三间房地区高校社区：家中漏雨成心结 “硬核”处置解民忧

       热线诉求内容

       根据《朝阳区社区居民委员会设立标准及工作流程（试行）》相关标准，三间房乡于2024年3月成立高校社区。其中定福庄北里2号院（中国传媒大学家属院），1-6号楼建成于上个世纪50年代，至今已有80余年，楼顶防水材料老化，瓦片也出现不同程度的破损。进入汛期后，频繁降雨易导致部分住户漏雨问题。经数据统计，近两年内定福庄北里2号院关于房屋滴漏诉求近30余件，给居民生活造成严重困扰。

       一、处办过程

       为掌握1-6号楼每户房屋漏雨情况，彻底破解房屋漏雨的难题，纾解居民心中的“烦心事”。高校社区党委本着“新人理旧账”、“把群众的事当成自己的事来办”的原则，将解决“1-6号楼漏雨问题”列为“开门第一件事”。党委及社区筹备组工作人员对辖区进行集中走访调研。

       走访过程中，有居民反映其居住的楼房顶层防水设施出现问题以及多户居民家中出现不同程度的漏水情况，希望社区党委帮助协调解决。而后与中国传媒大学家属区管理办公室展开座谈进一步了解漏雨情况。据了解，1-6号楼于1957年建成，现居住居民大部分为传媒大学退休教职工，之前因政策与资金不足等原因导致房屋漏雨成为历史遗留问题。

       “社区党委就是奔着为老百姓办实事来的。”党委书记张桂锦说道。“可维修的费用从哪儿来呢？”为彻底解决房屋漏雨的问题，社区党委向三间房乡党委汇报漏雨及资金困难等问题。乡领导高度重视并开会研究决定：使用乡党建统筹资金对1-6号楼房顶进行维修。

       为保证施工顺利进行并加快进度，社区党委建立校地联动机制，组织学校家属区管理办公室、楼门长、居民代表、施工方等多方成员召开10余次工作协调会，对维修过程中面临的主要问题和困难逐一进行调度梳理并分析研判，摆出时间节点，明确责任人员。“施工过程中有噪音，会对居民生活造成一定影响，所以还需要各方的支持与理解。”社区工作人员介绍，经社区组织楼门长挨家挨户给居民做沟通解释工作并倾听他们的意见建议，最终此次的维修工程得到了所有居民的理解与支持。

       定福庄北里1号院1-6号楼维修工程于5月7日正式施工，经专业维修人员排查漏雨点、修补破损部位、重做防水、拆除并更换破损瓦面等工序，维修工程于6月12日完成。“我为这些街坊邻居们感到高兴。进入汛期，尤其是住在顶层的住户，家中地板、家具全都被泡了，其中还因为渗雨导致墙面发霉，房子一到汛期都没法住，也不敢装修，现在修好了为多少居民解决了烦恼啊，这真是社区办的件大好事儿啊！”住在3号楼的王阿姨对记者说。

       二、寄语与思考

       6月1日，北京正式进入2024年汛期，经过入汛后几场降雨的考验，1-6号楼居民家中再没出现漏雨情况。“担当尽责，实干笃行。”历史遗留问题被成功破解，靠的是社区新党委班子面对难题时敢闯敢干的精神，也正是有了这份担当与实干，才能在事关群众冷暖的“考试”中，交出党和群众满意的答卷。