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条例宣传面对面 法治信访入人心 北京市开展信访主题宣传活动
今年是全面推进信访工作法治化的开局之年，也是《信访工作条例》实施两周年。为深入贯彻落实习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面推进信访工作法治化，朝阳区信访系统以“学习贯彻《信访工作条例》 全面推进信访工作法治化”为主题，组织全区各部门和43个街乡开展《信访工作条例》宣传活动，通过发放宣传资料、现场答疑解惑、举办知识竞答、开展专题宣讲、组织主题征文等线上线下方式，全方位、多角度宣传解读《条例》等信访领域法规政策，进一步提升信访干部依法解决合理诉求、维护社会和谐稳定的能力水平，引导群众理性平和、依法有序的反映个人诉求，持续推进学习宣传贯彻《信访工作条例》走深走实，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。
现场宣传区，详细讲解、营造浓厚氛围；法律咨询区，答疑解惑、引导依法信访；便民互动区，用心服务、贴心暖心温馨；游戏互动区，寓教于乐、民众热情高涨……5月16日上午，由北京市信访办公室和朝阳区委区政府联合主办的《信访工作条例》实施主题宣传活动在朝阳区朝外街道东岳文化广场举行。
本次活动以“学习贯彻《信访工作条例》 全面推进信访工作法治化”为主题，区信访办、区农业农村局、区民政局、区教委、区住建委、区卫健委、区司法局、区市场监督局、朝外街道、建外街道、黑庄户乡等24家单位和盈科律师事务所摆摊设点，通过设置宣传展板、发放宣传品、现场答疑解惑、开展法律咨询、信访互动游戏、便民互动服务等多种形式，向群众宣传《信访工作条例》和解答群众咨询，并结合信访工作特点及群众关切，向群众宣传有关信访渠道和程序、信访代办、信访工作法治化、信访违法行为等内容，引导群众依法理性表达信访诉求，全方位、多角度解读《信访工作条例》和信访工作法治化具体内容，通过与群众“零距离”接触、“面对面”宣传、“心贴心”交流，促进提升群众尊法学法守法用法意识。
现场宣传区，详细讲解、营造浓厚氛围
活动现场，群众想要了解的信访知识和法律知识应有尽有，各“摊位”前人头攒动，前来咨询的群众络绎不绝，“如何申请信访代办呢？”“你看看我这个问题应该找哪个部门反映？”各“摊位”前，群众纷纷就自己关心的信访程序、依法分类、信访渠道等有关知识与信访干部互动交流。群众问得详细，信访干部听得认真，将群众反映的问题记录下来并一一解答，直到群众满意。
广场上群众文体表演、法治信访快板接连上演、精彩纷呈，“信访全程双规范，严格程序是关键……”来自黑庄户乡的法治信访快板，从“五个法治化”、信访相关要求和注意事项三个方面，深入浅出的将信访工作法治化的新举措以人民群众喜闻乐见的文艺形式表现出来，赢得现场观众阵阵喝彩。
“我们根据信访工作法治化的主题，专门创作了《信访工作法治化 全面推行齐开花》法治信访快板，不仅让法治宣传更贴人心、更接地气，同时借此机会更好地展现朝阳信访干部形象。”黑庄户乡信访工作负责人陈延岭说。
法律咨询区，答疑解惑、引导依法信访
来自盈科律师事务所的律师们向现场群众发放《信访工作条例》《信访法治化工作指南》和《党委和政府信访部门依法依规处理信访事项“导引图”》等法律法规材料，通过现场讲解等方式，面对面向咨询群众详细讲解信访工作法治化“路线图”“五个法治化”“四个到位”“三个不予受理”“两个不再受理”和“信访事项如何提出和受理”等相关知识。此外，律师还就群众关心的借贷纠纷、物业管理争议、劳动合同纠纷等法律问题进行了耐心解答，并依据案情为群众提供针对性的法律建议。前来咨询的群众连连称赞，自己的问题不仅得到了解决，也学习到了与工作生活相贴近的法律知识，收获颇丰。
便民互动区，用心服务、贴心暖心温馨
便民互动区书写信访摊位前，排起了长长的队伍。“漂漆扇制作是一项水与大漆的艺术，将调制好的色漆滴入水中轻微搅拌，水面瞬间形成流动的花纹……”在信访干部的指导下，大家自己动手制作漂漆扇。朝外街道两位书法爱好者挥毫泼墨，用楷书、篆书、草书、行书等字体书写信访标语和美好祝福，通过传统艺术与信访知识的巧妙结合，每一把美轮美奂的扇子，都引得现场“哇”声一片。
中医义诊摊位前，来自朝阳中医医院的大夫们为现场量血压、把脉问诊，还针对性的进行了健康知识普及。“今天我不仅学习到了《信访工作条例》知识，还给我把脉详细说明了我身体的状况和需要注意的事项，真的很不一样！” 参加活动的刘阿姨特别满意。
游戏互动区，寓教于乐、民众热情高涨
“作为老百姓，这种宣传形式真的让我挺意外的，你们想的也周到，让我们在玩游戏的同时，学到了很多信访知识。”
信访拼拼乐、信访飞行棋、信访路路通、信访趣圈圈……在信访互动游戏附近，不少群众兴致勃勃、跃跃欲试。一个个充满趣味的互动游戏，将《信访工作条例》知识和法律常识融合其中，以玩带学、以题说法，通过寓教于乐的方式，将互动活动与信访工作法治化的主要内容、信访事项的提出和受理、办理等内容相结合，让群众深入了解什么是信访、如何信访、信访人的权利和义务等，进一步激发群众参与热情，在潜移默化中加深对条例的了解，为朝阳民众带来了一场内容新颖、形式丰富的“法治信访盛宴”。“这样的宣传方式很有趣，不仅游戏好玩，还能学到知识。”带着孩子刚玩完一轮游戏的周先生开心地说。
今年以来，朝阳区以《信访工作条例》为遵循，以推进“五个法治化”为实施路径，以“双向规范”为发力重点，持续抓好信访法治化“路线图”“导引图”和工作指南推广使用，坚持运用法治思维和法治方式开展信访工作，着力让群众的每一项诉求都有人办理、每一项诉求都依法推进，努力实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。下一步，朝阳区将把条例宣传融入信访工作法治化实践，以“落实新《条例》、推进法治化、开创新局面”为主线，聚焦预防、受理、办理、监督追责、维护秩序法治化，为信访源头治理、矛盾问题攻坚、积案常态化解赋能增效，全力维护社会和谐稳定。
现场宣传区，详细讲解、营造浓厚氛围；法律咨询区，答疑解惑、引导依法信访；便民互动区，用心服务、贴心暖心温馨；游戏互动区，寓教于乐、民众热情高涨……5月16日上午，由北京市信访办公室和朝阳区委区政府联合主办的《信访工作条例》实施主题宣传活动在朝阳区朝外街道东岳文化广场举行。
本次活动以“学习贯彻《信访工作条例》 全面推进信访工作法治化”为主题，区信访办、区农业农村局、区民政局、区教委、区住建委、区卫健委、区司法局、区市场监督局、朝外街道、建外街道、黑庄户乡等24家单位和盈科律师事务所摆摊设点，通过设置宣传展板、发放宣传品、现场答疑解惑、开展法律咨询、信访互动游戏、便民互动服务等多种形式，向群众宣传《信访工作条例》和解答群众咨询，并结合信访工作特点及群众关切，向群众宣传有关信访渠道和程序、信访代办、信访工作法治化、信访违法行为等内容，引导群众依法理性表达信访诉求，全方位、多角度解读《信访工作条例》和信访工作法治化具体内容，通过与群众“零距离”接触、“面对面”宣传、“心贴心”交流，促进提升群众尊法学法守法用法意识。
现场宣传区，详细讲解、营造浓厚氛围
活动现场，群众想要了解的信访知识和法律知识应有尽有，各“摊位”前人头攒动，前来咨询的群众络绎不绝，“如何申请信访代办呢？”“你看看我这个问题应该找哪个部门反映？”各“摊位”前，群众纷纷就自己关心的信访程序、依法分类、信访渠道等有关知识与信访干部互动交流。群众问得详细，信访干部听得认真，将群众反映的问题记录下来并一一解答，直到群众满意。
广场上群众文体表演、法治信访快板接连上演、精彩纷呈，“信访全程双规范，严格程序是关键……”来自黑庄户乡的法治信访快板，从“五个法治化”、信访相关要求和注意事项三个方面，深入浅出的将信访工作法治化的新举措以人民群众喜闻乐见的文艺形式表现出来，赢得现场观众阵阵喝彩。
“我们根据信访工作法治化的主题，专门创作了《信访工作法治化 全面推行齐开花》法治信访快板，不仅让法治宣传更贴人心、更接地气，同时借此机会更好地展现朝阳信访干部形象。”黑庄户乡信访工作负责人陈延岭说。
法律咨询区，答疑解惑、引导依法信访
来自盈科律师事务所的律师们向现场群众发放《信访工作条例》《信访法治化工作指南》和《党委和政府信访部门依法依规处理信访事项“导引图”》等法律法规材料，通过现场讲解等方式，面对面向咨询群众详细讲解信访工作法治化“路线图”“五个法治化”“四个到位”“三个不予受理”“两个不再受理”和“信访事项如何提出和受理”等相关知识。此外，律师还就群众关心的借贷纠纷、物业管理争议、劳动合同纠纷等法律问题进行了耐心解答，并依据案情为群众提供针对性的法律建议。前来咨询的群众连连称赞，自己的问题不仅得到了解决，也学习到了与工作生活相贴近的法律知识，收获颇丰。
便民互动区，用心服务、贴心暖心温馨
便民互动区书写信访摊位前，排起了长长的队伍。“漂漆扇制作是一项水与大漆的艺术，将调制好的色漆滴入水中轻微搅拌，水面瞬间形成流动的花纹……”在信访干部的指导下，大家自己动手制作漂漆扇。朝外街道两位书法爱好者挥毫泼墨，用楷书、篆书、草书、行书等字体书写信访标语和美好祝福，通过传统艺术与信访知识的巧妙结合，每一把美轮美奂的扇子，都引得现场“哇”声一片。
中医义诊摊位前，来自朝阳中医医院的大夫们为现场量血压、把脉问诊，还针对性的进行了健康知识普及。“今天我不仅学习到了《信访工作条例》知识，还给我把脉详细说明了我身体的状况和需要注意的事项，真的很不一样！” 参加活动的刘阿姨特别满意。
游戏互动区，寓教于乐、民众热情高涨
“作为老百姓，这种宣传形式真的让我挺意外的，你们想的也周到，让我们在玩游戏的同时，学到了很多信访知识。”
信访拼拼乐、信访飞行棋、信访路路通、信访趣圈圈……在信访互动游戏附近，不少群众兴致勃勃、跃跃欲试。一个个充满趣味的互动游戏，将《信访工作条例》知识和法律常识融合其中，以玩带学、以题说法，通过寓教于乐的方式，将互动活动与信访工作法治化的主要内容、信访事项的提出和受理、办理等内容相结合，让群众深入了解什么是信访、如何信访、信访人的权利和义务等，进一步激发群众参与热情，在潜移默化中加深对条例的了解，为朝阳民众带来了一场内容新颖、形式丰富的“法治信访盛宴”。“这样的宣传方式很有趣，不仅游戏好玩，还能学到知识。”带着孩子刚玩完一轮游戏的周先生开心地说。
今年以来，朝阳区以《信访工作条例》为遵循，以推进“五个法治化”为实施路径，以“双向规范”为发力重点，持续抓好信访法治化“路线图”“导引图”和工作指南推广使用，坚持运用法治思维和法治方式开展信访工作，着力让群众的每一项诉求都有人办理、每一项诉求都依法推进，努力实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。下一步，朝阳区将把条例宣传融入信访工作法治化实践，以“落实新《条例》、推进法治化、开创新局面”为主线，聚焦预防、受理、办理、监督追责、维护秩序法治化，为信访源头治理、矛盾问题攻坚、积案常态化解赋能增效，全力维护社会和谐稳定。