五一守护不“打烊” 奥管委顺利完成五一期间服务保障工作
“五一”假期，北京市接待游客总量1790.8万人次，同比增长5.6%，仅假期首日，奥林匹克中心区接待游客突破30万人次。“五一”期间，中心区迎来游客高峰，累计人流量超175万人次，园区推出了一系列丰富多彩的活动共计25项，涵盖了文化、体育、美食等多个领域。
为切实做好“五一”期间园区各项服务保障工作，确保节假日期间人员密集场所和重点部位安全有序，奥林匹克中心区党工委积极部署，各部门紧密配合，各司其职，做好园区环境秩序维护、安全生产监管、交通疏导、游客服务等工作。积极打造优质的5A级旅游景区，展现“双奥之城”的独特魅力，让每一位游客都能在奥园享受到舒心、愉悦的假期时光。
假期期间，奥管委严格落实市、区工作部署和日调度会要求，在景观大道、奥园CITY街、奥园国际碳水节等重点点位加大警力和安保力量，加强巡逻防控，确保园区整体运行平稳，安全有序。
景区管理部
“五一”假日期间，张杰演唱会吸引观众超15万人次，张杰以其独特的嗓音和精彩的演唱，为观众们带来了一场视听盛宴，也让中心区成为音乐爱好者的聚集地；北京国际动漫游戏狂欢节吸引了超3万人次的观众，活动现场各种动漫角色的精彩表演、丰富的游戏体验以及精美的周边产品，让动漫爱好者们流连忘返；世界泳联跳水世界杯吸引了超1万人次的观众，来自世界各地的跳水选手在赛场上展开了激烈的角逐，精彩的比赛让观众们大饱眼福，也为奥林匹克中心区增添了一份体育的激情与活力。
为保障多项赛事及文化活动的顺利举办，景区管理部前期积极部署，统筹协调，节前，组织召开北京奥林匹克公园2025年五一假日旅游工作部署会，园区19家涉旅单位、奥园派出所、奥园市场所、管委会各部室、执法队、服务中心参会。管委会副主任丁军参会并作工作指示。
在假日期间每日安排人员值守，确保旅游市场平稳及各项活动顺利举办，全力为广大游客提供一个温馨、整洁、舒适的旅游环境。
市政管理部
一是加强环境卫生保障。圆满完成“五一”劳动节期间日常保洁及三场演唱会、世界泳联跳水世界杯、I JOY北京国际动漫游戏狂欢节、奥园国际碳水节的的环境保障工作，及时清运果皮箱垃圾、捡拾落地垃圾，做好卫生间的保洁、疏导工作，同时开展杨柳飞絮治理的路面冲刷降尘工作。“五一”劳动节期间共出动人工保洁1400余人次，清运垃圾92吨左右，清掏粪便约40吨左右。
二是做好花卉养护管理工作。加强园区内花卉维养，合理安排人员、作业时间与养护内容，“五一”期间呈现最佳景观效果，为节假日营造良好的环境氛围。
三是做好设施设备维护。协调中心区设施设备产权单位，做好中心区水电气热等城市运行保障，切实落实水电气热、地下管网运行安全主体责任，全面排查并及时治理安全隐患，确保各项设施正常安全运转。
平安建设部
节前，中心区安委会组织召开2025年第二次联席会暨“五一”假期及重大活动安全工作部署会，各成员单位、管委会各部室参加。管委会副主任陆闻宇向园区各单位作工作提示。
会上宣讲了《关于印发重大事故隐患判定标准汇编》，各职能部门就“五一”假期及重大活动安全服务保障做出部署。
“五一”期间，平安建设部强化交通秩序管理，劝阻、劝离社会车辆，摆放共享单车。在鸟巢周围人流量大的区域疏导交通，出动1175人次协助疏导856000人次，保证观众和游客安全有序过路口。
5月1-5日，微型消防站全力保障鸟巢演唱会，并在园区周边开展巡视工作，劝阻游客不文明行为。
中心区执法队
一是高度重视、强化部署。提前对接管委会相关部门，明晰中心区节日期间各项活动安排，科学部署保安、执法队员和车辆，南北分区，串联景点、商圈、公交场站、活动区域，点面结合，安排盯守与巡查。严格强调落实假日值守制度，保证执法力量充足。发送“温馨提示”督促园区业主单位做好燃气安全、牌匾标识、“门前三包”等自查工作。
二是突出重点，全面保障。积极与公安等部门协作，大力打击“黑照相”“黑车”、无照经营、擅自摆摊设点等违法行为，保障园区环境秩序，优化游客游园体验。专岗、专人盯守各大人流聚集区，同时加大远程监控扫描频次，针对违法行为做到管早、管小，提升执法效率。
三是强化服务，柔性执法。设置“城市文明加油站”引导游客文明游园，拒绝“非法一日游”、无照经营、“黑车”等，保护游客人身和财产安全。针对发现的违法行为，采取首次教育、二次承诺、三次处罚执法模式，以劝导为主，增强执法亲和力，避免激化矛盾，降低群体事件风险。强调步巡执法，主动为游客指路、解答询问、寻人找物，帮助游客有序游园。“零容忍”保持高压态势，劝导制止放飞风筝等不文明游园行为。
节日期间，检查“门前三包”50余家次，规范店外经营行为60余次，督促清理环境卫生100余次，劝离无照游商60余次，揽客车辆10余次，劝阻采摘花卉、攀爬雕像等不文明行为100余起。开展普法宣传2次，发放宣传材料300余份，帮助游客200余次。
服务中心
游客服务方面，园区两处游客服务中心开放，接待游客46000人次，旅游咨询23000人次，免费发放宣传资料19000份。园区共12处综合服务站开放，接待游客40300余人。“五一”假日期间，工作人员捡拾到一部手机已归还游客，帮助走失老人与旅行团联系并顺利归队。
活动保障方面，三天志愿者上岗12人次，接待游客19000人次，旅游咨询6200人次，免费发放宣传资料670份，学雷锋志愿服务活动16次。针对重点路段的绿地加强清理及养护，在客流较大区域安排专人捡拾垃圾，24小时值守。按演唱会指挥部要求畅通VIP和120救护车辆入园流线及观众散场疏散通道，挪移挡车花箱、围栏、石凳并及时恢复。
设施设备方面，为确保电力供应的稳定和安全，对各项设施进行详细的巡视和检查，并制定电力供应的应急预案。每日对园区5个固定卫生间及3处游客服务中心进行巡视检查，处理卫生间投诉件，对女卫生间便池故障进行排查，检查化粪池排污情况，及时进行疏通。巡查遮阳篷及配重石、花箱、石凳等游客服务设施，发现问题立即维修调整。
绿化养护方面，节日期间合理安排人员、作业时间与养护内容，增加巡查频次，确保呈现最佳景观效果。做好国家体育场南路、国家体育场北路、大屯路、科荟南路等8条道路绿化带，约2835平方米月季花的养护工作。修剪绿篱约7500平米，绿地除草约6700平米；为长势较弱的25棵松树，清理多余松果；绿地浇水约8300平米、水车浇水22车；清理干枝死杈、捡拾绿地垃圾约50车。