政府、企业与社会组织间的协同联动机制，切实增强养老服务体系供给效能与服务质量。