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南磨房乡：主动治理停车难题 让闲置空地“活”起来
停车难是城市居民小区面临的共性问题。随着居民生活条件的不断提高，小区内家用汽车的数量高速增长，因此停车位缺口不断扩大，因停车问题产生的矛盾频繁发生：居民回家没有车位，小区内乱停占用他人车位，小区外道路两侧停车高峰时已达到双排停车乱象，无人管理背街马路停有僵尸车占用资源等停车难问题日益凸显。
民有所呼，必有所应。南磨房乡高度重视，坚持“以人民为中心”的发展理念，不断深入贯彻落实《北京市接诉即办工作条例》，围绕群众反映集中的“车位缺口较大、停车难、停车乱”等问题，深入辖区调查研究，全力盘活闲置空地，多措并举纾解停车难，切实提升居民的幸福感和获得感！
接诉即办工作是考核社区治理能力的硬指标，更是送上门的群众工作。世纪东方城社区在乡党委、乡政府的领导下，以党的二十大精神为主线，以主题教育为统领，结合社区实际情况，大胆探索“YI嘉园”党建品牌下，重点事“三步走”治理方法，让闲置空地活起来，缓解居民停车难。
一、基本情况
世纪东方嘉园北区回迁小区共5栋楼，共计1371户，小区内地上、地下停车位450个。北空军产小区2栋楼，348户，无停车位。2个小区普遍空间狭小，居民密度大，机动车饱有量多，居民人口结构较为复杂。由于建设年代久远，小区内规划的停车位数量有限，受到空间硬件条件的限制，园区内已无可规划利用的停车场地。
二、经验做法
（一步）YI嘉园：党建引领统筹规划，调研走访深入了解
社区党委通过“移”动办公，充分利用数治磨房平台收集民需民意，2023年将缓解停车难题列为治理项目清单。利用领导下社区调研的机会提出利用目前闲置空地修建临时停车区的建议，很快得到南磨房乡政府的大力支持，动员乡属企业承担修建，在化工路与楼梓庄路交叉口西南角的闲置空地上修建一处临时停车区域。
（二步）YI自治：议事协商听民意，共商共治促和谐
居民议事会是一种有效的社区治理方式，可以促进居民之间的交流和合作，解决社区中的问题。在解决停车难问题方面，2023年7月世纪东方城社区充分利用聚议厅议事机制，调动小区业委会、居民代表、楼门长议事商讨、献计献策。通过议事会针对小区停车难问题进行了深入讨论，形成了合理的停车位规划方案。通过协商解决问题，不仅解决了居民的停车困扰，也增进了居民之间的互动和共享精神。之后，社区通过上门入户的方式征求居民意见，世纪东方嘉园北区105号楼至111号楼超过三分之二的居民同意利用闲置空地缓解停车难问题；并同意缴纳一定的管理费等实施问题。
北空小区有居民提出小区自入住以来一直没有车位，应该将本次停车区域只对北空小区居民开放使用，还有业主提出回迁小区已有车位业主不应再参与该区域停车。社区向居民说明由于回迁小区，小区内车位比例为5:1，且每年车位不轮换，已不能满足新业主停车需求；北空军产小区110-111号楼小区内无车位。两个小区均属于世纪东方城社区管辖范围，闲置空地位于两小区外的公共区域，用于缓解两小区都存在的停车问题。经过多次议事和上门入户征集民意、沟通说明，最终更多的居民同意两小区通过摇号获取车位的方式最为公平。社区将商议结果和登记摇号方式进行公示，全程接受群众监督。
（三步）E网络：停车方案稳步推进，停车区域有序进场
11月9日-11月17日进行车辆摇号登记，11月20-11月23日进行公示，共计388户登记参与摇号，11月25日进行现场电子摇号，12月1日车场正式启动使用，共计175辆车进入临时停车区域，采取无关值守E网络管理的方式，中控终端处理临时抬杆问题，减少了人员管理的成本。
新区域的启动大大缓解了路边停车压力，避免因停车问题造成的邻里纠纷、居民与物业公司间的纠纷，从而切实解决居民群众的烦心事、愁心事，提升居民的获得感、幸福感。
三、经验启示
通过深入了解群众诉求、合理利用闲置空地，本次处理小区居民停车难问题得到了妥善解决，也积累了宝贵的经验。
首先，坚持党建引领，积极整合业务条线资源，实现业务资源向党建资源汇集，达到资源与需求的合理配置。
二是发扬工匠精神，千锤万磨，以接诉即办为抓手，梳理出地区居民诉求并合理确定治理方向，在治理过程中不断规范工作流程和标准，强化治理效果。
三是优化方式方法，从居民问询到居民议事，让地区办转化为地区与居民一起办，把治理办到居民心坎上。
要做好接诉即办工作，既要快速妥善解决群众诉求，更要深入研究解决方式方法，充分发挥党建引领资源整合作用，不断提升治理能力和水平。只有这样，才能满足群众需求，不断提升属地居民的幸福感。
民有所呼，必有所应。南磨房乡高度重视，坚持“以人民为中心”的发展理念，不断深入贯彻落实《北京市接诉即办工作条例》，围绕群众反映集中的“车位缺口较大、停车难、停车乱”等问题，深入辖区调查研究，全力盘活闲置空地，多措并举纾解停车难，切实提升居民的幸福感和获得感！
接诉即办工作是考核社区治理能力的硬指标，更是送上门的群众工作。世纪东方城社区在乡党委、乡政府的领导下，以党的二十大精神为主线，以主题教育为统领，结合社区实际情况，大胆探索“YI嘉园”党建品牌下，重点事“三步走”治理方法，让闲置空地活起来，缓解居民停车难。
一、基本情况
世纪东方嘉园北区回迁小区共5栋楼，共计1371户，小区内地上、地下停车位450个。北空军产小区2栋楼，348户，无停车位。2个小区普遍空间狭小，居民密度大，机动车饱有量多，居民人口结构较为复杂。由于建设年代久远，小区内规划的停车位数量有限，受到空间硬件条件的限制，园区内已无可规划利用的停车场地。
二、经验做法
（一步）YI嘉园：党建引领统筹规划，调研走访深入了解
社区党委通过“移”动办公，充分利用数治磨房平台收集民需民意，2023年将缓解停车难题列为治理项目清单。利用领导下社区调研的机会提出利用目前闲置空地修建临时停车区的建议，很快得到南磨房乡政府的大力支持，动员乡属企业承担修建，在化工路与楼梓庄路交叉口西南角的闲置空地上修建一处临时停车区域。
（二步）YI自治：议事协商听民意，共商共治促和谐
居民议事会是一种有效的社区治理方式，可以促进居民之间的交流和合作，解决社区中的问题。在解决停车难问题方面，2023年7月世纪东方城社区充分利用聚议厅议事机制，调动小区业委会、居民代表、楼门长议事商讨、献计献策。通过议事会针对小区停车难问题进行了深入讨论，形成了合理的停车位规划方案。通过协商解决问题，不仅解决了居民的停车困扰，也增进了居民之间的互动和共享精神。之后，社区通过上门入户的方式征求居民意见，世纪东方嘉园北区105号楼至111号楼超过三分之二的居民同意利用闲置空地缓解停车难问题；并同意缴纳一定的管理费等实施问题。
北空小区有居民提出小区自入住以来一直没有车位，应该将本次停车区域只对北空小区居民开放使用，还有业主提出回迁小区已有车位业主不应再参与该区域停车。社区向居民说明由于回迁小区，小区内车位比例为5:1，且每年车位不轮换，已不能满足新业主停车需求；北空军产小区110-111号楼小区内无车位。两个小区均属于世纪东方城社区管辖范围，闲置空地位于两小区外的公共区域，用于缓解两小区都存在的停车问题。经过多次议事和上门入户征集民意、沟通说明，最终更多的居民同意两小区通过摇号获取车位的方式最为公平。社区将商议结果和登记摇号方式进行公示，全程接受群众监督。
（三步）E网络：停车方案稳步推进，停车区域有序进场
11月9日-11月17日进行车辆摇号登记，11月20-11月23日进行公示，共计388户登记参与摇号，11月25日进行现场电子摇号，12月1日车场正式启动使用，共计175辆车进入临时停车区域，采取无关值守E网络管理的方式，中控终端处理临时抬杆问题，减少了人员管理的成本。
新区域的启动大大缓解了路边停车压力，避免因停车问题造成的邻里纠纷、居民与物业公司间的纠纷，从而切实解决居民群众的烦心事、愁心事，提升居民的获得感、幸福感。
三、经验启示
通过深入了解群众诉求、合理利用闲置空地，本次处理小区居民停车难问题得到了妥善解决，也积累了宝贵的经验。
首先，坚持党建引领，积极整合业务条线资源，实现业务资源向党建资源汇集，达到资源与需求的合理配置。
二是发扬工匠精神，千锤万磨，以接诉即办为抓手，梳理出地区居民诉求并合理确定治理方向，在治理过程中不断规范工作流程和标准，强化治理效果。
三是优化方式方法，从居民问询到居民议事，让地区办转化为地区与居民一起办，把治理办到居民心坎上。
要做好接诉即办工作，既要快速妥善解决群众诉求，更要深入研究解决方式方法，充分发挥党建引领资源整合作用，不断提升治理能力和水平。只有这样，才能满足群众需求，不断提升属地居民的幸福感。