朝阳区文旅局召开2024年等级旅游景区和星级饭店服务质量提升暨年度复核工作培训会

6月18日，朝阳区文旅局在奥加美术馆酒店组织召开2024年等级旅游景区和星级饭店服务质量提升暨年度复核工作培训会。区文旅局副局长王立琛，全区21家等旅游级景区、66家星级饭店及50余家非星级酒店代表参会。

会上，区文旅局介绍了2024年等级旅游景区和星级饭店复核整体工作安排，并分别邀请北京风景园林学会理事、高级工程师王鹏训老师，就旅游景区评定复核的政策依据、标准流程、评定细则、复核重点、迎检准备工作等方面进行系统讲解；邀请中国青旅集团谭婧老师，对2023新版国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》，旅游行业标准绿色旅游饭店、精品旅游饭店以及《主题酒店等级划分与评定》进行深入解读。为进一步优化营商环境，推进外籍游客的入境便利化服务，专题增设了公共外语标识标准化建设和优化支付服务培训环节，现场还下发了《朝阳区酒店行业标准汇编》《朝阳区旅游景区行业标准汇编》《境外来宾支付服务指南》等培训及宣传材料。

王立琛强调，一要高度重视，提高工作站位。以评定复核工作为契机，深入学习贯彻习近平总书记关于旅游工作的重要指示精神，认真学习了解国家标准、行业标准、地方标准，规范提升管理水平和服务质量，推动行业标准化建设和高质量发展，助力“五宜”朝阳建设。二要对标对表，落实工作责任。各复核单位要专人负责，围绕培训内容，对照标准细则，做好自查整改和实践应用，补齐短板，全力提升。三要持续发力，坚持守正创新。行业标准化建设并非一蹴而就，需要大家共同奋进，久久为功，以更高的标准和要求推进落实，要勇于发挥创造力，与时俱进，推陈出新。

下一步，朝阳区文旅局将持续深入推进文旅行业服务质量提升与规范化、标准化建设，做好区内文旅企业的品牌推广与展览展示工作，促进文旅行业高质量发展。