北京民俗博物馆开展公众安全专题培训

为提升游客参观安全保障，加强员工处置突发事件的能力，3月7日上午，北京民俗博物馆全体员工开展公众安全专题培训。

会议首先对博物馆所面临的公众责任安全复杂形势进行了分析。北京民俗博物馆具有博物馆、文物古建、文化旅游场所等多重属性，随着游客日益增多，发生意外伤害及财产损失的概率有所提升，处置相关问题成为游客服务保障工作的重要环节之一。

会议还邀请了专业机构保险专员就博物馆采购的公众责任险开展培训。针对博物馆的环境现状，结合工作中的实际问题重点围绕公众责任险的范围概念、理赔流程等方面进行知识讲解。培训过程中，保险专员详细阐述了公众责任险的保险责任范畴、理赔条件及覆盖领域，通过大量案例分析，让员工对公众责任险的实际应用价值有了更加直观和深刻的理解。讲解结束后，双方就博物馆工作中可能遇到的具体问题、风险防控难点等进行答疑。

通过此次培训，让博物馆处置突发安全事件流程更加规范化、标准化，有效提高员工处置突发安全事件的能力，提升游客服务保障效率。今后，博物馆将继续坚守“安全至上、服务为先”的原则， 不断提升安全水平和服务质量，为“博物馆之城”建设贡献力量。